Файл: Электронная коммерция как прогрессивная форма развития торговли (Понятие электронной коммерции и этапы развития рынка).pdf

«Возможность использовать мобильный эквайринг для приема карточных платежей — это неоспоримое удобство для курьерской службы — считает Дмитрий Богдашев, директор по развитию бизнеса компании «Смартфин». — В целом по России рынок мобильного эквайринга за последние годы демонстрирует взрывной рост. В нашей компании с января 2015-го по март 2016 года оборот в сегменте курьерских сервисов вырос в 72 раза. Ведь мобильный эквайринг — это не только возможность принимать платежи. Приложение платежного сервиса, установленное на смартфон или планшет, легко интегрируется с любыми решениями по автоматизации бизнеса, в частности, со специализированными приложениями для курьерских служб».

Курьер совершает меньшее количество отчетных операций, после совершения транзакции приложение 2can&ibox может самостоятельно отправить все необходимые данные в систему операционного учета компании. Это снижает вероятность ошибок и экономит время курьера на маршруте.

​​​​​​​2.3. Направления совершенствования компании «Lamoda»

В настоящее время активно развивается видеоблогинг, и компании Lamoda не хватает YouTube канала, но не такого, который на данный момент существует, для рекламы по 10-30 секунд, а хорошего шоу, на котором бы интернет магазин переодевал бы людей в хорошую одежду за свой счет для рекламы бренда или видео-блог от лица сотрудников компании, курьеров, логистов, дизайнеров и т.д. Которые могли бы показать свою рутинную работу, с более интересной и ответственной стороны.

Одной из основных функций любой компании является логистическая, к тому же если компания работает только с интернет аудиторией и торгует физическими товарами.
Lamoda стоит автоматизировать логистическую часть, добавив в логистические центры складских-роботов как это делает Amazon, не уверен, что это выгодно для компании на данном этапе.

Возможно компания считает, что проще людям платить зарплату, чем покупать дорогущих роботов и чинить их в случаи чего, но, если рассматривать это на долгосрочную перспективу, роботам удастся вытеснить людей с большинства должностей.

Также не надо забывать и о людях, по заботясь о их дальнейшей жизни, чем они будут заниматься, в случаи потери рабочих мест, однозначного ответа на этот вопрос пока нет.

Заключение

Электронная коммерция – это представление товаров или услуг через глобальные сети. Появление электронной коммерции позволило покупателям с легкостью находить продавцов, а продавцам дала множество новых способов взаимодействия как друг с другом, так и с клиентами.

Проанализировав информацию о рынке электронной коммерции в РФ можно сделать следующий вывод: в целом рынок электронной коммерции в России растет. Но мы можем наблюдать спад внутреннего рынка по сравнению с трансграничным, что может привести к постепенному его падению, если порог беспошлинного ввоза не будет снижен с 1000€ до 20€, что позволит собрать дополнительно 30 млрд руб. в 2018 году за счет этой меры (должна вступить в силу с середины 2018 года). Предполагается, что данное снижение пошлины будет осуществляться постепенно сначала до 500€, потом до 200€ и т.д.

А если все останется по-прежнему, сбор таможенных пошлин с интернет-покупок из-за рубежа в 2018 году не превысит 1,6 млрд руб., следует из материалов к проекту бюджета.

Компания Lamoda увеличивает медиабюджет в полтора раза. По данным AdIndex, объем закупок рекламы Lamoda в медиа вырос в 2016 году на 51% – до 1,4 млрд руб.

В 2016 году виден рост заказов на 40% по сравнению с предыдущим, что составило 7,7 млн. заказов. Число активных покупателей увеличилось на 21% в связи с увеличением медиабюджета и широтой ассортимента. Хотя бы один заказ за прошлый год в магазине оформили 2,3 млн человек.

Исследовав сайт можно наблюдать как, компания использует триггеры, такие как таймер со скидкой после определенного времени, проведенного на сайте. Акции с фиксированной датой. Предложения по подписке на рассылку за 40% скидку. Частые рассылки с персонализированными акциями и новыми поступлениями. Компания использует BigData разделяя свою аудиторию на мелкие сегменты отслеживая их поведение на сайте и специально для них отправляет браузерные Push-нотификации. Для реализации этих функций компания пользуется услугами облачной маркетинговой SaaS - платформой Flocktory.

