Файл: Роль мотивации в поведении организации (Анализ системы управления мотивацией персонала АО «Тольятти Молоко»).pdf

Руководство АО «Тольятти Молоко» разработало порядок о премировании, который задействует различные категории всех сотрудников организации. За высокое качество работы предусмотрены премии по итогам месяца, полугодия, года.

Отдельные категории работников на АО «Тольятти Молоко» обеспечены специальной защитной одеждой, которая необходима для осуществления профессиональной деятельности. Также на предприятии разработаны и применяются особые нормы по бесплатной выдаче защитной одежды, защитной обуви и иных средств индивидуальной защиты.

На предприятии предусмотрен перечень профессий, имеющих право на получение дополнительных дней к ежегодному отпуску.

Рассматриваемое предприятие имеет определённый список профессий сотрудников, работа на которых, даёт возможность выхода на пенсию в связи с возрастом на льготных условиях. Также, предприятие имеет определённый список профессий сотрудников, работа на которых даёт возможность бесплатного получения молочной продукции, из-за особых или вредных условий труда по итогам аттестации рабочих мест. Утвержден список профессий работников АО «Тольятти Молоко», для которых обязательно прохождение предварительных и периодических медицинских осмотров в целях охраны здоровья населения, предупреждения возникновения и распространения заболевания.

С целью изучения системы управления мотивацией персонала было проведено анонимное анкетирование персонала (167 опрошенных) по заранее подготовленной анкете. Результаты представим в виде рисунка 5.

Анкетирование показало, что 25% опрошенных сотрудников недовольны режимом труда и отдыха, а 68% - неэффективной, по их мнению, организацией труда. Так, при проведении опроса выявлены несоответствия в организации режима труда и отдыха персонала, трудности в организации обучения и повышения квалификации, отсутствие корпоративных мероприятий и, как следствие, низкий уровень мотивации сотрудников.

Таким образом, проведя глубокий анализ всех аспектов работы предприятия, можно сделать вывод о том, что в системе мотивации работников существует ряд существенных проблем, устранив которые предприятие в разы повысит свою производительность.

Рисунок 5. Результаты анкетирования сотрудников компании АО

«Тольятти Молоко»

Рассмотрим выявленные проблемы:

1. На предприятии отсутствует сотрудник, функциональные обязанности которого заключаются в формировании и управлении мотивацией и стимулированием сотрудников (а для такого количества персонала, по данным кадровых таблиц, он необходим);

2. На предприятии предусмотрена лишь система материального стимулирования работников;

3. Отсутствует единый документ, регламентирующий работу по мотивации персонала.

Решение вышеперечисленных проблем будет преследовать главную цель - повышение удовлетворенности персонала трудом и качеством условий труда, и как следствие, позволит повысить производительность и эффективность трудовых операций.

3. Рекомендации по совершенствованию элементов системы управления мотивацией персонала АО «Тольятти Молоко»

Представленный во второй главе данной работы анализ системы мотивации персонала АО «Тольятти Молоко», проведенный глубокий анализ всех аспектов работы предприятия, был сделан вывод о том, что в системе мотивации работников существует ряд существенных проблем, устранив которые предприятие в разы повысит свою производительность.

Среди основных выявленных проблем можно выделить такие, как:

1. На предприятии отсутствует сотрудник, функциональные обязанности которого заключаются в формировании и управлении мотивацией и стимулированием сотрудников (а для такого количества персонала, по данным кадровых таблиц, он необходим);

2. На предприятии предусмотрена лишь система материального стимулирования работников;

3. Отсутствует единый документ, регламентирующий работу по мотивации персонала.

Все, выявленные в ходе исследования, проблемы не являются критическими и серьёзно затрудняющими работу предприятия, однако, устранение их, или сведение к минимуму их влияния, будут способствовать повышению эффективности трудовой деятельности работников, что в свою очередь будет вести к достижению всех экономических целей предприятия.

Решение вышеперечисленных проблем будет преследовать главную цель - повышение удовлетворенности персонала трудом и качеством условий труда, и как следствие, позволит повысить производительность и эффективность трудовых операций.

Обратимся к конкретным мероприятиям, направленным на устранение выявленных недостатков в работе АО «Тольятти Молоко», для чего сведём в таблицу все выявленные недостатки и мероприятия по их устранению (таблица 3).

Таблица 3

Выявленные проблемы и мероприятия по их устранению

В качестве корректирующих мероприятий были предложены следующие:

1. Найм сотрудника и определение его функциональных обязанностей;

2. Разработка и внедрение нематериальных методов стимулирования труда;

3. Разработка положения о мотивации сотрудников.

С целью определения целесообразности внедрения, рассмотрим каждое из мероприятий детально.

На предприятии отсутствует сотрудник отдела кадров, который в полной мере способствовал бы развитию и рациональному построению системы мотивации труда персонала.

Это достаточно серьёзный недостаток, так как все вышерассмотренные материалы работы явно указывают на то, что мотивация персонала - неотъемлемая часть эффективной работы любого предприятия.

Найм нового сотрудника в отдел по управлению персоналом даёт ряд неоспоримых преимуществ [12, с.210]:

1. Разработка положения о мотивации персонала;

2. Разработка и внедрение нематериальных методов мотивации персонала;

3. Грамотное выстраивание мотивационной политики и внедрение системы мотивации в работу предприятия.

