Файл: Кадровая стратегия в системе стратегического управления организацией ООО «Мясо продукт».pdf

Выдаваемая спецодежда и средства защиты не соответствуют качеству и удобству, по мнению 45% работающих. И считают недостаточным состояние и уборку своего рабочего места 25% опрошенных. По результатам опроса можно сделать вывод, что около 40% работников не довольны определенными условиями труда.

Таким образом, в ходе анализа факторов формирующих эффективность использования кадров были выявлены многие недочеты системы управления персоналом на предприятии. Увеличение только одного фактора не приводит к целостному увеличению эффективности использования кадров, поэтому необходимо разработать рекомендации, которые позволят ООО «Мясо продукт» комплексно увеличить эффективность использования кадров, для повышения производительности труда, прибыли и эффективной деятельности всего предприятия.

2.3. Рекомендации по совершенствованию технологий формирования и развития кадровой стратегии

Наиболее важными тенденциями управления персоналом ООО «Мясо продукт» как системы являются:

1. Совершенствование системы обучения, а также продвижения и развития сотрудников, т.к. данный аспект недостаточно проработан в рамках существующей стратегии управления персоналом.

2. Формирование благоприятного имиджа ООО «Мясо продукт» в глазах потенциальных соискателей, т.к., на сегодняшний день, вакансии организации не пользуются высокой популярностью.

3. Внедрение системы показателей оценки эффективности для различных подразделений (системы КПЭ).

Именно, основываясь на вышеизложенных проблемах, будет сформирован проект новой усовершенствованной стратегии управления персоналом ООО «Мясо продукт».

Прежде, чем перейти к ее формулированию, определим цели стратегии для каждой ее составляющей. Они определят мероприятия в рамках всех направлений. Также важно разделить мероприятия по уровням управления, а именно: стратегическому, тактическому и оперативному (см. табл. 2.4).

Рассмотрим предлагаемые мероприятия более подробно.

Первым мероприятием является внедрение системы продвижения сотрудников. Зачастую работникам не хватает квалификации и достаточных знаний, чтобы претендовать на более высокую должность, однако есть желание развития в данной компании. Чаще всего это касается студентов, которые приходят на вакансии ассистентов менеджеров отделов. Для таких сотрудников важно развитие по окончании обучения в ВУЗе.

---

Таблица 2.4.

Цели и основные мероприятия

Уровень управления	Составляющие стратегии управления персоналом
	Организационная структура и штат	Подбор и отбор персонал а	Система мотивации	Развитие персонала	Внутренние коммуникации
Стратегический	Повысить эффективность работы персонала (повысить производительность, степень вовлеченности и уровень лояльности персонала)	Создать благоприятный имидж компании в глазах соискателей	Подготовить систему оценки и связать ее системой мотивации персонала	Создать условия для продолжения карьеры новых сотрудников с небольшим опытом работы и для удержания существующих	Усовершенствовать внутренние коммуникации с целью укрепления взаимоотношений и сплоченности коллектива
Тактический	Усилить контроль мероприятий в рамках стратегии управления персоналом	Разработать мероприятия по продвижению HR-бренда организации	Подготовить показатели эффективности сотрудников по каждому отделу	Усовершенствовать систему обучения и повышения квалификации сотрудников организации	Определить внутренние стремления сотрудников, создать условия для их самореализации
Оперативный	Назначить ответственных за исполнение мероприятий	Обновить текущую информацию об организации в различных источниках информации, внедрить план по развитию HR-бренда отделом маркетинга	Создать ежегодную систему оценок работников. Создать повседневную систему контроля	Внедрить систему дистанционного обучения	Обеспечить возможность продвижения, повышения квалификации, саморазвития сотрудников внутри трудового коллектива

Многие, наработав определенный опыт в ООО «Мясо продукт», не получив возможности продолжать карьеру в данной организации, вынуждены искать новое место. Организация теряет потенциального менеджера отдела, знающего специфику работы и адаптированного в коллективе. Проблему здесь можно увидеть в устаревшей и недостаточно эффективной системе обучения персонала. Для того чтобы работники ООО «Мясо продукт» получили возможность продвижения и смогли построить карьеру внутри организации, необходимо пересмотреть систему обучения и повышения квалификации сотрудников.

