Файл: Методы измерения тяжести труда.pdf

Для современного мира характерно активное появление новых видов деятельности и усложнение уже существующих. Каждое усложнение или новая, еще не разработанная деятельность повышает нагрузку на обслуживающий персонал. Но даже, если деятельность привычна, на фоне ухудшающихся условий окружающей среды, а также по причине тяжести самой деятельности она может быть губительна для человека.

То есть в связи с постоянным изменением характера труда, насыщением его интеллектуальным содержанием, увеличением напряженности и повышения надежности труда становятся необходимым психофизиологический анализ деятельности человека, оптимизация его психофизиологических состояний, решение задач профессионального отбора и профпригодности, определение ᡪи ᡪформирование ᡪиндивидуально-психофизиологических ᡪкачеств ᡪчеловека, ᡪважных ᡪдля ᡪвыполнения ᡪтой ᡪили ᡪиной ᡪконкретной ᡪдеятельности, ᡪи ᡪоптимизация ᡪнеблагоприятных ᡪпсихических ᡪсостояний. ᡪ

С ᡪцелью ᡪпредотвратить ᡪпагубные ᡪпоследствия ᡪили ᡪснизить ᡪриск ᡪзаболеваний, ᡪсвязанных ᡪс ᡪопасной ᡪтяжелой ᡪдеятельностью ᡪчеловека ᡪнеобходимо ᡪразличать ᡪразную ᡪстепень ᡪпсихофизиологических ᡪрабочих ᡪнагрузок, ᡪкоторые ᡪв ᡪпроцессе ᡪфункционирования ᡪтого ᡪили ᡪиного ᡪпредприятия, ᡪложатся ᡪна ᡪперсонал.

Объект ᡪисследования: ᡪпсихофизиологические ᡪрабочие ᡪнагрузки ᡪперсонала.

Предмет ᡪисследования: ᡪметоды ᡪизмерения ᡪи ᡪанализа ᡪпсихофизиологических ᡪрабочих ᡪнагрузок ᡪперсонала.

Целью ᡪнастоящего ᡪисследования ᡪявляется ᡪопределение ᡪметодов ᡪи ᡪкритериев ᡪв ᡪпроцессе ᡪизмерения ᡪи ᡪанализа ᡪпсихофизиологических ᡪрабочих ᡪнагрузок ᡪперсонала.

Для ᡪдостижения ᡪпоставленной ᡪцели ᡪнеобходимо ᡪрешить ᡪследующие ᡪзадачи:

- ᡪраскрыть ᡪпонятие ᡪи ᡪвиды ᡪпсихофизиологических ᡪрабочих ᡪнагрузок;

- ᡪопределить ᡪвлияние ᡪпсихофизиологических ᡪфакторов ᡪна ᡪработоспособность ᡪи ᡪпроизводительность ᡪтруда;

- ᡪрассмотреть ᡪметоды ᡪизмерения ᡪтяжести ᡪтруда;

- ᡪизучить ᡪметоды ᡪанализа ᡪнапряженности ᡪтруда.

Теоретической ᡪбазой ᡪданного ᡪисследования ᡪстали ᡪтруды ᡪразличных ᡪученых ᡪи ᡪспециалистов ᡪв ᡪобласти ᡪпсихологии, ᡪпсихофизиологии ᡪи ᡪменеджмента, ᡪсреди ᡪкоторых ᡪможно ᡪвыделить ᡪР.В. ᡪКуприянова, ᡪС.В. ᡪГлубокого, ᡪВ.Ю. ᡪБелова. ᡪЕ.И. ᡪШвецову, ᡪВ.Ф. ᡪРевенко, ᡪВ.А. ᡪГригорева ᡪи ᡪдр.

Структура ᡪработы: ᡪнастоящее ᡪисследование ᡪсостоит ᡪиз ᡪвведения, ᡪдвух ᡪглав ᡪосновной ᡪчасти, ᡪв ᡪкоторых ᡪраскрываются ᡪте ᡪили ᡪиные ᡪвопросы, ᡪзаключения ᡪи ᡪсписка ᡪлитературных ᡪисточников.

