Файл: "Реклама как сигнал и информация".pdf

Также в качестве еще одного канала коммуникации стоит задействовать радио. Там тоже можно разместить несколько рекламных роликов, которые не только бы информировали клиентов о продукции ООО «Глобус- ФИШ», но и рассказывали бы о деятельности организации.

Не следует забывать и про сеть Интернет. Несмотря на развитие сайта и возможности он-лайн общения, этот ресурс используется руководством фирмы ограниченно. Информация о ней не представлена в социальных сетях, на профильных форумах и сайтах. Чтобы исправить данную ситуацию, генеральному директору ООО «Глобус-ФИШ» стоит рассмотреть возможность о введении в штат должности контент-менеджера и специалиста по SEO-оптимизации, которые бы занимались исключительно распространением информации о компании в сети Интернет.

Следует отметить, что в процессе коммуникации не задействован такой канал, как уличная реклама. В городе нет ни одного плаката или баннера, касающегося организации.

Еще одним недостатком в процессе выстраивания коммуникации между ООО «Глобус-ФИШ» и ее целевой аудиторией является однотипность способов передач информации. Во многом это связано с недостаточным использованием каналов коммуникации. На сегодняшний день все объявления и баннеры компании однотипны, что со своей стороны вызывает минимальный интерес у клиентов. Таким образом, руководству ООО «Глобус-ФИШ» следует продумать возможности нестандартного преподнесения информации (возможно, следует изменить форму и дизайн объявлений и баннеров, провести ряд специальных мероприятий для привлечения внимания к деятельности организации и ее продукции и т.д.).

В качестве еще одного недостатка при выстраивании коммуникации между ООО «Глобус-Фиш» и ее клиентами является отсутствие обратной связи. То есть специалисты компании отправляют информацию потенциальным потребителям, но не проверяют получена ли она ими, какое отношения вызывают у них преданные сообщения, насколько они интересны и правильно ли интерпретированы. Следовательно, нет контроля над информационными потоками между компанией и ее целевой аудиторией. В итоге, это может привести к тому, что все отправляемые сообщения будут неэффективными. Таким образом, руководству организации необходимо разработать и внедрить методы контроля за передаваемой информацией (не только рекламной). При этом она должна не только отслеживаться, но и необходимо проводить анализ полученных результатов, корректировать способы донесение информации и ее содержания в случае выявления отрицательной тенденции.

Еще одним недостатком, по моему мнению, при установлении коммуникации между ООО «Глобус-ФИШ» и целевой аудиторией является ее однотипность для разных целевых групп. То есть содержание всех рекламных коммуникаций и способов их передачи одинаковы. При этом не выделяются разница в целях, которые преследует каждая из групп целевой аудитории. В итоге такая деятельность может привести к тому, что рекламная коммуникация станет неэффективной. В данном случае руководству ООО «Глобус-ФИШ» следует задуматься о том, как развести коммуникационные потоки для юридических и физических лиц, определить цели каждой группы и выстаивать на них процесс коммуникации.

Заключение

В завершение работы можно сформулировать основные выводы.

На сегодняшний день реклама является ведущим и самым эффективным методом маркетинговых коммуникаций, который позволяет распространять рекламную информацию на максимальное количество представителей целевой аудитории. При этом целевая аудитория представляет собой потребителей конкретных товаров и услуг, на которых направлено рекламное воздействие компании.

Рекламное воздействие на представителей целевой аудитории базируется на психологических процессах, таких как: внимание, интерес, желание, действие.

В основе любой рекламной деятельность лежит передача информации представителям целевой аудитории. Она может быть разной по содержанию, но при этом всегда преследует конкретную цель, которая бывает двух видов: напоминание о компании представителям целевой аудитории и продвижение товара или услуги. В зависимости от этого рекламное сообщение будет иметь определённое наполнение.

Так как реклама базируется на передачи сообщения, то можно говорить о том, что это коммуникация. Следовательно, в ее процессе должны быть задействованы определенные каналы, по которым информация передается от рекламодателя к представителям целевой аудитории. Они могут быть различны. Чем больше каналов используется при рекламной коммуникации, тем больше вероятность того, что передаваемое сообщение будет донесено до максимального количества покупателей.