Компания Lamoda использует свой YouTube-канал только для коротких рекламных роликов. Во время когда в России активно развивается видеоблогинг, стоит обратить на это внимание, т.к. это может оказаться хорошим каналом трафика. Но нужно подойти с креативом.

Например, вести блог от лица сотрудников, которые бы посвящали в свою рутину и рассказывали о том, что их мотивирует и почему их работа важна.

Взглянем на будущее, которое будет возможно через 5-10 лет. С приходом 5G интернета задержка при передаче изображения через сеть будет ничтожно мала, что позволит делать покупки надев очки дополненной реальности или линзы с проецируемым на зрачок изображением, позволяя потрогать товар (с помощью костюма, погружающего человека в виртуальную реальность и дающего тактильные ощущения) и возможностью примерить будущие кроссовки, не выходя из дома, достаточно будет просто взглянуть на ногу и устройство само её распознает и примерит 3D модель.

Список использованной литературы

Нормативно-правовые акты

1. "Конституция Российской Федерации" (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ, от 05.02.2014 N 2-ФКЗ, от 21.07.2014 N 11-ФКЗ) // СПС КонсультантПлюс. Режим доступа: удаленный
2. Типовой закон об электронной торговле Комиссии Организации Объединенных Наций по праву международной торговли (принят на 29-й сессии ЮНКТАД, рекомендован Резолюцией 51/162 Генеральной Ассамблеи от 16 декабря 1996 г.) // http://www.un.org/ru/documents/decl_conv/conventions/commerce.shtml
3. Гражданский кодекс РФ (часть первая) от 30.11.1994 г. №51-ФЗ (ред. от 29.07.2017) // СПС КонсультантПлюс. Режим доступа: удаленный.
4. Гражданского кодекса РФ (часть вторая) от 26.01.1996 г. №14-ФЗ // СПС КонсультантПлюс. Режим доступа: удаленный.
5. Закон РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» // СПС КонсультантПлюс. Режим доступа: удаленный.
6. Федеральный закон от 22.05.2003 г.№54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт» // СПС КонсультантПлюс. Режим доступа: удаленный.
7. Федеральный закон от 27.07.2006 г. №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации» // СПС КонсультантПлюс. Режим доступа: удаленный.
8. Федеральный закон от 27.07.2006 г №152-ФЗ «О персональных данных» // СПС КонсультантПлюс. Режим доступа: удаленный.
9. Федеральный закон от 28.12.2009 г. №381-ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации» // СПС КонсуьтантПлюс. Режим доступа: удаленный.
10. Федеральный закон от 06.04.2011 г. №63-ФЗ «Об электронной подписи» // СПС КонсультантПлюс. Режим доступа: удаленный.
11. Федеральный закон от 27.06.2011 г. №161-ФЗ «О национальной платежной системе» // СПС КонсультантПлюс. Режим доступ: удаленный.
12. Федеральный закон от 05.04.2013 г. №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» // СПС КонсультантПлюс. Режим доступа: удаленный.
13. Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяются требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» // СПС КонсультантПлюс. Режим доступа: удаленный.
14. Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612 «Об утверждении Правил продажи отваров дистанционным способом» // СПС КонсультантПлюс. Режим доступа: удаленный.
15. Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 г. №924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров» // СПС КонсультантПлюс. Режим доступа: удаленный.
16. Положение Банка России от 24.12.2004 г. №266-П «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» // СПС КонсультантПлюс. Режим доступа: удаленный.
17. Письмо Высшего Арбитражного суда от 19.08.1994 г. №С1-7/ОП — 587 «Об отдельных рекомендациях, принятых на совещаниях по судебно-арбитражной практике» // СПС КонсультантПлюс. Режим доступа: удаленный.
18. Письмо УФНС по г. Москве от 24.04.2012 г. №17-26/037701@ // СПС КонсультантПлюс. Режим доступа: удаленный.
19. ГОСТ Р 52292 — 2004 «Информационная технология. Электронный обмен информацией. Термины и определения» // СПС КонсультантПлюс. Режим доступа: удаленный.

