Файл: Процессы принятия решений в организации (Понятие принятия решения в организации понятия и классификация решений).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Для научной работы я выбрала тему «Процессы принятия решений в организации ». В данной теме я раскрою понятия принципы, виды решений, так же внутреннюю систему принятия решений в организации, так же основные аспекты, тема включает в себя 3-и Главы. В своей теме я должна дать точное понятие решениям, какие задачи, функции должна ставить организация для полной выгоды, так же раскрыть основные задачи самого руководителя, так как в каждой организации самое значимое решение принимает сам руководитель, от него зависит будущее организации.

В первую очередь необходимо раскрыть понятие организация, так как все решения, все основывается в самой организации. Организация это группа людей, деятельность которых основывается на достижении определенной цели.

Данная тема процессы принятия решений имеют очень важную роль. Так как на основании принятого решения будет зависеть будущее организации, ее успех, в дальнейшем процветание. В данной теме раскрывается роль каждого субъекта. Будут приведены рис.1,2. Для полного понимания картины.

Так же не мало важную роль я уделила информационным технология в данной теме и роли самого руководителя и сотрудников в организации. Так как сейчас все больше и больше новых технологий которые развиваются можно сказать каждую минуту, и включают в себя что то новое. В наше время большую роль играет так же техника, поэтому что при помощи техники (вычислительной техники) можно рассчитать прибыль, убыток организации, так же руководитель может составлять определенные схемы для своих сотрудников. Одним словом можно сказать, что машина сейчас стоит на ровне с человеком.

Для раскрытия данной темы, я использовала разные источники, так как книжный материал разных авторов, так и ресурсы из интернета.

ГЛАВА 1 Основные понятия, классификация и сущность принятия решений, в организации

1.1 Понятие принятия решения в организации понятия и классификация решений

В первую очередь, необходимо разобрать понятие организация, так как все действия соответственно происходят в самой организации. Организация это группа людей, перед которыми стоит определенная , общая цель или задача в достижении определенного результата, такой как выявление прибыли в организации, выявление конкурентов на рынке труда. Так же организация включает в себя много понятий и классификаций. Организация всегда имеет хотя бы одну общую цель, разделяемую и признаваемую таковой всеми ее членами. Но формальное управление редко имеет дело с организациями, имеющими только одну цель.

Я хотела бы отметить, что сам менеджмент является процессом принятия решений. А о понятии решения в организации можно сказать что это определенная задача, которую необходимо выполнить, найти наиболее правильные пути решения и действовать в зависимости от того на сколько решаема и серьезна определенная задача. К выполнению решения задачи должен подходить руководитель или сотрудники организации, которые наделены определенными полномочиями.

Так же в менеджменте выделяют принятие решения, но как и достижение или выполнение цели.

Результатом принятия решения, является достижение, выполнение поставленной цели перед организацией, то есть если в организации стоит какой либо серьезный вопрос основанный на дальнейшую работу организации, руководитель должен взвесить все за и против, проанализировать, в соответствии принять решение и в итоге получить сам результат .

Но самое основное понятие, на чем и складывается моя курсовая работа, это принятие решения. Принятии решений в организации, это составная часть выполнения любой управленческой функции, так же выбор стратегии, типа структуры управления, делегирование полномочий подчиненному, приказ о поощрении работников, действия по ликвидации сбоев в деятельности предприятия.

В организации принятие решений принимаются в отношении сотрудников организацию так и вместе с этими сотрудниками. Но главную роль играет руководитель, об этом более подробно я расскажу в теме связанной с сотрудниками и руководителям в организации.

Принятия решений классифицируются по функциям управления, то есть данная функция связана с планированием, выбором миссии, стратегических и тактических целей, принятие бюджета поступления наличности, утверждение планов деятельности.

По функции организации основными решениями являются выбор организационной структуры, создание механизма координации деятельности исполнителей и подразделений, распределение полномочий и ответственности, делегирование полномочий. По функции мотивации принимаются решения о выборе методов индивидуальной и коллективной мотивации, повышению уровня удовлетворенности работой, установлению приоритетов стимулирования.^[1]

Так же по способу принятия можно выделить решения, которые называются как запрограммированные, незапрограммированные, научно обоснованные, интуитивные и основанные на суждениях. Каждое из этих решений можно разобрать. Запрограммированными решениями называются решения, которые принимаются один раз и они являются правильными. К запрограммированным решением можно отнести прогнозирование бюджета, расчет заработной платы, премиальных выплат.
Второй вид решений это, незапрограммированное решение. Данное решение ,принимается в нестандартной ситуации, когда отсутствует прошлый опыт. Эти решения вызывают наибольшие затруднения у менеджера, так как необходимо каждый раз искать процедуру их выбора. При данном принятии обязательно подробно необходимо разобрать проблему и ее причину, так же влияние внешних и внутренних факторов.

Решения, основанные на суждениях предполагают использование знаний и своего или чужого опыта¹. Данное суждение означает к чему привело какое либо решение в похожей ситуации в прошлом. Знание последовательности операций и способов их осуществления позволяют менеджеру принимать решения более квалифицированно. В процессе решений, выделяют 6-ть этапов логического ряда. Каждый из них необходим и отвечает каждый за определенное свое действие. Итак, разберем каждый из 6-ти этапов:
Этап 1. Необходимо найти и выявить суть проблемы.
Этап 2. Установить причину, которая повлекла определенную проблему. 
Этап 3. Найти несколько вариантов выхода данной проблемы.
Этап 4. Свести к минимуму количество приемлемых альтернатив действий. 
Этап 5. Принять решение.
Этап 6. Выполнить решение.

