Файл: Автоматизация продажи театральных билетов(Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия).pdf

Интернет-магазин по продажи театральных билетов — сайт, торгующий билетами посредством сети Интернет. Позволяет пользователям онлайн в своём браузере или через мобильное приложение сформировать заказ на покупку, выбрать способ оплаты и доставки заказа, оплатить заказ. При этом продажа билетов осуществляется дистанционным способом и она накладывает ограничения на продаваемые билеты.

С точки зрения функционирования или структуры интернет-магазина можно сказать, что он располагает рабочими местами с разным уровнем сервиса, комфортности итд.

Билеты, которые продает интернет-магазин, могут быть разных типов:

-A (VIP) — самые дорогие места с максимально комфортными для просмотра условиями;
-B (Comfort) —место меньшей, чем A стоимости и комфортности, находящиеся в зоне наилучшего обзора, более удобные и соответственно дорогие, чем C;
-C (Normal) – наиболее экономные места без каких-либо выраженных преимуществ. В кинотеатре ведется учет состояния зрительных мест.

Все клиенты, желающие приобрести билет, должны указать на какой сеанс они хотят его приобрести и класс зрительного места, оплатить стоимость билета.

Любое место зрительного зала имеет номер, по которому ведется учет занято оно или свободно для продажи.

Также интернет-магазин предоставляет возможность бронирования билетов.

Таким образом, в функционирование интернет-магазина входит:

Продажа билетов;
Доставка билетов курьером;
Предоставление информации о репертуаре кинотеатра;
Услуги бронирования билетов и снятия брони;
Возврат билетов.

1.Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия

1.1. Характеристика предприятия и его деятельности

В мае 2011 года была основана компания biletick. Это интернет-магазин по продаже театральных билетов. С помощью интернет - магазина потребитель может найти лучшие места, подобрать оптимальную стоимость, и заказать билеты прямо домой. Доставка заказанных билетов осуществляется в кратчайшие сроки курьерами в любую точку Москвы и области. Покупая билеты в театр, предоставляется возможность заранее оговорить все подробности с сотрудниками и подобрать наиболее оптимальный вариант.

Основными видами деятельности интернет-магазина является:

Продажа театральных билетов

Миссия компании:

Миссия интернет - магазина – мы улучшаем повседневную жизнь людей, предоставляя возможность быстрого заказа билетов.

Количество сотрудников:

Компания имеет численность 6 человек . В том числе Генеральный Директор, Главный бухгалтер, Менеджер, Оператор , Курьер, Администратор ,Техник.

Основные конкуренты:

К основным конкурентам можно отнести несколько сайтов по продажам билетов: «Билетёр», «Музбилет», «Кассир».

Основные поставщики и потребители(клиенты):

Потребители услуг и театральных билетов поставщики – компания заключает договоры на распространение билетов с организациями, таких как Театрал ру, Шалом ру.

Цели компании на ближайшие годы:

На данный момент объем продаж интернет – магазина «biletick» составляет примерно 210 билетов в день, в перспективе же планируется повышение продаж до 255 билетов в день к 2020 году.

В таблице 1.1 представлены основные технико-экономические показатели, за 2018 и 2019 года.

Таблица 1.1 - Основные технико-экономические показатели

Наименование показателя	Единица	За 2018	За 2019
Наименование показателя	измерения	год	год
	измерения	год	год

Объем оказанных услуг, продаж	тыс. руб.	264250,3	396375,5
Число обслуженных клиентов	чел.	2252	2625
Выручка от оказания услуг, продаж	тыс. руб.	4589,352	6150,525
Среднесписочная численность работников	чел.	189	225
Годовой фонд оплаты труда	тыс. руб.	63482,41	73503,75
Среднемесячная заработная плата работников	тыс. руб.	35,5	39,3

1.2. Организационная структура управления предприятием

Рис.1.2. Организационная структура интернет - магазина

Генеральный директор управление интернет - магазина, контроль за деятельностью и взаимодействием структурных подразделений, ведение переговоров с крупными поставщиками и клиентами.

Менеджер изучение конъюнктуры рынка, разработка плана реализации продукции, разработка плана ценовой стратегии, подготовка и заключение договоров.

Бухгалтер ведение бухгалтерского учета и отчетности.

Курьер доставка билетов.

Техник руководство техническими службами, обеспечение систематического повышения эффективности производства, производительности труда, поддержка веб-сервисов театра

Администратор контролирует работу остального коллектива, координирует действия посетителей заведения,

Оператор это специалист, который помогает быстро получить информацию, решить проблему или сделать заказ по телефону.

1.3 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес процессов

Особенностью деятельности является то, что прием заказов осуществляется одновременно несколькими менеджерами одновременно. При этом также в реальном масштабе времени должна обеспечиваться возможность фиксирования информации об оплате заказа, выполняемого кассиром. Формирование отчетов может осуществляться как менеджерами отдела приема заказов, так и руководством.

Модель работу приема организации, а

Рис.1.3.– Контекстная диаграмма

Рисунок 1.4 – Диаграмма декомпозиции АС

После разбиения получаем 3 декомпозиции, каждая из представленных на верхнего

Рисунок 1.5 - декомпозиции АС. заявок.