Периодические издания
[2]   Дик, В.В.. Лужецкий, М.Г. Электронная коммерция. - М.: Московская финансово-промышленная академия, 2005. - С. 327.

[3]   См.: Савельев, А.И. Электронная коммерция в России без ЭЦП: иллюзия или реальность? // СПС КонсультантПлюс. Режим доступа: удаленный. (дата обращения 02.12.2017)
[4] См.: Савельев, А.И. Электронная коммерция в России без ЭЦП: иллюзия или реальность? // СПС КонсультантПлюс. Режим доступа: удаленный. (дата обращения 02.12.2017)

[5] См.: Филимонов, К.В. Правовое регулирование формы договора в электронной коммерции // Юрист. -  2007. - №12. - С.16-20.

[6] Цит. по: Гаврилов, Н.К. Нормативно-правовая база электронной торговли в России // СПС КонсультантПлюс. Режим доступа: удаленный. (дата обращения 02.12.2017)

[7] Федеральный закон от 27.07.2006 г. №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации» // СПС КонсультантПлюс. Режим доступа: удаленный (дата обращения 02.12.2017)

[8] Федеральный закон от 27.07.2006 г №152-ФЗ «О персональных данных» // СПС КонсультантПлюс. Режим доступа: удаленный (дата обращения 02.12.2017)

[9] Федеральный закон от 27.06.2011 г. №161-ФЗ «О национальной платежной системе» // СПС КонсультантПлюс. Режим доступ: удаленный (дата обращения 02.12.2017)

[10] Федеральный закон от 28.12.2009 г. №381-ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации» // СПС КонсуьтантПлюс. Режим доступа: удаленный (дата обращения 12.02.2016)

[11] Цит. по: Стюфеева, И.В. Электронная коммерция // СПС КонсультантПлюс. Режим доступа: удаленный (дата обращения 02.12.2017)

[12] Цит. по: Стюфеева, И.В. Электронная коммерция // СПС КонсультантПлюс. Режим доступа: удаленный (дата обращения 02.12.2017)

[13] Закон РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» // СПС КонсультантПлюс. Режим доступа: удаленный (дата обращения 02.12.2017)

[14] Цит. по: Гаврилов, Н.К. Нормативно-правовая база электронной торговли в России // СПС КонсультантПлюс. Режим доступа: удаленный. (дата обращения 02.12.2017)

[15] Архипов, ВВ., Килинкарова, Е.В. Мелащенко, Н.В. Проблемы правового регулирования оборота товаров в сети «Интернет»: от дистанционной торговли до виртуальной собственности // СПС КонсультантПлюс. Режим доступа: удаленный. (дата обращения 02.12.2017)

[16] Ганжа, К.П. Правовое регулирование электронной коммерции в России // Электронный научно-практический журнал «современные научные исследования и инновации». - 2003. - №10 // http://web.snauka.ru/issues/2013/10/27833 (дата обращения 02.12.2017)

[17] Типовой закон об электронной торговле Комиссии Организации Объединенных Наций по праву международной торговли (принят на 29-й сессии ЮНКТАД, рекомендован Резолюцией 51/162 Генеральной Ассамблеи от 16 декабря 1996 г.) // http://www.un.org/ru/documents/decl_conv/conventions/commerce.shtml (дата обращения 02.12.2017)

[18] Шинкарецкая, Г.Г. Проблемы создания системы электронной торговли стран БРИКС // СПС КонсультантПлюс. Режим доступа: удаленный. (дата обращения 02.12.2017)

[19] Николаева Д. БРИКС ищет особый путь в интернет-торговлю // Коммерсант // http://www.kommersant.ru/doc/2763454 (дата обращения 02.12.2017)

[20] См.: Шинкарецкая, Г.Г. Проблемы создания системы электронной торговли стран БРИКС [// СПС КонсультантПлюс. Режим доступа: удаленный. (дата обращения 02.12.2017)

[21] Цит. по: Гаврилов, Н.К. Нормативно-правовая база электронной торговли в России // СПС КонсультантПлюс. Режим доступа: удаленный. (дата обращения 02.12.2017)

[22] Цит. по: Гаврилов, Н.К. Нормативно-правовая база электронной торговли в России // СПС КонсультантПлюс. Режим доступа: удаленный. (дата обращения 02.12.2017)

[23] См.: Брагин, Л.А. Электронная коммерция: учебное пособие. - М.: Экономистъ, 2005. - С.234-238.

