Файл: Профессиональный стресс в управленческой деятельности(Сущность стресса).pdf

Однако, даже в наше время, где уровень развития науки крайне высок, механизмы протекания стресса и его признаки, унификация их, остаётся всё ещё довольно туманной темой. Загвоздка заключается в том, что сам стресс, переживание его, явление, носящее довольно субъективный характер, признак, определённый у одного человека, может быть совершенно неактуальным для другого. В подтверждении того, можно привести довольно простой и обыденный пример. Масса людей, находясь в стрессовом состоянии, отказываются от употребления пищи, в следствии чего обретают нездоровую худобу, но в то же время, другие люди, находясь в ситуации стресса, наоборот, увеличивают объёмы поглощения еды, и по сути «заедают» стресс.

Можно привести массу признаков стресса, которые в тех или иных сочетаниях, могут проявляться в человеке. Мы можем даже разделить их на четыре группы:

1. Интеллектуальные признаки стресса:

проблемы с запоминанием новой информации;

проблемы с концентрацией внимания;

забывчивость, неорганизованность;

постоянное беспокойство;

тревога или скачки мыслей;

беспорядок, который не волнует;

трудности в принятии решения;

недальновидность;

бессонница, ночные кошмары;

пессимизм;

тревожные мечты.

2. Эмоциональные признаки стресса:

частые приступы плача или мысли о самоубийстве;

беспокойство, чувство вины;

депрессия и ощущение несчастья;

капризность;

раздражительность или вспыльчивость;

гнев, разочарование, враждебность;

внезапные приступы паники;

чувство одиночества и изоляции;

невозможность расслабиться;

депрессия, частые перепады настроения;

ощущение перегруженности;

тревога, нервозность;

чрезмерная реакция на маленькие неприятности.

3. Физиологические признаки стресса:

боль в шее, боль в спине, мышечные спазмы;

крапивница, мурашки по коже, сыпь, зуд;

боль в груди, быстрое сердцебиение;

сжимание челюстей, скрипение зубами;

необъяснимая и частая аллергия;

холодные или потные руки, ноги;

сухость во рту, сложное глотание;

усталость, вялость, слабость;

тошнота и головокружение;

потеря полового влечения;

частое краснение и потливость;

диарея или запор;

частое мочеиспускание;

изжога, боль в животе;

боли и страдания;

отрыжка и метеоризм;

затруднённое дыхание;

частые простуды;

дрожь ног, рук или губ;

звон и жужжание в ушах;

заикание.

4. Поведенческие признаки стресса:

ложь или оправдания в сложных ситуациях;

навязчивое или компульсивное поведение;

снижение производительности;

пренебрежение служебными и другими обязанностями;

чрезмерная защита или подозрительность;

употребление алкоголя, курение, наркотики;

быстрая или бормочущая речь;

азартные игры или импульсивные покупки;

проблемы с общением;

слишком долгий или короткий сон;

излишки в еде или недоедание;

самоизоляция от других людей

Диагностируя сильный стресс, его признаки, чаще всего будут выражены в обилии своего проявления на каждом из уровней, и к тому же их проявления будут явными и довольно интенсивными.

В данной главе курсовой работы мной было рассмотрено понятие стресса, выведены научные определения и составляющие, присущие данному термину.

В ходе боле подробного изучения причин возникновения стресса, было установлено, что в среде эмоционального воздействия, возникновение стресса форсируется как отрицательными эмоциями, так и эмоциями положительного рода. Так же было определено, что стрессовое состояние не является следствием моментального преображения, а носит накопительный характер и имеет некую поэтапную структуру и наибольшая его активность проявляется себя в момент, когда исчерпаны естественные приспособленческие и адаптационные способности организма. Определено, что возникновение стресса обуславливается стрессорами или стресс-факторами. Так же, затронув вопрос проявления стресса в профессиональной деятельности человека, выделили основные факторы в этой сферы. И в конце главы, вывели перечень проявлений и признаков, присущих человеку, находящемуся в состоянии стресса.

2. Разнообразие и динамика стресса

2.1. Стресс и его виды

Говоря о видах стресса, следует отметить, что выделяют четыре вида, но наиболее классифицируемых существует два – дистресс и эустресс (так же выделяют эмоциональный и психологический стрессы).

Эустресс – это вид стресса, вызванный положительными эмоциями, так же его определяют, как «несильный стресс», мобилизующий организм. Эустресс вызван эмоциями позитивного характера. То есть человек испытывающий этот вид стресса, чаще всего находится в состоянии предвкушения положительного результата своих действий, зная пути решения задач и проблем, стоящих перед ним, и осознавая суть ситуаций в которых находится.

В процессе решения каждодневных задач, эустресс является силой, мобилизующей организм человека, помогающей в планировании и непосредственном преодолении препятствий, можно даже сказать, что он необходим для полноценного функционирования человека. Сам этот процесс «мобилизации», так же имеет своё наименование, его называют «реакцией пробуждения». С биологической точки зрения, эустресс провоцирует выработку небольшого количества гормона, адреналина, позволяющего утром встать более быстро, произвести настройку на предстоящий день, добраться до рабочего места и приступить к эффективному исполнению своих рабочих обязанностей. Если сказать романтизированно, эустресс является тем, что поддерживает нас и сохраняет нашу жизнь полноценной.

Однако эустресс, при всём своём позитивном воздействии, может перерасти в нечто деструктивное – в дистресс. Это может произойти по разным причинам, может быть спровоцировано неким обстоятельством, либо же скажется низкое индивидуальное сопротивление организма.

Дистресс – вид стресса, который несёт за собой крайне негативный характер последствий, выделяют несколько подвидов дистресса:

физиологический

психологический

кратковременный

хронический

нервный

Дистресс имеет разрушительное воздействие на весь организм.

