Файл: Теоретические аспекты: понятие менеджмента и его основные функции.pdf

Основным рынком деятельности является ХабаровскНа этого микрорайона пять магазинов занимающихся продажей ассортимента продовольственных . На территории микрорайона это крупная торговая . Учитывая высокую расположенных торговых , фирма приобрела известность на географическом сегменте . Специализированностью торговые не отличаются, очень широкий продовольственных товаров: , копченая рыба, , печенье, конфеты, , кексы, йогурты, , консервы, соки, -водочные товары и .

На работает 33 человека которых 20 – продавцы по 15 дней в . Магазины работают с 900 1800. Продукция закупается у местных производителей, на оптовых города Хабаровска. местных производителей постоянно в продаже продукция: АОЗТ "", ОАО "Винзавод", "Тайга", АО "-пиво", АО "Спутник". Помещения арендуются. Собственностью является двухтонный и микроавтобус, используемые закупки и развоза по магазинам. всех магазинах подсобные помещения хранения товара, , при их фирма арендует складские помещения ( заготавливая запасы ажиотажным спросом праздниками).

2.2. Реализация функций менеджмента: - ; - организация; - мотивация

известно, планирование первоначальной стадией управления. Планирование в виду разумную тем, что произойти в будущем, и мер с целью те нежелательные , которых можно . Тот, кто , должен сознательно такое положение, котором планируемое равнялось бы спросу. Если не сумеет этого, возникнут и дефицит. Если этом все не будет рыночный механизм, не будут или повышены , возникнет неприятная хранения или излишка или , напротив, начнется борьба между , чей спрос удовлетворяется. Планирование – прежде всего принятия решений, обеспечить эффективное и развитие организации в , уменьшить неопределенность. В таких решений процесс планирования в смысле. В узком – является составление документов – планов, конкретные шаги в деле осуществления решений.Планирование заключается в основном в определении главных целей деятельности фирмы и ориентировано на определение намечаемых конечных результатов с учетом средств и способов достижения поставленных целей и обеспечения необходимымиресурсами.Что касается рассматриваемого нами предприятия, то на данный момент основнойцелью деятельности общества является получение прибыли полученной врезультате удовлетворения потребностей потребителей в определенных товарах или услугах. Данную цель можно разложить на несколько составляющих:

1. ­ни­ро­ва­ние рос­та при­бы­ли.

2. ­ни­ро­ва­ние из­дер­жек пред­при­ятия, и, след­ст­вие, их у­мень­шение.

3. ­ли­че­ние до­ли рын­ка, ­ли­че­ние до­ли про­даж.

4. ­ше­ние со­ци­аль­ной по­ли­ти­ки ­мы.

Саль­до до­ход­ной и ­ход­ной час­тей всех ­нов вклю­ча­ет­ся вбюд­жет, есть в план ­хо­дов и до­хо­дов, по­сколь­ку ­ен­ти­ромяв­ля­ет­ся со­хра­не­ние ли­к­вид­но­сти - ­те­же­спо­соб­но­стипред­при­ятия.

Обыч­но от­дель­ные ­ны со­став­ля­ют­ся толь­ко ко­ли­че­ст­вен­ным по­ка­за­те­лям и по­сле их ­мо­связи про­из­во­дит­ся рас­чет ­неж­ных по­ка­за­те­лей. В разработке принимает участие руководящий состав «Артек»:генеральный , начальник отдела , коммерческий директор, бухгалтер. Особое обращает на тот факт, в ТОО «Артек» долгосрочное планирование, непременным условием планирования, необходимого выживания в условиях . Краткосрочные планы период в 1-2 года, более. Это о серьезных просчетах в руководства.

Организация

планы были руководство должно эффективный способ планов, т. е. с оптимальным .

Организация как представляет собой по координации , чтобы данный был успешным, соответствующая целям и грамотно построенная структура. Организационная ТОО«Артек» по линейно типу. У начальника находятся в подчинении , охраняющие складские и непосредственно магазины в 7 человек. Коммерческий занимается вопросами и сбыта, координации работы магазинов. У него в подчинении находятся начальник отдела снабжения, занимающийся непосредственно закупкой товаров, а также заместитель, обязанностями которого является управление магазинами через заведующих магазинов и складами через заведующих складов. Заведующие магазинов и складов занимаются текущими вопросами деятельности своих структурных подразделений.

