Файл: Конфликты между школьниками.pdf

2.2. Особенности разрешения межличностных конфликтов в начальной школе

Специфика возникновения, развития и разрешения межличностных конфликтов в начальной школе напрямую зависит от следующих факторов:
- возрастные особенности младшего школьника;
- особенности организации учебного процесса в начальной школе;
- отношение младших школьников к конфликту, в том числе: понимание термина «конфликт», причины конфликтов, действия в случае конфликтов.
В связи с этим первой задачей определяющей стадии экспериментальной работы был анализ психологической и образовательной литературы и практики с целью выявления возрастных особенностей младших школьников, влияющих на возникновение, развитие и разрешение педагогических конфликтов. Таким образом, были идентифицированы следующие возрастные особенности:
- трансформация социальной ситуации развития (переход от беззаботного детства к позиции студента), изменение привычного образа жизни ребенка, повседневной жизни;

Это так называемый внутренний конфликт.Когда уже необходимо выбирать между «хочу» и «надо».
- начало формирования отношений с классовым коллективом, с учителями, необходимость учитывать мнение других участников - субъектов учебного процесса;

Это процесс коллективизации.
- значительные физические изменения в теле, что приводит к избытку физической энергии;
- Нарушение психического равновесия, нестабильность в умышленном отношении, неустойчивость настроений, чрезмерная впечатлительность из-за физиологических изменений в организме;

Это физиологические факторы.

- неустойчивость внимания младшего школьника, поскольку, во-первых, преобладает его возбуждение по поводу торможения и, во-вторых, существует естественное стремление к мобильности, в результате чего он не может заниматься одним и тем же видом деятельности в течение длительного времени, так как быстро приходит усталость, трансцендентальное торможение;
- преобладание абсорбирующего характера познания, а не запоминания, стремление детей к исследовательской деятельности из-за их восприимчивости и впечатлительности, сравнение и анализ окружающих их явлений, выражение их личного отношения к конкретной ситуации;
- возникновение новых потребностей и обязанностей: подчиняться требованиям учителя, выполнять домашнюю работу, приобретать новые знания, навыки, получать хорошую оценку и восхвалять учителя, общаться с учениками и учителем, что часто приводит к противоречиям с возможностями и интересами ребенка;
- доверчивое подчинение власти, но в то же время формирование самого себя в окружающем мире, формирование чувства собственного достоинства, необходимость защиты от взрослых;
- недолговечные, недолговечные эмоциональные переживания, если, конечно, нет глубоких потрясений;
- отсутствие мирского опыта конструктивного поведения в случае конфликтной ситуации, преобладание стиля поведения на интуитивном уровне;
- преобладание игровой деятельности как одного из средств формирования способностей и навыков ребенка с повышением роли образовательной деятельности [25, c. 31].
Рассмотрим основные пути разрешения и предотвращения конфликтов, существующих в теоретической и практической литературе. Это необходимо для того, чтобы, во-первых, определить функции, которые учитель должен знать и принимать во внимание при разрешении и предотвращении конфликтов, а во-вторых, определить, как существующие способы разрешения конфликтов и предотвращения могут использоваться учителями начальной школы для того, чтобы сформировать опыт правильных отношений студентов.
В этой связи мы выделяем три аспекта:
- управление конфликтами / конфликтами;
- прямые способы разрешения конфликтов;
- предотвращение конфликтов.
Итак, согласно формуле Андреева, конфликт - это проблема + конфликтная ситуация + участники конфликта + инцидент. Поэтому для разрешения конфликта необходимо внести изменения в конфликтную ситуацию. Конфликтная ситуация, как мы знаем, не может войти в конфликт без инцидентов, поэтому, изменяя ситуацию, предшествующую конфликту, мы можем предотвратить конфликт.
Таким образом, если конфликт является следствием конкретной конфликтной ситуации, прежде всего, необходимо провести надлежащий диагноз конфликтной ситуации, то есть, если это возможно, определить наличие проблемы и потенциальных участников возможного Конфликт, их позиции и тип отношений между ними [3, с. 42].
Существует пять основных аспектов диагноза:
1) происхождение конфликта, то есть субъективный или объективный опыт сторон, способы «борьбы», события в конфликте, противоречие мнений или конфронтации;

