Файл: Теоретические основы человеческого фактора в управлении организацией.pdf

Директор ООО «Авто 51» грамотно распределяет свое время в течение рабочей недели и уделяет внимание всем функциям, которые должен выполнять руководитель. Директор самостоятельно принимает заказы и общается с клиентами всю неделю, кроме среды. Руководитель четко планирует свое рабочее время, распределяя работу с текущими документами в промежутки между встречами, совещаниями, приемами посетителей. Также он интересуется новшествами на рынке реализуемой продукции, старается быть в курсе наиболее удачных разработок и внедрять их в работу своего предприятия. Он осуществляет четкий контроль за исполнением поручений.

Таким образом, объектом исследования явился ООО «Авто 51» - высокотехнологичное и динамично развивающееся предприятие.

Для анализа влияния человеческого фактора на успешность деятельности организации нами был выбран опросный способ. Исследование показало, что стиль управления руководителя компании относится к авторитарному стилю. На что показывает его нежелание обращать внимание на проблемы коллектива, его жесткость и единовластие.

3. Совершенствование влияния человеческого фактора на успешность деятельности организации ООО «Авто 51»

3.1. Пути совершенствования влияния человеческого фактора на успешность деятельности организации

Для совершенствования влияния человеческого фактора на успешность деятельности организации ООО «Авто 51» предлагаются следующие нововведения:

• повысить уровень выраженности лидерских качеств руководителя;
• по итогам месяца выявлять работников, максимально качественно выполняющих обязанности;
• установить стенды, на которых будут вывешиваться фотографии лучших работников, благодарственные письма;
• награждать абонементом в бассейн, тренажерный зал и т.д;
• ввести систему премирования сотрудников.

Экспертные оценки предложенных мероприятий представлены в таблице 3.

Таблица 3

Экспертные оценки предложенных мероприятий

Продолжение таблицы 3

Для того, чтобы оценить все предложенные мероприятия и выявить наиболее эффективное из них по мнению сотрудников фирмы применим метод экспертных оценок. В роли экспертов выступили 4 сотрудника фирмы: главный механик, главный бухгалтер, диспетчер и слесарь-монтажник. Составим таблицу 3, в которой каждый эксперт расставил по приоритету все предложенные нововведения (1 балл – наиболее эффективное мероприятие; 5 баллов – наименее эффективное мероприятие).

Мероприятие, у которого сумма рангов наименьшая, считается наиболее эффективным для совершенствования стиля руководства. Таким образом, наиболее эффективными в результате выставленных оценок оказались два мероприятия, а именно выплата премий (8 баллов) и повышение уровня выраженности лидерских качеств руководителя (8 баллов).

3.2. Оценка эффективности предложенных нововведений

Оценка эффективности предложенных нововведений показала, что среди всех мероприятий по мнению сотрудников наиболее эффективными для совершенствования влияния человеческого фактора на успешность деятельности организации являются выплата премий, то есть материальная мотивация и повышение уровня лидерских качеств руководителя, например, с помощью самообучения. Также, расчет введения системы премирования в 2017 году показал, что затраты ООО «Авто 51» на заработную плату не превысят запланированные, что положительно повлияет на деятельность фирмы в целом.

Директор ООО «Авто 51» – руководитель со средней степенью выраженности лидерства, умеющий планировать рабочее время и расставлять приоритеты в выполнении задач, применяющий в основном демократический стиль руководства, но не отрицающий в некоторых случаях авторитарный стиль управления. Весь персонал ООО «Авто 51» уважает своего руководителя, уважает его решения и распоряжения.

Понимание ситуации и знание того, как управлять человеческими ресурсами, важнейшие компоненты эффективного руководства. Все это свидетельствует о том, что управленческая работа относится к числу таких видов деятельности, которые требуют специфических личных качеств, делающих конкретную личность профессионально пригодной к управленческой деятельности.

Таким образом, руководитель должен проявлять гибкость при следовании тому или иному типу поведения. Ситуационные модели руководства помогают адекватно оценить ситуацию и выбрать правильно соответствующий стиль поведения.

Заключение

Сделаем выводы по проделанной работе.

В ходе теоретического и методологического исследования были сделаны следующие выводы.

Из–за меняющихся социальных ценностей руководители организаций считают убеждение и участие самыми эффективными средствами влияния на тех, кто не занимает управленческих должностей, коллег, и на тех, кто не является членом организации. Хотя эти методы действуют более медленно и менее определенно, чем другие, они, по–видимому, способствуют увеличению эффективности организации, когда исполнитель мотивирован потребностями более высокого уровня, особенно если задача не структурирована и требует творческого подхода.

Руководство — это способность влиять на индивидуумов и группы людей, чтобы побудить их работать для достижения целей. Имеется множество средств, с помощью которых можно оказывать влияние на других и вести людей за собой. На практике власть реализуется в процессе руководства, т.е. деятельности по управлению совместным трудом людей, их поведением, обеспечивающей достижение целей организации (подразделения). Умению руководить нельзя научить в школе. Это прирожденное свойство человека, которое можно лишь развить в течение жизни.

Объектом исследования явился ООО «Авто 51» - высокотехнологичное и динамично развивающееся предприятие.

Для анализа влияния человеческого фактора на успешность деятельности организации нами был выбран опросный способ. Исследование показало, что стиль управления руководителя компании относится к авторитарному стилю. На что показывает его нежелание обращать внимание на проблемы коллектива, его жесткость и единовластие.

