Файл: Процедура разработки и реализации логистической стратегии в компании (Процедура разработки логистической стратегии).pdf

Стратегия описывает принципиальный образ действий, выбранный для того, чтобы достичь установленных целей. При проектировании логистической стратегии исходной точкой становится всесторонний анализ

стратегии более высокого уровня (см. приложение А), позволяющие понять, каким образом логистика может внести свой вклад в ее реализацию.

Кроме того, необходимо учитывать [1]:

среду, в которой ведется бизнес, включающую факторы, влияющие на логистику, но которыми логистика управлять не может;

особую компетенцию организации, определяемую факторами, которыми организация может управлять и которые она использует, чтобы отличиться от других.

Среда, в которой ведется бизнес, и особые компетенции показывают, какое положение организация занимает в настоящее время, а стратегия более высокого уровня – какое она хочет занимать в будущем. Тогда логистическая стратегия показывает, как организация будет переходить от нынешнего положения к будущему.

Существуют различные рекомендации по шагам разработки логистической стратегии, например [24]:

отдавайте приоритет тем областям логистической деятельности, которые обеспечивают долгосрочное улучшение конкурентной позиции предприятия;

часто изменяемая стратегия, направленная на использование краткосрочных рыночных возможностей, приносит мимолетные выгоды;

будьте осмотрительны, принимая жесткие, негибкие стратегии, которые могут устареть и при этом лишить предприятие возможности маневра;

исключайте стратегии, которые могут привести к успеху только при условии реализации наиболее оптимистичных прогнозов. Исходите из того, что конкуренты предпримут ответные меры и могут наступить времена с неблагоприятными рыночными условиями;

атакуйте слабые, а не сильные стороны конкурента и др. [24].

Единого, универсального метода разработки логистической стратегии не существует. Логистическая стратегия состоит из ряда целей, процедур, структур, элементов, систем и т. д., которые представляются в виде стратегического логистического плана, содержащего следующие разделы:

Общее резюме, в котором демонстрируется суть логистической стратегии и показывается ее связь с другими частями организации.

Цель логистики в организации, требуемые показатели деятельности и способы ее измерения.

Описание способа, при помощи которого логистика в целом может добиться поставленных целей, изменений, которые для этого будут осуществлены, и того, как будет осуществляться управление ими.

Описание того, как отдельные функции логистики (снабжение, транспорт, контроль над запасами, грузопереработка и т. д.) будут вносить свой вклад в выполнение плана, связанные с этим изменения и процесс интегрирования всех операций.

Планы, показывающие ресурсы, необходимые для выполнения стратегии.

Планы по затратам и выбранные финансовые показатели.

Описание того, как стратегия повлияет на бизнес в целом, особенно с точки зрения целевых показателей этого бизнеса, вклада стратегии в получение ценности для потребителей и удовлетворение их запросов [1].

Применение той или иной стратегии зависит от специфики бизнеса, философии руководства высшего менеджмента, условий рынка, конкурентной позиции, ценностей организации и особенностей потребителя и выпускаемого товара.

Использование одной логистической стратегии не ограничивает использование другой, они могут дополнять друг друга, объединяясь в комбинированные стратегии, созданные под уникальные условия конкретной фирмы. Выбор стратегии должен проводится специалистом, так как необходимо четко представлять специфику бизнеса, логистические концепции и методику их выбора и реализации, однако современный бизнес (преимущественно малый) не всегда имеет возможность прибегнуть к услугам профессионалов и действует самостоятельно, в этом случае необходимо обеспечение их доступными методиками и инструментами, способными помочь при разработке и выборе логистической стратегии [6].

Для решения поставленной задачи предполагается разработка инструмента выбора логистической стратегии компании малого и среднего бизнеса, который позволит по заданным параметрам определить тип стратегии, подходящий конкретной компании с заданными условиями внешней и внутренней среды. В основе инструмента лежат концепции основных логистических стратегий, а так же условия их применения в реальном бизнесе. Инструмент выбора логистической стратегии представлен в приложении Б.

Для удобства, стратегии обозначены номерами: (1) минимизации общих логистических издержек; (2) улучшения качества логистического сервиса; (3) уменьшения инвестиций в логистическую инфраструктуру; (4) логистического аутсорсинга; (5) стратегические союзы в цепи поставок; (6) на основе временных параметров и (7) стратегия дифференциации.

Применение инструмента происходит следующим образом: предприниматель последовательно оценивает каждый из 25 параметров, представленных в таблице - если он соответствует его бизнесу (отражает реальные внутренние или внешние условия), то все типы стратегий, отмеченные напротив параметра, отмечаются. Параметр, не соответствующий реальности - пропускается. Затем количество отмеченных клеточек суммируется по столбцу и выписывается в последнюю строку. Далее суммы сравниваются и выбирается несколько (1-3) типов стратегий, которые лучше всего подходит для организации при учете конкретных условий внутренней и внешней среды [6].

Данный инструмент предназначен для предварительного отбора типов логистических стратегий, которые впоследствии подвергаются более детальному анализу и утверждаются в соответствии с его результатами. Применение данного инструмента поможет сделать процесс выбора стратегии в области логистики более доступным для предпринимателей, имеющих низкий уровень логистической грамотности.

1.3. Реализация логистической стратегии в компании

Стратегии только тогда становятся эффективными, когда они реализованы. Это означает, что долгосрочные цели преобразуются в решения более низких уровней и выполняются действия, направленные на их достижения.