2) биография конфликта, то есть его история и предыстория, на которой она продвигалась;
3) стороны конфликта, будь то отдельные лица или группы;
4) позиция и отношения сторон, формальные и неформальные; Их взаимозависимость, их роли, личные отношения и т. П .;
5) первоначальное отношение к конфликту - хотят ли стороны сами разрешить конфликт, каковы их надежды, ожидания, условия [10, c. 81].
Следовательно, учитель в конфликтной ситуации должен идентифицировать свои основные структурные элементы, объективно оценивать возникающую конфликтную ситуацию, чтобы найти правильное конструктивное решение конфликтной ситуации в случае конфликта, включая возможные способы предотвращения или устранения конфликта , И, следовательно, установить такие отношения в окружающей среде, которые будут способствовать осуществлению целей и задач в области образования и образования. Чтобы целенаправленно вносить изменения в конфликтную ситуацию, вам необходимо знать основы управления этой ситуацией. При управлении конфликтной ситуацией мы понимаем меры, направленные на предотвращение инцидента, и, следовательно, не способствуем переходу конфликтной ситуации в реальный конфликт. Нет универсальных методов «правильного» управления конфликтной ситуацией, поскольку стороны достигают противоположных целей. Но исследователи конфликта предлагают общую схему действий, направленных на то, чтобы сделать конфликт более рациональным и предотвратить конфликтную ситуацию от конфликта. Эта схема включает в себя: предотвращение инцидента, подавление конфликта, отсрочку конфликта, разрешение конфликта. Таким образом, если конфликтная ситуация устранена, конфликт, который еще не возник, может считаться разрешенным .Управление конфликтами предполагает способность поддерживать свою ценность ниже уровня, на котором она становится угрожающей организации. Умело управляя конфликтом, вы можете решить его, то есть устранить проблему, вызвавшую этот конфликт. Теория управления предполагает два подхода к управлению конфликтами.
Другой отечественный исследователь Т. С. Сулимова излагает следующие основные модели управления конфликтами: игнорирование, конкуренция, компромисс, уступки, сотрудничество.
Таким образом, анализ литературы показал, что нет универсальных методов «правильного» управления конфликтной ситуацией и конфликтами. Поэтому большинство исследователей конфликта предлагают действия, которые могут превратить конфликт из деструктивного в конструктивный. Общая схема такова:
- действия, направленные на предотвращение инцидента;
- действия, связанные с пресечением конфликта;
- действия, которые дают передышку;
- действия, ведущие к разрешению конфликта
Таким образом, разрешение конфликта является заключительным этапом в развитии конфликта. Внутренние и зарубежные эксперты предлагают способы разрешения конфликтов в зависимости от разных подходов к изучению их сущности. Исследователь социальных конфликтов Т. С. Сулимова указывает, что конфликты, возникающие между людьми в группе, решаются главным образом двумя способами: принуждением и убеждением. Первый метод предполагает реализацию насильственных действий одного субъекта над другим. Второй метод ориентирован, прежде всего, на поиск компромиссов, взаимовыгодных решений. Его основным инструментом является убедительная аргументация его предложений, а также знание и рассмотрение устремлений другой стороны. Именно поиск возможностей и способов достижения компромисса, который является одним из самых фундаментальных при использовании этого метода.
Кроме того, возникновение и разрешение конфликта тесно взаимосвязаны с отношением конфликтующих друг к другу и их отношением к субъекту конфликта, с моральной позицией противников. То есть, если конфликт произошел между двумя субъектами образовательного процесса, которые ранее были в доброжелательных или нейтральных отношениях, стороны сделают все возможное, чтобы быстрее разрешить этот конфликт, конструктивно решить его. И наоборот, если такая ситуация возникла между воюющими сторонами, то конфликт будет затягиваться, усугубляется сторонами.
Разрешение конфликтов определяется как процесс нахождения взаимоприемлемого решения проблемы, имеющей личное значение для сторон конфликта, и на этой основе гармонизация их отношений. Исходя из этого, можно отметить следующие этапы и способы разрешения конфликтных ситуаций:
1) определить фактических участников конфликтной ситуации;
2) изучать, насколько это возможно, их мотивы, цели, способности, характеристики характера;
3) изучить межличностные отношения участников конфликта, существовавшие до конфликтной ситуации;
4) определить истинную причину конфликта

