Файл: Профессиональные кризисы и деструкции.pdf

Концептуальным является вопрос воздействия эмоций на поведение и психику человека. Теория об эмоциях и чувствах является одной из мало разработанных глав в психологии советского периода. В современной психологии эта проблема достаточно разработана, обоснована с помощью учений как отечественных, так и зарубежных ученых.

Эмоция как психологическое явление сложно отделяется от происходящих в организме процессов, и зачастую физиологические и психологические характеристики эмоциональных состояний выступают в качестве объяснения друг для друга, а не просто друг друга сопровождают.

Основные формы эмоциональных состояний^[16]:

1. Собственно эмоции, представляющие собой, в первую очередь, реакции на события. Сами события, при этом, могут являться воспоминаемыми или только что произошедшими, реальными. Эмоция сопровождает всю осуществляемую индивидом деятельность и связана потребностью, которая является актуальной в настоящий момент. Ввиду того, что эмоции представляют собой регулятор мотивации, они исполняют регулирующую функцию, стимулируя продолжение процесса, приводящего к удовлетворению.

В рассматриваемом контексте интерес представляет эмоция удивления, поскольку в момент удивления осуществляется своего рода перезагрузка нашего биологического компьютера. Удивление является своеобразным механизмом переключения: удивился – восприятие действительности становится чистым и ясным.

2. Чувства представляют собой устойчивые отношения к предметам, выделяющие объекты, которые имеют перманентную мотивационную значимость. Чувства являются высшей степенью развития эмоциональной сферы индивида. В целях понимания отличия чувств от эмоций, можно попытаться сравнить их с проходящими облаками, поскольку эмоции (сомнения, гнев, стыд) также проходят. Чувства, в свою очередь, хорошо развиты, обобщены и устойчивы. Испытывающий конкретные чувства индивид, также испытывает и эмоции. В качестве одной из характеристик чувств выступает амбивалентность.

3. Настроение представляет собой окрашивающее психическую деятельность индивида общее эмоциональное состояние. Иными словами, настроение является фоном, на котором протекает деятельность.

Настроение представляет собой личностное состояние. Порой индивиду бывает непросто понять причину, по которой у него определенное настроение. Настроение выступает в качестве устойчивого явления, в котором могут преобладать определенные чувства и эмоции, однако от внешних факторов оно зависит в меньшей степени. Тем не менее, существует позиция, что у эмоций всегда существует собственная причина, ввиду чего не существует беспредметных эмоций.

В качестве основы настроения выступает самочувствие. Настроение является продолжительным, однако в недрах одного настроения происходит зарождение другого. Когда один индивид обвиняет другого в испорченном настроение, данное обозначает, что предпосылки к этому находились в латентном состоянии.

4. Страсть представляет собой господствующее, крайне стойкое, всеохватывающее переживание. Индивид становится абсолютно поглощенным предметом своей страсти, все направляется на достижение единой цели. Страсть является сплавом мотивов и эмоций, концентрирующихся вокруг конкретных объектов.

Страсть может выступать целомудренной и возвышенной, а может быть и порочной.

5. Аффект представляет собой мощную эмоциональную реакцию, сопровождающуюся сужением сознания и последующей амнезией. В процессе аффекта происходит включение филогенетических программ регуляции, вследствие чего человек осуществляет действия не как личность, а как индивид. В случае совершения человеком преступления в состоянии аффекта, указанное является смягчающим ответственность обстоятельством. Аффект является непредсказуемым состоянием.

Шутка. Бухгалтер, женщина в аффекте вынесла сейф, а потом четыре мужика не могли с ним справиться. Каждый спасает самое дорогое.

6. Стресс представляет собой появляющееся в экстренной ситуации критическое состояние. Изучение стресса осуществлял Г. Селье в своем труде «Стресс против дистресса». По мнению указанного ученого, дистресс является состоянием, вызывающим в организме человека негативные последствия. Дистресс представляет собой как бы стресс со знаком минус. В реакциях человека на действительность есть еще и положительный стресс, или стресс со знаком плюс.

