Файл: Политика мотивации персонала в системе стратегического управления кадровым направлением деятельности организации.(ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА).pdf

После анализа нематериальной системы мотивации в Волгодонском отделении № 7931 ПАО «Сбербанк России» можно сделать вывод, что систему нужно обновить, улучшить, учитывая пожелания сотрудников отделения. Учитывая выводы по проведенным анализам в Волгодонском отделении № 7931 ПАО «Сбербанк России» рекомендуется провести следующие мероприятия по совершенствованию нематериальной системы мотивации:

- проведение аттестации комиссией или руководителем отделения в виде конкурсов «Лучший менеджер», «Лучший руководитель», «Лучший специалист»;

- присвоение (или не присвоение) соответствующего разряда по результатам аттестации, повышение (или не повышение) квалификации;

- корпоративные праздники для поддержания дружной атмосферы в коллективе.

Аттестация персонала – процедура определения квалификации, уровня знаний, навыков, деловых и личностных качеств сотрудников, качества труда и его результатов.

Проведение аттестации будет проводиться специально заранее утвержденной комиссией или руководителем отделов. Срок проведение конкурса в течение 1 года, итоги конкурсов будет подводиться в конце года на корпоративном празднике.

Комиссия (или руководитель) будут анализировать сотрудников по всем показателям, которые они будут показывать.

А также будут учитываться иные награды, полученные сотрудниками за заслуги перед отделением. Лучшие работники будут вознаграждены соответствующими званиями.

По итогам проведенных конкурсов, наиболее выделившимся сотрудникам, есть возможность присвоить соответствующего разряда или повысить квалификацию. А также при возможности повысить в должности или перевести в другой отдел, или даже отделение.

Многие из сотрудников отделения отметили то, что коллектив у них дружный, сплоченный и отношения между работников хорошие. Чтобы поддерживать хороший климат в коллективе нужно обратить внимание на проведение корпоративных праздников в отделении.

Мероприятия нужно разнообразить, ведь они, в свою очередь, поддерживают традиции народа, укрепляют связь и создают доверительные отношения между сотрудниками, что благоприятно влияет на их совместную работу в отделении банка.

Также есть возможность ввести в традицию поздравлять сотрудников с Днем Рождения, персоналу будет приятно, и они будут чувствовать свою причастность к коллективу.

В сплоченном коллективе отсутствует текучесть кадров, корпоративные праздники могут удовлетворить социальные потребности, потребность общения с людьми в неформальной обстановке, которые изучали такие ученые, как А.Маслоу, МакГрегор, Адельфер и Герцберг.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Мотивация персонала играет важную роль при управлении персоналом. Только правильно подобранная система мотивации может привести к достижению цели любую организацию. При мотивации сотрудников нужно использовать как материальную, так нематериальную системы мотивации. Они всегда должны находиться в балансе, чтобы наиболее эффективно влияет на деятельность организации.

В данной курсовой работе было рассмотрено Волгодонское отделение № 7931 ПАО «Сбербанк России», действующее с 2001 года, предоставляющее весь комплекс банковских услуг в Бардымском районе. Данное отделение занимает лидирующее позиции среди конкурентов. Организационная структура управления линейно-функциональная. В Волгодонском отделении № 7931 ПАО «Сбербанк России» на данный момент работает 100 человек (данные на 1 января 2015 года). Численность персонала в отделение по сравнению с 2016 годом увеличилась на 4 человека, а текучесть кадров снизился на 33,4 %.

Проанализировав систему мотивации персонала в Волгодонском отделении № 7931 ПАО «Сбербанк России», можно сделать вывод, что она требуется в совершенствовании, так как плохая мотивация сотрудников влечет за собой негативные последствия. Было проведено анкетированию, по результатам которого можно сделать вывод, что сотрудники не довольны:

- отсутствием медицинского обслуживания, возможности обучения и повышения квалификаций, а также стажировок в другие отделения Сбербанка;

- отсутствием поощрения лучших сотрудников.

Курсовая работа была написана с помощью использования различных видов обработки и анализа информации (экономических, аналитических, социологических и т.д.). Теоретическую базу анализа составили труды отечественных и зарубежных авторов по теории мотивации.