5) изучать намерения, представления конфликтующих сторон о путях разрешения конфликтов;
6) выявить отношение к конфликту лиц, не участвующих в конфликтной ситуации, но заинтересованных в его позитивном разрешении;
7) выявлять и применять способы разрешения конфликтной ситуации, которые:
А) было бы адекватно характеру его причин;
B) учитывать характеристики лиц, участвующих в конфликте;
C) носят конструктивный характер;
D) соответствовали целям улучшения межличностных отношений и способствовали бы развитию команды [13, c. 56].
Важным условием успешного и конструктивного разрешения конфликта является соблюдение таких условий, как: объективность в экзамене, способность отражать в конфликте, сосредоточение внимания на предмете конфликта и на интересах, а не на позициях и личных характеристиках , Предотвращая преждевременные выводы, взаимную положительную оценку противников, владение партнерским стилем общения. Исследователи конфликтов также определили ряд критериев, которые помогут учителю судить о конструктивности или деструктивности разрешения конфликтов. Конфликтное поведение связано прежде всего с личными и ситуативными предпосылками. Личными предпосылками студентов являются: невозможность объективно оценить ситуацию, слабо развитое логическое мышление, тенденцию к амбициям, чрезмерную самооценку, недержание, быстрый характер и другие; Со стороны учителей: педагогическое мышление, авторитаризм, неспособность установить педагогическое общение, низкую культуру, отсутствие педагогического такта и другие. Здесь необходимо подчеркнуть, что стиль руководства учителя - демократический, либеральный, авторитарный - также, на мой взгляд, является личным предварительным условием со стороны учителя и оказывает значительное влияние на поведение учителей в конфликте и особенности разрешения конфликтных ситуаций, возникших [9, с. 143].
Таким образом, анализ теории и практики показывает, что поведение индивида в конфликте оказывает решающее влияние на исход конфликта. Исходя из того, что конфликт в педагогической деятельности легче предотвратить, чем разрешать, а также уменьшить количество разрушительных межличностных конфликтов, для формирования конструктивного опыта поведения в случае межличностного конфликта, а также методов Управления и разрешения конфликтных ситуаций, учитель должен иметь профилактику таких ситуаций в школе. Предотвращение межличностного конфликта - это система мер, направленных на предотвращение конфликтной ситуации, которая может привести к возникновению межличностных конфликтов.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Образовательный процесс современной школы является отражением сложных и противоречивых процессов, происходящих в обществе в условиях его реформирования.
Формирование опыта взаимоотношений и поведения при разрешении конфликтов является актуальной проблемой, и, как показывает анализ практики, необходимо сформировать такой опыт уже на начальном этапе начального школьного образования.
Традиционное понимание конфликта как нежелательного, отрицательного атрибута школьной жизни не позволяет учителю использовать свой развивающийся потенциал, конструктивные функции.
На основе научного анализа категорий «конфликт», «межличностный конфликт» межличностный конфликт - это ситуация, в которой есть противоречия между участниками образовательного процесса, вызванные несоответствием целей, мотивов, установок и ценностных ориентаций.
При анализе причин конфликтов в межличностных отношениях, общении с младшими школьниками, учитывались содержание их деятельности и отношения с другими представителями группы. В наиболее обобщенной форме основными причинами являются: неудовлетворенность потребностями индивида в общении, самоутверждении, саморазвитии, оценке, распознавании и в ее претензиях на определенный статус в группе, например, как лидер.
В зависимости от стратегии поведения субъектов в конфликтной ситуации, ее результатах, конфликт может выполнять как конструктивную, так и разрушительную функцию.
На основании изучения и анализа научной литературы и результатов установившейся фазы экспериментальной работы были выявлены критерии и особенности опыта межличностных отношений между младшими школьниками в условиях разрешения межличностных конфликтов, что стало второй задачей изучение.
Третьей задачей исследования было разработать модель процесса формирования опыта межличностных отношений младшего школьника.
Основой для построения модели процесса разрешения межличностных конфликтов являются ведущие противоречия, которые стимулируют возникновение конфликтов в начальной школе между: неадекватным пониманием сущности конфликта и формированием конструктивного отношения к нему; Необходимость и необходимость конструктивного решения межличностного конфликта и уровень практической готовности младшего школьника для реализации этой задачи. Эти противоречия определяют модель процесса разрешения межличностных конфликтов, состоящую из двух этапов - «показательных» и «рефлексивных».
Окончательный диагностический разрез дает основание утверждать, что в целом выдвинутая нами гипотеза подтверждена.
Учитывая сложность и сложность проблемы, работа не исчерпывает всех ее аспектов. В ходе этого исследования был выявлен ряд новых связанных проблем, которые представляют собой теоретическое и практическое значение: влияние внутренних механизмов и противоречий личности на нарушение стабильности отношений между субъектами учебного процесса; Поиск адекватных диагностических инструментов для изучения факторов, создающих конфликтную среду в учебном процессе начальной школы; Формирование отношений в системе «учитель-ученик» в аспекте педагогического конфликта.
Особую роль в формировании конфликтной компетенции у детей играют положительные эмоции, которые стимулируют и в определенной степени мотивируют деятельность ребенка. Это становится важным в момент начала обучения. На этом этапе необходимо продолжить развитие у ребенка тех качеств личности, которые помогут ему взглянуть на мир с добрыми глазами.
Можно решить проблему формирования конфликтной компетенции младшего школьника с точки зрения внедрения в учебный процесс технологических методов, специализированных подходов и методов. Все эти меры вместе сделают процесс формирования конфликтной компетенции младших школьников продуктивным и эффективным.