[24] См.: Комаров, А.А. Криминологическая экспертиза некоторых законопроектов, связанных с Интернетом // Современное право. - 2009. - №6. // https://www.sovremennoepravo.ru/m/articles/view/Криминологическая-экспертиза-некоторых-законопроектов-связанных-с-интернетом (дата обращения 02.12.2017)

[25] Проект Федерального закона «Об электронной коммерции» // д.ю.н. И.Л. Бачило, к.ю.н. С.И. Семилетов // http://www.igpran.ru/public/publiconsite/e-commerce_proekt.pdf (дата обращения 02.12.2017)

[26] См.: там же

[27] Проект Федерального закона «Об электронной коммерции» // д.ю.н. И.Л. Бачило, к.ю.н. С.И. Семилетов // http://www.igpran.ru/public/publiconsite/e-commerce_proekt.pdf (дата обращения 02.12.2017)

[28] Проект Федерального закона «Об электронной коммерции» // д.ю.н. И.Л. Бачило, к.ю.н. С.И. Семилетов // http://www.igpran.ru/public/publiconsite/e-commerce_proekt.pdf (дата обращения 02.12.2017)

[29] Проект Федерального закона «Об электронной коммерции» // д.ю.н. И.Л. Бачило, к.ю.н. С.И. Семилетов // http://www.igpran.ru/public/publiconsite/e-commerce_proekt.pdf (дата обращения 02.12.2017)

[30] Проект Федерального закона «Об электронной коммерции» // д.ю.н. И.Л. Бачило, к.ю.н. С.И. Семилетов // http://www.igpran.ru/public/publiconsite/e-commerce_proekt.pdf (дата обращения 02.12.2017)

[31] Проект Федерального закона «Об электронной коммерции» // д.ю.н. И.Л. Бачило, к.ю.н. С.И. Семилетов // http://www.igpran.ru/public/publiconsite/e-commerce_proekt.pdf (дата обращения 02.12.2017)

[32] Проект Федерального закона «Об электронной коммерции» // д.ю.н. И.Л. Бачило, к.ю.н. С.И. Семилетов // http://www.igpran.ru/public/publiconsite/e-commerce_proekt.pdf (дата обращения 02.12.2017)

[33] См.: Пояснительная записка к проекту федерального закона «Об электронной коммерции» // д.ю.н. И.Л. Бачило, к.ю.н. С.И. Семилетов // http://www.igpran.ru/public/articles/Poyasnitelnaya_zapiska_FZ_e-commerce.pdf (дата обращения 02.12.2017)

Сетевые ресурсы
Статья « Рынок интернет-торговли в России по итогам 2016 года вырос на 21%, до 920 млрд рублей » (14 марта 2017) https://www.dp.ru/a/2017/03/14/Rinok_internet-torgovli_v
Реферат « Электронная коммерция в интернет торговле » Корнилова Екатерина Германовна https://www.ronl.ru/doklady/informatika/785552/
«E-commerce: Россия vs. Китай. Часть I» https://habrahabr.ru/post/300530/
Статья «Рынок интернет-торговли в России Результаты 2016» (14.11.2017) http://www.akit.ru/wp-content/uploads/2017/03/Презентация-Итоги-2016-года.pdf
Статья Авдеева Е. А. Перспективы развития электронной коммерции в Российской Федерации //Электронный-журнал Молодой ученый. — 2015. — №21. — С. 331-333.. URL: https://moluch.ru/archive/101/22984/ (Дата обращения: 2017-12-02)
Статья “Чистая выручка Lamoda за 2016 год выросла на 41%” https://adindex.ru/news/digital/2017/04/5/159080.phtml
Статья “Lamoda переходит на мобильный эквайринг” https://www.shopolog.ru/news/lamoda-perehodit-na-mobil-nyy-ekvayring/