Файл: Управление рисками в проектной среде (Теоретические основы управления рисками в проектном менеджменте).pdf

ВУЗ: Не указан

Категория: Курсовая работа

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 18.05.2023

Просмотров: 367

Скачиваний: 3

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

Постоим матрицу распределения ответственности (табл. 3.3).

Таблица 3.3 - Матрица ответственности

Работы проекта

Ответственный за работы

ИП

Менеджер

Курьер

Разработка общих направлений движения

О

Документация и бухгалтерия

О

Заказ товаров

О

О

Прием заказов

О

Формирование заказов

О

Рекламные кампании

О

О

Доставка заказов

О

Создание сайта при условии заказа на фирме, специализирующейся в данной области, обойдется заказчику в сумму, приблизительно составляющую 40 000 руб.

В данную цену входят: создание сайта с возможностью добавления до 500 страниц, включая модули: Интернет-магазин. Текстовые страницы. Форма обратной связи. Форма (конструктор). Новости. Статьи. Файлы. Почта. Поиск по сайту. Карта сайта. Доска объявлений. Пользователи (управление доступом к страницам). Каталог ссылок. Опрос.

Размещение (хостинг) сайта в Интернет с предоставлением системы управления сайтом - стоимость пользованием хостинга зависит от стоимости тарифного плана.

Доменное имя (адрес сайта) в зоне RU/SU/COM/NET/ORG вида http://www.вариант.ru.

Создание электронной почты вида имя@сайт.ru.

Регистрация в поисковых системах.

Регистрация сайта в рейтинге Rambler's Top100, Mail.ru.

Установка бесплатного счетчика статистики посещаемости сайта.

Консультационная поддержка по работе сайта.

Помимо создания сайта, необходимо провести работу по продвижению нового интернет-магазина.

Также необходимо провести анализ ключевых слов, по которым будет проводиться продвижение сайта в поисковых системах. Был рассмотрен ряд коммерческих предложений по продвижению, из которых было выбрано наиболее оптимальное. Также были выбраны наиболее оптимальные запросы, по которым наиболее целесообразно проводить продвижение на первоначальном этапе (Табл. 3.4, Приложение 3).

Таблица 3.4 - Запросы в Яндекс и Рамблер

Ключевое слово

Запросы Яндекс

Запросы Рамблер

радионяня купить

5991

14

радионяня цена

1890

3

подгузники merries

8047

336

подгузники merries купить

853

41

подгузники merries цена

414

39

видеоняня купить

2737

6

видеоняня цена

509

11

подгузники moony

4244

44

подгузники goon

3797

73

подгузники huggies

2166

21

moony подгузники купить

544

6

подгузники sealer

510

3

sun herbal подгузники

362

2

подгузники goon купить

605

15

подгузники libero

1249

12

подгузники pampers

3582

36

магазин подгузников

5234

112

подгузники moony цена

49

12

купить подгузники libero

116

2

подгузники цены

8323

54

goon подгузники цена

82

10

купить подгузники huggies

261

10

подгузники prokids

143

11

где купить подгузники

1601

43

купить подгузники pampers

318

3


Как видно, основной поиск проходит через Яндекс. Выше были предложены средне- и низко- частотные запросы, т.к. под них проще производить продвижение.

Как видно из данных Приложения 3, продвижение сайта по указанным ключевым словам обойдется в довольно крупную сумму. В данном случае гораздо выгоднее купить абонемент по предоплате. Стоимость такого абонемента представлена в Табл. 3.5.

Таблица 3.5 - Бюджет продвижения сайта

Предоплата

Скидка

Ежемесячный бюджет проекта

3 месяца

10%

36 571,50 Руб.

6 месяцев

15%

34 539,75 Руб.

12 месяцев

20%

32 508,00 Руб.

Как видно, экономия при оплате абонемента значительная. Предполагается оплата абонемента на 6 месяцев, затем необходимо будет провести изучение позиций сайта в поиске и принять решение относительно дальнейшего продвижения.

По сути выше речь идет о выполнении следующих работ.

1. Анализ ссылочной структуры продвигаемого Сайта и основных Сайтов-конкурентов.

1.1. Анализ качества ссылочной массы

1.2. Анализ текстов входящих ссылок

1.3. Анализ ссылочной массы на предмет тематической близости к тематике Сайта.

1.4. Анализ «весомости» ссылочной массы.