Таким образом, компетентность и профессионализм педагогов, которые смогут обеспечить заинтересованность в учёбе тех, кто ещё недавно играл в песочнице,неравнодушие родителей к своим детям, умение разговаривать и понимать своего ребёнка-вот те условия,которые необходимы для минимизации конфликтов в начальной школе.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Аверин, В. А. Психология детей и подростков / В. А. Аверин. — СПб.: Издательство Михайлова В. А., 2008. — 379 с.

2. Андреев, В. И. Конфликтология. Искусство споров, ведение переговоров, разрешение конфликтов / В. И. Андреев. — М.: Просвещение. — 2005. — 138с

3. Андреев, В. И. Основы педагогической конфликтологии / В. И. Андреев. — М.: Просвещение, 2005. — 67с

4. Андреева, Г. М. Социальная психология / Г. М. Андреева.- М.: Просвещение, 2003. — 375 с.

5. Анцупов, А. Я. Конфликтология / А. Я. Анцупов, А. И. Шипилов. — М.: Юнити, 2004. — 551 с.

6. Анцупов, А. Я. Профилактика конфликтов в школьном коллективе / А. Я. Анцупов. — М.: Прометей, 2003.- 208 с.

7. Афонькова, В.М. К вопросу о конфликтах в процессе общения в коллективе // Общение как педагогическая проблема/ В. М. Афонькова. — М.: Просвещение, 2004. — 231с

8. Белинская, А. Б. Социальные технологии урегулирования конфликтов/ А. Б. Белинская. — М.: Прометей, 2000. — 212с.

9. Битянова, М. Р. Организация психологической работы в школе / М. Р. Битянова. — М.: Совершенство, 2007. — 298 с.

10. Бодалев, А. А. Особенности межличностного общения как фактора возможного возникновения конфликтов // Конфликты в школьном возрасте: пути их преодоления и предупреждения/ А. А Бодалев.- М.: Аграф, 1986. — 126 с.

11. Бородкин, Ф. М. Внимание: конфликт / Ф. М. Бородкин, Н. М. Коряк. — Новосибирск: Наука. Сиб. отд-ние, 2009. — 154 с.

12. Васильев, Ю. В. Педагогическое управление в школе / Ю. В. Васильев. — М.: Омега, 2000. — 201с.

13. Воробьева, Л. И. Неосознанные причины конфликтного поведения // Конфликты в школьном возрасте: пути их преодоления и предупреждения/ Л. И. Воробьёва. — М.: Просвещение, 2006. — 135 с.

14. Гришина, Н. В. Психология социального конфликта / Н. В. Гришина.- СПб.: Питер, 2000. — 236с.

15. Данакин, Н. С. Конфликты и технология их предупреждения / Н. С. Данакин, Л. Я. Дятченко, В. И. Сперанский. — Белгород, 2003 — 316 с.

16. Драгунова, Т. В. Проблема конфликта в школьном возрасте / Т. В. Драгунова // Вопросы психологии.- 2002.- N 2.- С. 14−20.

17. Журавлев, В. И. Основы педагогической конфликтологии. — М.: Российскоепед. агенство. 1995. — 340 с.