Далеко не всегда легко преобразовать логистическую стратегию в решения более низких уровней. Это особенно сложно, когда стратегия изначально плохо проработана, и поэтому менеджерам более низких уровней приходится трансформировать концепции, сформулированные в достаточно общих терминах вроде «добиться глобального лидерства», в реально выполняемые операции. Сказанное также во многом справедливо и тогда, когда стратегия удачна и разработана должным образом. Например, стратегия, в основу которой положено высокое качество обслуживания потребителей, кажется вполне обоснованной, и, в конечном счете, на ее основе может быть сформулирована цель: обеспечить доставку всех заказов в течение двух рабочих дней. После этого менеджерам необходимо разработать детальные логистические процедуры для реализации этой цели, и вот на этом этапе возникают трудности. Может оказаться, что достичь эту цель просто невозможно или она может быть достижима, но только с очень высокими затратами или с избыточным напряжением в цепях поставок [17].

Очевидно, что при разработке логистической стратегии необходимо удостовериться, что ее можно реализовать и что долгосрочные планы приведут к реалистичным тактическим и операционным решениям. В идеале стратегия должна задавать цели достаточно напряженные (что заставляет организацию действовать на пределе ее сил), но достижимые (чтобы они могли быть реально осуществлены).

Логистические стратегии становятся эффективными, когда подкреплены решениями и конкретными действиями, применяемыми и реализуемыми на низших уровнях. Алесинская Т. В. рассматривает шесть уровней решений в логистике (рис. 1) [5].

Рисунок 1. Уровни решений в логистике [1]

При переходе к исполнению стратегии требуется исследовать решения по каждой конкретной логистической функции, от снабжения до поставки. Различные ученые выделяют четыре наиболее важные области, в которых, в первую очередь, необходимо принимать управленческие решения.

1. Структура логистической цепи - это различные типы цепей поставок, различающиеся количеством уровней, а также последовательных и параллельных маршрутов, пропускной способностью отдельных звеньев и степенью контроля над логистикообразующими факторами качеством логистических услуг и величиной издержек.

2. Распределение элементов инфраструктуры - процесс нахождения эффективного размещения промышленных и оптовых предприятий, складов, логистических центров.

3. Стратегические взаимоотношения предполагают самостоятельное занятие логистикой либо передачу на аутсорсинг.

4. Организация вспомогательных процессов, т.е. включающих определенные виды деятельности, обеспечивающие высокую эффективность работы всей логистической цепи [5].

К элементам реализации логистической стратегии относятся:

1. Ориентир на заказчика - создание системы непрерывного мониторинга обеспечения высокой степени удовлетворенности потребителя. Параллельно должны быть разработаны мероприятия по адаптации предприятия к изменениям требований заказчика, его личных предпочтений и изучению тенденций изменения потребностей с целью обеспечения опережающего развития и соответствия продукта или услуги  перспективным требованиям заказчика. Для достижения этих целей механизм формирования инновационного логистического инструментария предполагает наличие этапа прогнозирования изменения потребительских предпочтений, рыночных возможностей и угроз, научных достижений науки, развития технологий [13].

2. Лидерство топ менеджеров компании – необходимые компетенции руководителей для успешного руководства инновационными компаниями [13].

3. Привлечение сотрудников к генерации инноваций – это задача лидера инновационной компании, состоящая в формировании такой внешней и внутренней среды, которая способствовала бы обмену опытом, созданию и продвижению новых идей.

4. Применение логистической системы «Точно в срок» (Just-in-time - JIT) -оптимизация внутри- и межфирменного механизма хозяйствования, снижение издержек на управление товарно-материальными запасами.

5. Использование постоянных улучшений (кайдзен), т.е. регулярное совершенствование бизнес-процессов системы за счет реализации последующих небольших, но систематических улучшений (кайдзен) [3].

6. Осуществление системы управления, которая была бы построена с учетом принципов планирования, перемещения и распределения продукции, что позволит:

– сократить логистические издержки на хранение и управление запасами готовой продукции;

– существенно сократить уровень складских запасов за счет внедрения эффективной модели управления запасами;

– снизить потребности в складских помещениях на основе внедрения моделей оптимизации запасов;

– понизить величину издержек транспортной составляющей за счет эффективной обратной связи по заказам;

– улучшить координацию между дистрибьюцией и производством [5].

Укажем ряд общих проблем, возникающих при реализации логистических стратегий [17]:

• люди, проектирующие стратегии, не отвечают за их реализацию;
• плохо спроектированные стратегии часто имеют неправильные цели или ошибочную направленность;
• стратегию невозможно или очень трудно реализовать должным образом;
• стратегия не в полной мере учитывает особенности фактически проводимых операций, поскольку она достаточно широко не обсуждалась;
• стратегии излишне амбициозны или по отдельным параметрам нереалистичны;
• они игнорируют ключевые факторы или излишне подчеркивают второстепенные характеристики;
• люди, от которых зависит реализация стратегии, оказывают ей поддержку только на словах;
• со временем энтузиазм в отношении стратегии ослабевает.

Одна из удивительных общих ошибок заключается в отсутствии системности, т.е. сначала проектируют логистическую стратегию, а затем решают, как ее можно реализовать. Очевидный способ избежать этого - думать о реализации в течение всего процесса проектирования и всегда рассматривать практические следствия любых выбираемых приемов. Это требует широкого участия специалистов в процессе разработки стратегии, особенно тех, кто будет непосредственно заниматься ее реализацией [17].

2. Анализ логистической стратегии в компании (на примере АО «Серовский завод ферросплавов»)