Файл: Выбор стиля руководства в организации (Структура и система управления).pdf

• невмешательство - низкий уровень заботы руководителя о результатах организации;
• теплая компания - высокий уровень заботы о людях;
• производство - внимание и влияние руководителя сосредоточены только на производстве.
• золотая середина - это сочетание интересов коллектива организации и целей организации.
• команда - руководитель эффективного сочетания.^[72]

К дополнительным стилям управления относятся патернализм, оппортунизм и фасадизм.

• Патернализм как стиль управления характеризуется высоким уровнем заботы как о производстве, так и о людях.
• Оппортунизм предусматривает, что каждое действие руководителя осуществляется по тактическим причинам и является средством для достижения личного успеха.
• Фасадизм имеет место, когда нужно показать внешнюю сторону явлений и процессов (фасад).^[73]

Американские исследователи Р. Хаус и Т. Митчелл выделили четыре типа руководства:

• поддерживающее руководство: дружеское отношение руководителя к подчиненным, интерес к их потребностям и статусу;
• директивное руководство: четкая регламентация действий подчиненных, контроль за выполнением задания;
• разделяемое руководство: стремление консультироваться с подчиненными и учитывать их предложения;
• руководство, ориентированное на достижение: акцент на высококачественное выполнение задания.^[74]

Исходя из вышесказанного, не существует «идеального» стиля руководства, который подойдет для всех организаций. Стиль, применяемый руководителем зависит не только от личности менеджера. Современные менеджеры должны выбирать и сочетать такие методы руководства, которые будут наиболее эффективными в определенной ситуации.

Многолетние наблюдения показывают, что предпочтение следует отдавать разумному сочетанию стилей руководства. Гибкость руководителя и заключается в том, чтобы использовать преимущества каждого стиля руководства и применять его в зависимости от особенностей организации.

Глава 3. ПРАКТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ ЛИДЕРСТВА И УПРАВЛЕНИЯ КОЛЛЕКТИВОМ НА ПРИМЕРЕ ООО «ТЕХЭЛЕКТРОМОНТАЖ»

3.1 Характеристика фирмы ООО «Техэлектромонтаж»

В данной курсовой работе мы рассмотрим общество с ограниченной ответственностью «Техэлектромонтаж» г. Ангарск.

Организация «Техэлектромонтаж» является юридическим лицом. Права и обязанности юридического лица ООО «Техэлектромонтаж» приобрело с даты его регистрации 15.05.2000 г.

Основным видом деятельности компании ООО «Техэлектромонтаж» является поставка всего спектра электрооборудования, автоматических выключателей, крановых устройств, приборов контроля гигрометров, газоанализаторов, влагомеров.

Организационная структура данного предприятия линейная. Это одна из простейших организационных структур управления. Она характеризуется тем, что во главе каждого структурного подразделения любого уровня стоит руководитель-единоначальник, который осуществляет все функции управления и осуществляет единоличное руководство подчиненными ему работниками. При такой структуре управления у каждого функционального подразделения существует свой руководитель.^[75]

Линейная организационная структура управления имеет свои преимущества:

• очень четкая система взаимосвязей типа "начальник - подчиненный";
• явно выраженная ответственность;
• быстрая реакция на прямые приказания;
• простота построения самой структуры;
• высокая степень "прозрачности" деятельности всех структурных единиц.

Недостатки линейной структуры:

• чрезмерная нагрузка на высший уровень управления;
• отсутствие вспомогательных служб;
• отсутствие возможности быстрого разрешения вопросов, возникающих между различными структурными подразделениями;
• высокая зависимость от личных качеств менеджеров любого уровня.^[76]

Линейная структура используется в небольших фирмах, которые осуществляют несложные производства при отсутствии широких кооперационных связей между подразделениями, поэтому данная структура является наиболее эффективной.

3.2 Стиль руководства ООО фирмы «Техэлектромонтаж»

Стилем управления, который применяется на данный момент в ООО фирме «Техэлектромонтаж», является авторитарный (административный).

Авторитарный стиль — это идеально-типовая форма единоличного централизованного управления властной воли формального лидера. Этот стиль состоит в том, что руководитель единолично принимает решения и требует от подчиненных их точного исполнения. Инициатива и последнее слово всегда остаются за руководителем.

Совершенно очевидно, что у авторитарного стиля много недостатков: сковывание инициативы подчиненных, большой урон в случае ошибки руководителя и много других. Тем не менее, есть ситуации, в которых авторитарный стиль руководства эффективнее других.^[77]

В данный момент организация находится в кризисной ситуации. Во время кризиса компании необходимо время для перестройки своей деятельности применительно к кризисным условиям. В этих случаях предпочтительнее руководитель жесткого типа. Кризисный управляющий – это, как правило, авторитарный руководитель.

Авторитарный стиль имеет следующие варианты:

• абсолютно диктаторский – сотрудники вынуждены следовать строгим единоличным приказам под угрозой наказания;
• автократический – менеджер имеет обширный аппарат власти;
• бюрократический – авторитет менеджера обусловлен его формальным положением лидера; все подчинены одной детальной системе правил, инструкций, положений;
• патриархальный – менеджер пользуется авторитетом “главы семьи”, сотрудники подчиняются на основе неограниченного доверия;
• доброжелательный  (благосклонный) – авторитет менеджера основан на его личных положительных качествах, в которых уверены сотрудники.^[78]

Руководитель данного предприятия является благосклонным авторитарным управленцем. Нельзя утверждать, что, применяя данный стиль, руководитель совсем не учитывает мнение своих сотрудников. Директор внимательно выслушивает мнение каждого работника относительно поставленного вопроса, и только после этого принимает оптимальное управленческое решение.

