Файл: Выбор стиля руководства в организации ( Оптимальный стиль руководства).pdf

Глава 1

Понятие стиля руководства и его виды

Стиль руководства - это способ или же система методов воздействия руководителя на работников организации. Правильно выбранный стиль руководства играет важнейшую роль в эффективности работы организации, полной реализации поставленных целей и раскрытия возможностей работников.

По теории К.Левина выделяется три основных стиля руководства:

• авторитарный (директивный) стиль
• демократический (коллегиальный) стиль
• либеральный (анархический) стиль.

Давайте рассмотрим эти стили ближе.

Авторитарный (директивный) стиль руководства - этот стиль подразумевает полный контроль над работниками. Руководители, которые работают в таком стиле, предпочитают отдавать распоряжения/приказы, делает замечания/выговоры, он не прислушивается к мнению коллектива, считает, что все должны докладывать именно ему, все решения принимает сам. Такой стиль ведет к низкому желанию к работе у работников и в какой-то части ненависти к руководству. Ненависть к руководству может в свою очередь привести к большому количеству увольнений и негативно повлиять на работу организации.

Демократический (коллегиальный) стиль руководства - этот стиль подразумевает сплоченность коллектива. Руководитель уделяет внимание своим сотрудникам, прислушивается к ним, дает возможность работникам самим ставить цели и разрешать конфликты, проводит много совещаний. В основном общается с работниками в форме просьбы, совета, рекомендаций и пожеланий, крайне редко использует приказы и выговоры. Этот стиль руководства помогает сплотить коллектив и работать в команде. Это хорошо сказывается на работе организации и помогает продвигать ее в определенной сфере на рынке.

Либеральный (анархический) стиль руководства - это стиль где работники сами принимают решение, имеют полную свободу в плане какие им ставить цели и контролирования своей работы. Руководитель, использующий этот стиль, предпочитает не участвовать активно в управлении коллективом и не рисковать, уменьшая свою персональную ответственность, редко контролирует работу в организации. Такой стиль руководства может снизить уровень производительности работников и привести к бунтам в организации, что в свою очередь приведет организацию к упадку компании в сравнении со своими конкурентами на рынке.

---

Плюсы и минусы данных стилей руководства.

Авторитарный (директивный) стиль руководства

Плюсы:

• этот стиль хорошо работает, когда нужно выполнять одинаковые задачи
• в кризисной ситуации
• с работниками не умеющим ставить свои цели

Минусы:

• в долгой работе
• когда есть неоднозначные задачи, которые не решить обычным путем
• когда работники имеют определенную цель

Демократический (коллегиальный) стиль руководства

Плюсы:

• работники знают свое дело
• работники могут помочь руководителю в той или иной ситуации
• сплоченность коллектива

Минусы:

• в кризисных ситуациях не бывает времени на совещания и поэтому проблемы решаются тяжелее
• если сотрудники плохо знают свое дело, то все может рухнуть

Либеральный (анархический) стиль руководства

Плюсы:

• у работников есть свобода
• работники могут сами ставить себе цели

Минусы:

• руководство практически не участвует и если не будет сплоченности коллектива, то все может рухнуть
• данный стиль плох в кризисной ситуации
• если работник не умеет ставить себе цели и решать проблемы, то он не сможет работать с таким руководителем

Теперь рассмотрим не менее известные стили руководства по теории Р. Лайкерта. Он представил нам 4 стиля руководства или как пишут в основном в разных источниках, 4 системы:

• Эксплуататорско-авторитарный стиль руководства (система 1)
• Патерналистски-авторитарный стиль руководства (система 2)
• Консультативный стиль руководства (система 3)
• Демократический стиль руководства (система 4)

Эксплуататорско-авторитарный стиль руководства (система 1) - это стиль руководства, где руководитель принимает все решения сам и доносит уже до своих работников в виде приказов и т.д.

В организациях с таким стилем руководства часто применяются системы штрафов, выговоры, наказания и т.д. Вознаграждения тут бывают крайне редко.

В организации есть определенная система для выполнения тех или иных работ.

Доверия, как со стороны руководства к работникам, так и со стороны работников к руководству практически нет.

Эксплуататорско-атворитарный стиль руководства очень схож с авторитарным (директивным) стилем руководства по Левину.

Такой стиль руководства снижает уровень заинтересованности работников и в свою очередь снижению уровня компании на рынке по сравнению со своими конкурентами.

---

Патерналистски-авторитарный стиль руководства (система 2) - это стиль руководства, где руководитель частично позволяет принимать решение своим работникам.

Доверие в такой организации со стороны руководителя частичное.

В организациях руководитель использует метод "кнута и пряника". Как наказания, так и поощрение используется для мотивации работников.

Консультативный стиль руководства (система 3) - это стиль руководства, где руководитель, так же как и в патерналистски-авторитарном стиле руководства позволяет своим работникам частично принимать решения.

Отличие в том, что доверия тут больше. Больше используются вознаграждения, нежели наказания.

Но все же информация передаваемая руководителю должна быть такой, которую хочет слышать сам руководитель.

Отношения между работниками и руководителем, можно сказать, доверительные, но с примесью страха.

Демократический стиль руководства (система 4) - это стиль руководства, где руководитель полностью доверяет своим работникам.

Работники получают мотивацию тем, что им дают участвовать в процессе. Участие работников вознаграждается руководителем.

В организации дружеские отношения и приятная атмосфера.

По мнению Лайкерта это самая действенная система, из которых он рассмотрел.

Она похожа на одноименный стиль руководства у Левина - демократический (коллегиальный) стиль руководства.