Глава ᡪ1. ᡪТеоретические ᡪосновы ᡪкатегории ᡪпсихофизиологические ᡪрабочие ᡪнагрузки

1.1 ᡪПонятие ᡪи ᡪвиды ᡪпсихофизиологических ᡪрабочих ᡪнагрузок

Рабочая ᡪнагрузка ᡪ– ᡪэто ᡪсовокупность ᡪподдающихся ᡪучету ᡪвоздействий, ᡪкоторые ᡪвлияют ᡪв ᡪрабочей ᡪсистеме ᡪна ᡪчеловека. ᡪПсихофизиологические ᡪрабочие ᡪнагрузки ᡪ– ᡪэто ᡪнагрузки, ᡪкоторые ᡪсвязаны ᡪс ᡪрабочим ᡪпроцессом ᡪи ᡪхарактеризуются ᡪэмоциональным ᡪи ᡪфизическим ᡪнапряжением.[13, ᡪс.35]

Эмоциональные ᡪнапряжения ᡪвызывают ᡪизменения ᡪфункционального ᡪсостояния ᡪцентральной ᡪнервной ᡪсистемы. ᡪДанный ᡪфактор ᡪимеет ᡪместо ᡪпри ᡪработе ᡪпо ᡪнапряженному ᡪграфику; ᡪна ᡪпоточной ᡪлинии ᡪили ᡪконвейере; ᡪв ᡪпотенциально ᡪопасных ᡪусловиях ᡪв ᡪсвязи ᡪс ᡪвозможностью ᡪаварийных ᡪситуаций ᡪи ᡪриском ᡪдля ᡪсобственных ᡪжизни ᡪи ᡪздоровья; ᡪс ᡪответственностью ᡪза ᡪбезопасность ᡪдругих ᡪлиц. ᡪ

Эмоциональные ᡪперегрузки ᡪвызывают ᡪтакже ᡪработы ᡪсвязанные ᡪс ᡪповышенной ᡪнапряженностью ᡪвнимания ᡪи ᡪхарактеризующиеся ᡪдлительностью ᡪсосредоточенного ᡪнаблюдения, ᡪ ᡪчислом ᡪобъектов ᡪодновременного ᡪнаблюдения, ᡪплотностью ᡪсигналов ᡪи ᡪсообщений. ᡪТакой ᡪхарактер ᡪдеятельности ᡪприсущ ᡪработающим ᡪс ᡪвидеодисплейными ᡪтерминалами, ᡪводителям ᡪтранспортных ᡪсредств, ᡪпоездным ᡪдиспетчерам, ᡪоператорам, ᡪнаблюдающим ᡪза ᡪсигнализацией ᡪна ᡪпульте ᡪуправления, ᡪи ᡪдр. ᡪНемаловажное ᡪзначение ᡪв ᡪвозникновении ᡪпсихологических ᡪперегрузок ᡪимеют ᡪэстетический ᡪи ᡪфизиологический ᡪдискомфорт ᡪв ᡪпроцессе ᡪработы. ᡪ

Эстетический ᡪдискомфорт ᡪимеет ᡪместо ᡪпри ᡪработе ᡪс ᡪтрупными ᡪматериалами, ᡪразложившимися ᡪбиологическими ᡪтканями, ᡪестественными ᡪи ᡪпатологическими ᡪкомпонентами, ᡪпри ᡪналичии ᡪна ᡪрабочем ᡪместе ᡪстойких ᡪи ᡪтруднопереносимых ᡪзапахов ᡪи ᡪт.п. ᡪФизиологический ᡪдискомфорт ᡪсоздает ᡪработа ᡪв ᡪреспираторах, ᡪпневматических ᡪкостюмах, ᡪрезиновых ᡪсапогах, ᡪфартуках ᡪи ᡪрукавицах ᡪиз ᡪпросвинцованной ᡪрезины ᡪи ᡪт.п.[17, ᡪс.66]

В ᡪвозникновении ᡪнервно-психологических ᡪперегрузок ᡪведущую ᡪроль ᡪиграют ᡪследующие ᡪфакторы:

– ᡪмонотонность;

– ᡪумственно-эмоциональными ᡪперегрузки;

– ᡪперенапряжение ᡪанализаторов ᡪи ᡪорганов ᡪчувствительности.

Монотонной ᡪработой ᡪназывают ᡪтакую ᡪработу, ᡪотличительными ᡪпризнаками ᡪкоторой ᡪслужит ᡪоднообразие ᡪрабочих ᡪдействий, ᡪих ᡪмногократное ᡪповторение ᡪи ᡪнебольшая ᡪдлительность. ᡪОднако ᡪи ᡪдлительная ᡪоперация, ᡪсостоящая ᡪиз ᡪоднообразных ᡪциклов, ᡪтакже ᡪможет ᡪбыть ᡪмонотонной. ᡪВсе ᡪзависит ᡪот ᡪструктуры ᡪсамой ᡪоперации ᡪ– ᡪколичества, ᡪсодержания ᡪи ᡪхарактера ᡪсоставляющих ᡪее ᡪэлементов.