Можно выделить три основных типа управленческих задач:

• стратегические задачи, связанные с планированием.
• задачи, связанные с технической стороной функционировании.
• задачи, связанные с действием человеческого фактора .

По признаку использования принятия решений классифицируются: 1. задачи принятия решений по априорным данным; 
2. задачи принятия решений по апостериорным данным. 
Принятие решений по априорным данным характерно для условий определенности и подразумевает, что используется только известная информация.
Необходимо отметить, что задачи разделяются на индивидуальные и групповые.
По признаку количества целей различают одноцелевые и много целевые задачи принятия решений. Реальные управленческие решения, как правило, являются многоцелевыми. В этих задачах возникает проблема согласования противоречивых целей при выборе решений.
По признаку содержания задачи принятия решений классифицируются в зависимости от сферы деятельности. Различают экономические, политические, идеологические, технические, военные и другие виды задач. 
По признаку действия различают долговременные, среднесрочные и краткосрочные решения.

Долговременные решения направлены на достижение долгосрочных целей К среднесрочным решениям относятся планы экономического и социального развития организаций. Краткосрочные решения основываются на устранение текущих проблем. 
Так же классификация задач принятия решений по перечисленным, признакам приводит к различным вариантам типов задач.

Тип задачи принятия решений определяет выбор метода и технологии разработки решений.  Так же классификация решений существует для определения подходов к реализации, разработке качестве и эффективности в организации.

Управленческие решения могут быть классифицированы по:

• по функциональному содержанию;
• по характеру решаемых задач;
• по иерархии управления;
• по характеру организации разработки;
• по характеру целей;
• по причинам возникновения;
• по исходным методам разработки;
• по организационному оформлению.

Управленческие решения могут быть классифицированы по содержанию:

• решения плановые;
• организационные;
• контролирующие;
• прогнозирующие.

Другой принцип классификации связан с характером решаемых задач:

• экономических;
• организационных;
• технологических;
• технических;
• экологических и прочих.

1.2. Модели и методы принятия решений в организации.

Модель имеет свое понятие, такое как процесс, который может обозначать, раскрывать определенные системы в организации, каждая из которых будет в последующем отвечать за какое либо действие или процесс. Модель включает в себя несколько типов моделей, таких моделей выделяют несколько, таких как:

• физическую модель —это структура управления предприятием.
• аналоговую модель — это объект который может заменять объект дубликатом, то есть таким же объектом.
• математическую модель- эта модель подразумевает, что в организации ориентируются на таблицы, графики, формулы.

Так же в данной теме можно выделить моделирование, цель его заключается в том чтобы определить последствия решений, проблемы, чтобы можно было сравнить все.

Всегда на предприятии после правильной постановки цели происходит построение модели. В данном случае сотруднику необходимо определить главную цель модели, собрать полную информацию, и потом с данной собранной информацией, он может помочь руководителю для дальнейшей постановки цели. После данного построения модель необходимо проверить на достоверность. Это обозначает сотрудник должен проверить все ли компоненты включены, просмотрены.

Следующий аспект проверки модели связан с установлением степени, в которой информация, получаемая с ее помощью действительно, помогает руководству совладать с проблемой.

После вышесказанных аспектов, следует применение модели. После того как все проверено, информация собрана, ее можно применять на практике, то есть запускать в дальнейшую работу.

Но есть такой момент, что какая либо модель может требовать обновление. Это может заключаться в том что вышестоящее руководство может обнаружить что работа требует дополнительных данных, поэтому руководитель может вернуть обратно на доработку. Так же при эффективности модели есть ряд погрешностей, которые необходимо отметить и разобрать, так как они имеют тоже весомую роль, к ним можно отнести:

• недостоверные исходные данные, это предпосылки которые в последствии можно проверить.
• информационные ограничения , заключаются в ограничении получения информации.
• страх пользователей , в данном случае модель нельзя считать эффективной, если ею не пользуются.
• слабое использование на практике, может заключаться в недостатке знаний.
• чрезмерная стоимость , в данном случае выгода должна оправдываться.

При управлении решений в организации необходимо отметить и выделить все самые главные аспекты, такие как методы принятия решений. Несколько из них я перечислю:

1. метод, основанный на интуиции управляющего, она сосредоточена на накопленном знании, опыте в своей работе деятельности, данная позиция помогает очень хорошо сделать верный выбор, так как сотрудник хорошо понимает свою цель.
2. метод, основанный на понятии «здравого смысла», данный метод основывается на то что сотрудник
3. руководитель основывается на уже полученный им опыт;
   3) метод основывается на научном, это обозначает что информация может быть получена из разных источников

Необходимость моделирования направлена на сложность процессов, снижением рисков внедрения непосредственно в практику, возможностью прогнозов. Так же основные элементы приведены на рис.1.

Рис.1 Структура метода принятия решений

Построение модели всегда является процессом, который имеет свои этапы и каждый из них отвечает за определенный результат или можно так сказать за процесс, в этом и заключается построение модели, чтобы отобразить и выявить поэтапность решений в какой либо организации. К этим процессам относятся постановка, построение, проверка, достоверность, применение и обновление модели.