Файл: Общая характеристика невербальных средств общения.pdf

Но все-таки мимика человека – это органичный сплав биологического и социального.

Создана специальная таблица, которая позволяет обнаружить универсальные признаки для определенного типа состояний, специфические и неспецифические признаки каждого состояния приобретают значение только в определенном контексте и в результате взаимодействия с другими средствами невербального общения, так, например, изменение выражения на лице может содействовать и изменению движения тона речи, тем самым выполнять функцию интонации^[39].

Рассмотрим такое эмоциональное состояние как радость и его основные характеристики. Выражение радости легко узнается. Лицо расцветает улыбкой: уголки губ оттягиваются кверху, около глаз собираются морщинки (Приложение 1)^[40].

Мимика отражает эмоциональное состояние, поэтому учителю нужно уметь считывать информацию с лиц своих учеников, демонстрировать свое отношение к работе учащихся через мимику.

При помощи мимики преподаватель может оценивать ответ учащихся: радость на лице – при верном ответе, удивление – при неправильном и т.д.

Мимика отражает эмоциональное состояние, поэтому учителю нужно уметь считывать информацию с лиц своих учащихся, демонстрировать свое отношение к работе учащихся через мимику^[41].

При помощи мимики преподаватель может оценивать ответ учащихся (например: радость – при верном ответе, удивление – при неверном и т. д.).

Проксемика

Проксемика, или пространственные условия, – область теории общения, занимающаяся использованием пространства в общении, рассказывает, какие удобные для беседы расстояния избирают партнеры^[42].

Пионером исследования пространственных условий принято считать американского этнографа Э. Холла, давшего соответствующей дисциплине имя «проксемика» и предложившего методику оценки интимности общения на основе изучения организации его пространства. Но А.Л. Леонтьев отличает, что еще до Холла близкой проблематикой занимался Б. Стейнцор.

Проксемика утверждает, что пространство в общении структурируется определенным образом, т.е. существуют оптимальные «зоны» для различных видов общения, меняющиеся от одной культуры к другой^[43].

Факторы, влияющие на установление дистанции, различны. Например, увеличение дистанции общения с лицами, старшими по возрасту, отдаление «незнакомых», приближение «родственников». Высокий уровень тревожности вызывает реакцию «избегания», которая проявляется в увеличении дистанции общения. Ярко выступают в проксемике культурные стереотипы.

Дистанции у русских и немцев приблизительно совпадают. В книге А.А. Акшининой «Мимика и жесты в русской речи» приводятся следующие данные: официальная зона общения русских равна длине двух рук, протянутых для рукопожатия, зона дружеская – длине двух согнутых в локте рук^[44].

В 1972-1973 учебном году под руководством А.А. Леонтьева было выполнено специальное исследование проксемических зон в русском языковом коллективе. Личная дистанция (непринужденный разговор в домашней обстановке) для сидящих в среднем 120 см. Это расстояние заметно уменьшается в общении между молодыми женщинами (интервал 55-100 см) и растет в общении между молодыми и пожилыми женщинами (125-230 см), а между мужчинами (70-156 см) развертывается примерно в одинаковых интервалах.

То же (для стоящих): в среднем те же 120 см. Молодая и пожилая женщина: 120-125 см; молодые женщины 30-100 см; мужчина и женщина 30­120 см; мужчины 120-175 см^[45].

Попытка определить социальную дистанцию (официальное общение) не привела ни к какому убедительному результату 30-840 см.

Было также установлено, что принятое раз расстояние между общающимися не меняется. Интересно также то, что для русской социальной дистанции возможны характеристики, указываемые Холлом для американской интимной – 15-45 см.^[46]

Для американской культуры Холлом выделены следующие зоны:

1. Интимная – близкая – непосредственный контакт и далекая – 15-45 см;
2. Личная – близкая – 45-74 см и далекая 75-120 см;
3. Социальная – близкая – 120-210 см и далекая – 210-360 см. Близкая – когда люди работают. Далекая – «это дистанция, на которую становятся люди, когда кто-либо говорит им: «Станьте, чтобы я мог посмотреть на Вас».
4. Публичная – близкая фаза – 3,5 м – 7,5 м. Далекая – более 7,5 м.^[47]

В американской психологии имеются данные, показывающие, что наблюдения Холла поверхностны и должны получить коррекцию в зависимости от таких личностных факторов, как возраст, пол и характер отношений.