Если ᡪоперация ᡪсводится ᡪк ᡪвыполнению ᡪограниченного ᡪкруга ᡪдействий, ᡪто ᡪона ᡪявляется ᡪмонотонной ᡪдаже ᡪпри ᡪзначительной ᡪдлительности. ᡪСоответственно ᡪэтому ᡪразличают ᡪдва ᡪвида ᡪмонотонности: ᡪмонотонность ᡪдействия ᡪи ᡪмонотонность ᡪобстановки. ᡪМонотонность ᡪдействия ᡪвозникает ᡪпри ᡪмногократном ᡪповторении ᡪединообразных ᡪдвижений. ᡪТакая ᡪмонотонность ᡪхарактеризуется: ᡪ

- ᡪколичеством ᡪоднообразных ᡪповторяющихся ᡪдействий ᡪв ᡪединицу ᡪвремени; ᡪ

- ᡪпродолжительностью ᡪотдельных ᡪрабочих ᡪопераций; ᡪ

- ᡪстепенью ᡪсложности ᡪвыполняемых ᡪопераций; ᡪ

- ᡪпринудительностью ᡪритма ᡪи ᡪтемпа ᡪработы; ᡪ

- ᡪвеличиной ᡪи ᡪинтенсивностью ᡪмышечной ᡪнагрузки.

Монотонность ᡪобстановки ᡪвозникает ᡪза ᡪсчет ᡪинформационной ᡪперегрузки ᡪодних ᡪи ᡪтех ᡪже ᡪнервных ᡪцентров ᡪв ᡪрезультате ᡪпоступления ᡪодинаковых ᡪсигналов ᡪлибо ᡪвызванная ᡪоднообразием ᡪвосприятия, ᡪиз-за ᡪпостоянства ᡪинформации ᡪи ᡪнедостатка ᡪновой ᡪинформации. ᡪТакую ᡪмонотонность ᡪобуславливают ᡪследующие ᡪфакторы: ᡪ

- ᡪмалый ᡪобъем ᡪполезной ᡪинформации ᡪв ᡪединицу ᡪвремени; ᡪ

- ᡪнебольшое ᡪколичество ᡪобъективного ᡪнаблюдения ᡪи ᡪактивных ᡪдействий ᡪоператора ᡪв ᡪединицу ᡪвремени; ᡪ

- ᡪнебольшая ᡪстепень ᡪответственности ᡪза ᡪпринимаемые ᡪрешения; ᡪ

- ᡪограничение ᡪполя ᡪнаблюдения ᡪоператора; ᡪ

- ᡪбедность ᡪвнешних ᡪраздражителей.

Таким ᡪобразом, ᡪобщим ᡪпризнаком ᡪдля ᡪвсех ᡪмонотонных ᡪработ ᡪявляется ᡪперегрузка ᡪинформацией ᡪпри ᡪвыполнении ᡪработ ᡪили, ᡪнаоборот, ᡪее ᡪнедостаток, ᡪчто ᡪнакладывает ᡪотрицательный ᡪотпечаток ᡪна ᡪфункциональное ᡪсостояние ᡪчеловека ᡪ– ᡪработающий ᡪтеряет ᡪинтерес ᡪк ᡪработе, ᡪи ᡪу ᡪнего ᡪвозникает ᡪсостояние ᡪ«производственной ᡪскуки».[4, ᡪс.48]

Основные ᡪмеры ᡪпо ᡪуменьшению ᡪвлияния ᡪмонотонности ᡪна ᡪчеловека:

- ᡪделать ᡪкаждую ᡪоперацию ᡪболее ᡪсодержательной, ᡪобъединять ᡪмалосодержательные ᡪоперации ᡪв ᡪболее ᡪсложные, ᡪсодержательные ᡪи ᡪразнообразные; ᡪоперация ᡪдолжна ᡪбыть ᡪпродолжительностью ᡪне ᡪменее ᡪ30 ᡪсекунд; ᡪсостоять ᡪиз ᡪэлементов, ᡪпозволяющих ᡪчередовать ᡪнагрузки ᡪна ᡪразличные ᡪорганы ᡪчувств ᡪи ᡪчасти ᡪтела;

- ᡪосуществлять ᡪперевод ᡪработающих ᡪс ᡪодной ᡪна ᡪдругую ᡪпроизводственную ᡪоперацию;