Однако не стоит забывать о том, что рекламная коммуникация - это односторонний, опосредованный процесс. То есть рекламодатель передает сообщение, но в подавляющем большинстве случае не может отследить дошло ли оно до целевой аудитории, правильно ли было понято, какой имело эффект. Данные сведения являются крайне важными для рекламодателя, потому что по ним он судит о том, насколько было удачным его сообщение, принято ли оно представителями целевой аудитории так, как он рассчитывал. Эти сведения являются крайне важными для установления эффективного коммуникационного процесса между компанией и целевой аудиторией.

В работе рассмотрена рекламная деятельность ООО «Глобус-ФИШ».

На данный момент ООО «Глобус-ФИШ» является молодой, но активно развивающейся компанией на российском рынке, которая имеет устойчивую финансовую ситуацию и ресурсы для роста.

Процесс рекламных коммуникаций между ООО «Глобус-ФИШ» и ее целевой аудиторией активно формируется и имеет свои отличительные особенности в способе предоставления информации (в основном в письменном виде), задействованные каналы коммуникации (печатные СМИ), психологические формы воздействия на потребителей.

Среди главных недостатков в существующей системе коммуникации между ООО «Глобус-ФИШ» и ее целевой аудиторией главными являются ограниченное использование коммуникационных каналов и однотипность для всех целевых групп. Эти недостатки необходимо устранять.

Список использованных источников

Учебная литература и периодические издания

1. Азарова Л.В. Организация PR-кампаний/ Азарова Л.В., Иванова К.А., Яковлев И.П.-СПб, 2015.- 315 с.
2. Гольман, И. А. Рекламная деятельность: Планирование. Технологии. Организация / И. А. Гольман. — М.: Гелла-принт, 2016.- 400 с.
3. Грузинов В.П. Схема маркетинговой деятельности / В.П. Грузинов. - М.: «Инфра - М», 2015. – 305 с.
4. Дихтль Е., Практический маркетинг: Учебное пособие. Пер. с нем. А.М. Макарова/ Дихтль Е., Хершген Х. Под ред. И. С. Минко.- М.: «Высшая школа», 2013. - 255 с.
5. Кнышова Е.Н. Маркетинг. Учебное пособие/ Е.Н. Кнышова. - М.: ФОРУМ: «ИНФРА-М», 2015. - 282 с.
6. Милан Д. Реклама на радио, ТУ и в Интернете : учеб.пособие / Д. Милан. - М.: МИР, 2013.- 366 с.
7. Синяева И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности: Учебник. - 2-е изд., перераб. и доп./ И.М. Синяева. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013.- 280 с.
8. Соловьев Б.А. Управление маркетингом: 17- модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 13/ А.Б. Соловьев.- М.: «Инфра - М», 2014.- 336 с.
9. Толкачев А. Н. Реклама и PR в бизнесе / А. Н. Толкачев. — М.: Эксмо, 2014. - 352 с.
10. Фролов С.С. Связи с общественностью в работе фирмы. Стратегия. Коммуникация. Имидж. Брендинг/С.С. Фролов. - М.: Книжный дом «ЛИБРО- КОМ», 2016. - 368 с.
11. Хершген Х. Маркетинг: основы профессионального успеха: Учебник для вузов: Пер. с нем. /Х. Хершенгер. - М.: ИНФРА-М, 2014. - 334с.
12. Хруцкий В.Е. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка: Учебное пособие/ Хруцкий В.Е., Корнеева И.В.- М.: Финансы и статистика, 2014. - 528с.
13. Элвуд А. Основы брендинга: 100 приемов повышения ценности торговой марки/ А. Элвуд - М.: Просвещение, 2015. - 127 с.

Интернет-ресурсы

1. ГЛОБУС-ФИШ, ООО. Оптовая торговля свежезамороженной рыбой и морепродуктами [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.fishnet.ru/companies/26159/ (дата обращения: 22.02.2017)

Приложение 1

Рис. 1. Визитная карточка ООО «Глобус-ФИШ»

Приложение 2

Рис. 2. Логотип ООО «Глобус-ФИШ» с корпоративными цветами

1. Толкачев А. Н. Реклама и PR в бизнесе / А. Н. Толкачев. — М.: Эксмо, 2014. С. 17. ↑

2. Кнышова Е.Н. Маркетинг. Учебное пособие/ Е.Н. Кнышова. - М.: ФОРУМ: «ИНФРА-М», 2015. С. 42. ↑