Для дистанции общения значимы также такие факторы, как социальный престиж или социальная доминация собеседника, интравертность – экстравертность, общий объем и содержание общения. Существенно, что дистанция меняется и от внешних ситуативных факторов, например, от величины помещения^[48].

Соммер показал зависимость взаимного положения, занимаемого собеседниками за квадратным или круглым столом, от характера общения.

Если оно «соперничающие», люди садятся напротив, «кооперативное» – на одной стороне стола. Обычная беседа, ориентированная на собеседника, в том числе и случайная, дает позицию «наискосок» – через угол. Беседа связанная с действием, дает положение на противоположных сторонах, не на напротив, а слегка по диагонали^[49].

Установлено, что уменьшение дистанции вызывает у реципиента эффект доверия, приводит к большей открытости и вызывает положительные эмоции.

Для учителя необходимо учитывать дистанцию при общении с учениками, принимая во внимание индивидуальные особенности учащихся: для одних – вторжение в интимную зону равносильно началу конфликта, для других же установление дружеского контакта, готовность решать проблемы вместе. Дети, как правило, трудно переносят, если учитель опирается на их плечо или предметы, принадлежащие ученикам. После отхода, преподавателя от парты ученик перекладывает вещи на другое место^[50].

При беседе с учащимися учитель, в зависимости от ситуации, должен садится за стол либо по одну сторону с учащимся, либо наискосок, но не напротив, так как в данном случае собеседники «становятся противниками», что вряд ли способствует установлению контакта.

Позы

Специфическим каналом, служащим для ориентирования реципиента, является положение тела коммуникатора и, наоборот: для коммуникатора важны движения тела реципиента. В зависимости от получаемой информации будет строится стратегия каждого из них.

Под позой человека понимают определенное положение частей тела, «застывшие движения тела»: головы, плеч, туловища, рук, ног.

Гармоническая взаимосвязь компонентов (частей тела) сообщает позе вид естественной, завершенной позы, а разложение ее на отдельные элементы приводит к потере ее целостности. Поза оформляет экспрессивный репертуар человека. Она требует соответствующего выражения лица, жестов, направленности и качества взгляда^[51].

Человеческое тело способно принять около тысячи различных устойчивых положений. А. Пиз в своей книге «Язык телодвижений» приводит около 200 различных поз и их характеристики^[52].

В силу культурных групповых традиций одни позы запрещаются, а другие закрепляются. Сидеть, развалившись на стуле или положить ноги на стол, в присутствии стоящего партнера в нашем обществе не принято (в американском обществе – это поза превосходства). На такие позы существует запрет, они классифицируются как вульгарные.

Для правильного понимания позы необходимо знать не только культурные традиции, но и возрастные ограничения, половые различия, способы реагирования на собеседника^[53].

Особая проблема – классификация поз. Позы можно классифицировать на основе следующих критериев: 1) этапы общения; 2) виды отношений; 3) психофизические состояния (активная – пассивная, напряженная – расслабленная; 4) по критерию соответствия поз партнеров в общении (синхронность – несинхронность); 5) по направленности позы (от лицом к лицу стоя спина к спине); 6) соответствие позы другим элементам выражения (гармоничная – дисгармоничная).

А в самом большом плане позы можно классифицировать так 1) человек стоит 2) человек сидит.

Одновременное сидение обоих партнеров или предоставление кому-либо из них возможности сидеть рассматривается в большинстве случаев, как позитивная тенденция во взаимоотношениях. Неравенство положений (поз) интерпретируется как нарушение отношений, стремление к доминированию^[54].

