Файл: Невербальные проявления эмоциональных состояний человека (его важность).pdf

Отдельные отечественные исследования направлены на изучение роли использования невербальных средств общения в специальных областях знаний.

__________________

[9] - https://cyberleninka.ru/article/n/osnovnye-podhody-k-issledovaniyu-neverbalnogo-povedeniya-istoriya-i-sovremennost/viewer

[10] - Горелов И. Н. Невербальные коммуникации. М., 1980. 104 с.

[11] - Лабунская В. А. Невербальное поведение (социально-перцептивный подход). Ростов н/Д: Рост. ун-т, 1986. 135 с.

Так, Е. М. Верещагин и В. Г. Костомаров в работе «О своеобразии отражения мимики и жеста вербальными средствами (на материале русского языка)» рассмотрена взаимосвязь невербальных и вербальных средств общения в русском языке. В.А. Лабунская в «Невербальное поведение (социально-перцептивный подход)» составила одну из наиболее полных современных классификаций невербальных средств общения. Е.В. Руденским описаны различные научные концепции и сущностные характеристики общения в управлении.

Ориентация современных отечественных исследований невербального поведения, общения и коммуникации на более ранние труды зарубежных ученых объясняет общность характеристик основных понятий, а также некоторое временное отставание публикаций российских авторов, исследования которых не противоречат зарубежным, имеют практическое значение и посвящены, в основном, проблемам прикладного использования невербальных средств общения в различном возрасте и разных сферах деятельности [12].

Важным направлением исследования невербальных средств общения является их применение в педагогике. Так, Н.П. Сметанина в своей диссертации предлагает использование невербальных средств при обучении лексике русского языка как неродного. С.А. Должникова в «Дидактических условиях обучения невербальным средствам общения на уроке иностранного языка в начальной школе», ставит акцент на необходимости обучения невербальным средствам общения в процессе усвоения учащимися начальных классов иностранного языка. И.А. Ахьямова в «Невербальное общение в музыкальном воспитании дошкольников: теория и практика» говорит о роли невербальных средств общения в социально-педагогической деятельности, а так же о возможности эффективного формирования навыков

__________________

[12] - https://cyberleninka.ru/article/n/osnovnye-podhody-k-issledovaniyu-neverbalnogo-povedeniya-istoriya-i-sovremennost/viewer

невербального общения в процессе музыкального воспитания дошкольников и младших школьников.

В исследованиях по педагогическому общению традиционно декларируется важность адекватного понимания экспрессии состояний учеников и необходимость адекватного выражения состояний, отношений к ним, подчеркивается зависимость результатов педагогической деятельности от умений и навыков учителя воздействовать с помощью экспрессии. И.А. Зимняя, А.А. Леонтьев, В.А. Кан-Калик, И.Б. Котова, Е.Н. Шиянов, А.К. Маркова, Р.П. Мильруд, А.М. Митина, А.А. Реан, Я.Л. Коломинский в своих работах обращают внимание на то, что успешность педагогического общения во многом зависит от умения партнеров понимать экспрессию друг друга и регулировать экспрессивное поведение в соответствии с ситуацией педагогического общения. Оформился ряд исследований, посвященных успешности кодирования и интерпретации экспрессии эмоциональных состояний субъектами педагогического общения. Работы, в которых рассматривается процесс кодирования экспрессии, принадлежат, как правило, таким областям, как сценическое искусство и театральная педагогика, где, наряду с классическими трудами С. Волконского (1912, 1913 гг.), П.М. Ершова (1959 г.), К.С. Станиславского (1955 г.), представлены более близкие по времени работы В.И. Кочнева (1983 г.) и Н.В. Рождественской (1986 г.) [13].

Исследованием особенностей восприятия и интерпретации невербальной информации в педагогическом общении в различное время занимались А.А. Леонтьев, Н.Р. Битянова, Л.И. Митина, В.В. Мироненко, Г.А. Цукерман, Е.А. Эм, Е.А. Петрова и другие. Применение невербального общения в методах подготовки студентов к профессиональной деятельности в педагогике высшей школы рассматривалось И.А. Ахьямовой, А.А. Поздняковой, Т. А. Сапегиной.

__________________

[13] - https://cyberleninka.ru/article/n/osnovnye-podhody-k-issledovaniyu-neverbalnogo-povedeniya-istoriya-i-sovremennost/viewer

Н.Л. Коломенский, О.К. Агавелян, О.С. Гольдфарб, Е.П. Синевая и Е.Ю. Шаталова занимались исследованиями особенностей невербального общения детей с различными отклонениями в умственном развитии.

