Файл: Методы продвижения web- сайта в интернете (Теоретические основы продвижения web-сайта в Интернете).pdf

В последние полтора десятилетия одним из главных факторов, который ускоряет формирование и развитие информационного общества, является Интернет. Он стал не только глобальным средством коммуникаций без территориальных и национальных границ, но и эффективным инструментом ведения бизнеса, исследований, воздействия на аудиторию. Со вступлением мировой экономики в экономический кризис роль Интернета только возросла, поскольку благодаря применению сетевых информационных технологий многие товаропроизводители смогли не только снизить расходы на продвижение и сбыт продукции, но и расширить существующие и освоить новые рынки сбыта, повысить эффективность и адресность взаимодействия с потребителями и другими экономическими контрагентами.

Сегодня каждое предприятие, фирма или организация стремится использовать интернет-ресурс в своей деятельности. Многие из них, в частности, имеют собственные сайты, которые помогают при общении и информировании потребителей о товарах, их характеристиках или новинках. Сегодня конкуренция в сети Интернет очень высока. В условиях острой конкурентной борьбы выбор стратегии Интернет-продвижения продукта играет чрезвычайно важную роль. Сам процесс продвижения товаров или услуг с помощью сети Интернет является длительным и практически не прекращается, и чем выше поставленная цель, тем больших затрат она требует. На данном этапе развития Интернет и информационных технологий вопрос не касается достижения конкретного результата, а в большей степени заключается в автоматизации процесса, сокращении временных и финансовых затрат. Поэтому сейчас особенно актуальным является вопрос создания оптимальных алгоритмов продвижения и инструментария для решения однотипных задач на всех этапах продвижения. Именно поэтому необходимо уделять больше внимания сайтам как одному из главных инструментов продвижения. Ведь чем выше позиция сайта в результатах поиска, тем больше вероятность, что посетители перейдут на него из поисковых систем, поскольку люди обычно идут по первым ссылкам.

В современной отечественной научной литературе вопросы продвижения сайтов в сети Интернет освещены довольно обширно.

К примеру, в статье Алиева Р.И. раскрывается понятие «раскрутка» бизнес-сайта^[1]. Анализируется различие между раскруткой и продвижением. Обосновывается необходимость уникального контента. Исследуются меры, увеличивающие шансы на ускорение индексации сайта роботом.

В работе Остапчука А.В.^[2] представлены общие рекомендации по созданию и продвижению веб-сайтов для бизнеса в сети Интернет. Представлены варианты создания веб-сайтов, описаны структурные элементы его первичного наполнения. Раскрыты основные методы продвижения в поисковых системах. Разработаны формулы по учету затрат и эффективности маркетинговых коммуникаций с помощью веб-сайта и поисковых систем.

В статье Демина А.В. и Краснобаева Е.И.^[3] рассмотрены методы продвижения сайта наиболее приемлемые для увеличения посещаемости. Проведен анализ статистики сайта с помощью Google Analytics до и после продвижения сайта в социальных сетях. Выявлены методы, в большей степени влияющие на посещаемость сайта.

Целью курсовой работы является изучение теоретических и практических аспектов методики продвижения web-сайта в Интернете.

В работе поставлены и выполнены такие задачи:

- определить особенности Интернета как канала коммуникации;

- изучить сущность и методы продвижения сайта;

- дать краткую характеристику деятельности банка;

- провести анализ структуры и продвижения официального сайта ПАО «Сбербанк»;

- разработать направления совершенствования продвижения официального сайта ПАО «Сбербанк».

Объект исследования – официальный сайт ПАО «Сбербанк».

Предмет исследования – методы продвижения web-сайта в интернете.

1. Теоретические основы продвижения web-сайта в Интернете

1.1. Особенности Интернета как канала коммуникации

На современном этапе сеть Интернет охватывает дешевые и лучшие на сегодня технические коммуникации, открывает производителям и потребителям возможности устанавливать и поддерживать в режиме реального времени постоянную связь с любым респондентом в мире^[4]. Так, электронная почта, чаты и другие средства общения в сети обеспечивают обмен между деловыми партнерами рядовой, даже стратегической, коммерческой информацией за короткое время. Средства защиты передачи электронных сообщений делают такую связь надежной и эффективной^[5].

Интернет сегодня – это быстрый канал продвижения сообщений, в котором объединены все виды информации юридических и физических лиц. Этот элемент маркетинговых коммуникаций является наиболее либеральным способом получения или отправки сообщения и необходимым средством информации^[6].

Новые средства связи не только обеспечивают общение людей в любых самых труднодоступных местах нашей планеты, но и касаются личной жизни каждого из нас. Сегодня понятие «маркетинговых коммуникаций» часто воспринимается как одностороннее информационное влияние производителя на потребителя с целью привлечения его к покупке товаров, так или иначе, отождествляется с продвижением продукции. Создание конкретного рекламного продукта требует также учета рыночных реалий и маркетинговых стратегий, а также стратегии позиционирования, которую должно предложить предприятие-рекламодатель в креативном обсуждении.

Интернет дает больше возможностей для контроля коммуникации как со стороны компании, так и со стороны аудитории, что выражается следующими практическими свойствами Интернет-коммуникации^[7]:

- легкость поиска информации;

- простая возможность контактировать с компаниями и с отдельными людьми;

- возможность донести до других свою точку зрения;

- легкость измерения и анализа коммуникации.

Коммуникационные инструменты Интернет отличаются от традиционно применяемых офлайновых средств^[8]:

- технологической сложностью и разнородностью;

- потребностью в исполнителях разных сфер компетенции;

- высокой динамичностью;

- активным развитием существующих и частым появлением новых инструментов продвижения.

