Файл: Рынок систем бронирования в гостиничной индустрии(Теоретические основы изучения рынка систем бронирования в гостиничной индустрии).pdf

Тесно взаимосвязанной с первым предложением является проблема по­вышения качества систем бронирования в гостиничной индустрии, которую можно решить путем фор­мирования и развития системы обучения, сертификации и аттестации работни­ков, занятых в сфере систем бронирования в гостиничной индустрии.

В любой структуре всегда можно выделить репрезентативный элемент, по которому можно в целом оценивать тенденции и динамику развития, в нашем случае, в качестве такого элемента можно взять Краснодарский край. В 2017 году в Краснодарском крае было разработано 7 новых туристических маршру­тов, в том числе: в Апшеронском районе - 2, в Мостовском районе - 4 и один вело-маршрут в Горячем Ключе.

Благодаря этому и ряду внешнеполитических факторов в этом же году курорты Краснодарского края посетило 13,8 млн. человек, что на 16,5% больше, чем в предыдущем. Значительный прирост туристов произошёл в орга­низованном секторе – в коллективных средствах размещения было размещено 4,4 млн. человек. За последние 5 лет количество отдыхающих возросло на 29,7%.

Доходы санаторно-курортного и туристического комплекса Краснодарского края в 2017 году составили 87,6 млрд. рублей или в среднем каждый отдыхаю­щий оставил в крае 6347 рублей.

В процентном выражении увеличение количества маршрутов на 7 единиц привело к приросту отдыхающих в 16,5%, отсюда один новый дополнительный маршрут обеспечил (16,5 / 7) около 2,4% прироста количества отдыхающих.

В 2017 году в развитие этих маршрутов было инвестировано 418,5 млн. руб. Рассчитаем дополнительный доход от разработки новых маршрутов.

С помощью пропорции определим прирост количества отдыхающих:

Прирост = 13,8 – ((13,8 * 100) / 116,5) = 13,8 – 11,8 = около 2 млн. тури­стов.

Перемножим количество дополнительно привлеченных туристов на сред­ний туристический «чек»:

Дополнительный доход от прироста количества отдыхающих = 2 млн. че­ловек * 6347 рублей = 12694 млн. рублей или 12,694 млрд. рублей.

Что намного превышает затраты в разработку новых маршрутов и гово­рит об их высокой экономической эффективности.

На увеличение туристических потоков также влияют:

- развитая отельная база;

- современные аэропорты;

- активное продвижение на международном уровне туристических пред­ложений, в том числе в период крупных мировых событий.

В России на данный момент существуют еще не раскрученные системы бронирования в гостиничной индустрии, минимальные вложения, в развитие которых, может прине­сти значительный социально-экономический эффект:

Особый интерес к таким системам бронирования в гостиничной индустрии, конечно же, будут иметь те, кто проживает в ближайших регионах и ни разу не посещал данные достопримеча­тельности. Для развития данных систем бронирования в гостиничной индустрии с точки зрения внутреннего ту­ризма целесообразно предложение, если ее нет и развитие в случае, если она уже предлагается, системы бронирования в гостиничной индустрии «тур выходного дня».

Эта система в сложных социально-экономических условиях состояния национальной экономики и скромным уровнем доходов большинства населения России представляется, на наш взгляд, оптимальной системой бронирования в гостиничной индустрии.

Преимущества данной системы бронирования в гостиничной индустрии:

- не нужно оформление виз и загранпаспорта;

- минимальное количество времени на доставку потребителя к месту ту­ристической поездки;

- в регионах для оказания этой туристической услуги имеется вся необхо­димая инфраструктура;

- доступность тура выходного дня по стоимости для широких слоев насе­ления;

- дополнительные инвестиции в развитие регионов, в первую очередь, инфраструктуры, дорог, коммуникаций и т.д.

Механизм предоставления системы бронирования в гостиничной индустрии «тур выходного дня».

1. Разработка рекламных проспектов, информирующих о туристиче­ских маршрутах, их особенностях и привлекательности.
2. Заключение соглашений о сотрудничестве местных туристических агентств в регионах выезда туристов с администрациями предприятий пасса­жирских перевозок, гостиниц и отелей, туристических маршрутов в сфере ока­зания туристических услуг.
3. Выработка ценовой политики в отношении стоимости туристиче­ских продуктов.
4. Набор и обучение персонала, который будет обслуживать данную туристическую услугу на данных туристических маршрутах.
5. На уровне региональных правительств - предоставление льгот пред­приятиям и организациям, работающим в сфере туризма для стимулирования туриндустрии (в качестве льгот могут выступать, льготные ставки налогообло­жения по региональным налогам, субсидии на развитие, гранты и т.д.).

Наиболее эффективным инструментом регулирования сферы туристических услуг, несомненно, будет являться финансирование и реализация инвестиционных проектов направленных на развитие систем бронирования в гостиничной индустрии.

Расчет социально-экономической эффективности развития систем бронирования в гостиничной индустрии представим в таблице 3.2.