При всем многообразии работ, изучающих применение невербальных средств общения в педагогике, охваченными остаются далеко не все аспекты использования этих средств в образовании и воспитании. В большинстве случаев исследователи ограничиваются кинетическими средствами, т. е. теми, которые основаны на движении. Чаще всего внимание ученых и практиков привлекают мимика, жесты и позы субъектов образовательного процесса. Второй по степени изученности блок представлен проксемикой и такесикой - невербальными средствами, обладающими пространственными характеристиками, это в основном дистанция и прикосновения. Значимость других средств невербального общения для педагогики не отрицается, но и не исследуется так подробно, как она того заслуживает. Меньше всего в педагогике изучена роль предметно-пространственной среды как компонента социокультурного пространства и роль ее факторов в общении [14].

Под предметно-пространственной средой образовательного учреждения мы понимаем материальное и выраженное в пространстве основание социокультурной микросреды этого учреждения. Факторами предметно-пространственной составляющей социокультурной микросреды образовательного учреждения выступают архитектурный стиль, мебель, интерьер, освещение, цвета, музыка и даже посторонние шумы. В эту же категорию входят и так называемые «следы действия» - предметы, которые может оставлять человек в пространстве после общения. Всякое помещение образовательного учреждения, таким образом, имеет свою «невербальную маску», которая может как помогать, так и мешать общению [14].

__________________

[14] - https://cyberleninka.ru/article/n/osnovnye-podhody-k-issledovaniyu-neverbalnogo-povedeniya-istoriya-i-sovremennost/viewer

Подводя итог анализа работ зарубежных и отечественных ученых, мы может констатировать факт неуклонно возрастающего интереса к исследованиям, направленным на изучение средств невербального общения, их влияния на личность и поведение. Подобный интерес вызван изысканием новых возможностей и путей воздействия на человека в различных сферах деятельности, в том числе в процессе воспитания и образования. Так же стоит отметить, что отдельные аспекты невербального общения изучены и описаны достаточно подробно, а некоторым, напротив, незаслуженно уделяется мало внимания, что создает предпосылки к новым исследованиям.

Основные виды невербального общения

Наиболее влиятельной работой в исследованиях проблемы языка тела начала XX века была работа Чарльза Дарвина "Выражение эмоций у людей и у животных", опубликованная в 1872 году. Многие идеи Дарвина и его наблюдения признаны сегодня исследователями всего мира. С того времени учеными были обнаружены и зарегистрированы более 1000 невербальных знаков и сигналов.

Альберт Мейерабиан установил, что передача информации происходит за счет вербальных средств (только слов) на 7 %, за счет звуковых средств (включая тон голоса, интонацию звука) на 38%, и за счет невербальных средств на 55%. Профессор Бердвиссл проделал аналогичные исследования относительно доли невербальных средств в общении людей. Он установил, что в среднем человек говорит словами только в течение 10-11 минут в день, и что каждое предложение в среднем звучит не более 2,5 секунд. Как и Мейерабиан, он обнаружил, что словесное общение в беседе занимает менее 35%, а более 65% информации передается с помощью невербальных средств общения.[15]

По определению, предложенному В.А. Лабунской, «невербальное общение - это такой вид общения, для которого является характерным использование невербального поведения и невербальной коммуникации в качестве главного средства передачи информации, организации взаимодействия, формирования образа и понятия о партнере, осуществления влияния на другого человека».

Одной из важнейших особенностей невербального общения является то, что оно передается с помощью всех органов чувств, тесно связанных друг с другом. Они способны как дополнять друг друга, так и вступать в конфликт между собой.

__________________

[15] – Аллан Пиз. Язык телодвижений (как читать мысли по жестам)/Пер. с англ. – Н.Новгород, 1994 – с.5.

Невербальное общение включает в себя такие элементы, как кинесика, такесика, сенсорика, проксемика и хронемика. Остановимся на каждом из них более подробно.

1. Кинесика представляет собой совокупность жестов, поз, телодвижений, используемых при коммуникации в качестве дополнительных выразительных средств общения. Кин - мельчайшая единица движения, из них складывается поведение. Хотя отдельный кин самостоятельного значения не имеет, при его изменении изменяется вся структура. Из кинем образуются кинеморфы (нечто подобное фразам), которые и воспринимаются в ситуации общения. Считывая кинемы, мы интерпретируем сообщения, передаваемые через жесты и другие телодвижения.[16]

Жесты - это различные движения тела, а именно рук или кистей рук, сопровождающие в процессе общения речь человека и выражающие отношение человека непосредственно к собеседнику к какому-то событию, другому лицу, какому-либо предмету, свидетельствующие о желаниях и состоянии человека.