Практика показывает, что Интернет-технологии уравнивают шансы на успех малых и крупных предприятий, тех, кто прочно закрепился на рынке, и новичков. Это стало возможным потому, что затраты на их применение являются небольшими, используются доступные и фактически стандартизированные инструменты, возможно обеспечить недостижимую при других условиях широту охвата и при этом адресность воздействия на целевую аудиторию, обеспечивается фактически мгновенный доступ на рынок любой страны или региона, можно в реальном масштабе времени оценивать эффективность бизнеса и тому подобное^[9].

На современном этапе сеть Интернет охватывает дешевые и лучшие на сегодня технические коммуникации, открывает производителям и потребителям возможности устанавливать и поддерживать в режиме реального времени постоянную связь с любым респондентом в мире. Так, электронная почта, чаты и другие средства общения в сети обеспечивают обмен между деловыми партнерами любой информацией за короткое время^[10].

Продвижение организации в Интернете является сложным, многоэтапным процессом, который описывается циклической моделью SOSTAC (схематично представлена на рис. 1.1).

Рис. 1.1. Циклическая модель SOSTAC^[11]

Модель SOSTAC включает в себя следующие стадии:

– Situation analysis – анализ текущей ситуации;

– Objectives – определение целей, которых необходимо достичь организации с помощью интернет-маркетинга;

– Strategy – способ достижения целей;

– Tactics – определение того, что именно нужно будет сделать для реализации стратегии;

– Actions – действия, которые необходимо выполнить для реализации стратегии и тактики;

– Control – отслеживание эффективности реализации стратегии^[12].

1.2. Сущность и методы продвижения сайта

В современном обществе, для успешного ведения бизнеса предприниматель должен быть новатором. Поэтому необходимо использовать все возможные способы для достижения цели, а цель в данном случае – повышение конкурентоспособности компании и увеличение ее дохода за счет сайта в Интернете путем использования методов и средств продвижения (раскрутки)^[13].

Продвижение сайта (раскрутка сайта) – деятельность, направленная на увеличение посещаемости сайта, продаж, популяризацию услуг, товаров и сервисов. Это своего рода реклама существующего сайта с целью повышения рейтинга сайта в поисковых системах, каталогах и различных ресурсах^[14].

Способы и методы продвижения сайтов^[15]:

- SEO (search engine optimization, то есть та же поисковая оптимизация) – это совокупность мероприятий, позволяющих повысить позиции сайта в результатах поиска поисковых систем. Классическая кампания SEO состоит из, собственно, внутренней оптимизации веб-ресурса и наращивания объемов внешних ссылок для повышения ранжирования.

Основная задача любого продвижения и search engine optimization (SEO), т.е. бизнеса, основанного на поисковых запросах, – организация постоянного притока на сайт из поисковых систем посетителей, заинтересованных в том, чтобы стать клиентами. Означает это лишь то, что подрядчик обязан провести маркетинг и найти комплексный подход к решению задачи, т.е. выбрать самые эффективные для продвижения товаров или услуг заказчика запросы, которые оставляют потенциальные клиенты, и обеспечить сайту максимально высокое положение в результатах выдачи поисковых систем^[16].

Добиться такой эффективности позволяет сочетание двух важных факторов:

математически верного выбора поисковых запросов, которые должны обеспечить такой трафик, чтобы вложения в SEO-продвижение окупились в обозначенный оптимальный период;
вычисления и применения самых эффективных методов продвижения утвержденных запросов, т.е. формирование стратегии продвижения;

- баннерная реклама – рекламные ссылки, которые традиционно размещаются на графических баннерах;

- контекстная реклама – использование баннеров и рекламных объявлений, соответствующих тематике веб-ресурса, который продвигается, или объявлений, которые привлекают потенциального покупателя на сайт;

- обмен ссылками – размещение рекламной ссылки на другом веб-ресурсе (на платной основе или на условиях соответствующего размещения рекламной ссылки на собственном сайте);

- новостное продвижение – распространение тематических новостей со ссылкой на сайт или его упоминанием на площадках популярных новостных ресурсов;

- продвижение через социальные сети – привлечение потенциальных клиентов из социальных сетей;

SMO Social Media Optimization – это оптимизация в социальных медиа. Этот вид продвижения очень схож с SEO , но его направление по продвижению сайта направлено на социальные сети посредством увеличения ссылочной массы из блогов, форумов, сообществ и т.д. В основном это работа над уникальным, интересным контентом и оформлением сайта. Перечислим некоторые принципы SMO^[17]:

1. Написание понятного, легко читаемого и красочно иллюстрированного контента.

2. Создание постоянной аудитории проекта: общение с комментаторами, публикация текстов, подразумевающих и побуждающих к дискуссии в комментариях.

3. Публикация ссылок на контент других сайтов.

4. Создание в статьях ссылок на другие статьи этого же сайта.

5. Устранение ненужных элементов интерфейса сайта: лишних ссылок, редко используемых блоков.

- продвижение через блог – размещение материалов и ссылок на веб-ресурс в частных тематических блогах;

- продвижение с помощью статей – публикация тематических статей и пресс-релизов с ссылками на веб-ресурс, который продвигается;

- продвижение с помощью форумов – инициирование дискуссий на форумах, создание отдельных тем с упоминанием в комментарии, сообщениях продвигаемого сайта;

- публикация объявлений – на специальных сайтах-бордах в сети;

- продвижение с помощью почтовой рассылки и мессенджеров;