1.5. Проведение комплекса мер по погашению негативного влияния плохих ссылок на продвигаемый Сайт, если таковые обнаружены в ходе анализа.

2. Разработка стратегии «ссылочного» продвижения Сайта.

2.1. Определение объема ссылочной массы, которая будет вести на ту или иную страницу Сайта в соответствии с удельным весом запросов, а также проведенным анализом ссылочной структуры Сайта и Сайтов-конкурентов.

2.2. Формирование «анкор» - листа (текстов ссылок) в соответствии с распределением запросов на страницах Сайта, а также на основании анализа ссылочной структуры Сайта и Сайтов-конкурентов и требованиями поисковых систем.

2.3. Разработка стратегии поднятия PR (вИЦ) у страниц продвигаемого Сайта (с приоритетом на продвигаемые страницы).

2.4. Разработка стратегии скорости наращивания ссылочной массы.

2.3. Регистрация Сайта в открытых интернет-каталогах, а также интернет-каталогах компании.

2.3.1. Формирование списка каталогов для регистрации в зависимости от тематики Сайта.

2.3.2. Формирование описаний для Сайта.

2.3.3. Проведение регистрации в каталогах.

2.3.4. Составление отчета о регистрации.

4. Регистрация Сайта на порталах и в «Желтых страницах».


4.1. Формирование списка порталов и «Желтых страниц» для регистрации в зависимости от тематики Сайта.

4.2. Формирование описаний для Сайта.

4.3. Проведение регистрации в порталах и «Желтых страницах».

4.4. Составление отчета о регистрации.

5. Получение ссылок со СМИ.

5.1. Формирование списка площадок для размещения пресс-релизов.

5.2. Написание пресс-релизов.

5.3. Размещение пресс-релизов на выбранных площадках.

5.4. Покупка ссылок с новостей.

5.5. Составление отчета.

6. Получение ссылок с блогов.

6.1. Формирование списка блогов для размещения ссылок на продвигаемый Сайт.

6.2. Написание заметок.

6.3. Размещение ссылок.

6.4. Составление отчета.

7. Получение ссылок со статей.

7.1. Формирование списка площадок для размещения статей.

7.2. Написание статей.

7.3. Размещение статей.

7.4. Составление отчета.

8. Покупка ссылок с избранных площадок-доноров.

8.1. Формирование списка избранных рабочих площадок-доноров, передающих ссылочный вес.

8.2. Формирование текстов ссылок.

8.3. Покупка ссылок на избранных площадках-донорах.

9. Составление отчета.

9.1. Мониторинг работоспособности ссылок.

9.2. Мониторинг качества ссылочной массы.

9.3. Мониторинг работоспособности ссылочной массы.

9.4. Мониторинг активности прироста ссылочной массы для быстрого реагирования на возможные атаки конкурентов на продвигаемый Сайт.

9.5. Мониторинг оптимального соотношения текстов входящих ссылок.

10. Написание и размещение пресс-релизов (при согласии и предоставлении данных клиентом)

11. Реализация тематического обмена ссылками (при согласии клиента).

Таким образом, бюджет на создание и продвижение сайта в течение 6 месяцев составит 247 240 руб.

3.2. Описание рисков проекта и стратегии управления рисками

Конечной целью проекта открытия интернет-магазина детских товаров является успешное внедрение, а далее прибыльность и предоставление качественных товаров и услуг, а также приятного и простого контента. Представим процесс управления рисками предлагаемого проекта.

Первым этапом управления рисками будет составление плана управления рисками – табл. 3.6.

Таблица 3.6 - План управления рисками

Наименование задачи

Длительность

Начало

Окончание

1

План управления рисками

18 дней

10.09

28.09

2

Идентификация рисков

7 дней

10.09

17.09

3

Проведение мозгового штурма

1 день

10.09

10.09

4

Передача на оценку экспертам

2 дня

11.09

13.09

5

Построение причинно-следственной диаграммы

2 дня

14.09

16.09

6

Формирование реестра рисков

2 дня

17.09

19.09

7

Качественный анализ рисков

3 дня

20.09

23.09

8

Построение матрицы вероятностей и последствий

2 дня

20.09

22.09

9

Обновление реестра рисков

1 день

23.09

24.09

10

Количественный анализ

3 дня

24.09

27.09

11

Проведение анализа ожидаемой денежной стоимости

2 дня

24.09

26.09

12

Построение дерева решений

1 день

26.09

27.09

13

Обновление реестра рисков

1 день

26.09

27.09

14

Планирование реагирования на риски

2 дня

26.09

28.09

15

Описание мероприятий по снижению рисков

2 дня

26.09

28.09

16

Проведение мониторинга и контроля управления рисками

2 дня

26.09

28.09


Следующим этапом в управлении рисками является идентификация. Идентификацию рисков проведем по методике «Мозговой штурм» и «Экспертная оценка» - табл. 3.7.

