Файл: Выбор стиля руководства в организации ( Оптимальный стиль руководства).pdf

Допустим работникам нужно решать однотипные задачи, что-то на подобии бухгалтерского учета, работа на кассе, делать заказы, звонить клиентам и говорить одну и ту же информацию по 100 раз, здесь не особо нужно творческое мышление, сплоченность коллектива, постоянные совещания, помощь руководства или непосредственное общение с ним. Тут дается определенная задача, которую работник должен выполнить.

Поэтому в данном случае больше всего подойдет авторитарный (директивный) стиль руководства. Руководитель дает задание, а работник его выполняет, без особых раздумий зачем и как это делать.

В основном такая работа бывает в банках, магазинах, call-центрах, бухгалтерии и так далее.

Если работникам требуется работать в коллективе, то тут больше всего подойдет демократический (коллегиальный) стиль руководства.

Этот стиль очень хорошо работает при создании, какой либо компании/организации, на стартапах, в творческих компаниях, гостиничном- ресторанном бизнесе.

Возьмем к примеру компанию Apple, если бы у Стива Джобса и его коллег не было бы сплоченности, вряд ли бы получилась такая крупная и знаменитая компания. Стив Джобс – это руководитель, который умел сплотить коллектив и вести людей за собой. Если бы все работали, как хотели, то ничего бы не вышло.

Дома моды, их можно назвать творческой организацией, в которых руководителем является дизайнер. Он создает модель, а остальные должны помогать ему сшить данный продукт, подобрать ткань и так далее. Если бы швея сшила другое, а помощники принесли не ту ткань, то работа бы рухнула.

На производстве так же важна сплоченность работников. Предположим, идет сборка машины, один работник поставит не ту деталь, второй прикрутит не ту гайку и все, получиться совсем не тот продукт.

В гостинично-ресторанном бизнесе очень важна сплоченность. На стойке регистрации ему выделят определенный номер, а человек относящий багаж отнесет его в другой и в итоге получат не лестный отзыв.

В ресторане клиент закажет одно, а с кухни или бара ему принесут совсем другое или не учтут его предпочтений. И они так же как в случае отеля получат не лестный отзыв. А эти отзывы очень важны для отелей/ресторанов/баров/кафе. Ведь чем лучше отзыв тем больше клиентов, тем хуже – тем их меньше.

Либеральный (анархический) стиль руководства, сложно куда-то применить. Ведь работникам дается практически полная свобода и не каждый работник может справиться с этой свободой. Вследствие чего происходит бунт/анархия в организации.

Руководители в компаниях с таким стилем управления не особо и вникают в работу, стараясь доверять своим работникам. Чаще всего руководитель выбирает именно этот стиль, потому что не умеет справляться с конфликтами. Старается оградить себя от ответственности и в итоге компания терпит крах, что не является приятным показателем.

Приведем в пример компанию «Coca-cola» . Эта компания потеряла большую часть своих доходов из-за того, что когда они уволили сотрудников низшего звена, руководители не включались в деятельность, потому что посчитали, что это поможет увеличить производительность.

Квалификация работников и самого руководителя

Я считаю, что работники должны быть квалифицированными специалистами, а руководитель должен быть более квалифицирован, чем сами работники. Ведь если руководитель будет не квалифицирован, то как он будет управлять организацией, ведь он ее погубит, а если над ним стоит владелец организации, то ему это будет совсем не по душе.

Если в компанию придет работник без стажа работы, но с хорошим багажом знаний, то работать он будет хорошо и на совесть. А если у работника ни знаний, ни стажа, то он будет слабым звеном в этой организации и либо он там, надолго не задержится, либо может погубить организацию. Ведь организация – это один большой механизм, а если в механизме не будет работать даже самая мельчайшая деталь, то и не будет работать сам механизм.

Возьмем, к примеру, завод по сборке телефонов. Все работники делают все правильно, а один из них ставит не ту деталь, допустим, на 100 телефонов и это уже получается бракованный товар, из-за которого организация, выпускающая эти телефоны, понесет убытки.

Пример неквалифицированного работника. Все мы хоть раз в жизни летали на самолете, часто ездим на метро, автобусах и такси. Если у пилота нет квалификации, а на борту его самолета за его кабиной сидит 200-350 человек, за которые он несет ответственность. Предположим, случилась внештатная ситуация, отказал двигатель, а данный пилот не знает, что надо делать, в итоге самолет рухнет и виноват будет он и халатное отношение тех, кто принял его на работу, погибнут люди.

По такому же принципу и могут произойти аварии на дорогах, в которых погибнут люди, не так много, но все же.

Поэтому, владельцам организаций всегда надо хорошо присматриваться и выбирать правильных руководителей для своих организаций. А руководителям в свою очередь или же HR-отделу, подбирать в организацию квалифицированных работников.

