Файл: Процессы принятия решений в организации (Понятие принятия решения в организации понятия и классификация решений).pdf

2.3.Процедура требования контроля при принятии решений и методы ее реализации

В самом процессе реализации управленческого решения при сравнении фактических и запланированных результатов руководителю или сотрудникам организации нужно определить фактические результаты. Так же руководитель должен оценить результаты, сделать выводы и проверить качество исполнения контроля.

В процессе реализации управленческого решения может допускаться неточное соблюдение критериев выбора. Это связано с тем что пот каждым характеристикам определяется определенный ряд отклонений, можно сказать что это определенный интервал. В ораганиции может возникать большой интервал отклонений, он может привести к необратимым затратам, большим потерям на финансовым уровням и тогда в связи с этим контроль может стать неэффективным.

При принятии решений нужно еще выделить методику измерения и процедуру результатов, которые можно получить при реализации.

Процедура контроля при принятии решений имеет 3-ри этапы:

• - установление плановых величин и критериев;
• - сопоставление с ними реальных результатов;
• - принятие необходимых корректирующих действий.

Установление плановых величин и критериев обозначает процесс который может измеряться.

Сопоставление реальных результатов обозначает достижение результатов с установленными плановыми.

Принятие необходимых корректирующих действий обозначает что на данной стадии, руководитель или сотрудники могут внести определенные изменения, в соотношение с двумя другими группами которые мы разобрали. Контроль должен быть экономным чтобы он смог функционировать и быть эффективным. Так же в систем контроля выделяют затраты, они могут состоять из времени, на передачу информации, так же относятся все затраты на оборудование и на внутренние нужды. Эффективность контроля имеет свой метод, он называется принцип исключения. Данный принцип подразумевает под собой, что система контроля должна работать при наличии отклонений от плановых величин, но важный является определить те самые отклонения. Можно сказать что если действовать по переводу в денежные источники он очевиден, но оправдывает себя. Чтобы измерить результат необходимо пройти поэтапно все планы, этот этап является затратным и трудным. Можно сказать чтобы система была эффективной, система измерения должна соответствовать виду который проверяется при контроле. Для начала чтобы это все увидеть необходимо выбрать единицу измерения, которая будет отражена в последствии в плановые величины, так как плановая величина это сама прибыль которую необходимо отразить в рублях, процентах. В этом и измеряется плановая величина.

Так же очень значимым при контроле является информирование о планах и результатов. На этом этапе необходимо довести до сведения руководителя или сотрудников как и на сколько увеличены плановые величины и в итоге какие результаты будут. В данном случае информация должна быть точная, во время доводиться до сведения и обязательно все плановые величины должна быть понятны руководителя или сотруднику который отвечает за данные этапы. Так же эффективная связь между теми, кто устанавливает плановые величины, и теми, кто должен их выполнять. После выполняемых условий в дальнейшем действует оценка о получении результатов. Она является заключительной. В данном случает сотрудник или руководитель должен решить на сколько нужна данная информация и на сколько она важна, так как важная информация она необходима для правильного принятия решения.

Необходимо отметить, что при организации контроля необходимо учитывать несколько этапов:

• На данном этапе реализацию контрольных функций следует поручать лицам, которые смогут оценить причины и следствия возможных отклонений, и смогут предложить какой либо вариант по устранения причин.
• для обеспечения объективности и принципиальности оценок сотрудники которые отвечают за контроль, не должны быть связаны с подконтрольными подразделениями и так же материальными интересами, это обязательное условие.

Руководитель должен учитывать несколько аспектов, при системе контроля, так как система может влиять на сотрудников. Таки аспекты содержат:

• люди негативно воспринимают внешний контроль;
• контроль определяет .
• установки и стандарты могут быть по-разному восприняты, и контроль может привести к конфликту между сотрудниками;
• при очень жестком контроле может быть ограничена гибкость системы, а нехватка гибкости и инициативы приводит к снижению уровня мотивации и способности к адаптации во внешней среде.

В каждом виде существуют трудности, точно так же при проведении контроля можно столкнуться с такими трудностями как:

• сложно избежать предвзятости и субъективных толкований;
• доверчивость, поверхностные наблюдения, стремление оправдать ожидания руководства;
• низкая компетентность;
• малые сроки для проведения детального анализа;
• отсутствие решимости сказать правду.

Еще необходимо уделить внимание требованиям к эффективности контроля, к требованиям можно отнести стратегическую направленность, ориентацию на результаты, соответствие контролируемому виду, своевременность, гибкость, экономичность и простота.

При стратегической направленности, контроль должен отражать общие приоритеты организации и поддерживать их.

Ориентация на результаты, заключается в конечной цель контроля чтобы решить задачи, стоящие перед организацией.

В итоге контроль можно назвать эффективным только тогда, когда организация фактически достигает желаемых целей и в состоянии сформулировать новые цели.

Для того чтобы быть эффективным, контроль должен соответствовать контролируемому виду деятельности. Это значит что, контроль измерять и оценивать, то что важно при построении данной системы.

Еще одним немало важным пунктом является своевременность, она подразумевает под собой, чтобы быть эффективным контроль должен быть своевременным. Своевременность контроля заключается во временном интервале между проведением измерений.