Мы рассмотрели основные стили руководства. Все они разные. По теории К. Левина и Р.Лайкерта есть схожие. У каждого стиля есть свои плюсы и свои минусы. Каждый стиль подходит под разный тип организаций и под разный тип руководителей и работников.

Существуют дополнительные стили руководства:

• патернализм
• оппортунизм
• фасадизм

Рассмотрим каждый из них по отдельности.

Патернализм - это стиль руководства, который характеризуется высоким уровнем заботы, как о производстве в организации, так и о своих работниках.

Удовлетворение руководителя выражается в том, что работник является источником знаний для других. При выполнении задач, которые были поставлены руководителем, работники получают вознаграждения от руководителя. Так же от работников руководитель ожидает лояльности.

В некоторых моментах присутствует зависимость подчиненных от прихотей руководителей. Поэтому работник не стремятся проявлять инициативу своего мышления, своих убеждений и своих суждений.

При выполнении работниками определенной работы и доверии к руководству, руководитель будет проявлять инициативу. А если этого не будет, то и руководитель не будет проявлять инициативу.

---

Руководитель пользующийся, таким стилем руководства считает нужным учить работников, он имеет свои определенные убеждения и часто их пропагандирует.

Оппортунизм - это стиль руководства, где руководитель действует в основном только для достижения своего успеха. Он не основывается на четко определенных принципах.

Цель такого руководителя быть в центре внимания, он хочет быть на самой высокой ступени карьерной лестницы и считает себя индивидуальной личностью.

Такой руководитель не любит конфликтов и всячески их избегает. Но он не всегда прячется и при возникновении конфликтов пытается их урегулировать. Если конфликт возникает с кем-то выше по статусу, руководитель первым начинает примирение. В конфликте с равным человеком по статусу, чаще всего идет на компромисс. В конфликте со своим работником – это, как правило, заканчивается прекращением конфликта и уходом/увольнением работника.

Руководитель, работающий в таком стиле, проявляет инициативу в основном, когда есть точно рассчитанный риск и эта инициатива направленна в эгоистических целях. Не любит критику.

Фасадизм - это стиль руководства направленный на демонстрацию внешней стороны явлений.

Руководитель делает вид, что он очень честный и откровенный, но на самом деле он не любит раскрывать свои мысли. Он старается скрыть стремление к контролю и власти.

Руководитель, сторонящийся такого стиля руководства, не избегает конфликтов, а старается получить из них выгоду для себя.

Он проявляет инициативу до тех пор, пока не достигнет успеха. Не особо любит критику. Может передавать полномочия (неполные).

Глава 2

Типы руководителей

Есть три уровня руководителей:

• руководители высшего звена
• руководитель среднего звена
• руководители низшего звена

Руководители высшего звена

К ним относятся члены совета директоров, президенты компании и вице президенты. Чаще всего они занимаются тем, что ведут важные переговоры, а так же определяют структуру и систему управления. Их работа требует большого опыта. Основными контактами с работниками являются приказы, отчеты, доклады и т.д. Он распоряжается имуществом и средствами организации в рамках закона, он может без какой либо доверенности заключать или расторгать крупные договора, решать кадровые вопросы. Быть руководителем высшего звена очень сложно, так как порой от него зависит судьба всей организации.

---

Руководитель среднего звена

Они назначаются на свою должность руководителями высшего звена. Их численность примерно 40-60% от всех управляющих. Они управляют персоналом, несут ответственность за выполнение порученных заданий, они несут ответственность за часть имущества, которое им поручили.

Руководитель низшего звена

Это начальники отделов, цехов, участков и т.д. Они помогают выполнять работу руководителям среднего звена. Руководители низшего звена обеспечивают эффективную работу в организации. Они являются одновременно и руководителями, и подчиненными. Почти все руководители начинают свою карьеру именно отсюда.

И так мы видим, что в сфере управления имеется разделение труда. Каждый занимается тем, чем должен. Руководители высшего звена решают важные вопросы и создают комфортные условия для работников. Руководители среднего и низшего звена объединяют коллектив, поддерживают дисциплину и выполняют основную работу.

Существует 5 основных типов руководителей:

• харизматичный лидер
• дипломат
• гуманист
• демократ
• бюрократ

Рассмотрим каждый из типов по отдельности.

Харизматичный лидер - этот тип способен сделать из ничего крупный бизнес. Он умеет вдохновлять людей и заражает всех своей энергией. Рядом с таким руководителем может сделать карьеру почти любой талантливый человек. Такой руководитель выслушает каждого подчиненного, они к нему можно сказать привязаны. Такой тип руководителя, как правило, не подчиняется правилам. В компаниях с таким человеком происходит техническая революция. Он не потерпит поражения. Такой руководитель всегда поддержит новые идеи и риск.

Данный тип хорошо работает на начальном этапе создания бизнеса. Такие руководители востребованы далеко не везде. К примеру в Америке и в Европе они приветствуются, а вот в Азии и Австралии, в связи с их традициями, нет.

Такой тип руководителя предпочитает работать с активными работниками, у которых много идей и он всегда поможет раскрыть их таланты. Поэтому активность работников под таким руководством очень высока.

Дипломат - этот тип предпочитает командную работу. Он старается установить равноправные отношения в организации, старается сделать так, чтоб в компании не было руководителей и подчиненных, чтоб все были равны. Решения принимает, прислушавшись к сотрудникам и пытается, учесть мнение каждого. Он готов выслушать каждого работника.

Такой тип руководителя подходит в компанию, где большинство работников высокообразованный и высококвалифицированные. К такому руководителю работники относятся благоприятно. С таким типом руководителя контроль почти отсутствует, так как в организации равноправие и работники с руководителем считаются, как партнеры.

---