Установлено, что на основе анализа позы, пространства общения осуществляется анализ главных видов отношений: 1) притяжение (любовь) – отталкивание (негативность); 2) статус (доминирование – подчинение); 3) степень включенности, значимости происходящего для партнеров^[55].

Для учителя важно следить за положением своего тела. Такие позы как: руки в карманах, напоказ оставленные большие пальцы; руки в бока; руки, перекрещенные позади туловища – позы со значением доминирования и агрессивности.

Еще одна поза со значением некоторой доли агрессивности: обе руки замкнуты за голову, ладони лежат на затылке. Одна нога закинута на другую.

Другая распространенная учительская поза – руки в бока: у мужчин обычно руки располагаются на поясе брюк с более открытой ладонью вниз, а женщины часто принимают «женскую боевую позу» руки сжаты в кулак, упираются в талию. Оба варианта, согласно исследованиям Е.А. Петровой, давят на детей, проявляя превосходство, доминирование, агрессивность. Как более легкая агрессивность воспринимается поза с одной рукой^[56].

Заинтересованность в том, что говорит ученик, сообщается в позе на рис А. На рисунке В показана более закрытая, доминантная и агрессивная поза.

Жесты

Понятие «жест» может рассматриваться в широком и узком значениях.

В узком значении: жест – это значащие движение, позы рук и головы. Некоторые исследователи исключают из этого определения «движения головы» и причисляют их к мимике, но не учитывают того, что движения головы имеют знаковый характер и не выражают только эмоциональное состояние субъекта^[57].

В широком значении под «жестом « понимают все значимые движения (мимика, пантомима, контакты глаз, жесты: движения рук, кистей рук, головы, позы).

В дальнейшем термин «жест» будет использоваться в узком значении.

По физической природе жесты можно разделить на головные, мануальные (ручные). Мануальные, в свою очередь, включают жесты, выполняемые одной рукой или обеими руками, и виды, различающиеся по активно используемой части руки: пальцевые, кистевые, локтевые и смешанные^[58].

По количеству контактирующих выделяют индивидуальные, взаимные и индивидуально-взаимные жесты. Первые производятся только одним лицом, вторые – двумя, причем оба действуют одинаково активно, третьи производятся активно одним лицом над другими как объектом или при пассивном участие другого лица.

По способу появления жесты можно разделить на естественные и искусственные (язык глухонемых, биржевиков и т.д. – это жесты с конкретной практической направленностью)^[59].

В основе большинства классификаций основных функций жестов лежит принцип: соотношения вербального и невербального в процессе общения. Как правило, функции жестов совпадают с функциями невербальных средств общения. Е.А. Петрова рассматривает: 1) аффективно-коммуникационные (эмоции, интеллект, оценка себя и других); 2) регулятивно-коммуникативные (вступление в контакт, поддержка контакта, выход); 3) информативно-коммуникативные (презентация, информация о себе и других), функции жестов.

В классификации Н.И. Формановской так же представлен контекст общения: указательные жесты; изобразительные жесты; символические, ритуальные; ритмические (упорядочение речи); эмоциональные; жесты, замещающие или сопровождающие речь^[60].

Исходя из специфики педагогического процесса, выделяются визуальные, визуально-акустические, визуально-тактильные и визуально-акустически-тактильные жесты. В данном случае рассматриваются системы отражения жестов, и указывается на то, какие виды образов могут возникать на основе восприятия жестов.

Употребление жестов в педагогическом процессе должно быть оправданным и целенаправленным. В.А. Кан-Калик выделяет жесты значимые и бессмысленные. Если первые повышают эффективность речевой коммуникации, то второй вид чаще всего отвлекает от наиболее существенных задач процесса общения^[61].

Комбинации жестов могут дать различную композиционную гармонию: углубить смысл, выделить основное т.п. В педагогическом процессе жест усиливает воздействие, выполняет функцию «фасцинации» (завораживания), формирует определенное эмоциональное настроение в классе, является показателем собственного отношения педагога к изучаемому материалу^[62].