Мотивация сотрудников

Мотивация работников в организации – это неотъемлемая часть корпоративной культуры всех организаций. К каждой категории работников подпирается свой стимул, так можно управлять продуктивностью работы и результатами коллектива в целом. Мотивация работников должна учитывать все стратегические цели организации, особенности корпоративной культуры и долгосрочные планы развития.

Без мотивации работники не захотят работать, что приведет к низкому уровню работы в организации, а в итоге может привести вообще к краху данной организации.

К каждому работнику или же категории/отделу сотрудников должна подбираться своя мотивация и свой стимул.

Выговорами, штрафами и тому подобным, сложно добиться сильной мотивации сотрудников к работе, так как они из-за такого все будут делать нехотя.

Поощрениями, бонусами, похвалой, росту по карьерной лестнице можно добиться хорошей мотивации. Нельзя давать полную свободу, так как при полной свободе работники могут не выполнять всю работу в срок, что вредит организации. Всегда должен присутствовать контроль.

Для кого-то мотивация это скорый отпуск, для кого-то повышение зарплаты, рост по карьерной лестнице, для кого-то свобода мысли, свобода творчества и ответственность. Есть много видов мотивации.

Без мотивации практически невозможно добиться хороших результатов работы от сотрудников. Тем самым и хорошей работы всей организации в целом.

Культурно-историческая среда

Культурно-историческая среда очень сильно действует на формирование стиля руководства.

В Америке и Европе свобода выбора, поэтому там хорошо востребован демократический (коллегиальный) стиль руководства.

Американцы и Европейцы хорошо работают в команде и не лезут в личную жизнь.

В странах СНГ (бывший СССР) раньше использовался авторитарный (директивный) стиль руководства. Страны СНГ стараются от него сейчас отойти. Во многих организациях уже используется демократический (коллегиальный) стиль руководства, но в некоторых организациях до сих пор преобладает авторитарный (директивный) стиль руководства.

Как мы видим, культурно историческая среда имеет не малое значение в формировании стиля руководства.

Личностные особенности руководителя

Личностные особенности очень сильно влияют на формирование стиля руководства.

Если человек ленивый и ничего не знает, и не делает, то ему вообще не место на месте руководителя.

Мы рассмотрели разные типы руководителей и их личностные особенности. Теперь их сопоставим с тремя основными стилями руководства.

Авторитарный (директивный) стиль руководства

Прометей Этиметей

Бюрократ

Застревающий тип Аустический тип

Демонстративный тип

Демократический (коллегиальный) стиль руководства

Демократ Дионис

Харизматичный лидер

Лабильный тип Психастенический тип

Гипертимный тип

Либеральный (анархический) стиль руководства

Аполлон Циклоидный тип

Гуманист Дипломат

Конформный тип

Сопоставив, все рассмотренные мною типы руководителей с основными стилями руководства мы видим, что у каждого стиля руководства примерно одинаковое количество типов руководителей.

Экономическая ситуация

Экономическая ситуация в стране очень сильно влияет на стиль руководства.

Когда экономическая ситуация в стране нормальная, то могут быть использован любой стиль руководства.

Когда в стране кризис, то более востребован авторитарный (директивный) стиль руководства, так как при таком стиле руководства даются четкие указания для выполнения той или иной работы. Демократический (коллегиальный) и либеральный (анархический) менее востребованы. Так как при демократическом во время кризиса не хватает времени на совещания, а при либеральном, если в обычное время есть риск бунта, то в кризис он точно может произойти.

Организация

Организация, в которой будет применяться тот или иной стиль имеет не маловажную роль. Так как в каждой организации требуется свой стиль руководства.

Если в банке будет либеральный (анархический) стиль руководства, то банк не будет работать слаженно и вся работа превратиться в хаос, таким образом, может случиться бунт и в итоге этот банк обанкротиться.

Если вначале какого-либо стартапа, где нужна командная работа и взаимопонимание, будет авторитарный (директивный) стиль руководства, то этот стартап не превратиться в хороший бизнес, либо руководитель должен работать сам без команды.

Рассмотрев все факторы видно, что они все в большей степени воздействуют на формирование стиля руководства. При его формировании стоит учитывать все факторы влияющие на него.

Заключение

При написании курсовой работы были рассмотрены различные стили руководства и типы руководителей. У каждого стиля и руководителя, есть свои достоинства и недостатки. Универсального стиля для всех организаций не существует. Руководители управляют в зависимости от того какая организация, от своих личностных особенностей, экономической ситуации в стане и так далее. Стиль руководства сильно влияет на результативность труда. Чем правильнее подобран стиль, тем большего добьется организация среди своих конкурентов.