В процессе общения жесты несут много информации. Как и в речи, в языке жестов можно выделить слова и предложения. Язык жестов можно разделить на 5 групп: жесты-иллюстраторы (описательно-изобразительные и выразительные жесты), жесты-регуляторы (выражающие отношение говорящего к чему-либо), жесты-эмблемы (заменители слов или фраз в общении), жесты-адапторы (специфические привычки человека, связанные с движениями рук) и жесты-аффекторы (жесты, выражающие через движения тела и мышцы лица определенные эмоции) [17].

Под мимикой мы понимаем выражение лица человека (его изменения), которые наблюдаются в процессе общения. Мимика является важнейшим элементом невербального общения. В процессе общения выражение лица

__________________

[16] – Андреева Г.М. Социальная психология. Учебник для высших учебных заведений. – М.: Аспект Пресс, 1998. – с.98.

[17] – Сэм Блэк. Введение в паблик рилейшнз.- Ростов н/Д: изд-во «Феникс», 1998.- с.22.

позволяет нам понять, понимает нас собеседник или нет. С помощью мимики человек выражает такие эмоции, как печаль, счастье, отвращение, гнев, удивление, страх и презрение.

Мимика складывается из спонтанных и произвольных мимических реакций. Для усиления эмоций мы делаем нашу мимику более выразительной и точной в соответствии с характером и содержанием процесса коммуникации [18].

Наиболее типичными эмоциональными состояниями являются: удивление, страх, злость, отвращение, радость и печаль.

Помимо мимики и жестов большое количество информации несет в себе поза человека. Под позой понимают положение человеческого тела и движения, которые принимает человек в процессе общения. Поза является одной из самых сложных для контроля сознанию человека форм невербального поведения.

По позе можно судить о степени усталости человека, его самоуверенности и даже о социальном статусе человека. По тому, как человек складывает руки и ноги, можно сделать выводы о его истинных эмоциях, намерениях, отношении к другим людям.[19]

При общении принято выделять три группы поз:

1) Включение или исключение из ситуации, т.е. открытость или закрытость для контакта. Закрытость достигается скрещиванием на груди рук, сплетенными в замок пальцами, фиксирующими колено в позе «нога на ногу», отклонение спины назад и др. При готовности к общению человек улыбается, тело повернуты к партнеру, туловище наклонено вперед.

2) Доминирование или зависимость. Доминирование проявляется в «нависании» над партнером, похлопывании его по плечу, руке на плече собеседника. Зависимость - взгляд снизу вверх, сутулость.

__________________

[18] – Биркенбил В. Язык интонации, мимики, жестов. - С.-П.: «Питер», 1997. – с.135.

[19] – Аминов И.И. Психология делового общения.- М.: Омега-Л, 2006. – с.120.

3) Противостояние или гармония. Противостояние проявляется в следующей позе: сжатые кулаки, выставленное вперед плечо, руки на боках. Гармоничная поза всегда синхронизирована с позой партнера, открыта и свободна. [20]

Еще одним проявлением кинесики является внешний вид. В современном мире для человека важно то, как он выглядит в глазах окружающих, какое производит впечатление, в связи с чем он стремится к созданию определенного «привлекательного» имиджа.

Имидж — это целенаправленно сформированный об раз, с помощью которого человек представляет себя миру, своего рода форма самопрезентации, способствующая воздействию на окружающих. Это искусство управлять впечатлением, которое производит человек на окружающих. [21]

Главным «оружием» в данном случае является одежда человека. По одежде можно понять о намерениях, чувствах и настроении человека. Как гласит народная поговорка – встречают человека по одежке. При первой встрече наш внешний вид – это единственный источник информации, из которого новый знакомый черпает сведения о нас. Такие «сигналы», как цвет одежды, ее стиль, украшения способны поведать о характере собеседника, его стремлениях, ценностях.

1. Такесика изучает прикосновения в ситуации общения: рукопожатие, поцелуи, дотрагивание, поглаживание и т.п.

Как показали наблюдения и исследования, с помощью разного рода прикосновений процесс коммуникации может приобретать различный характер и протекать с различной эффективностью. [22]

__________________

[20] – Леонтьев А. А. Психология общения. – М.: «Смысл», 1999. – с.220.

[21] – Столяренко Л.Д. Психология делового общения и управления. Серия «Учебники XXI века».- Ростов н/Д: «Феникс», 2001. – с.186.

[22] – Кнапп М.Л. Невербальные коммуникации. – М.: «Наука», 1978. – с.159.

По характеру объятий, их силе, длительности определяют значение выражаемых человеком чувств.

Закадычные друзья, находившиеся в долгой разлуке, при встрече чуть ли не душат друг друга в крепких объятиях. Влюбленные задерживаются в нежных объятиях продолжительное время. Объятия между дальними родственниками, в зависимости от поддерживаемых ранее контактов, могут быть как сдержанными, холодными, так и пылкими. Между близкими людьми они носят мягкий задушевный смысл.