Таблица 3.7 -Идентификация рисков по методики Мозговой штурм и Экспертная оценка

Наименование риска/ № эксперта

1

2

3

4

5

Итоги

Проектные риски

1

Ошибки оценки сроков

90

85

80

75

90

84

2

Ошибки в планировании бюджета

50

40

30

70

50

48

3

Ошибки в планировании работ над проектом

80

75

80

85

90

82

4

Неверно сформулированные требования или изменяющиеся требования

55

60

75

70

60

65

5

Неверныи выбор CMS

90

90

85

70

90

85

6

Профессиональныи уровень проекта

35

25

30

45

40

Технические риски

7

Разработка неверного функционала интернет- магазина

60

50

55

60

50

55

8

Ошибки в проектировании интернет-магазина

90

90

90

90

85

90

9

Разработка ошибочного интерфейса пользователя

90

95

90

90

80

90

10

Плохая связь с заказчиком

30

40

50

45

35

40

11

Выход из строя сервера

60

50

75

65

60

62

12

Выход из строя рабочей станции

60

70

75

80

75

72

13

Недостаточность тестирования, плохая интеграция интернет-магазина

70

65

70

85

80

74

14

Проблемы платежеи

35

40

45

30

35

37

Риски ИБ

15

Потеря или искажение данных при передаче

90

85

75

90

85

85

16

Потеря или искажение данных при хранении

60

70

65

55

60

62

Риск персонала

17

Плохая работа персонала

50

60

45

55

60

54

18

Человеческий фактор

65

70

80

85

70

75

19

Выбор персонала

40

25

30

35

30

32

20

Распределение полномочий

40

35

40

35

40

38


Диаграмму Исикавы представим на рис. 3.2.

Рисунок 3.2 – Диаграмма Исикавы

Следующим этапом управления рисками является качественный и количественный анализ рисков, который был основан на матрице вероятности (таблица 3.8) и оценке ожидаемой денежной стоимости (таблица 3.9).

Таблица 3.8 - Список сгруппированных рисков по вероятности и последствиям

Наименование риска

Общии риск

К-ф вероятности и последствии

К-ф

существенности последствии

Общая оценка риска

1

Ошибки оценки сроков

4

5

20

2

Неверный выбор CMS

4

5

20

3

Разработка неверного функционала Интернет-магазина

4

4

16

4

Ошибки в планировании работ над проектом

3

4

12

5

Неверно сформулированные

требования или изменяющиеся требования

4

3

12

6

Ошибки в проектировании Интернет- магазина

3

4

12

7

Выход из строя рабочей станции

3

4

12

8

Недостаточность тестирования, плохая интеграция интернет-магазина

3

3

9

9

Разработка ошибочного интерфейса пользователя

3

3

9

10

Плохая работа персонала

3

3

9

11

Потеря или искажение данных при передаче

2

3

6

12

Потеря или искажение данных при хранении

2

3

6

13

Выход из строя сервера

2

2

4

14

Человеческий фактор

2

2

4

Таблица 3.9 -Анализ ожидаемой денежной стоимости

Наименование риска

Возможное решение

Ожидаемое значение

Вер-сть

появления риска

Сумма знач-и

Выход из строя рабочей станции

проверка работы персонального ПК

ремонт персонального ПК

замена персонального ПК

0

0,1

57.000

25.000

0,6

140.000

0,3

Недостаточность

тестирования, плохая интеграция интернет- магазина

аудит

20.000

0,5

10.000

Плохая работа персонала

поиск

квалифицированных специалистов

переквалификация персонала

5.000

0,5

17.500

30.000

0,5

Выход из строя сервера

- проверка работы серверов

1.000

0,3

300

Человеческий фактор

- проведение курсов БЖД

5.000

0,6

3.000