Файл: «Процессы принятия решений в организации».pdf

Грузовое такси

Договор лизинга

Кредит

Рисунок 3. Дерево решений

- воспользоваться услугой грузового такси. При условии необходимости в грузовом такси ежедневно в течение двух часов (примерно 307 дней в году), затраты составят 245600 руб. в год (736800 руб. за три года);

- приобрести машины за счет кредита, затраты – 1068634,11 руб.;

- заключить договор лизинга автотранспорта, сроком на три года, при этом затраты составят 532259,18 руб.;

- не решать данную проблему.

Расчеты дисконтированной стоимости кредита и лизинга представлены в прил.5, расчеты на такси приведены за работу двух грузчиков. Чтобы сравнить два варианта финансирования, нужно в каждом случае подсчитать чистую текущую стоимость. Выбор процента дисконтирования оставляет за собой финансовый директор. Для расчета условно взят процент равный 10, а банковский процент за кредит – равный 15. Данные взяты из приложения к договору лизинга фирмы ООО «ТЕПЛОФИЗЕР».

По результатам количественной оценки альтернативных вариантов решений можно сказать, при реализации решения о заключении договора лизинга доставка товара будет организована с наименьшими затратами (532259, 18 руб. + 9 000 руб. на разработку решения).

8. Определение функции и критериев предпочтения.

В качестве функции предпочтения в данном случае выступает абсолютный показатель – затраты на организацию доставки товара. Для измерения предпочтения решений выберем минимум этого показателя, то есть минимум затрат, с учетом значимости решения и вероятности его реализации при достижении поставленной цели.

9. Выбор предпочтительного решения.

Для рейтинговой оценки решений воспользуемся «Матрицей оценки решений». В качестве 1-го варианта (В-1) выступает решение воспользоваться услугой такси, В-2 – приобретение за счет кредита, В-3 – заключение договора лизинга и В-4 – вариант бездействия.

Таблица 7. Определение критериев функции предпочтения

По результатам оценки можно сказать, что вариант заключения договора лизинга является наиболее предпочтительным по сравнению с другими вариантами решения поставленной проблемы.

Далее оценим эффективность принятого управленческого решения и составим план его реализации, учитывая временные ограничения (10 дней).

3.2. План реализации решения и управленческая оценка его эффективности

План реализации управленческого решения о заключении договора лизинга сроком на три года с последующим выкупом автотранспорта может быть таким:

1. Предоставление лизинговой компании необходимой документации для проверки платежеспособности фирмы. Проверка, как правило, длится около недели.

2. Разместить объявление о вакансии водителей грузового транспорта.

3. Внести изменения в должностные инструкции:

- грузчиков, добавив им в обязанности выполнение работ, связанных с погрузкой товара в грузовой транспорт,

- коммерческого директора, обязав его контролировать работу водителей, грузчиков, следить за техническим состоянием транспорта, обеспечивать выполнение договора лизинга.

Эффективность данного решения можно оценить, определив степень достижения поставленных целей по устранению проблемной ситуации. Обязательные цели, без достижения которых решение будет неприемлемым, были достигнуты (количество постоянных клиентов не изменилось; объем продаж за первый квартал 2014 года был не ниже, чем за аналогичный период в прошлом году; доля фирмы на рынке не уменьшилась). В собственности фирмы в настоящее время находится две грузовые машины, что исключает возникновение аналогичной ситуации в будущем.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

На основе данных, полученных в ходе изучения теоретического материала, анализа процесса принятия решений на фирме «ТЕПЛОФИЗЕР», можно сделать следующие выводы:

1. Для принятия решения руководителем фирмы была выбрана политическая модель принятия решений, основанная на экономических предположениях.

2. Доминирующий стиль принятия решений – директивный, так как руководитель принял решение достаточно быстро, рассмотрев небольшое количество альтернативных вариантов решений проблемы.

3. Стиль руководства выбран в данной ситуации и в данном коллективе оптимальный – делегирование с созданием рабочей группы.

4. Выбранное решение о заключении договора лизинга на сумму 600 тыс. руб. было принято по результатам оценки всех преимуществ этого варианта решения по сравнению с другими.

В соответствии с программой исследования было разработано управленческое решение, используя методы дерева решений, экспертных оценок и количественную оценку альтернативных вариантов решений. Наиболее предпочтительным решением по сравнению с альтернативными вариантами оказался вариант заключения договора лизинга. В ходе написания работы была достигнута основная цель – сделана оценка эффективности принятого руководством решения проблемной ситуации. Для этого была использована оценка степени достижения поставленных целей по устранению проблемной ситуации. Обязательные и вероятные цели были достигнуты полностью, а желательные – наполовину. В целом решение о заключении договора лизинга является приемлемым, целесообразным и эффективным в условиях отсутствия свободных денежных средств.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Аксютина Ю.В. Развитие и совершенствование управления – М., 2015. – 452с.
2. Анисимов О.С. Стратегия и стратегическое мышление.//Вопросы методологии. – 2015.– №1-2. С.114-130.
3. Афанасьев С. В., Ярошенко В. Н. Эффективность информационного обеспечения управления. - М.: Экономика, 2009.-375с.
4. Баззел Р. Д., Кокс Д. Ф., Браун Р. В. Информация и риск в маркетинге. - М.: Экономика, 2014.- 546с.
5. Баринов В.А. Организационное проектирование. — М.: Инфра-М, 2010г.
6. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: пособие по кадровой работе. – М.: Юристъ, 2015. – 496с.
7. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М.: Экономист, 2009. – 356с.
8. Дафт Р. Менеджмент. 6-е изд./ Пер. с англ. – СПб: Питер, 2016.
9. Каплина С.А. Организация коммерческой деятельности: Учебник. – издание 2-е. – Ростов-на-Дону: Изд-во «Феникс», 2016. – 448с.
10. Ковалев В.В. Введение в финансовый менеджмент. М.: Финансы и статистика, 2016.-318с.
11. Кокорев В.П. Курс лекций по менеджменту. - Барнаул, Изд-во АГУ, 2009. – 432с.
12. Коултер Мери, Робинс Стивен П. Менеджмент. Изд-во: С-Петербург: изд. группа, 2014.-365с.
13. Лапыгин Ю.Н. Теория организаций: Учебн. пособие. – М.: ИНФРА-М,2014. – 356с.
14. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. - М.: Дело, 2017.
15. Новицкий Н.И. Основы менеджмента: организация и планирование производства. Учебник - М.: ИНФРА-М, 2016.- 420с.
16. Общий и специальный менеджмент: Учебник/ Общ.ред. А.Л. Гапоненко. - М.: Изд-во РАГС, 2015. – 568с.
17. Половцева Ф.П. Коммерческая деятельность: Учебник. – М.: Инфра-М, 2015. – 248с.
18. Разработка управленческого решения: Методические указания к выполнению курсовой работы / КГТЭИ; сост. Т. А. Вашко. – Красноярск, 2016.
19. Рапопорт Б.М. Оптимизация управленческих решений. – М.: ТЕИС, 2014.
20. Семенов А.К., Набоков В.И. Основы менеджмента. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2015.- 556с.
21. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015.
22. Соловьев В.С. Организационное проектирование систем управления: Учебное пособие. М.: ИНФРА – М.; Новосибирск:, 2016.- 315с.