Файл: Инструмент маркетинга Интернет.pdf

Говоря о специфике каждого предприятия, и ОАО «МОСГАЗ» в том числе, необходимо отметить, что интернет-маркетинг имеет особенное значение, так как помогает формировать политику коммуникаций. При этом она имеет несколько стратегически важных элементов:

Корпоративный сайт - это набор информационных блоков и инструментов для взаимодействия с одним или несколькими сегментами целевой аудитории. Преимущества корпоративного сайта как инструмента коммуникативной политики в Интернет:

Увеличение продаж, расширение рынков сбыта и удержания существующих клиентов;

Полная всесторонняя презентация продукции и услуг предприятия без географических ограничений, на любом языке, в любой удобный для потребителей время;

Оптимизация коммуникаций с потребителями, партнерам;

Обеспечение эффективной связи с контрагентами из любых стран мира и возможность оперативного реагирования на них, осуществление консультаций и обеспечения непосредственной связи с конечными потребителями продукции;

Усиление рыночной позиции и повышения уровня доверия к предприятию.

2. Контекстная реклама - принцип размещения рекламы, когда реклама ориентируется на содержание Интернет-страницы вручную или автоматически. Контекстная реклама может быть в виде текстовых блоков, графических баннеров и видеороликов, может размещаться как на страницах результатов поиска, так и на сайтах, установивших блоки контекстной рекламы на своих страницах.

Преимущества контекстной рекламы:

- Обращение только к целевой аудитории;

- Мгновенная видимость в выдаче поисковой системы;

- Возможность оперативного анализа и корректировки рекламной кампании;

- Не нужно оптимизировать сайт;

- Управляемость;

- «Удобный» бюджет (клиент сам определяет, сколько денег готов потратить).

3. Медийная реклама - это размещение текстово-графических рекламных материалов на сайтах, представляющих собой рекламную площадку. Может использоваться в качестве носителя для контекстной рекламы. Наличие у баннера гиперссылки возможности анимированного изображения и возможности звонка с баннера на мобильный телефон (WOW-call) значительно расширяют влияние медийной рекламы.

Преимущества медийной рекламы:

- Позволяет генерировать спрос (зависит от выбора запросов)

- Влияет на эмоции и подсознательные мотивы;

- Хорошо запоминается;

- Работает даже если не было перехода на сайт;

- Позволяет охватить большую аудиторию.

Анализ работ отечественных и зарубежных авторов показал наличие большого количества видов стратегий интернет-маркетинге. В ряде случаев они схожи со стратегиями традиционного маркетинга, однако есть и свои особенности. Так, отдельные авторы используют понятие модели интернет-маркетинга или электронного бизнеса (ЭБ) для определения стратегии ИМ. Д.Страусс и Р.Фрост во втором издании своей книги “E-Marketing” рассматривают стратегию ИМ и модель ЭБ как равнозначные понятия.

Для больших компаний интернет-маркетинг можно организовать путем формирования соответствующей службы, которая будет обеспечивать постоянное обновление информации на сайте кампании. Однако в некоторых случаях рационально обратиться в компанию по интернет-маркетингу.

В целом для ОАО «МОСГАЗ» интернет-маркетинг имеет ряд преимуществ:

-долговременность результата – поддерживается грамотным и методичным применением всех задуманных в рамках рекламной стратегии маркетинговых ходов и техник, инструментов. На деле это отображается как комплексное и стабильное увеличение темпа увеличения продаж;

-быстрая адаптация к переменам ситуации на рынке – в условиях, если нынешняя обстановка на рынке товаров либо услуг изменяется и наступает снижение эффективности какого-либо из ваших инструментов, вероятный ущерб возмещаются путем увеличения производительности остальных;

-существенное увеличение совокупной лояльности – когда постоянно взаимодействуют все задействованные информационные площадки и идет эффективное продвижение в социальных сетях (комментарии на форумах, отзывы и т.д.), со временем создается довольно стабильный положительный имидж вашего бренда;

-доступная цена – стоимость ресурсов интернет-маркетинга не сравнить с ценой рекламы в обычных средствах массовой информации.

Заключение

Осуществление рациональной оценки маркетинговой деятельности предприятий усложняется значительной вариативностью подходов к такой оценке и разнообразием показателей. Методология оценки сочетает качественные и количественные методы.

Объектом нашего исследования является ОАО «МОСГАЗ», основной целью деятельности которого является извлечение прибыли в результате осуществления работ по газификации коммунально-бытовых, жилых, а также промышленных объектов. Не менее важной целью ОАО «МОСГАЗ» - является обеспечение стабильной финансовой устойчивости в своей работе. Высшей целью ОАО «МОСГАЗ» является превышение результатов предпринимательской деятельности над затратами, т.е. достижение возможно большей прибыли и возможно высокой рентабельности.

На основании проведенного анализа маркетинговой деятельности организации можем предложить следующие направления ее совершенствования для достижения в долгосрочной перспективе рыночного успеха:

В 2015 г. по сравнению с 2013 г. уровень выручки ОАО «МОСГАЗ» увеличился на 41,5 %. Однако темп роста себестоимости составил за исследуемый период 17,6 %, что по сравнению с уровнем выручки ниже и является позитивным фактором. При этом валовая прибыль увеличилась в 2015 г. по сравнению с 2013 г. на 105,4 %, чистая прибыль - на 155,7 %. Рентабельность продаж возросла с 28 % в 2013 г. к 40 % в 2015 г. Рентабельность по чистой прибыли также увеличилась на 15 п.п. Прибыль к распределению в 2014 г. имела самый низкий показатель – 88 млн. руб.

