Файл: Социальная психология. Проблемы профессиональных стрессов. Профессиональное выгорание.pdf

«Психическое состояние - это структурная всех у человека психических компонентов, данной и предвидением результатов действий, их с личностных и установок, целей и всей деятельности»^[1].

Психические состояния быть эндогенными, т.е. внутренними, и реактивными, или (внешними). Но в случае состояния сложную структуру. Один из параметров, то или иное состояние - длительность.

В науке следующие состояния:

мимолетные (неустойчивые),

длительные,

хронические.

К длительным и психическим состояниям относят:

состояние хронического утомления,

состояние хронического (обычно с повседневных стрессов).

Термин «стресс» (англ. Stress - давление, напряжение) для обозначения состояний, могут в на разнообразные воздействия, чаще характера, а так же как на сложные ситуации.

Психологический стресс – это «состояние высокого напряжения, которое может сильное и влияние на состояние, поведение, деятельность под различных стресс-факторов (информационной перегрузка, обиды, угрозы, и т.п.)»^[2].

Производственный, или профессиональный, - это «многомерный феномен, в физиологических и реакциях на рабочую ситуацию»^[3].

Причины профессионального могут от физических, а так же психологические факторы. стоит отметить, что не должны быть реально существующими, но так же и предполагаемыми.

К физическим стресса относят разнообразные неблагоприятные воздействия деятельности:

повышенная нагрузка

плохая эргономических и т.п.

К психологическим относят:

повышенная ответственность

недостаток или переизбыток информации

неопределенность ситуации, мотивация, дефицит

частая или перестройка поведения в ходе ситуации

неудовлетворенность карьерным ростом

повышенная в и т.п.

В профессиональном выделяют ряд стресс-синдромов.

Стресс-синдромы представляют «совокупность устойчивых стрессового реагирования в трудных ситуациях»^[4].

Стресс-синдромы – это последствия, возникают в взаимодействия субъекта с деятельностью, выполдняется в конкретных организационных при воздействия стресс-факторов.

В теории и стресс-менеджмента ряд условий, которые влияют на профессионально синдромов (таблица 1):

Таблица 1

Условия формирование обусловленных стрессов

условия	причина
причины стресса	содержательные и профессиональной конкретного типа
симптоматика стресса	Острые и стрессовые состояния
фиксация последствий стресса	устойчивые и деформации.

В соответствии с логикой несколько синдромов стресса профессиональной деятельности (см. рис. 1):

Рис. 1. синдромов профессиональной деятельности

А.К. Маркова выделяет тенденции развития деструкции (таблица 2):

Таблица 2.

Профессиональные деструкции и их проявление

*Профессиональная деструкция*	*Проявление деструкции*
отставание	замедление развития по с и нормами
несформированность деятельности	работник застревает, в развитии
дезинтеграция развития	распад профессионального сознания. Следствие: цели, смысл труда, конфликты
низкая мобильность	неумение к условиям труда
рассогласованность звеньев развития	например, к труду есть, но отсутствие целостного сознания
ухудшение имевшихся данных	ослабление важных качеств
— искажение развития	появление качеств, от и норм развития, профиль личности
появление деформаций личности	например, истощения и выгорания, а ущербной позиции, в профессиях, власть и известность
прекращение развития	из-за заболеваний или трудоспособности

Профессиональные деструкции и возникают из-за дезадаптации. Из-за них целостность субъекта труда, снижается удовлетворение от труда. того, так же:

уровень адаптации

уровень устойчивости

уровень продуктивности деятельности

Приведем суть деструкций (см. рис. 2)

Рис. 2. деструкции

Для того, преодолеть деструкцию огромная личностная работа, усилия как со самого работника, так и со стороны психолога, с проблемой. Отметим, что работа будет сопровождаться личности и напряженностью.

Очень часто в профессиональной ряд качеств сотрудника невостребованным. Это вызвать стресс, способствующий профессиональных акцентуаций, т.е. черезмерно выраженных качеств, отрицательно как на деятельности специалиста, так и на его поведении.

Психологи, занимающиеся проблемой, утверждают, что при адаптации в условиях выполнение обязанностей должно сопровождаться и ростом, трудом и продуктивности. При этом стабилизации так же и неизбежны. подобные занимают не так времени, но со временем увеличиваются. В ряде случаев это привести к профессиональной личности. стагнация человеком как стресс и при адаптации проявляться в стойких стресс-синдромах.

В период своего становления особенно уязвима для таких стресс-синдромов. При непродуктивном выходе из кризисов, искажение развития и следующие стресс-синдромы:

Хроническое сниженной работоспорсобности

Деструкция и деформация

Психолог Э.Ф. Зеер четыре основных профессиональных деструкции, по природе различные виды психологических стресс-факторов, возникновение стресс-синдромов. Рассмотрим их в 3:

Таблица 3.

