Файл: «Эффективность email маркетинга».pdf

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Несмотря на очевидные преимущества email-маркетинга по сравнению с другими методами маркетинга в сети, в последнее время такой метод продвижения товаров и услуг становится менее популярным и эффективным. Это связано с развитием технологий в области интернет-маркетинга, увеличением количества информации у клиентов и, как следствие, фильтрации клиентами такой информации.

В результате такой индивидуальной фильтрации клиенты определяют, какие письма являются для них полезными, а какие представляют собой «сетевой мусор». Впоследствии потребители отказываются от рассылки по электронной почте от «ненужных» отправителей и email-маркетинг для таких предприятий становится невозможен.

В связи с этим необходимо тщательно прорабатывать контент, помещаемый в сообщения для рассылки клиентам. Здесь должна находиться информация, получая которую, клиент должен ощущать явные преимущества от содержания письма, чувствовать индивидуальный подход фирмы к клиентам, а также понимать, что при отказе от такой информации он лишается определенной выгоды.

В качестве такого контента, как правило, используются специальные коды, по которым клиент может получить скидку на товар или услугу, информация о промоакциях, демонстрациях товара, новинках. Представляется, что помимо скидок, клиентов может привлекать информация о самих товарах и услугах, об их качестве, мнения экспертов, обзоры, исследования.

Особое внимание следует уделять оформлению таких писем, ведь внешняя оболочка - это один из важных элементов успешного маркетинга. Здесь важен дизайн изображений, прикрепляемых к письму, их формат, текст, сопровождающий изображение. Важно, чтобы клиент получал необходимую информацию, только лишь открыв электронное письмо, не совершая лишних действий. Кроме того, необходимо учитывать тенденции в использовании клиентами мобильных приложений для получения и просмотра электронных писем, адаптируя оформление рассылки для таких приложений.

Таким образом, email-маркетинг является одним из самых популярных современных средств маркетинга. Такой метод представляется достаточно эффективным, однако должен использоваться в совокупности с другими современными методами интернет- маркетинга, а также должен быть модифицирован с учетом современных тенденций в развитии информационных технологий и поведении потребителей.

Анализ лучшего опыта в области email-маркетинга позволил выявить факторы создания успешной email-рассылки для интернет-магазина «Fit4Sport»: опора на описание портрета целевой аудитории, использование структуры писем с включением продающих элементов, учет технических моментов, влияющих на репутацию отправителя.

Email-маркетинг является отличным средством для выстраивания долгосрочных отношений с клиентами, увеличения вовлеченности подписчиков, а также увеличением повторных продаж, которые очень важны для экономи- ческой эффективности любого бизнеса. Основное внимание стоит уделять целевой аудитории, структуре письма и работе с его содержанием, а также не забывать про технические моменты.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. «Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)» от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 28.03.2017)
2. Авторский блог Антона Гладченко. Email-маркетинг – лучший инструмент Интернет-продаж [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://myemarketing.ru/marketing/emailmarketing-luchshij-instrument-internetprodazh-/ (дата обращения: 22.05.19).
3. Акулич М. В. Интернет-маркетинг : учебник для бакалавров / М. В. Акулич. – М.: Дашков и К°, 2016. – 352 с.
4. Интернет-маркетинг [электронный ресурс]. – [2017]. – режим доступа: https://ru.wikipedia.org/wiki/интернет-маркетинг Дата обращения: 24.05.2019
5. Кот Д. Е-mail маркетинг. Исчерпывающее руководство/ Д. Кот. - Манн, Иванов и Фербер, 2017. – 192 с.
6. Курманов В.В. Современные тенденции развития интернет-маркетинга и электронной торговли в России // Вестник Южно-Уральского государственного университета. Серия: Экономика и менеджмент. 2017. Т. 7. № 3. С. 128-132.
7. Маркетинг играя: учеб. пособие / Л.С. Шаховская, Е.Г. Попкова, О.Е.. - М.: КНОРУС, 2016. – 258 с.
8. Сурков И. О. Настройка продающих рассылок для интернет-магазина спортивной обуви / И. О. Сурков, С. В. Рындина // Известия высших учебных заведений. Поволжский регион. Экономические науки. – 2018. – № 1 (7). – С. 11–18.
9. Email-маркетинг в Перми [Электронный ресурс]. – [2015]. – Режим доступа: http://www.internet-perm.ru/uslugi/e-mail-marketing.php Дата обращения: 25.05.2019

1. Кот Д. Е-mail маркетинг. Исчерпывающее руководство/ Д. Кот. - Манн, Иванов и Фербер, 2017. – 192 с. ↑

2. Интернет-маркетинг [электронный ресурс]. – [2017]. – режим доступа: https://ru.wikipedia.org/wiki/интернет-маркетинг Дата обращения: 24.05.2019 ↑

3. Авторский блог Антона Гладченко. Email-маркетинг – лучший инструмент Интернет-продаж [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://myemarketing.ru/marketing/emailmarketing-luchshij-instrument-internetprodazh-/ (дата обращения: 22.05.19). ↑

4. Email-маркетинг в Перми [Электронный ресурс]. – [2015]. – Режим доступа: http://www.internet-perm.ru/uslugi/e-mail-marketing.php Дата обращения: 25.05.2019 ↑

5. Маркетинг играя: учеб. пособие / Л.С. Шаховская, Е.Г. Попкова, О.Е.. - М.: КНОРУС, 2016. – 78 с. ↑