В курсовой работе были предложены меры по усовершенствованию систем материальной и нематериальной мотиваций:

- внедрение медицинское обслуживание, которое будет включать услуги терапевта и стоматолога;

- внедрение абонемента в тренажерный зал;

- предоставление туристических путевок по льготным ценам;

- проведение аттестации сотрудников, по его результатам присвоить (или не присвоить) разряд;

- рекомендации по проведению корпоративных праздников;

- возможность обучиться, повысить квалификацию, стажироваться в других отделениях банка.

Следует отметить то, что после внедрение предложенных мероприятий ожидается следующие результаты:

- снижение текучести кадров;

- повышение эффективности труда;

- повышение квалификации сотрудников;

- снижение количества не выходов на работу по болезни;

- удовлетворенность системой мотивации сотрудников;

- увеличение клиентов банка.

В целом предложенные мероприятия по совершенствовании системы мотивации сотрудников в Волгодонском отделении № 7931 ПАО «Сбербанк России» значительно повысят эффективность труда персонала, они будут приходить на работу с удовольствием, так как руководство учитывает их пожелания в организации работы в отделении. Необходимо учитывать то, что систему мотивации нужно все время анализировать, и устранять возможные проблемы сразу после их проявления.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Федеральный закон от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности»
2. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ
3. Аблязова Н.О., Аверкин М.Г.; Управление социальным развитием организации: Учебник / Под ред. Егоршина А.П. - М.: НИЦ Инфра-М, 2013. – 379 с.
4. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник / - 6-e изд., перераб. и доп. - М.: Магистр: НИЦ ИНФРА-М, 2014 – 214 с.
5. Волкогонова О.Д., Зуб А.Т. Управленческая психология: учебник. – М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2013 – 31 с.
6. Грибов В.Д., Грузинов В.П. Экономика предприятия: Учебник. Практикум /- 5-e изд., перераб. и доп. - М.: КУРС: НИЦ Инфра-М, 2013.-112 с.
7. Горелая Н.В.; Под ред. А.М. Карминского. Основы банковского дела: Учебное пособие - М.: ИД ФОРУМ: НИЦ Инфра-М, 2013. -122 с.
8. Егоршин А.П. Основы управления персоналом: Учебное пособие / - 4-e изд., перераб. и доп. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015.-55 с.
9. Зайцева Т.В., Зуб А.Т.. Управление персоналом: Учебник / - М.: ИД ФОРУМ: НИЦ ИНФРА-М, 2013. – 146 с.
10. Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Организационное поведение: Учебник - М.: Магистр: НИЦ Инфра-М, 2013. – 221 с.
11. Зайцева Т.В., Черняева Г.В., Батоврина Е.В.; Мотивация трудовой деятельности: Учебное пособие / Под ред. проф. Пугачева В.П. - М.: ИНФРА-М, 2014. – 22 с.
12. Исаев Р.А. Банковский менеджмент и бизнес-инжиниринг: учебник / - 2-e изд., перераб. и доп. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013.- 175 с.
13. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник / Министерство образования и науки РФ. /- 2-e изд., перераб. и доп. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. – 193 с.
14. Кибанов А.Я., Баткаева И.А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА – М, 2015 – 78 с.
15. Минева О.К., Арутюнян С.А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: Учебник - М.: Альфа-М: НИЦ ИНФРА-М, 2015. – 140с.
16. Поршнев А.Г., Азоев Г.Л., Баранчеев В.П. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева и др. - 4-e изд., перераб. и доп. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015 – 109 с.
17. Резник С.Д. Организационное поведение: Учебник / - 4-e изд., перераб. и доп. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015.- 42 с.
18. Скляренко В.К., Прудников В.М. Экономика предприятия: Учебник / - 2-e изд. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014.- 43 с.
19. Стародубцева Е.Б. Банковское дело: Учебник - М.: ИД ФОРУМ: НИЦ ИНФРА-М, 2014. – 5 с.
20. Тебекин А.В. Менеджмент: Учебник - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. – 47 с.
21. Хохлова Т.П. Теория менеджмента: история управленческой мысли: Учебник - М.: Магистр: НИЦ ИНФРА-М, 2013. – 74 с.
22. Шальнова О.А. Стимулирование продаж: принципы, методы, оценка: Учебное пособие - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. -76 с.
23. https://www.sberbank.ru/ - Официальный сайт Сбербанка. [дата обращения – 02.12.2018]