- ᡪприменять ᡪоптимальные ᡪрежимы ᡪтруда ᡪи ᡪотдыха ᡪв ᡪтечение ᡪрабочего ᡪдня ᡪ(рабочей ᡪсмены): ᡪназначать ᡪкороткие ᡪдополнительные ᡪперерывы ᡪдля ᡪотдыха ᡪвсей ᡪсмены ᡪ(бригады) ᡪили ᡪотдельного ᡪработающего ᡪв ᡪудобное ᡪдля ᡪнего ᡪвремя. ᡪЦелесообразны ᡪчастые, ᡪно ᡪкороткие ᡪперерывы;

- ᡪустанавливать ᡪпеременный ᡪритм ᡪконвейера ᡪв ᡪтечение ᡪрабочего ᡪдня; ᡪнаиболее ᡪпредпочтителен ᡪсвободный ᡪтемп ᡪконвейера;

- ᡪосуществлять ᡪэстетическое ᡪоформление ᡪпроизводства, ᡪнапример ᡪфункциональное ᡪмузыкальное ᡪсопровождение ᡪпроизводственного ᡪпроцесса, ᡪозеленение, ᡪосвещение ᡪи ᡪподбор ᡪцвета ᡪдля ᡪокраски ᡪпомещений ᡪи ᡪт.п.[12, ᡪс.188]

Ритм ᡪи ᡪтемп ᡪработы ᡪтакже ᡪв ᡪопределенных ᡪусловиях ᡪмогут ᡪоказывать ᡪнеблагоприятное ᡪвлияние ᡪна ᡪсостояние ᡪздоровья ᡪработающего, ᡪпроизводительность ᡪи ᡪкачество ᡪтруда. ᡪВ ᡪпроцессе ᡪтруда ᡪу ᡪработающих, ᡪимеющих ᡪпрофессиональный ᡪопыт, ᡪвырабатывается ᡪопределенный ᡪритм, ᡪэкономный ᡪавтоматизм ᡪдвижений, ᡪпри ᡪкоторых ᡪдостигается ᡪнаивысшая ᡪработоспособность ᡪс ᡪнаименьшими ᡪэнергетическими ᡪзатратами. ᡪ

Большое ᡪзначение ᡪдля ᡪчеловека ᡪимеет ᡪтакже ᡪи ᡪтемп ᡪработы. ᡪЕсли ᡪвеличина ᡪэнергозатрат ᡪявляется ᡪпоказателями ᡪтяжести ᡪработы, ᡪто ᡪтемп ᡪработы ᡪопределяет ᡪее ᡪнапряженность. ᡪВесьма ᡪнеблагоприятными ᡪс ᡪточки ᡪзрения ᡪфизиологии ᡪявляется ᡪпринудительный ᡪтемп ᡪработы, ᡪдаже ᡪесли ᡪон ᡪслишком ᡪмедленный. ᡪНаименее ᡪутомителен ᡪсвободный ᡪтемп. ᡪПоэтому ᡪпульсирующий ᡪход ᡪконвейера ᡪпредпочтительнее ᡪнепрерывного. ᡪНарушение ᡪритмичности ᡪтруда ᡪиз-за ᡪтехнических ᡪи ᡪорганизационных ᡪнеурядиц, ᡪпростои ᡪи ᡪт.п. ᡪраздражают ᡪработающего, ᡪтак ᡪкак ᡪприводят ᡪпомимо ᡪпрочего, ᡪк ᡪразрушению ᡪустановившегося ᡪв ᡪцентральной ᡪнервной ᡪсистеме ᡪстереотипа ᡪрабочих ᡪдействий, ᡪвызывая ᡪраздражение ᡪи, ᡪкак ᡪследствие, ᡪпреждевременное ᡪутомление ᡪработающего. ᡪИзвестно, ᡪчто ᡪритмичные ᡪпроцессы ᡪв ᡪорганизме ᡪпрактически ᡪнеутомимы. ᡪАвтоматизация ᡪрабочих ᡪдвижений ᡪтакже ᡪлегче ᡪвсего ᡪвырабатывается ᡪв ᡪусловиях ᡪритмической ᡪдеятельности. ᡪИменно ᡪпоэтому ᡪслепые ᡪработающие ᡪподчас ᡪлучше ᡪзрячих ᡪсправляются ᡪс ᡪработами, ᡪвыполняемыми ᡪв ᡪопределенном ᡪритме.[10, ᡪс.55]