Интернет-маркетинг сегодня является основой современного бизнеса, позволяя каждому предпринимателю охватить максимальный объем целевой аудитории.

Организация стратегии интернет-маркетинга имеет несколько подходов. В целом же он обеспечивает процесс коммуникации между предприятием и потенциальным клиентом, что невозможно при использовании традиционного маркетинга.

Интернет-маркетинг помогает формировать политику коммуникаций. При этом она имеет несколько стратегически важных элементов: корпоративный сайт, контекстная реклама, медийная реклама.

В целом для ОАО «МОСГАЗ» интернет-маркетинг имеет ряд преимуществ:

-долговременность результата – поддерживается грамотным и методичным применением всех задуманных в рамках рекламной стратегии маркетинговых ходов и техник, инструментов. На деле это отображается как комплексное и стабильное увеличение темпа увеличения продаж;

-быстрая адаптация к переменам ситуации на рынке – в условиях, если нынешняя обстановка на рынке товаров либо услуг изменяется и наступает снижение эффективности какого-либо из ваших инструментов, вероятный ущерб возмещаются путем увеличения производительности остальных;

-существенное увеличение совокупной лояльности – когда постоянно взаимодействуют все задействованные информационные площадки и идет эффективное продвижение в социальных сетях (комментарии на форумах, отзывы и т.д.), со временем создается довольно стабильный положительный имидж вашего бренда;

-доступная цена – стоимость ресурсов интернет-маркетинга не сравнить с ценой рекламы в обычных средствах массовой информации;

Список использованных источников

1. Адамадзиев К.Р., Адамадзиева А.К., Магомедгаджиев Ш.М., Гаджиев Н.К., Омарова Э.Ш. Сетевая экономика: учебное пособие. - Махачкала: Издательско-полиграфический центр ДГУ, 2011.-150с.
2. Алексунин.В.А. Электронная коммерция и маркетинг в Интернете: учеб. Пособие/ Алексунин В. А., Родигина В. В. - М.: Дашков и К, 2010
3. Анфиногенова Е. Б. Методы оценки эффективности маркетинговых мероприятий / Е. Б. Анфиногенова // Проблемы и перспективы экономики и управления : материалы междунар. заоч. науч. конф. (г. Санкт-Петербург, апрель 2012 г.). — СПб. : Реноме, 2012. - С. 147-149.
4. Баззел Р., Кокс Д., Браун Р. Информация и риск в маркетинге/Пер. с англ.-М.: Финстатинформ, 2007
5. Верховцева О. Н. Базовые показатели эффективности интернет-маркетинга [Текст] // Экономическая наука и практика: материалы III междунар. науч. конф. (г. Чита, апрель 2014 г.). — Чита: Издательство Молодой ученый, 2014. — С. 87-88.
6. Гайдук А. Е. Формирование научной интерпретации понятия «интернет-маркетинг» / Вестник Самарского государственного экономического университета. – 2009. - № 11 (61). – С. 29-32.
7. Гиляровская Л.Т. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности / Л.Т. Гиляровская и др. — М.: ТК Велби, Проспект, 2011. — 360 с.
8. Данько Т.П. Управление Интернет-маркетингом: Учебное пособие.- М.: Инфра-М, 2007
9. Донцова Л.В. Анализ финансовой отчетности: Практикум/ Л.В. Донцова, Н.А. Никифорова. — M.: Издательство «Дело и Сервис», 2011. — 144 с.
10. Зубик В.Б., Ильин А.И. Основы менеджмента и маркетинга: Учебное пособие/ - М.: ИНФРА - М, 2010. - 872 с.
11. Капустина Л. М. Интернет-маркетинг. Теория и практика продвижения бренда в Сети [Текст] : [монография] / Л. М. Капустина, И. Д. Мосунов ; М-во образования и науки РФ, Урал. гос. экон. ун-т. – Екатеринбург : [Изд-во Урал. гос. экон. ун-та], 2015. – 102 с.
12. Кеглер, Томас, Даулинг, Пауль, Тейлор, Бренд, Тестерман, Джошуа. - М.: Альпина Паблишер, Реклама и маркетинг в Интернете: пер. с англ.,2009
13. Новиков С. Ю. Внутрифирменный маркетинг как системный маркетинговый подход, направленный на повышение эффективности работы с высококвалифицированным персоналом / С. Ю. Новиков // Проблемы и перспективы экономики и управления : материалы междунар. заоч. науч. конф. (г. Санкт-Петербург, апрель 2012 г.). — СПб. : Реноме, 2012. - С. 149-153.
14. Панамарева О. Н., Бажина Д. В. Критерии эффективности управления организацией как социальной системой / О. Н. Панамарева, Д. В. Бажина// Общество: политика, экономика, право. – 2012. - № 1. – С. 110-118.
15. Экономический анализ/Под ред. О.Н. Соколовой. — М.: ИНФРА-М, 2011. – 320 с.
16. Официальный сайт ОАО «МОСГАЗ». - http://www.mos-gaz.ru/about/