Чаще всего дистресс, проявляет себя спонтанно и неожиданно, когда внутренне напряжение организма достигает некоего эфемерного критического значения. Однако, не исключается и ситуация, в которой дистресс проявляется в результате «накопления» стресса, процесса, в ходе которого естественная сопротивляемость организма, медленно сходит на нет, угасая и разлагаясь. Отсутствие своевременно принятых мер, может перевести состояние обычного эмоционального дискомфорта, в реально большую проблему, и даже спровоцированную им, болезнь. Истощение нервной системы, например, влечёт за собой многие негативные последствия дистресса, который часто имеет хронический характер.

Более подробно рассмотрим подвиды дистресса.

Дистресс физиологического характера:

Причиной возникновения этого стресса, является воздействие на организм различных внешних факторов, будь то жара, холод, голод или жажда, и др. Часто эти факторы несут вынужденный характер, и человек, подвергая свой организм одному из них, вполне должен осознавать причиняемый ими вред, для самого себя. Выход из такого состояния, приводит организм к необходимости вновь адаптироваться, что и происходит через исключительно через состояния стресса.

Дистресс психологического состояния / эмоциональный дистресс.

Возникновение психологического дистресса, напрямую связано с ситуациями сильных эмоциональных потрясений и переживаний. Однако, стоит заметить, что природа их возникновения может быть, как отрицательной, так и положительной. Реакция организма абсолютно идентична в обоих случаях, ею является психологический дистресс.

Дистресс кратковременного характера.

Определяется дистресс кратковременного характера, в своей взаимосвязи с естественным инстинктом самосохранения. Так же он характеризуется мгновенным прохождением всех стадий стадий стресса и возникает довольно внезапно. В большинстве случаев, замечено, что данный вид стресса, не пролонгирован в своём воздействии, и не несёт серьёзной опастности для организма человека.

Дистресс хронического характера.

Сразу стоит отметить, что этот вид дистресса, является наиболее опасным в следствии и механизме своего воздействия. Напряжение, которое испытывает человек, существует ежедневно, безостановочно и постепенно. Происходит ситуация, где индивид перестаёт обращать внимание на его симптоматику и не видит связи стресса с последствиями. Следствия данного вида стресса, как уже было сказано, крайне опасны. Он может привести не только к банальному нервному срыву или депрессивному состоянию, но также даже к суициду, породить у человека фобии и страхи, в процессе своего воздействия.

Дистресс нервного характера.

Возникновение данного вида дистресса, как правило, связано с чрезмерностью воздействия стресса на человека. Стоит отметить, что наиболее подвержены ему люди, страдающих от нервных расстройств, например такого как тревожный невроз, но возникнуть дистресс нервоного характера, может у любого человека. По большей части, многое зависит от индивидуальной составляющей человека и от состояния его нервной системы в целом.

2.2 Классификация стрессов

Классификация стрессов:

1. Эмоционально положительные стрессы и эмоционально отрицательные стрессы.

2. Кратковременные (острые) стрессы и долгосрочные (хронические) стрессы.

3. Физиологический (соматический, средовой) стресс и психоэмоциональный стресс.

Стресс физиологический:

механический

физический

химический

биологический

Стресс психоэмоциональный

информационный

эмоциональный
1. Эмоционально положительные стрессы и эмоционально отрицательные стрессы.

Как уже было сказано, стресс может иметь как позитивный, так и негативный характер воздействия. Во многом имеет роль то, как человек лично воспринимает событие, предшествующее стрессу. Возьмём для примера переезд на новое место жительства, один человек видит в этом перспективу смены окружения, находится в радостном предвкушении и благостном расположении духа и позитивные эмоции создают стресс, а другой видит в переезде бесконечные, связанные с этим проблемы и неудобства, что и являет стресс, характеризующийся испытываемым негативом.

Может показаться, что эмоционально положительный стресс влечёт за собой сугубо позитивные последствия, но увы, это не совсем так. Бывали случаи (чаще всего это касается людей обладающих крайне чувствительным, слабым здоровьем), когда известие, о выигрыше в лотерею или о рождении ребёнка, спровоцировало инфаркт.

В том же случае, когда мы говорим о эмоционально – отрицательном стрессе, мы априори считаем последствия его, негативными.

2. Кратковременные (острые) стрессы и долгосрочные (хронические) стрессы.

Стоит всё-таки разделять эти два вида стресса, поскольку их воздействие на организм человека, несут разный характер. Наиболее опасными, вызывающими тяжёлые последствия, являются хронические, пролонгированные стрессы.

Кратковременный стресс являет собой процесс неожиданный и крайне быстрый. Самое тяжкое его последствие для организма – это шоковое состояние. Однако, острый стресс может перейти в состояние долгосрочного, если человек, не справляется с шоковым состоянием и в воспоминаниях, постоянно возвращается в минувшую ситуацию.

Так же говоря о хроническом стрессе, стоит отметить его возникновение в отрыве от кратковременного. Этот стресс возникает в ситуации долговременного стрессового воздействия, которое на первый взгляд может показаться довольно малозначимым. Например, длительное взаимодействие с человеком, который вызывает неприязнь, чувство несправедливости, неудовлетворённость положением дел и др.

3. Физиологический (соматический, средовой) и психоэмоциональный стресс.

Соматический стресс, возникает в условиях непостоянства внешней среды, в условиях изменения гравитации, температуры, влажности, давления и прочего. В то же время возникновение, в равной степени, физиологический стресс может являться следствием воздействия на организм разного рода негативных факторов, таких как голод, чрезмерная физическая нагрузка, жара, боль и т.д.

В свою очередь, физиологические стрессы подразделяют на физический, химический, биологический и механический, стрессы.