Рассмотрим основные функциональные обязанности менеджера по управлению мотивацией персонала АО «Тольятти Молоко».

В рамках должности менеджер по мотивации персонала АО «Тольятти Молоко» будет выполнять следующие должностные обязанности (рисунок 6).

Рисунок 6. Должностные обязанности менеджера по управлению системой мотивации АО «Тольятти Молоко»

Таким образом, новый сотрудник отдела кадров будет выступать неким связующим звеном между руководством предприятия и его взглядами на систему мотивации сотрудников, и непосредственно сотрудниками предприятия, с учётом их желаний, мнений, потребностей и запросов. Все это будет способствовать не только росту мотивации, но и повышению уровня производительности труда.

Разработка и внедрение нематериальных методов стимулирования труда.

Как показывает практика, и не только на АО «Тольятти Молоко», моральная сторона вопроса мотивации персонала не всегда реализована должным образом. Хотя, именно с помощью нематериальных методов мотивации организация без дополнительных финансовых вложений может получить реальное улучшение всех организационно-экономических показателей деятельности.

Основные мероприятия нематериального стимулирования сотрудников, которые предлагаются к реализации на АО «Тольятти Молоко», можно свести к следующим:

- Полное удовлетворение потребностей работников по графику работы, возможность оформления скользящего графика, простой и понятной системой предоставления отгулов;

- Демонстрация признательности молокозавода за выполненный объём работы персоналом, формирование и внедрение внутренней системы поощрения дипломами, званиями, уровнями;

- Организация и проведение корпоративных мероприятий, командных соревнований;

- Развитие и поддержание командного духа в коллективе, который основывается на фундаменте и принципах философии предприятия, на личном вкладе каждого в общее дело.

Так, для сотрудников молокозавода, которые выполняют в большинстве своём физическую работу в команде других сотрудников, необходимо находится в той обстановке, в которой он будет комфортно себя чувствовать и в полной мере будет осознавать важность своей деятельности.

Так, проведенное анкетирование и его результаты показали, что большинство работников, выполняющих тяжёлую физическую работу, мгновенно ощущают и чувствуют себя винтиками в целом механизме, от работы которых почти ничего не зависит. Именно поэтому так весомо и значимо внедрение этого мероприятия - важно предоставить работнику ощущение необходимости, важности и ценности тех функций, которые он выполняет.

Создание командного духа и приятных условий труда, а также умеренного соперничества - вот основные принципы современного нематериального поощрения [8, 44].

Перейдём к основным методам нематериального стимулирования трудовой деятельности работников АО «Тольятти Молоко» (рисунок 7).

Рисунок 7. Методы нематериального стимулирования работников

АО «Тольятти Молоко»

Разработка положения о мотивации сотрудников. Как известно, вопросы мотивации сотрудников организации не регулируются никакими законодательными актами РФ. Исходя из этого, все мотивационные мероприятия будут регламентированы и определены в локальном нормативном акте - положении о мотивации персонала АО «Тольятти Молоко».

Внедрение данного документа лишний раз обозначит работодателю и администрации рассматриваемого предприятия, что необходимо отказывается от идеи, о том, что дополнительное финансирование трудовой деятельности сотрудников - это серьёзные издержки. Благодаря внедрению этого документа, в первую очередь, у руководителя предприятия должно выстроиться осознание и понимание того, что мотивация, в том числе материальная, - это инвестиции в развитие не только персонала, но и всего предприятия.

Рассмотрим, какие основные задачи будет решать данное положение:

- повышение качества работы трудового коллектива в целом и каждого работника в частности;

- внедрение гибкой системы материального стимулирования, что позволяет сократить расходы благодаря вознаграждению работников, которые действительно показали лучшие результаты;

- повышение эффективности контроля и учета при планировании деятельности и выполнении отдельных задач;

- стимулирование инициативы работников;

- раскрытие потенциала отдельных кадров;

- привлечение управленцев разного уровня для постановки эффективных целей и задач работникам.

Таким образом, можно говорить о том, что все предложенные к внедрению мероприятия позволят оптимизировать работу с персоналом и повысить эффективность трудовой деятельности.

Заключение

На сегодняшний день, в условиях рыночной конкуренции, борьбы компаний за место под солнцем, персонал любой организации выступает тем самым ключевым преимуществом в этой борьбе. Мотивация и стимулирование персонала представляют собой основные функции управления, без которых невозможна реализация самого цикла управления.

Объектом настоящего исследования является персонал компании АО «Тольятти Молоко».

В процессе анализа была достигнута главная цель работы - разработка мероприятий, направленных на усовершенствование системы управления мотивацией персонала компании АО «Тольятти Молоко».

Начиная с 2007 года акционерное общество «Тольятти Молоко» входит в состав агропромышленного холдинга «БиМоло» совместно с тройкой крупнейших молокозаводов таких как: ОАО «Кинельский молочный завод», ЗАО «Бузаевское», ОАО «Димитровградский молочный завод».

Миссия молокозавода заключена в производстве экологически чистой молочной продукции, которая в полной мере отвечает всем требованиям и ожиданиям потребителей в области качества сырья, сроков поставки.