Рисунок 1.6 декомпозиции АС. заявки.

Руководствуясь заполнения клиент всю информацию, наименование продукта и все контактные первоначальная проходит и при заполнении заявка и в данных на обработку.

Рисунок 1.7 - процесса заказа".

2. Техническое и программное обеспечение

2.1. Структура и состав комплекса технических средств и конфигурация сети

Рис.2.1 Техническая архитектура интернет – магазина

Таблица 2.1 Характеристики: D-Link DES-1050G/C1A

Аппаратное обеспечение
Интерфейсы	• 48 портов 10/100Base-TX с автоматическим определением полярности MDI/MDIX • 2 комбо-порта 10/100/1000Base-T/SFP
Индикаторы	• Power (на устройство) • Link/Act (на порт)
Стандарты	• IEEE 802.3 10Base-T Ethernet • IEEE 802.3u 100Base-TX Fast Ethernet • IEEE 802.3ab 1000Base-T Gigabit Ethernet • Автоопределение скорости Nway ANSI/IEEE 802.3 • Управление потоком IEEE 802.3x
Скорость фильтрации/передачи пакетов	• 10 Base-T: 14 880 pps • 100 Base-TX: 148 809 pps • Gigabit: 1 488 090 pps

Производительность
Коммутационная матрица	• 13,6 Гбит/с
Метод коммутации	• Store-and-forward
Таблица MAC-адресов	• 8K записей на устройство
Изучение MAC-адресов	• Автоматическое обновление
Буфер пакетов	• 512 Кб* • 3,2 Мб**
Jumbo-фреймы	• 10 Кб*
Управление потоком	• Режим полудуплекса: метод «обратного давления» • Режим дуплекса: управление потоком 802.3x
Полный дуплекс/полудуплекс	• Полный дуплекс/полудуплекс для скорости 10/100 Мбит/с • Полный дуплекс для скорости 1000 Мбит/с

Физические параметры

Размеры

• 440 x 230 x 44 мм*

• 441 x 309 x 44 мм**

Условия эксплуатации
Питание	• От 100 до 240 В переменного тока, 50-60 Гц • Внутренний универсальный источник питания
Потребляемая мощность	• 11,4 Вт* • 24 Вт**
Уровень шума	• 0 дБ (пассивная система охлаждения)
MTBF (часы)	• 492 096 • 2,266,559 ч*
Температура	• Рабочая: от 0 до 40 °C • Хранения: от -25 до 55 °C
Влажность	• При эксплуатации: от 0% до 95% без конденсата

Таблица 2.2 Характеристики ПК

Название

Характеристика

HP Pavilion dv6-6150er LS200EA

Тип процессора: Intel® Core™ i5 2410M;

Частота (МГц): 2300;

Кол-во ядер: 4 ядра;

Кэш L2 (Кб): 512;

Кэш L3 (Кб): 3072;

Видеокарта: AMD Radeon HD 6490;

Видеопамять (Мб): 1024;

Тип оперативной памяти: DDR3;

Оперативная память (Мб): 4096;

Емкость HDD (Гб): 320;

Количество USB-портов: 4.

Таблица 2.3 Характеристики роутера D-Link -600

Название	Характеристика
Стандарт беспроводной связи	802.11n, частота 2.4 ГГц
Макс. скорость беспроводного соединения	150 Мбит/с
Защита информации	WEP, WPA, WPA2
Коммутатор	LAN
Скорость портов	50 Мбит/сек
Расширенные функции	скачивание файлов, файловый сервер, FTP-сервер, UPnP AV-сервер
Интерфейс встроенного принт-сервера	USB

Таблица 2.4 Характеристика сервера STSS Flagman QX448.4-024LH

Название	Характеристика
Память	до 6144 ГБ оперативной памяти DDR3-1600 ECC LRDIMM или RDIMM
Дисковая подсистема	до 24-х 3.5" (LFF) SATA/SAS HDD/SSD с горячей заменой
Сетевой адаптер	2-канальный интегрированный сетевой адаптер 10 Гбит/с
Корпус	4U Rackmount (глубина - 815 мм)
Система удалённого управления сервером	IPMI 2.0 Server Management with KVM-over-LAN & Virtual-media-over-LAN

Рис.2.2 Программная архитектура интернет - магазина

На каждом персональном компьютере уставлена операционная система Microsoft Windows 10, также Office 2017 от этой же компании, из средств безопасности установлена программа Eset Security, так же есть программа Microsoft Network Optix, и интернет браузер Яндекс браузер,. Имеется сервер с СУБД MS SQL Server, на котором хранится база с 1С, который находится в техническом отделе.

В отделе главного бухгалтера установлено 1С: Бухгалтерия компании 1С, у коммерческого и исполнительного директора установлена программа 1С: Предприятие 8.3, для просмотра интересующей их информации в реальном времени, а в самом магазине установлено 1С

В таблице 2.5-2.6 представлен перечень основных аппаратных и программных средств, используемых в ООО “ «biletick» ”.