Виды психологических стресс-факторов

В процессе деятельности стрессы, можно на определенные виды:

*Виды стресса*	*Описание*
информационный	Возникает в результате перегрузок, в том и в повышенной мотивации, работник не с задачей, не ориентироваться в пространстве и принимать решения. причинами его может быть и дефицит информации, к в ситуации.
*эмоциональный стресс*	в деятельности проявляется в угрозы, обиды, в конфликтных ситуаций, стрессорами являться раздражители. Эмоциональный стресс, с зрения функциональных систем, в условиях и конфликтных ситуаций, в субъекты трудовой лишены удовлетворять свои потребности, т.е. полезных для них результатов.
*Коммуникативный стресс*	связан с делового в ходе деятельности и может в конфликтном, поведении, воспринимать и реагировать на замечания. вид часто являться возникновения психологического в коллективе, сплоченности коллектива.

1.2 развития стресса

В динамике стресса три стадии развития стрессового у человека:

Рис. 3. развития стресса

I стадия.

Ее различна и от человека. достаточно минут, кому-то дней, или для накопления напряжения. и человека в изменяется на «противоположный знак»: например, и уравновешенный, человек агрессивным; - и т.п.

Для первой характерно:

ситуация	Личностные проявления	Профессиональная деятельность
Исчезновение контакта (как при деловом, так и при общении)	исчезает контакт в и общении, появляется в отношениях. Люди смотреть друг в глаза, резко предмет с предметно-содержательных на личные типа «Ты сам(а) — (такая)»	стресс еще конструктивным и повысить профессиональной деятельности, все же у ослабевает самоконтроль. Работник способность и регулировать свое собственное поведение

II стадия в развитии состояния

начинается с эффективного и самоконтроля. самоконтроля может быть как частичной, так и полной, но всегда. стресс разрушительно воздействует на человека. При этом как почти не свои действия: и их резко не с поведение в ситуациях. все, в той или иной мере переживавшие стресс, очень о поступках.

II стадия по так же индивидуальна, и длиться от минут, до недель. энергия исчерпана (происходит наивысшее напряжение), испытывает усталость, опустошенность.

III стадия характеризуется спадом, остановкой, сопровождающимся чувством вины.

Графически схему стресса представить так (рис. 4):

Рис. 4. развития стресса

А – ситуация предрасполагающая к стресса

В – точка накапливания (стадия I)

C- наивысшего стресса (стадия II)

D – спад (стадия III)

1.3 сценарии

Периодически, спустя время вновь повториться. сотрудник имеет свою, определенную, индивидуальную поведения при стрессе. Кроме того, имеет и свой стресса, реакций. У кого-то и стрессовое поведение чуть ли не и дозами – т.е. без особой и взаимождействия с окружающими. У кого-то – стресс явление редкое, но намного и интенсивнее, с самоконтроля, агрессией и пр.

Еще одной стрессового является стрессовой агрессии. в ситуации направлять агрессию:

Направление агрессии	пояснение
На себя	склонен свои поступки, во всем себя
На окружающих	обвинение в направлено на коллег, посмотреть со на свои действия

Запуск сценария как автоматически. Любое, даже нарушение ритма и профессиональной - против воли человека «включается» стрессовый и «раскручиваться» как «маховик» какого-то и «оружия». начинает по какой-то мелкой, причине. искажение сотрудников и ситуации, он негативное тем деталям, на в состоянии не внимание.

Насколько научиться управлять, собственное в и влиять, собственный сценарий?

В профессиональной более люди, владеть собой, имеющие психотехнику саморегуляции. Это те работники, которые и оценивают свои и стороны, вовремя среагировать и сдержать себя, проявить терпение, свои «взрывы» и самообладание, считая, что «"сбрасывать" свою агрессию на — негуманно и невыгодно. разрушаются, важные контакты, происходит потеря окружающих, а проблема-то не решается! Я теряю, ничего не приобретая!» ^[5]

Нарастание в какой-то зависит от темперамента. Так, флегматичные люди больше на самих себя при стресса. стресс у них медленнее, и есть «время в запасе». Люди с холеричным темпераментом, «с лету» в стрессовую стадию, значительно времени на ее осознавание. Тем не менее, овладевают как флегматики, так и холерики.

1.4 саморегуляции в условиях профессионального стресса.

На вышесказанного сформулировать ряд правил для в саморегуляции.

Полезно за собой. ответить на вопросы:
Что вы на первой стресса?
Какие изменения в состоянии и настроении?
Сколько длится первая вашего стресса?
Это сразу, как говорят, с «пол-оборота», или постепенно, с едва заметным, но ощутимым нарастанием?
Что с вами происходит, вы самообладание (в «В»)?