Гибкость контроля должна подразумевать под собой что планы должны быть гибкими и приспосабливаться к определенным изменениям. 

Простота-это простейший контроль с точки зрения тех целей, для которых он предназначен. Простейшие методы контроля требуют меньших усилий и более экономичны.

При экономичности контроля, организация стремятся достичь полного совершенства в работе организации, и сократить как можно больше убыток организации.

Любой контроль который мы перечислили направляет работу по ложному пути, что можно назвать еще одним синонимом потери контроля.

ГЛАВА3.Информационные технологии , внедрение и разработка при принятии решений, а так же роль руководителя и сотрудников при принятии решений

3.1.Внедрение новых информационных технологий при принятии решений

В данной теме необходимо отметить, что при разработке и принятии решений, если все время меняются условия внутренние и внешние в организации, то функционирования требуют использование информационного обеспечения, которое сопряжено с современными технологиями.

При принятии решений существует научное направление как исследование, оно направлено на усиление аналитических возможностей. Данное понятия отражают возможности интеллектуальной деятельности. Интеликтуальная система больше основывается на процессах принятия решений в организации.

В зависимости от назначения и предоставляемых пользователю возможностей можно выделить три типа интеллектуальных систем:

1) экспертные системы -это интеллектуальных систем, предназначенных для массового использования. Данная системы включает в себя две функции консультанта и эксперта. Консультант может помочь в решение определенной ситуации, а эксперт может твердо ответить на тот или иной вопрос. Эти две функции в совокупности содержат объем знаний, который еще можно назвать базой данных.

2) системы поддержки, данная система необходима для информационной поддержки в процессе принятия решений

К основным принципам формирования и использования можно отнести:

• обеспечение необходимой информацией в максимально возможном объеме;
• возможность оперативного поиска информации;
• генерирование альтернативных вариантов решений;
• предоставление прогнозных оценок результатов реализации возможных альтернатив;
• постоянная эволюция системы за счет наращивания ее возможностей.

3) автоматизированные системы экспертного оценивания, эта система необходима для оценки определенных процедур, повышения эффективности специалистов.

Необходимо отметить, что в любой организации при технических или технологических задач , может привести у ухудшению структуры управлении, но и при этом и к возрастанию определенных решений.

В нашем веке, все хранится на компьютерной носителе, точно так же и анализ решения проблем, можно достоверно решить про помощи компьютера. В связи с этим основой данных систем являются имитационные модели предприятия. Это может означать, что при данной модели можно понять итоговые последствия принятия решений в организации, так же можно будет рассмотреть определенные решения для выхода из каких либо ситуация, можно сказать альтернативные решения, и самое последние это выбрать и дать ответ на то или иное принятое решение.^[3]

На данный момент, применение инновационных систем при принятии решений способствует повышению капитализации предприятия и поднятия инвестиций.

Информационные технологи при принятии решений могут повысить работу менеджмента в организации, так как данные технологии могут строить бизнес , повышать его инвестиционную деятельность, снижать издержки и все моменты которые связаны с фирмой внутренне и внешне. А сама задача заключается в том чтобы получить как можно больше новой информации для повышения эффективности принятия решений, самыми значимыми способами. Использование технологий имеют свои последствия, данные последствия это:

• повышение объективности и своевременности информации;
•  увеличение степени прозрачности компаний;
• повышение гибкости бизнес-процессов;
• оптимизация процессов принятия решений;
• изменение содержания труда;
• интеграция операций и функций;
•  сокращение затрат;
•  снижение рисков.
•  повышение эффективности сбыта;
•  более широкий охват рынка за счет объединения каналов сбыта.

Все руководители и сотрудники организации должны быть всегда заинтересованности в повышении эффективности в организации, большое внимание уделяются все новым информационным, компьютерным новшествам. Так как на сегодняшний день на первом месте стоят информационная техника. С помощью данной техники можно в работе сделать все, и графики, схемы, подбить любую важную информацию. Поэтому сотрудники фирм используют технологии в качестве повышения управления. От этого всего на самом деле и зависит сам результат анализа достижений информационных технологий.

3.2.Функции руководителя и сотрудников в организации при принятии решений

В принятии решений  руководитель выполняет главную роль. На руководителя возлагается основная задача по принятию правильных, взвешенных, достоверных решений, поэтому на него возлагается большая ответственность. В каждой теме есть свои функции, вот так бы я хотела отметить функции руководителя при принятии решений.

Самое главное что для руководителя, это то что он должен уметь организовать сам процесс решений, вовлечь сотрудников которые компетентны в данном вопросе, обеспечить их требуемой информацией как технической так и научной, но при этом сам руководитель должен держать все на контроле. Руководитель всегда должен поставить задачу или цель для решения иной ситуации, обязательно он должен уметь правильно определить и оценить саму эту задачу. Можно сказать, что руководитель выполняет сложную работу по самому принятию решения.

Но так же руководитель не должен забывать что у него должно быть все под контролем и он тоже должен принимать участие в самом процессе в качестве специалист.

Можно сказать так, если руководитель ответственный, умеет поставить задачу, решить вопросы. Которые могут возникнуть в процессе принятия решений, и который может подвести итог, чтобы уйти в прибыль, а не в убыток, тогда такой руководитель достаточно специализирован в своем вопросе, работе.