Файл: Особенности кадровой стратегии кредитных организаций на примере ОАО КБ "Ренессанс Капитал".pdf

Рисунок 2. Структура отдела кадров ОАО КБ "Ренессанс Капитал"

ОАО КБ "Ренессанс Капитал" основан в 2000 году, в настоящее время является одним из крупнейших и динамично развивающихся кредитно-финансовых учреждений России. За годы своего существования Банк зарекомендовал себя в качестве высокопрофессионального кредитного учреждения, нацеленного на своевременное и полное выполнение своих обязательств, внедрение перспективных банковских технологий, совершенствование предлагаемых услуг и продуктов. Приоритетными направлениями его деятельности являются кредитование, организация облигационных займов, торговое финансирование, операции на фондовых и валютных рынках, розничные услуги. Банк активно развивает региональную и московскую филиальную сеть.

2.2 Анализ кадровой стратегии ОАО КБ "Ренессанс Капитал"

Рассмотрим кадровую стратегию ОАО КБ "Ренессанс Капитал".

Реализация целей и задач управления персоналом осуществляется через кадровую стратегию.

Кадровая стратегия представляет собой линию поведения в работе с персоналом [7, С. 44]. Главным объектом кадровой стратегии банка является персонал (кадры).

В ОАО КБ "Ренессанс Капитал" применяется стратегия развития персонала, мотивационная стратегия с ориентацией на социальную сферу. Цель стратегии: эффективная профилактика кадровых рисков качественного характера, обеспечивающая постоянное соответствие квалификационного уровня, а также ответственности и лояльности сотрудников требованиям со стороны работодателя.

От квалификации работников, их профессиональной подготовки, деловых качеств в значительной мере зависят эффективность и качество предоставления банковских услуг и работа банка в целом. Поэтому кадровая стратегия ОАО КБ "Ренессанс Капитал" направлена на формирование такой системы работы с кадрами, которая ориентировалась бы на получение не только экономического, но и социального эффекта при условии соблюдения действующего законодательства.

Главный принцип кадровой стратегии ОАО КБ "Ренессанс Капитал" - сохранение ведущих сотрудников и привлечение нового персонала в соответствии с высокими требованиями к их профессиональному и личностному уровню. Банк рассматривает персонал как стратегический актив, а расходы на персонал - как долгосрочные инвестиции в развитие бизнеса. Кадровая стратегия банка направлена на организацию эффективной работы персонала, от деятельности которого зависит выполнение поставленных задач и достижение целей организации.

ОАО КБ "Ренессанс Капитал" предлагает своим сотрудникам возможность профессионального и карьерного роста, рыночный уровень компенсаций, широкую программу социальных льгот.

Главное, к чему стремиться банк в своей стратегии по отношению к сотрудникам:

Сформировать новую философию труда, которая стимулировала бы стремление к постоянному совершенствованию и личную заинтересованность в достижении общего успеха.

Создать для сотрудников современные, комфортные и безопасные условия труда.

Обеспечить их социальную защищенность и поддержку в трудных жизненных ситуациях.

Дать возможность получить новые знания и реализовать свой потенциал.

Предметом отдельной заботы является здоровье сотрудников. Банк считает оправданными инвестиции в обеспечение сотрудников качественной и своевременной медицинской помощью, а также в пропаганду здорового образа жизни.

Кадровая стратегия включает в себя:

создание эффективных систем планирования и карьерного развития, профессионального роста;

управления кадровым потенциалом;

модернизация и развития системы обучения персонала.

Отдел по работе с персоналом КБ "Ренессанс Капитал" выполняет следующие процессы:

подбор, отбор персонала;

оценка персонала;

обучение персонала;

составление кадрового резерва;

организация кадрового менеджмента;

составление мотивационных программ;

высвобождение персонала;

ведение кадрового документооборота.

Все составные части кадровой стратегии выстроены таким образом, чтобы обеспечивать максимальную гибкость банка, его способность быстро и эффективно адаптироваться к изменениям внутренних и внешних экономических факторов, активно инициировать и успешно внедрять необходимые изменения и инновации.

КБ "Ренессанс Капитал" делает ставку на энергичных, образованных людей, доброжелательных и терпеливых с клиентами, приветливых и отзывчивых по отношению друг к другу, связывающих личные интересы с интересами банка. Кроме того, работники постоянно повышают квалификацию, регулярно посещают внутрибанковские семинары, во время которых делятся своим опытом и знаниями с работниками обособленных подразделений банка.

При реализации кадровой стратегии банк ориентируется на всестороннее развитие профессиональных, деловых и личностных качеств сотрудников, предлагая новые источники мотивации; приветствует новаторские и гибкие подходы к работе, внедряя систему обратной связи; поддерживает современную корпоративную культуру, опираясь на традиционные корпоративные ценности.

В банке действуют внутренние стандарты деловой этики, являющиеся неотъемлемой частью корпоративной культуры. С их помощью регламентируют организацию рабочего времени, использование фирменного стиля, взаимоотношения персонала Ренессанс Капитала с посетителями, а также внутри коллектива, правила пользования техническими средствами, способы организации внешнего и внутреннего документооборота, стиль одежды сотрудников.

Планирование персонала ориентировано на долгосрочную перспективу и направлено на достижение целей кадровой стратегии банка.

Банк использует современные технологии в области управления персоналом для поиска кандидатов и подбора сотрудников. ОАО КБ "Ренессанс Капитал" является участником городских ярмарок вакансий и сотрудничает с центрами занятости студентов и выпускников ВУЗов. Для поиска резюме используются возможности СМИ, Интернет и др. источники.