---

На данный момент в ООО «Мясо продукт» существует возможность внешнего обучения. Для этого заключаются договоры с обучающими организациями, сотрудник на момент обучения освобождается от основной работы на определенный период. Данная система работает для опытного персонала, который в определенный момент карьеры решает получить новую квалификацию или повысить профессиональный уровень. Это создает определенные трудности для ООО «Мясо продукт», а именно: необходимость отрыва от работы сотрудника при обучении, поиск обучающих компаний по разным направлениям, ежегодные материальные затраты. На сегодняшний день, существует альтернатива такого формата обучения. Она подойдет как для опытного персонала, так и для начинающих карьеру молодых или совсем новых сотрудников ООО «Мясо продукт».

Рассмотрим перспективу перехода на дистанционные формы обучения. Система дистанционного обучения обычно базируется или на отдельном программном продукте, или же на модуле, который входит в состав системы управления обучением (Learning Management System - LMS). Такая система представляет целую сеть программ, нацеленных на развитие персонала. Выбор такой системы означает прохождение электронных курсов по разным модулям, которые могут быть доступны в любое время для сотрудника. Их прохождение возможно также в рабочее время.

Важно, что по итогам внедрения дистанционной системы обучения ООО «Мясо продукт» получит заинтересованность со стороны сотрудников к такому формату, а также добьётся сохранения возможностей продолжения карьеры студентов, малоопытных сотрудников на более высоких должностях после успешного прохождения соответствующих модулей.

Второе мероприятие в рамках усовершенствованной стратегии управления персоналом ООО «Мясо продукт» является формирование благоприятного имиджа в глазах соискателей. Это необходимо, т.к. на сегодняшний день организация тратит большое количество времени на поиск и отбор подходящих кандидатов, в то время как многие конкуренты получают обратную связь от соискателей, только опубликовав открытую вакансию.

Привлекательный имидж ООО «Мясо продукт» как работодателя, или HR-бренд достаточно важен для современной, динамично развивающейся организации. Он может заставить соискателей несколько снизить свои требования к работе или выбрать среди поступивших предложений именно ООО «Мясо продукт». Проанализировав предпочтения кандидатов, можно предложить провести следующие мероприятия в рамках продвижения собственного HR-бренда с целью привлечения кандидатов.

---

1. Поручить специалистам отдела маркетинга разработку дизайна вакансии, оформленной на портале по поиску работы. Внешний вид, корпоративный стиль оформления - всегда отличает успешную компанию в глазах потенциальных соискателей.
2. Записать небольшое видео о работе в ООО «Мясо продукт», о его истории и деятельности. Опубликовав его в официальных группах организации в социальных сетях, можно рассчитывать, что это заинтересует кандидатов и позволит получить наглядное представление о преимуществах работы в организации.
3. Написание статей о ООО «Мясо продукт», как работодателе. Их может составлять менеджер по персоналу и публиковать в газете, а также в официальных группах (на https://www.facebook.com/ и https://vk.com/ ). Важно отразить информацию о том, что делает ООО «Мясо продукт» для своих сотрудников. Такие статьи будут актуальны и для действующих, и для потенциальных работников.

Следующий аспект, который требует проработки - внедрение системы КПЭ. На сегодняшний день в ООО «Мясо продукт» отсутствует система показателей эффективности сотрудников. Ее формирование необходимо, поскольку очевидна проблема адекватной и точной оценки результатов работы каждого отдела и сотрудника и деятельности организации в целом. Кроме того, существующая стратегия управления персоналом также требует оценки эффективности. Следовательно, получив те самые показатели, можно будет оценить ее эффективность в полной мере и увидеть слабые места, чтобы в будущем их доработать.