Результаты исследования показали, что необходимо изменить стиль управления в ООО «Авто 51» с авторитарного на демократический, что позволит перевести организацию в другой этап развития. В результате реализации обратной связи ожидается рост производительности труда, снижение текучести и улучшение отношения к руководству.

Руководитель должен проявлять гибкость при следовании тому или иному типу поведения. Ситуационные модели руководства помогают адекватно оценить ситуацию и выбрать правильно соответствующий стиль поведения.

Список использованных источников

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ // Собрание законодательства Российской Федерации. – 1994. - №15. – Ст. 1354.
2. Федеральный закон от 08.02.1998 № 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью» // Собрание законодательства Российской Федерации. – 1998. - №12. – Ст. 1951.
3. Алавердов А.Р. Управление персоналом: учебное пособие. - М.: МФПУ Университет, 2016. - 192 c.
4. Базаров Т.Ю. Управление персоналом. Практикум: учебное пособие для студентов вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. - 239 c.
5. Бедяева Т.В. Управление персоналом на предприятии туризма: учебник. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 180 c.
6. Бугаков В.М. Управление персоналом: учебное пособие. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 237 c.
7. Бухалков М.И. Управление персоналом: развитие трудового потенциала: учебное пособие. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 192 c.
8. Бухалков М.И. Управление персоналом: учебник. - М.: ИНФРА-М, 2015. - 400 c.
9. Валиева О.В. Управление персоналом. Конспект лекций: пособие для подготовки к экзаменам. - М.: А-Приор, 2015. - 176 c.
10. Веснин В.Р. Управление персоналом в схемах: учебное пособие. - М.: Проспект, 2016. - 96 c.
11. Герчиков В.И. Управление персоналом: работник - самый эффективный ресурс компании: учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2015. - 282 c.
12. Дементьева А.Г. Управление персоналом: учебник. - М.: Магистр, 2013. - 287 c.
13. Зайцева Н.А. Управление персоналом в гостиницах: учебное пособие. - М.: Форум, НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 416 c.
14. Зайцева Т.В. Управление персоналом: учебник. - М.: ИД ФОРУМ, 2016. - 336 c.
15. Ивановская Л.В. Управление персоналом: теория и практика. Кадровая политика и стратегия управления персоналом: учебно-практическое пособие. - М.: Проспект, 2016. - 64 c.
16. Каштанова Е.В. Управление персоналом: теория и практика. Управление деловой карьерой, служебно-профессиональным продвижением и кадровым резервом: учебно-практическое пособие. - М.: Проспект, 2016. - 64 c.
17. Кибанов А.Я. Управление персоналом: Теория и практика. Организация профориентации и адаптации персонала: учебно-практическое пособие. - М.: Проспект, 2015. - 56 c.
18. Колесникова М.Н. Управление персоналом библиотеки: учебно-практическое пособие. - СПб.: Профессия, 2013. - 192 c.
19. Куприянчук Е.В. Управление персоналом: ассессмент, комплектование, адаптация, развитие: учебное пособие. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 255 c.
20. Ловчева М.В. Управление персоналом: теория и практика. Делопроизводство в кадровой службе: учебно-практическое пособие. - М.: Проспект, 2016. - 80 c.
21. Лукичева Л.И. Управление персоналом: учебное пособие. - М.: Омега-Л, 2016. - 263 c.
22. Лукьянова Т.В. Управление персоналом: Теория и практика. Психофизиология профессиональной деятельности и безопасность труда персонала: учебно-практическое пособие. - М.: Проспект, 2015. - 72 c.
23. Лукьянова Т.В. Управление персоналом: Теория и практика. Управление инновациями в кадровой работе: учебно-практическое пособие. - М.: Проспект, 2015. - 72 c.
24. Макринова Е.И. Управление персоналом в гостиничном менеджменте: учебное пособие. - СПб.: Троицкий мост, 2016. - 208 c.
25. Маслова В.М. Управление персоналом: учебник для бакалавров. - М.: Юрайт, 2016. - 492 c.
26. Митрофанова Е.А. Управление персоналом: Теория и практика. Компетентностный подход в управлении персоналом: учебно-практическое пособие. - М.: Проспект, 2016. - 72 c.
27. Митрофанова Е.А. Управление персоналом: Теория и практика. Организация обучения дополнительное профессиональное образование персонала: учебно-практическое пособие. - М.: Проспект, 2015. - 72 c.
28. Моргунов Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение: учебник для бакалавров. - М.: Юрайт, 2012. - 561 c.
29. Оксинойд К.Э. Управление персоналом: теория и практика. Управление социальным развитием и социальная работа с персоналом организации: учебно-практическое пособие. - М.: Проспект, 2015. - 64 c.
30. Полякова О.Н. Управление персоналом: учебник. - М.: ИНФРА-М, 2016. - 570 c.
31. Тебекин А.В. Управление персоналом: учебник. - М.: КноРус, 2016. - 624 c.
32. Федорова Н.В. Управление персоналом: учебник. - М.: КноРус, 2016. - 432 c.
33. Яхонтова Е.С. Стратегическое управление персоналом: учебное пособие. - М.: ИД Дело РАНХиГС, 2016. - 384 c.