Проведенные Г. Селье исследования расширили современное понимание стресса. Почти любая происходящая в жизни ситуация предъявляет к индивиду определенные требования. Другими словами, если человек живет, он уже находится в стрессе. С точки зрения Г. Селье «у стресса присутствует три стадии:

– стадия тревоги, в процессе которой происходит переход организма на новый уровень функционирования и использование резервов для совладения с критической ситуацией;

– стадия адаптации к стрессу, посредством которой поддерживается необходимый уровень функционирования. В случае, когда ничего не изменяется, ввиду ограниченности энергетических ресурсов наступает стадия истощения;

– стадия истощения» ^[17].

1.2 Эмоциональные состояния, возникающие в процессе профессиональной деятельности человека

Среди эмоциональных состояний, возникающих в процессе профессиональной деятельности человека, выделяют эмоциональную напряженность, которая характеризуется повышенным уровнем активации (возбуждения).

Согласно позиции В.Л. Марищука, необходимо разделять понятия «эмоциональное напряжение», характеризующееся активизацией вследствие активных волевых актов различных функций организма, и «эмоциональная напряженность», приводящую к временному снижению работоспособности и устойчивости психических процессов. Подобное разделение представляется не вполне логичным, в первую очередь ввиду того, что указанный автор называет волевое напряжение эмоциональным напряжением, в то время как большая часть авторов не разводят понятия «эмоциональная напряженность» и «эмоциональное напряжение»^[18].

По мнению Л.В. Куликова, «отсутствует необходимость в добавлении определения «эмоциональное» к слову «напряжение», вследствие того, что достаточно сложно представить безэмоциональным любое напряжение. Выделение эмоционального напряжения обуславливается не существованием сопровождаемого эмоциональными переживаниями напряжения, а тем, что в качестве причины психического напряжения индивида выступает развившаяся сильная эмоция»^[19]. Именно поэтому, О.В. Овчинниковым и Н.И. Наенко была выделена также операциональная напряженность, связанная с высоким темпом работы. В ходе данного вида напряженности аналогично возможны и эмоциональные переживания, которые, однако являются вторичными, а не первичными, как в случае эмоциональной напряженности.

Эмоциональной напряженностью на эффективность осуществляемой деятельности может оказываться отрицательное и положительное влияние. В соответствии с полученными Е.А. Ивановым и др. данным, перед прыжком с парашютом посредством эмоциональной напряженности увеличивается мышечная сила, однако расстраивается моторная координация.

В настоящее время часто употребляют термин «стресс» вместо термина «эмоциональное напряжение». В качестве стресса рассматривают даже нажатие на динамометр, не говоря уже о выступлении на соревновании или сдаче экзамена. Вследствие указанного, постепенно рассматриваемое понятие утрачивает собственное изначальное предназначение, которое было отведено ему Г. Селье в его первых работах. По мнению Ю.Г. Чиркова, «стресс туманен, неуловим и противоречив. Стресс с трудом укладывается в узкие рамки определений. В качестве его слабости выступает расплывчатость и неопределенность границ, что всегда чревато возникновением неразберихи в применении самого термина, неоправданных дискуссий относительно его сущности, утратой самого существа явления»^[20].

Изначально Г. Селье со своими сотрудники уделяли внимание исключительно на физиологические и биологические аспекты проблемы стресса, ввиду чего стало традиционным понимание стресса в качестве физиологической реакции организма на действие представляющих для него угрозу отрицательных факторов. Стресс выражается в виде общего адаптационного синдрома, который проявляется вне зависимости от качества патогенного фактора (физический, термический, химический) и характеризуется следующими стадиями^[21]:

- реакция тревоги, в ходе которой вначале понижается сопротивление организма («фаза шока»), а далее происходит включение защитных механизмов («фаза противошока»);

- стадия устойчивости (резистентности), в ходе которой достигается приспособление организма к новым условиям посредством напряжения функционирующих систем;

- стадия истощения, в ходе которой происходит выявление несостоятельности защитных механизмов и нарастает нарушение согласованности жизненных функций.