Таблица 3.2 – Расчет социально-экономической эффективности предло­женных мероприятий для развития систем бронирования в гостиничной индустрии в России

Из данной таблицы видно, что доходы от внутреннего туризма реально увеличить более, чем на 16 млрд. рублей. При этом если в расчете на каждых 2000 дополнительных туристов будет приходиться одно новое рабочее место, то при планируемом приросте внутреннего туризма в количестве 2650,77 тыс. человек может быть создано 1325 новых рабочих мест в туристической инду­стрии регионов.

Поэтому наиболее перспективными, на наш взгляд, направлениями в гос­ударственном регулировании систем бронирования в гостиничной индустрии в настоящее время являются:

- реализация инвестиционных проектов с привлечением средств регио­нальных и федерального бюджетов;

- активное развитие внутреннего туризма посредством стимулирования такого туристического продукта как «тур выходного дня»;

- принятие региональных целевых программ направленных на поддержку систем бронирования в гостиничной индустрии.

Заключение

В данной курсовой работе я постаралась отобразить разнообразие систем бронирования туризме. Сформирован анализ ключевых концепций бронирования, описаны их характерные черты, история создания, введения на широкий рынок, их формирование, установлены основные определения, описаны плюсы и минусы концепций, также дополнительные программы для упрощения работы менеджеров в системах.

Вышеописанные массовые концепции возникли еще в шестидесятых годах из-за увеличения спроса на перелеты и резервирования отелей путешественниками всего мира и применялись лишь туристическими операторами или турфирмами. С увеличением спроса на авиабилеты, компании стали прибегать к установкам специальных терминалов в туристических фирмах или туроператов, что разрешило увеличить результативность работы фирм. После чего данную концепцию начали использовать как для покупок авиабилетов, так и для резервирования гостиниц, железнодорожных билетов и прочих дополнительных опций. Данная практика вызвала достаточно значительное вливание денег и привело к слиянию фирм в концепции бронирования, благодаря этому, разработчики и фирмы смогли значительно уменьшить затраты на формирование данной концепции.

Название Глобальная внедрили сами авиакомпании, по этой причине у него отсутствует какое-либо точного описание. Если мы попробуем сказать своими словами, то этот термин можно сформулировать так: глобальной именуют концепцию, которая обладает огромным количеством терминалов в подавляющем большинстве стран и городов нашего мира. Другим показателем считается вероятность резервирования или покупки не только авиабилетов, но и отелей, трансферов, страховок, железнодорожных билетов и прочих необходимых дополнительных услуг, согласно запросу клиентов.

Другая концепция торговли состоит в резервировании через глобальную сеть интернет. Какое же главное отличие? Это отличие состоит в том, что любой человек, будучи далеко не профессионалом, имеет возможность зарезервировать и билеты, и отели, и страховки, и прочие услуги.

В России на данный момент существуют еще не раскрученные системы бронирования в гостиничной индустрии, минимальные вложения, в развитие которых, может прине­сти значительный социально-экономический эффект:

Особый интерес к таким системам бронирования в гостиничной индустрии, конечно же, будут иметь те, кто проживает в ближайших регионах и ни разу не посещал данные достопримеча­тельности. Для развития данных систем бронирования в гостиничной индустрии с точки зрения внутреннего ту­ризма целесообразно предложение, если ее нет и развитие в случае, если она уже предлагается, системы бронирования в гостиничной индустрии «тур выходного дня».

Эта система в сложных социально-экономических условиях состояния национальной экономики и скромным уровнем доходов большинства населения России представляется, на наш взгляд, оптимальной системой бронирования в гостиничной индустрии.

Преимущества данной системы бронирования в гостиничной индустрии:

- не нужно оформление виз и загранпаспорта;

- минимальное количество времени на доставку потребителя к месту ту­ристической поездки;

- в регионах для оказания этой туристической услуги имеется вся необхо­димая инфраструктура;

- доступность тура выходного дня по стоимости для широких слоев насе­ления;

- практические всесезонная востребованность услуги;

- дополнительные инвестиции в развитие регионов, в первую очередь, инфраструктуры, дорог, коммуникаций и т.д.

Механизм предоставления системы бронирования в гостиничной индустрии «тур выходного дня».

1. Разработка рекламных проспектов, информирующих о туристиче­ских маршрутах, их особенностях и привлекательности.
2. Заключение соглашений о сотрудничестве местных туристических агентств в регионах выезда туристов с администрациями предприятий пасса­жирских перевозок, гостиниц и отелей, туристических маршрутов в сфере ока­зания туристических услуг.
3. Выработка ценовой политики в отношении стоимости туристиче­ских продуктов.
4. Набор и обучение персонала, который будет обслуживать данную туристическую услугу на данных туристических маршрутах.
5. На уровне региональных правительств - предоставление льгот пред­приятиям и организациям, работающим в сфере туризма для стимулирования туриндустрии (в качестве льгот могут выступать, льготные ставки налогообло­жения по региональным налогам, субсидии на развитие, гранты и т.д.).