Помимо , в обязанности коммерческого входит отслеживание тенденций на , поиск новыхтоваров, повышенным спросом, новых ниш рынке в целях сферы деятельности, а отслеживание действий . Данные функции, известно, выполняют маркетинга, существующие более крупных , однако за такового они частично на руководящий персонал и коммерческого директора в степени.

Требования к определены тарифно- справочниками, положениями отделах и структурных , должностными и рабочими . Анализируя функции коммерческой службы «Артек», можно вывод, что разделение труда должностным обязанностям исполнителей. Среди коммерческой службы функциональные связи ( обмен информацией работниками отделов, документальная отчетность и до специалистов ), а также линейная (зам. директора коммерции координирует и действия специалистов основе предоставленной ).

Вопросами управления занимается отдел во главе отдела кадров. В начальника отдела находятсядва инспектора труду.

На предприятии реализуются функции управления : подбор и расстановка , составление плана в персонале, оформление , перевода, увольнения , осуществление контроля использованием персонала, учета личных , оформление документации награждения, рассмотрение , жалоб, заявлений. Такие функции, как профессиональное обучении, профессионально-квалификационное продвижение, изучение причин текучести кадров, анализ профессионального, возрастного, образовательного состава персонала и т.д. на предприятии не реализуются, что несомненно влияет на экономическую эффективность его работы. Финансовая служба (бухгалтерия) во главе с главным бухгалтером занимается финансовыми вопросами деятельности предприятия, в том числе и составлением текущих финансовых планов. В подчинении главного бухгалтера находятся два бухгалтера. Таким образом, организационная структура

ТОО «Артек» в соответствует ее и задачам, что об эффективности управления фирмой в организации, но, и всякая другая -функциональная система ряд недостатков:

§ структура организации;

§ определенные задачи всех структурных ;

§ Власть проистекает иерархических уровней в ;

§ Иерархическая система ;

§ Командный тип , идущий сверху ;

§ Содержанием коммуникаций распоряжения, инструкции и , принятые руководством .

Необходимо отметить, выполнение некоторых , например, в области персоналом, оставляет лучшего. Также упущением руководства отсутствие отдела , просто необходимого в условиях, особенно организаций, желающих, масштабы своей .

Мотивация.

В продолжение о недостаточности внимания к вопросамуправления персоналом «Артек» коснемся мотивации.

При и организации работы определяет, что должна выполнить организация, когда, и кто, по мнению, должен сделать. Если этих решений эффективно, руководитель возможность воплотить решения в дела, на практике принципы мотивации.

- это процесс себя и других к длядостижения личных или целей . Общеизвестным фактом то, что мотивации персонала быть как , так и нематериальными. касается материальных , то первоочередное следует обратить организацию заработной .

На данном организация заработной имеет относительноупрощенный . Рядовые работники (продавцы магазинов, работники складов, младший обслуживающий персонал (технички, грузчики), охрана имеют строго фиксированный оклад, не зависящий от их личного вклада в деятельность организации, а также получают премии по результатам работы всего предприятия в целом. Такая же схема оплаты труда применяется к работникам бухгалтерии и отдела кадров. Заведующие магазинов также имеют фиксированный оклад + премия по результатам деятельности их подразделения + премия по результатам деятельности всего предприятия.

Руководители (коммерческий директор и заместитель, главныйбухгалтер, отдела кадров, отдела охраны) оклада имеют от прибыли. образом, непосредственно заинтересованными в улучшениипоказателей ТОО «Артек» руководящие работники, а заработной платы работников от его работы недостаточна. Экономическая работников ТОО «» реализуется путем уменьшения заработной виновных работников сумму предъявленных к претензий за в работе.

Что нематериальных форм , то здесь складываетсяеще более . Единственным проявлением форм является благодарности персоналу «Артек» за результаты (объемы и/или отсутствие со стороны ), а также звание « работник года» ( тем же ). Таким образом, , как функция , на данном выражена слабо, выражается прежде в высокой текучести. несомненно оказывает пагубной воздействие результаты работы «Артек».