Важным элементом кадровой стратегии является управление карьерой сотрудников. Данное мероприятие, требует определенных материальных затрат со стороны банка, но эти затраты с лихвой окупаются конкурентными преимуществами, которые банк получает взамен.

Вторым этапом в процессе планирования деловой карьеры в ОАО КБ "Ренессанс Капитал" является составление плана индивидуального развития карьеры сотрудника. Другими словами, составляется перечень тех позиций, которые сотрудник может занимать в ходе своего карьерного роста.

Для обучения перспективных сотрудников в Банке действует специальные корпоративные программы обучения, семинары, тренинги. Такие встречи проходят регулярно и на них наиболее успешные представители банка делятся своим опытом в области управления.

В банке принята система аттестации сотрудников и проходит она раз в пять лет. Аттестация кадров банка проводится с целью определения квалификации, результативности, уровня знаний и навыков работников, их деловых и иных значимых качеств занимаемой должности и направлена на улучшение качественного состава кадров, наиболее рациональную их расстановку и эффективное использование, повышение ответственности работников за полученные задания, рост их трудовой активности. Аттестация проводится в форме собеседования и тестирования.

КБ "Ренессанс Капитал" создает благоприятную мотивационную среду. На данный момент в Банке существуют и работают следующие мотивационные процедуры.

Материальная мотивация:

оплата труда выше, чем средние показатели на аналогичных должностях в других организациях;

квартальные и годовые премии;

премии лучшему сотруднику из фонда руководителя по итогам продаж, либо по итогам соблюдения стандартов качества.

Нематериальная мотивация:

конкурсы на звание лучшего работника ВСП (фото лучшего работника располагаются на стендах в офисах продаж, на внутренним портале для сотрудников);

грамоты и публичное поощрения лучших сотрудников.

Цель Банка - привлечь и сохранить квалифицированные кадры, поэтому он стремится обеспечивать сотрудникам конкурентоспособный уровень заработной платы. Для сравнения уровня заработных плат с рынком ОАО КБ "Ренессанс Капитал" использует специализированные и общеиндустриальные обзоры, определяются окладные вилки для каждого разряда на основе сравнения с заработной платой для аналогичных должностей на рынке (табл.1.). В данной ВКР за основу исследования взят Архангельского филиала ОАО КБ "Ренессанс Капитал"".

Таблица 1- Анализ заработной платы в ОАО КБ "Ренессанс Капитал", руб.

Анализ заработной платы ОАО КБ "Ренессанс Капитал" в целом соответствует средней зарплате по рынку. Среднемесячная оплата труда сотрудников (с учетом всех выплат, осуществленных в отчетном году, включая вознаграждения по итогам работы за год и выслугу лет) возросла по сравнению с уровнем 2012 года на 28,4% и за 2013 год составила 44,0 тыс. руб. по ОАО КБ "Ренессанс Капитал"

В целом кадровая стратегия по указанным направлениям осуществляется достаточно эффективно и способствует достижению цели банка, получения прибыли.

Общая численность сотрудников ОАО КБ "Ренессанс Капитал" составляет 87 человек {31,2}. Из них 63 сотрудника - женщины, что составляет 72,4% от общего числа сотрудников, 27 мужчин или 27,6% (рис. 3).

Рисунок 3- Процентное соотношение мужчин и женщин в ОАО КБ "Ренессанс Капитал"

Возрастной состав сотрудников колеблется от 19 до 64 лет.

На рисунке 4 представлен возрастной состав сотрудников на 01.01.2014 г. в процентном выражении.

Рисунок 4- Возрастной состав сотрудников ОАО КБ "Ренессанс Капитал"

Из рисунка 4 видно, что основной состав работников в банке, а именно 86,2%, находятся в возрасте до 45 лет, предпенсионного и пенсионного возраста - 13,8%, следовательно, филиал имеет хороший кадровый потенциал.

В ОАО КБ "Ренессанс Капитал" работает 3 категории сотрудников:

руководители - 24 чел.;

специалисты - 46 чел.;

обслуживающий персонал - 17 чел.

Структура персонала по выполняемым функциям представлена на рисунке 5.

Рисунок 5- Структура персонала филиала

Образовательный уровень ОАО КБ "Ренессанс Капитал" представлен на рисунке 6.

Рисунок 6- Образовательный уровень сотрудников банка

На рисунке 6 видно, что квалификация сотрудников высокая, поскольку 58% из них имеют высшее образование, 25% со средним профессиональным образованием. Таким образом, можно сделать вывод ОАО КБ "Ренессанс Капитал" имеет достаточно высокий показатель по уровню образованию, что создает позитивную картину для дальнейшего развития.

Распределение работников по количеству лет стажа работы в банковской системе выглядит следующим образом (рис. 7).

Рисунок 7- Распределение работников по количеству лет стажа работы в ОАО КБ "Ренессанс Капитал"

Основная часть сотрудников банка - 53% имеет стаж работы в банке от 3 до 15 лет, 23% сотрудников работает более 20 лет и 24% сотрудников имеют стаж работы от 1 до 3 лет.

Показатель текучести в 2012 году составлял 7%, что считалось для Банка нормативным показателем. В 2013 году процент текучести вырос до 12%. С начала 2014 года текучесть персонала выросла до 14%. Данные представлены по итогам внутренних отчетов ОАО КБ "Ренессанс Капитал".

Можно выделить 4 основных причины ухода сотрудников из анкеты выбытия:

новое место работы (сотрудники уходят из организации, уже найдя новое место работы);

высокая интенсивность работы (заработная плата устраивает);