Файл: Рынок систем бронирования в гостиничной индустрии (Теоретические основы систем бронирования).pdf

А вот к IDS — Интернет Системы Бронирования, также известные как ADS — Альтернативные Системы Бронирования, имеют доступ частные клиенты. Эти системы появились на рынке в конце 20 века. На сегодня существуют тысячи подобных сайтов, среди них: Expedia.com, Orbitz.com, HRS.com, Travelocity.com, Hotels.com, Priceline.com, Booking.com, Horse24.com. Есть и отечественные системы, например, Nezabarom.ua.

Глобальные системы существуют за счет комиссионных. Фактически это виртуальный туроператор, который работает с системой учета, доступной для управления отельерами. Они берут от 3 до 18 % от продаж. Разница зависит от загрузки, цены и количества предложений в регионе. Чем меньше предложений в регионе, тем меньше процент. Комиссионные предлагают персонализированно при заключении договора. Менеджер отеля может управлять своим аккаунтом — личным кабинетом — на сайте глобальной системы как собственной системой. Преимущество таких ресурсов в том, что они работают с профессиональными путешественниками, то есть с теми, кто давно не пользуется услугами туроператоров. А значит, эти системы имеют своих постоянных клиентов и дорожат своим имиджем.

Существуют уже разработанные приложения автоматизации отельного бизнеса, включающие модули онлайн-бронирования. Наиболее распространенная на постсоветском пространстве — система Shelter (разработка UCS, Россия, Москва). Она совместима с системой ресторанного учета R-keeper того же производителя.

«Системы, подобные Shelter, появились по причине того, что во многих отелях есть система записи на номер,— утверждает Арсений Гладков. — Когда стало понятно, что нужна синхронизация между чеком ресторана и номером, появился Shelter. Он отлично синхронизируется с R-Keeper, поддерживает запись на номер, альтернативы которому в ресторанном учете в Украине нет». Эта система позволяет бронировать номера с сайта отеля как для турагентств, так и частных клиентов. Есть возможность бронирования номерного фонда через GDS.

Список литературы

Специальная литература

1. Амирханов, М. М. Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме. Оргтехника / М.А. Морозов, Н.С. Морозова. -- М.: Изд. центр «Академия», 2016. - 240 с.
2. Багрова Л.А., Багров Н.В., Преображенский В.С. Рекреационные ресурсы. / Л.А. Багрова, Н.В. Багров, В.С. Преображенский. – М., 2014. – 395 с.
3. Балабанов, И.Т. Экономика туризма.: учеб. пособие / И. Т. Балабанов. – М., 2015. – 494 с.
4. Бутов, В.И. Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме / В.И. Бутов, В.Г. Игнатов, Н.П. Кетова. – М.: ИНФРА – М, 2017. – 392 с.
5. Гуляев, В. Г. Туризм: экономика и социальное развитие / В. Г. Гуляев. – М. Финансы и статистика, 2018. – 294 с.
6. Джанджугазова, Е. А. Маркетинг туристских территорий: учебное пособие / Е. А. Джангджугазова.– М., 2016. – 935 с.
7. Евсеев А.В., Красовская Т.М., Мироненко Н.С., Тикунов В.С., Н.В. Шабалина. Оценка рекреационного потенциала Севера России. / А.В. Евсеев, Т.М. Красовская, Н.С. Мироненко и др. – Смоленск, 2015. – 384 с.
8. Евсеев, А. В. Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме. / А. В. Евсеев Т. М. Красовская, Н. С. Мироненко. – Смоленск, 2017. – 238 с.
9. Колбовский, Е. Ю. Экологический туризм и экология туризма : учебное пособие / Е. Ю. Колбовский. – М., 2016. – 832 с.
10. Кусков, А.С. Рекреационная география / А. С. Кусков. – М., 2015. – 293 с.
11. Мартыненко, Н.С. Анализ структуры потребительского регионального туристского рынка / Н. С. Мартыненко, А. С. Старков // Территория науки. – 2017. – №4. – 391 с.
12. Милинчук, Е.С. Глобализация рынка туристических услуг: особенности проявления / Е. С. Милинчук // Туризм и культурное наследие. Вып. 1. – Саратов, 2018. – 238 с.
13. Николаенко, Д. В. Рекреационная география : учеб. пособие / Д. В. Николаенко. – М., 2017. – 964 с.
14. Романов, А. А. География туризма : учеб. пособие / А.А. Романов, Р.Г. Саакянц. – М., 2017. – 492 с.
15. Самойленко А.А. География туризма. / А.А. Самойленко. – Ростов-на-Дону, 2016. – 903 с.
16. Храбовченко, В.В. Экологический туризм / В. В. Храбовченко. – М., 2017. – 854 с.
17. Чагучиев, М.Ч. Регионы. Экономика. Управление / М. Ч. Чагучиев. – М., 2016. – 593 с.