В соответствии с позицией А. Уэлфорда, в общем виде «в качестве причины стресса выступает несоответствие возможностей организма требованиям, которые к нему предъявляются (например, при значительном числе эмоциогенных ситуаций, т.е. в случае высокой эмоциональной насыщенности деятельности)»^[22]. С точки зрения П. Фресса, «стресс может вызываться социальными и личными конфликтами, которые не находят собственного разрешения».

Скука и состояние монотонии, которое с ней связано, в соответствии со своими характеристиками представляют собой противоположность состоянию эмоционального напряжения. Указанное состояние зачастую встречается в учебной деятельности, на производстве, в спортивно-тренировочной и учебно-музыкальной деятельности, да и просто в обычной жизни (так называемая «монотония быта»)^[23].

Одно из первых упоминаний относительно состояния монотонии в психологической литературе встречается в работе Г. Мюнстерберга. Внимание к изучению данного состояния проявляют социологи, психологи, физиологи, что совершенно неслучайно, поскольку монотонность воздействует на развитие личности человека, на его настроение и эффективность осуществляемой деятельности. По мнению изучавшего воздействие на деятельность и психику индивида монотонной окружающей обстановки канадского ученого В. Герона (Heron, 1957 г.), «для нормального существования человека требуется перманентное изменение сенсорного окружения»^[24].

Все исследующие проблему монотонии авторы единодушны в том, что данное состояние представляет собой следствие однообразной деятельности (монотонности). Вопрос заключается в том, какую деятельность необходимо считать однообразной. Предпринимались попытки разведения понятий «нудность» и «скука» на том основании, что последнее имеет более широкое значение, а вторым характеризуются исключительно возникающие по причине отрицательного влияния повторяющейся деятельности психические состояния. Тем не менее, при этом авторами допускается та же ошибка, противопоставляя характеристику эмоционального состояния (скука) характеристике деятельности (нудность).

Целесообразным представляется выделение действительного (объективного) и кажущееся однообразие ситуации или работы, как это делают В.Г. Асеев и Н.Д. Левитов^[25]:

Объективное однообразие (монотонность) связано с бедностью сенсорного воздействия на индивида, с малой загруженностью его интеллектуальной сферы (чрезмерным дроблением рабочих операций, простотой автоматизированных действий в сочетании с их многократным повторением в одном и том же темпе, малой и средней интенсивностью нагрузки). Указанное относится и к интеллектуальной, и к сенсорной и двигательной деятельности.

Субъективная (кажущаяся) монотонность может сопутствовать объективной монотонности, являясь ее отражением в сознании человека. При этом необходимо наличие двух условий, а именно: чтобы выполняемая деятельность не давала умственной свободы от деятельности, привлекала к себе внимание и в то же время не предоставляла достаточных условий для размышления над этим заданием, не давала бы повода для творчества.

Тем не менее, субъективная монотонность ситуации и деятельности может присутствовать и без объективной монотонности, будучи обусловленной отношением индивида к ситуации и деятельности. Многие авторы указывают на роль мотивации для оценки ситуации. Показано, например, что работа без знания ее результатов быстро приводит к снижению интереса к ней. Наоборот, заинтересованность в работе и полнота обратной связи, получаемой человеком, не дают проявиться субъективной монотонности даже в случае объективной монотонности труда.

В отечественной литературе наиболее четко взгляд на монотонию как на операциональное состояние изложен М.И. Виноградовым и 3.М. Золиной. Их объяснение основывается на предположении И.П. Павлова, что «воздействие на одни и те же клетки длительно действующего раздражителя приводит к их быстрому истощению, к развитию запредельного охранительного торможения, которое иррадиирует по коре головного мозга и проявляется в фазах парабиоза»^[26].