Также для определения стиля руководства, применяемого директором на предприятии, воспользуемся концепцией Блэйка и Моутона.

Управленческая решетка Блейка-Моутона — концепция, разработанная в университете штата Огайо, была модифицирована и популяризована Блэйком и Моутоном, которые построили решетку (схему), включавшую 5 основных стилей руководства.

Рис 1. Управленческая решетка Блейка-Моутона (матрица стилей руководства)^[79]

Вертикальная ось этой схемы ранжирует «заботу о человеке» по шкале от 1 до 9. Горизонтальная ось ранжирует «заботу о производстве» также по шкале от 1 до 9. Стиль руководства определяется обоими этими критериями. Всего мы получаем 81 вариант стиля управления. Блейк и Моутон описали пять крайних и наиболее характерных позиций матрицы.

Пользуясь «управленческой решеткой» и результатами проведенного опроса коллектива и анализа деятельности руководителя, мы выяснили, что стиль руководства генерального директора больше всего подходит к типу авторитет — подчинение.

Руководитель очень заботится об эффективности выполняемой работы, но обращает мало внимания на моральный настрой подчиненных. Эта позиция характерна для менеджеров, которые во главу угла ставят заботу о производстве и практически не осуществляют никакой социальной деятельности. Они считают, что такая деятельность является проявлением мягкотелости и ведет к посредственным результатам. Кроме того, они считают, что качество управленческих решений не зависит от степени участия подчиненных в его принятии. Положительными чертами менеджеров такого типа являются высокий уровень ответственности, трудоспособности, организаторский талант, интеллект. Однако между таким руководителем и его подчиненными сохраняется дистанция, часто отсутствует прямая связь и взаимопонимание, сохраняется лишь удовлетворительный уровень групповой дисциплины.^[80]

Матрица стилей руководства является не только удачной комбинацией других исследований на эту тему, но также дает руководителям особую возможность оценить свою позицию и попытаться начать движение в сторону усовершенствования стиля управления.

3.3 Рекомендации по совершенствованию и повышению стиля руководства организации – ООО «Техэлектромонтаж»

Блэйк и Мутон считали, что самым эффективным стилем руководства —было поведение руководителя в позиции 9.9 (команда). Благодаря усиленному вниманию к подчиненным и эффективности, руководитель добивается того, что подчиненные сознательно приобщаются к целям организации. Это обеспечивает и высокий моральный настрой, и высокую производительность. Это позволяет повысить удовлетворенность трудом всех работающих и учесть малейшие нюансы, влияющие на эффективность процесса производства.^[81]

Доктор Ицхак Калдерон Адизес – один из ведущих в мире специалистов по повышению эффективности компаний утверждает, что идеальный руководитель, способный одинаково хорошо справляться со всеми видами разнообразной управленческой деятельности, – это миф, причем миф вредный, поскольку он препятствует проявлению реальных управленческих талантов, которыми обладают менеджеры. ^[82]

Адизес выделяет четыре основные функции менеджера:

• Producing results – производство результатов, ради которых существует данная организация и которые определяют ее результативность;
• Administering – администрирование, обеспечивающее эффективность;
• Entrepreneuring – предпринимательство, обеспечивающее управление изменениями;
• Integrating – интеграцию, то есть объединение элементов организации для обеспечения ее жизнеспособности в долгосрочной перспективе.

На этой основе он формулирует рекомендации относительно того, как должен работать над собой руководитель, стремящийся повысить свою личную эффективность. Адизес полагает, что реальный менеджер может выполнять на высоком уровне не более двух из четырех перечисленных функций, при этом владея на приемлемом уровне двумя другими. Однако для успешного функционирования организации необходимо, чтобы в ней были представлены на высоком уровне все четыре функции. Это означает, что «один в поле не воин» и что успех организации связан со способностью ее руководителя или руководителей сформировать так называемую взаимодополняющую команду (complimentary team), члены которой в совокупности способны блестяще реализовать все четыре функции.

Эти четыре функции представляют собой что-то вроде «витаминов». Все они необходимы для здоровья организации, и такого количества достаточно для того, чтобы успешно ею управлять. Если хотя бы одного из них не хватает, компании угрожает болезнь – плохое управление. Ее симптомы – сокращение доли рынка, снижение прибыли, замедленная реакция на изменение рыночной конъюнктуры, текучесть персонала и т. д.^[83]

Исходя из вышесказанного, хочется посоветовать руководителю предприятия ООО «Техэлектромонтаж» стремиться к усовершенствованию своего стиля руководства. А именно сочетать в себе высокую степень внимания к своим подчиненным и такое же внимание к производительности, стремиться к тому, чтобы коллектив организации был командой, которая нацелена на общее дело. Уметь использовать преимущества разных стилей руководства в зависимости от ситуации. Профессиональная подготовка и сознательное отношение к целям позволяет всем руководителям приблизиться к «идеальному» стилю тем самым, повышая эффективность своей работы.