3. Грузинов В.П. Схема маркетинговой деятельности / В.П. Грузинов. - М.: «Инфра - М», 2015. С. 21. ↑

4. Кнышова Е.Н. Маркетинг. Учебное пособие/ Е.Н. Кнышова. - М.: ФОРУМ: «ИНФРА-М», 2015. С. 64-65. ↑

5. Дихтль Е., Практический маркетинг: Учебное пособие. Пер. с нем. А.М. Макарова/ Дихтль Е., Хершген Х. Под ред. И. С. Минко.- М.: «Высшая школа», 2013. С. 36-38. ↑

6. Фролов С.С. Связи с общественностью в работе фирмы. Стратегия. Коммуникация. Имидж. Брендинг/С.С. Фролов. - М.: Книжный дом «ЛИБРО- КОМ», 2016. С. 115-117. ↑

7. Бернет Дж. Маркетинговые коммуникации. Интегрированный подход/ Бернет Дж., Мориарти С. - СПб: Питер, 2011. С. 60-61. ↑

8. Толкачев А. Н. Реклама и PR в бизнесе / А. Н. Толкачев. — М.: Эксмо, 2014. С. 38. ↑

9. Там же. С. 29-32. ↑

10. Грузинов В.П. Схема маркетинговой деятельности / В.П. Грузинов. - М.: «Инфра - М», 2015. С. 91. ↑

11. Там же. С. 92-93. ↑

12. Хершген Х. Маркетинг: основы профессионального успеха: Учебник для вузов: Пер. с нем. /Х. Хершенгер. - М.: ИНФРА-М, 2014. С. 102. ↑

13. Хершген Х. Маркетинг: основы профессионального успеха: Учебник для вузов: Пер. с нем. /Х. Хершенгер. - М.: ИНФРА-М, 2014. С. 103. ↑

14. Гольман, И. А. Рекламная деятельность: Планирование. Технологии. Организация / И. А. Гольман. — М.: Гелла-принт, 2016. С. 54. ↑

15. Грузинов В.П. Схема маркетинговой деятельности / В.П. Грузинов. - М.: «Инфра - М», 2015. С. 208-210. ↑

16. Грузинов В.П. Схема маркетинговой деятельности / В.П. Грузинов. - М.: «Инфра - М», 2015. С. 210. ↑

17. Милан Д. Реклама на радио, ТУ и в Интернете : учеб.пособие / Д. Милан. - М.: МИР, 2013. С. 157. ↑

18. Грузинов В.П. Схема маркетинговой деятельности / В.П. Грузинов. - М.: «Инфра - М», 2015. С. 211. ↑

19. Соловьев Б.А. Управление маркетингом: 17- модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 13/ А.Б. Соловьев.- М.: «Инфра - М», 2014. С. 250-251. ↑

20. Там же. С. 251. ↑

21. Кнышова Е.Н. Маркетинг. Учебное пособие/ Е.Н. Кнышова. - М.: ФОРУМ: «ИНФРА-М», 2015. С. 51. ↑

22. Хруцкий В.Е. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка: Учебное пособие/ Хруцкий В.Е., Корнеева И.В.- М.: Финансы и статистика, 2014. С. 247. ↑

23. Синяева И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности: Учебник. - 2-е изд., перераб. и доп./ И.М. Синяева. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. С. 152. ↑

24. Гольман, И. А. Рекламная деятельность: Планирование. Технологии. Организация / И. А. Гольман. — М.: Гелла-принт, 2016. С. 148. ↑

25. Там же. С. 149. ↑

26. Азарова Л.В. Организация PR-кампаний/ Азарова Л.В., Иванова К.А., Яковлев И.П.- СПб, 2015. С. 235. ↑

27. Хершген Х. Маркетинг: основы профессионального успеха: Учебник для вузов: Пер. с нем. /Х. Хершенгер. - М.: ИНФРА-М, 2014. С. 391. ↑

28. Там же. С. 392. ↑

29. Элвуд А. Основы брендинга: 100 приемов повышения ценности торговой марки/ А. Элвуд - М.: Просвещение, 2015. С. 96. ↑

30. ГЛОБУС-ФИШ, ООО. Оптовая торговля свежезамороженной рыбой и морепродуктами [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.fishnet.ru/companies/26159/ (дата обращения: 22.02.2017) ↑

31. Там же. ↑