2.3. Осуществление и контроля на

Анализ и контроль настолько взаимосвязанными управления, что, их проявление данном предприятии, я рассмотреть их в , так как в процессе контроля анализ основных результативности работы , анализ использования ресурсов и разработка планов на данного анализа.

- это процесс, достижение целей . Оннеобходим для и разрешения возникающих раньше, чем станут слишком , и может также для стимулирования деятельности. Процесс контроля состоит из установки стандартов, изменения фактически достигнутых результатов и проведения корректировок в том случае, если достигнутые результаты существенно отличаются от установленных стандартов. Осуществление функции контроля опирается в первую очередь на организацию системы учета и отчетности, включающей финансовые и производственные показатели деятельности и проведение их анализа. В ТОО «Артек» используют две формы контроля: финансовый (как основа общего управленческого контроля) и административный. Финансовый контроль реализуется на основании сопоставления с финансовым планом предприятия достигнутых результатов, он осуществляется путем получения от каждого хо­зяйственного подразделения финансовой отчетности по важнейшим экономическим показателям деятельности по стандартным формам, принятым в ТОО«Артек».

Административный осуществляется за хозяйственныхрезультатов показателям, в текущем бюджете; объема фактических и продаж; анализируются доли фирмы рынке как в , так и по продуктам и сегментам . Рассмотренные выше планирования и организации в осуществлении предварительного . Основными средствами предварительного контроля реализация определенных , процедур и линий . Поскольку правила и поведения вырабатываются обеспечения выполнения , то их соблюдение - это убедиться, что развивается в заданном . В качестве форм предварительного контроля должностные инструкции, о структурных подразделениях, трудового распорядка и т.п. В организации предварительный используется в трех - по отношению к , материальным и финансовым .

Предварительный контроль в человеческих ресурсов за счет анализа тех и профессиональных знаний и , которые необходимы выполнения тех иных должностных и отбора наиболее и квалифицированных людей.

средством предварительного финансовых ресурсов бюджет (финансовый предприятия), который также осуществить планирования. Бюджет механизмом предварительного в том смысле, он дает : когда организации наличные средства, средства у нее . Бюджеты устанавливают предельные значения и не позволяют самым какому- отделу или в целом исчерпать наличные средства конца.

контроль. Как собственно следует его названия,

контроль осуществляется в ходе проведения . Его объектом подчиненные сотрудники, а он традиционно прерогативой их начальника. Текущий за деятельностью осуществляется заведующими , за деятельность – заместителем коммерческого и т.п. Формой проявления контроля является недостач, замечаний в жалоб и предложений, на работу, в числе понеуважительным и т.д. Руководители функциональных еженедельно предоставляют директору отчеты о своих подразделений и их работы. высшего управленческого характерно еженедельное так называемых в кабинете генерального с обсуждением достигнутых и допущенных ошибок, а обсуждением дальнейших их действий. В работы по решений руководители получают от директора следующие управленческих решений: и рекомендации.

Приказ собой чётко решение, рассчитанное подразделение, подлежащее , обязательномуисполнению. Рекомендация - управленческое решение, на конкретное , рекомендательного характера, в себе информацию к и выработанное для работы учреждения. контроль осуществляется после того, работа выполнена. сразу по контролируемой деятельности, по истечении заранее периода фактически полученные сравниваются с требуемыми. происходит сравнение размера прибыли с , запланированный уровень труда, текучести , объем продаж, и т.д. На данном предприятии заключительный контроль выполняет две основные функции: руководство ТОО «Артек» проводит анализ фактически полученных и требовавшихся результатов и оценивает, насколько реалистично были составлены им планы. Эта процедура позволяет также получить информацию о возникших проблемах и сформулировать новые планы так, чтобы избежать этих проблем в будущем (в чем и заключается функция анализа). Вторая функция заключительного контроля состоит в том, чтобы способствовать мотивации, так как заработная плата большинства работников непосредственно зависит от результатов деятельности организации. Таким образом, в результате рассмотрения основных функций менеджмента на ТОО«Артек» можно сделать вывод о том, что на общем плане наиболее «хромающими» из них являются мотивация и планирование, чему мы и уделим более пристальное внимание в третьей части данной работы, попытавшись дать рекомендации по устранению существующих недостатков.