Наиболее эффективным инструментом регулирования сферы туристических услуг, несомненно, будет являться финансирование и реализация инвестиционных проектов направленных на развитие систем бронирования в гостиничной индустрии.

Список использованных источников

1. Балабанов, И.Т., Балабанов А.И. Экономика туризма: Учеб. пособие для вузов / И.Т. Балабанов, А.И. Балабанов. М.: Изд-во «Финансы статистика», 2016. – 173 с.
2. Бойко А.Н. Государственное регулирование экономики: учеб. посо­бие / А.Н. Бойко. – Москва: Тровант, 2010 – 272 с.
3. Гуляев, А.К. Организация туристической деятельности: Учебник / А.К. Гуляев. - Москва, 2016. – 211 с.
4. Ильина, Н.И. Экономические функции туризма на современном этапе / Н.И. Ильина // Вестник. - №3-4, - Казань: Изд-во «ТИСБИ», 2015. – С. 124.
5. Кабушкин, Н.И. Менеджмент туризма: Учебное пособие для вузов / Н.И. Кабушкин. - Минск. 2016. – 430 с.
6. Капканщиков, С.Г. Государственное регулирование экономики: учеб. пособие / С.Г. Капканщиков. – М.: КноРус, 2012. – 517 с.
7. Карпова, Г.А., Воронцова М.Г. Экономика современного туризма: Учебник / Г.А. Карпова, М.Г. Воронцова. - М.: Изд-во «Герда», 1998. – 362 с.
8. Краткий анализ туристической отрасли России. http://www.marketing.spb.ru/mr/travel/Tourism_financial_performance.htm
9. Кушлин, В.И. Государственное регулирование экономики: учебник / В.И. Кушлин. – Москва: Экономика, 2013. - 494 с.
10. Маринин, М.И. О проблемах российского туризма / М.И. Маринин // Экономика и жизнь. – 2015, № 31 – С. 42.
11. Материалы по социально-экономическому положению и развитию в России. http://www.finansy.ru.
12. Мельников, А.А. Государственное регулирование экономики [Элек­тронный ресурс] / А.А. Мельников. – Москва: Евразийский открытый институт, 2010 – 165 с.
13. Мониторинг экономических показателей. http://www.budgetrf.ru.
14. Национальный Туристический Рейтинг (№1). http://russia-rating.ru/info/9857.html
15. Ноговицына, О.С. Государственное регулирование экономики [Электронный ресурс]: учебно-методическое пособие для студентов направле­ния 38.03.04 всех профилей подготовки для выполнения практических работ / О.С. Ноговицына, ВятГУ, ФЭМ, каф. ГМУ. – Киров: 2015. – 86 с.
16. Ноговицына, О.С. Государственное регулирование экономики [Электронный ресурс]: учебно-методическое пособие для студентов направле­ния 38.03.04 всех профилей подготовки для выполнения самостоятельной ра­боты / О.С. Ноговицына, ВятГУ, ФЭМ, каф. ГМУ. – Киров: 2015. – 59 с.
17. Официальный сайт. Министерство экономического развития РФ. http://www.economy.gov.ru.
18. Официальный сайт. Федеральная служба государственной стати­стики. http://www.gks.ru.
19. Папирян, Г.А. Экономика туризма: Учебное пособие / Г.А. Папи­рян. - М.: Изд-во «Финансы и статистика», 2015. – 218 с.
20. Рисин, И.Е. Государственное регулирование экономики: учебное пособие / коллектив авторов; под ред. И.Е. Рисина. – М.: КНОРУС, 2014 – 240 с.
21. РосБизнесКонсалтинг (материалы аналитического и обзорного характера). http://www.rbc.ru.
22. Семин, В.С. Организация международного туризма: Учебное посо­бие / В.С. Семин. - Москва, 2015. – 214 с.
23. Тайгибова, Т.Т. Государственное регулирование развития въездного туризма / Т.Т. Тайгибова // Молодой ученый. - 2012. - №1. Т.1. - С. 153-157.
24. Тамбовцев, В.Л. Теории государственного регулирования эконо­мики: учеб пособие / В.Л. Тамбовцев; Моск. гос. ун-т им. М.В. Ломоносова, Экон. фак. – Москва: Инфра-М, 2010. – 156 с.
25. Шишкин, С.Н. Государственное регулирование экономики: предпринимательско-правовой аспект / С.Н. Шишкин РАН; Ин-т государства и права. – М.: Вольтер Клувер, 2010 – 246 с.
26. Эгертон, Кристофер, Т., Ресторанный бизнес. Как открыть и успешно управлять рестораном: учебник / Эгертон, Т. Кристофер. Пер. с англ. – М.: РосКонсульт, 2015. – 272 с.
27. Экономика современного туризма / Под ред. д. э. н. Карповой Г.А. / Москва – Санкт-Петербург, 2015. – 412 с.
28. Экономика туризма: Учебник для вузов. Под ред. Козырева В.М., Зорина И.В. М.: Изд-во «Финансы и статистика», 2014. – 312 с.