Оценка работы персонала ООО «Мясо продукт» по отделам теперь будет производиться на основании результатов показателей. Определим периодичность их расчета как ежеквартальную. Некоторые из них имеют абсолютное значение в числовом выражении, и в таком случае будет оцениваться результат и отклонение значения от значения в предыдущем периоде. Такие показатели, как оценка качества работы персонала, оценка уровня мотивации будут иметь качественный характер и потребуют проведения анализа от отдела кадров ООО «Мясо продукт». Качество работы будет представлено в виде отчета по значениям предложенных КПЭ, который рассмотрит директор. По его итогам, менеджерами отдела кадров будет произведена оценка итогов работы сотрудников отделов ООО «Мясо продукт».

Оценка уровня мотивации будет проводиться отделом кадров ООО «Мясо продукт» ежемесячно. Для этого можно использовать удобную форму тестов и опросов, которые позволят выявить ошибки в работе отдела кадров ООО «Мясо продукт» и исправить их. Система мотивации должна соответствовать внедряемой системе КПЭ. Определим три уровня выполнения показателей:

---

1. Базовый. Худшее допустимое значение (нулевая точка), от которого начинается отсчет результата.
2. Нормативный. Уровень, который должен обязательно достигаться с учетом благоприятных обстоятельств. Это удовлетворительное значение показателя.
3. Целевой. Сверхнормативный (эталонный) уровень, к которому нужно стремиться.

После оценки фактического значения КПЭ определяется частный результат работы по данному показателю, равный отношению разности фактического и базового показателей.

Этот результат отражает степень выполнения или перевыполнения норматива. Так, если фактический показатель ниже нормативного, то частный результат по нему - от 0% до 100%. Если же фактический показатель превосходит нормативный, то частный результат выше 100%.

После оценки каждого показателя определяется рейтинг сотрудника. Для этого частные результаты (в процентах) умножаются на вес соответствующих КПЭ и складываются. В итоге получается средневзвешенный коэффициент результативности, отражающий в процентах общую эффективность деятельности работника за отчетный период с учетом важности и фактических значений всех его КПЭ. Если КПЭ>100%, то это говорит о высокой результативности человека (выше норматива), если КПЭ<100%, значит, по некоторым или даже всем показателям норма не достигнута, и общий результат работы ниже установленного уровня.

Прежде, чем оценить окупаемость вложений, определим срок, на который рассчитаны мероприятия программы совершенствования кадровой стратегии как системы управления персоналом ООО «Мясо продукт» (см. табл. 2.5).

Определение сроков внедрения мероприятий связано с возможностями ООО «Мясо продукт», наличием опытного персонала, способного в короткие сроки провести все необходимые подготовительные этапы и внедрить предложенные изменения. Все финансовые затраты, финансирование мероприятий будут произведены из созданных в организации фондов.

Таблица 2.5.

План реализации программы совершенствования кадровой стратегии ООО «Мясо продукт»

Мероприятия	Срок реализации	Средства реализации	Затраты ресурсов	Ответственные исполнители
Внедрение дистанционной системы обучения персонала	1 год	внесение корректировок в "Положение о системе обучения персонала"; заключение договора с поставщиком услуг; установка специального программного обеспечения.	Текущие (заработная плата), фонд накопления	Руководитель отдела кадров, менеджер по закупкам, менеджер по персоналу, системный администратор
Разработка внутреннего HR-бренда	6 месяцев	подготовка материалов для официальных групп в социальных сетях; разработка фирменного оформления вакансий на порталах вакансий города; разработка мероприятий по внутренним коммуникациям.	Текущие (заработная плата), фонд потребления	Маркетолог, менеджер по персоналу
Внедрение системы КПЭ	1 год	Подготовка «Положения об оценке персонала», «Положения об индивидуальных показателях эффективности»	Текущие (заработная плата), фонд потребления	Руководитель отдела кадров, менеджер по персоналу

---