Умственно-эмоциональные ᡪперегрузки ᡪвызываются ᡪинформационной ᡪперегрузкой ᡪпри ᡪдефиците ᡪвремени ᡪна ᡪее ᡪпереработку, ᡪи ᡪприводят ᡪк ᡪперенапряжению ᡪпроцессов ᡪпсихики: ᡪвнимания, ᡪощущений, ᡪпамяти, ᡪмышления, ᡪработоспособности, ᡪэмоций, ᡪутомляемости. ᡪПримером ᡪработы ᡪс ᡪподобными ᡪперегрузками ᡪмогут ᡪслужить ᡪоператорские ᡪи ᡪдиспетчерские ᡪпрофессии, ᡪтребующие ᡪиз-за ᡪсвоей ᡪспецифики ᡪособого ᡪрежима ᡪтруда ᡪи ᡪотдыха. ᡪОбычно ᡪдиспетчер ᡪдолжен ᡪвоспринимать ᡪи ᡪперерабатывать ᡪбольшой ᡪобъем ᡪинформации, ᡪпланировать ᡪпроизводственный ᡪпроцесс ᡪна ᡪдлительный ᡪотрезок ᡪвремени ᡪвперед. ᡪВ ᡪто ᡪже ᡪвремя ᡪвхождение ᡪв ᡪработу ᡪи ᡪпередача ᡪсмены ᡪдругому ᡪлицу ᡪтребует ᡪот ᡪдиспетчера ᡪтакого ᡪбольшого ᡪнапряжения, ᡪчто ᡪчастая ᡪсмена ᡪработников ᡪможет ᡪпривести ᡪк ᡪпутанице, ᡪненужному ᡪнервному ᡪнапряжению ᡪи ᡪконфликтам. ᡪ

Умственно-эмоциональные ᡪперенапряжения ᡪмогут ᡪхарактеризоваться ᡪдвумя ᡪтипами ᡪзапредельного ᡪпсихического ᡪнапряжения: ᡪтормозной ᡪи ᡪвозбудимый ᡪтип.

Тормозной ᡪтип ᡪвключает ᡪпризнаки: ᡪ

- ᡪскованность ᡪи ᡪзамедление ᡪдвижения; ᡪ

- ᡪснижение ᡪскорости ᡪответных ᡪреакций; ᡪ

- ᡪзамедление ᡪмыслительных ᡪпроцессов; ᡪ

- ᡪухудшение ᡪвоспоминания; ᡪ

- ᡪпоявление ᡪрассеянности.

Возбудимый ᡪтип ᡪвключает ᡪпризнаки: ᡪ

- ᡪгиперактивность; ᡪ

- ᡪмногословность; ᡪ

- ᡪдрожание ᡪрук ᡪи ᡪголоса; ᡪ

- ᡪраздражительность, ᡪвспыльчивость, ᡪрезкость, ᡪгрубость, ᡪобидчивость.

Перенапряжение ᡪанализаторов ᡪи ᡪорганов ᡪчувствительности ᡪвызывается ᡪв ᡪрезультате ᡪвоздействия ᡪна ᡪних ᡪраздражителей, ᡪвеличин ᡪкоторых ᡪвыходят ᡪза ᡪдиапазоны ᡪчувствительности ᡪанализатора. ᡪНапример: ᡪдля ᡪслухового ᡪанализатора ᡪвеличина ᡪзвука ᡪниже ᡪпорога ᡪслышимости, ᡪа ᡪвеличина ᡪшума ᡪвыше ᡪпорога ᡪболевого ᡪощущения. ᡪСтепень ᡪнапряженности ᡪанализаторских ᡪфункций ᡪдля ᡪзрительного ᡪанализатора ᡪзависит ᡪот ᡪразмера ᡪобъекта ᡪразличения ᡪи ᡪрасстояния ᡪобъекта ᡪот ᡪглаз, ᡪразличия ᡪв ᡪконтрастности ᡪобъекта ᡪразличения ᡪи ᡪфона.[2, ᡪс.144]

Вместе ᡪс ᡪтем, ᡪпсихофизиологические ᡪрабочие ᡪнагрузки ᡪможно ᡪразделить ᡪпо ᡪследующим ᡪкритериям:

1) ᡪПо ᡪхарактеру ᡪвлияния ᡪна ᡪздоровье ᡪи ᡪусловиям ᡪтруда:

- ᡪоптимальные ᡪнагрузки;

- ᡪдопустимые ᡪнагрузки;

- ᡪвредные ᡪнагрузки.

2) ᡪПо ᡪхарактеру ᡪдеятельности: