Файл: Понятие и задачи экономического анализа (Теоретические основы добросовестной и недобросовестной ценовой конкуренции).pdf

2.3. Плюсы и минусы ценовой конкуренции на туристическом рынке

Что касается структуры туристического рынка российских городов, то здесь ситуация складывается следующим образом. Как правило, рынок не является высоко конкурентным, так как туристические фирмы, в основном турагентства, не имеют четкой специализации, рекламируют туристические продукты туроператоров, а не себя как компанию. В предлагаемом ассортименте туров - массовые пляжные направления, групповые и индивидуальные экскурсионные туры, горнолыжные курорты. Уникальные торговые предложения, как правило, отсутствуют. Среди дополнительных услуг лидируют реализация железнодорожных и авиабилетов, продажа туристических СИМ-карт, организация трансферов до аэропортов Москвы, выезд менеджера на дом и продажа туров в рассрочку.

Таким образом, туристические фирмы друг от друга мало чем отличаются, но при этом, находясь иногда даже в одном торговом или офисном центре, получают достаточно стабильную прибыль.

Единицы туристических фирм специализируются на определенных направлениях деятельности.

В связи с вышеперечисленными фактами ситуация на региональных рынках повторяет общероссийскую. В качестве наиболее частого инструмента конкурентной борьбы туристические агентства выбирают ценовую конкуренцию, надеясь, что скидки и низкие цены, будучи простым и понятным для потребителя сообщением, обеспечат им рыночный успех. Ценовая конкуренция может проявляться как в открытом виде, путем демпинга и «войны цен», так и в скрытом виде, путем предоставления покупателям различного рода скидок (которые уже упоминались ранее), в то время как неценовая конкуренция - это, прежде всего, конкуренция потребительского качества^[25]. Тогда туристическим агентствам следовало бы конкурировать на основе предложения туристических продуктов и услуг высокого качества, уникального торгового предложения или специализируясь на определенных сегментах рынка.

Основной плюс ценовой конкуренции - это ее очевидность и простота для покупателя, что вполне объяснимо: потребитель при однородном качестве аналогичного товара в большинстве случаев предпочитает приобретать продукцию по более низкой цене. Данный вид конкуренции имеет также ряд существенных минусов: минимизация прибыли; формирование «неустойчивой» клиентской базы, поскольку покупатели, привлеченные только за счет ценового демпинга, являются сверхнелояльными и при появлении на рынке другого предприятия, предлагающего еще более низкие цены, как правило, тут же уходят; угроза создания недоверия к предприятию, поскольку одной из особенностей модели поведения на рынке российского покупателя является недоверие к низкой цене; угроза сейчас туроператоры банкротства турпредприятия. Практика, при которой большую часть комиссии агентство отдает являются клиенту, приводит к уходу от налогов, заставляет конкурентами туристические фирмы друг от друга мало чем отличаются, но при этом... получают достаточно стабильную прибыль. Страдает и авторитет профессии турагента. Винить в этом следует и самих турагентов, большинство из которых не в состоянии бороться за туриста ничем, кроме размера скидки.

Выводы

Особенностью российского туристического рынка является то, что широкая прослойка представителей среднего класса, готовых платить за качество, так и не сформировалась. Из-за этого главным ориентиром при выборе тура для подавляющего большинства клиентов остается цена. И особенно в регионах^[26].

В результате демпинг приводит к «войне цен», то есть ситуации, когда снижение цен одним предприятием приводит к ответному, как правило, еще большему снижению цен конкурирующим предприятием. «Война цен» между предприятиями продолжается до тех пор, пока не будут исчерпаны все возможности снижения себестоимости товара или его розничной стоимости и относится к неэффективной конкуренции, хотя и используется на рынке узким кругом компаний, преимущественно розничных. Причина неэффективности демпинга и «войны цен» состоит в том, что такая тактика конкурентной борьбы приводит к перетягиванию покупателей, до тех пор, пока финансовые ресурсы одной из сторон не истощатся. Однако компенсировать средства, потраченные на демпинговую войну, в дальнейшем можно лишь путем установления сверхвысоких цен. Поэтому, как отмечают специалисты, единственная ситуация, когда демпинг является экономически обоснованным методом конкуренции - это приход на рынок (например, региональный) потенциального монополиста, имеющего значительные финансовые резервы, позволяющие ему надеяться на абсолютный захват рынка^[27].

Глава 3. Механизмы борьбы с демпингом на российском туристическом рынке

Возможность при помощи демпинга сначала заставить уйти с рынка конкурентов, а затем установить на рынке необоснованно завышенные цены, делает демпинг методом, нарушающим конкуренцию и угнетающим рынок, поэтому запрещенным к применению на территории всех развитых стран. Уже более полувека антидемпинговая политика и законодательство различных стран подчинены единым требованиям международного антидемпингового законодательства. Наиболее активно антидемпинговые процедуры применяются в США, ЕС, Канаде, Австралии, Бразилии, ЮАР, Мексике, Индии, Республике Корея, Турции и др. ^[28]. Есть и другие примеры антидемпинговой политики в зарубежных странах, которые предпринимаются участниками рынка. Например, на территории некой области (земли, района, дома) есть квота на точки продаж и там прописано количество туркомпаний. Когда квота занята, то можно не опасаться, что рядом откроются еще конкуренты. Квота может меняться, она обсуждается и регулируется участниками сообщества. Другой пример, когда есть различные объединения, сообщества туркомпаний, у которых определены свои правила и условия. Эти сообщества могут распространяться на территории нескольких маленьких населенных пунктов одного из регионов. Во многих странах потребители и продавцы создают совместные клубы по интересам, где они встречаются и обсуждают различные вопросы взаимодействия, уровень и качество товаров и услуг, тенденции и инновации^[29].

Россия также следует антидемпинговым требованиям международного права, однако это относится преимущественно к внешнеэкономическим операциям. Иногда случаями демпинга на внутреннем рынке в розничной торговле интересуются ФАС и налоговые органы, но это носит скорее бессистемный характер. Как показывает практика, при помощи грамотного налогового консультанта относительно легко можно подготовить обоснование под планируемую ценовую политику. Поэтому можно сказать, что, будучи запрещенным, использование демпинговых схем в РФ практически ничем не ограничено^[30]. В ответ на такую ситуацию на турагентском рынке крупные туроператоры, входящие в Ассоциацию туроператоров России (АТОР), договорились совместными усилиями бороться с агентским демпингом. Однако многие их коллеги и сами турагентства считают, что у туроператоров главным ориентиром при выборе тура для подавляющего большинства клиентов остается цена, нет оснований вмешиваться в их деятельность^[31]. Кроме того, реальных механизмов борьбы практически нет.

Ситуация достигла таких масштабов, что впору вводить государственное регулирование, о чем часто заявляют ведущие игроки турбизнеса в своих интервью и на различных конференциях. Туроператор «Интурист» предлагал ввести электронный ваучер (некий туристический документ единого образца), лицензирование для турагентств и привлечь внимание Федеральной антимонопольной службы (ФАС) к проблеме демпинга в туризме.

Также пытаются воздействовать на ситуацию, создавая различные регулирующие организации. Во многих странах для крупных игроков выделены определенные лимиты, например германскую ТШ ограничили 17-ю процентами рынка. За нарушение предусмотрен штраф, соразмерный годовому обороту^[32]. В регионах были предложения привлечь к решению проблемы столичных операторов, обратиться в ФАС и Роспотребнадзор. Но развития инициатива не получила. Так, при ФАС уже существует специальный экспертный совет по антимонопольной деятельности в сфере туризма. Но чтобы создать прецедент им необходимо представить доказанный факт демпинга. А это, учитывая непрозрачность отечественного турбизнеса, сделать практически невозможно^[33] [7]. Рассматриваются и такие мероприятия, направленные на противодействие недобросовестной конкуренции в форме демпинга в сфере выездного туризма, как организация телефонной «горячей линии» для обращения при выявлении демпинга; проведение мониторинга цен на туристские продукты; рекомендации вновь зарегистрированным предприятиям туристской отрасли не использовать «стратегию низких цен» для получения первоначальных объемов продаж и т.п. Самой главной проблемой, по нашему мнению, является то, что нет никаких юридических механизмов, которые бы позволили туроператорам диктовать правила игры турагентствам. Есть подозрение, что какая-либо из компаний занимается демпингом и подрывает работу рынка и других компаний. Однако нужны очень веские основания, чтобы предпринять против этой компании санкции. Тем более, что туроператоров прибыли не лишают. По оценке агентств получается, что продавать больше, пусть и дешевле, выгоднее, чем меньше и дороже. Срабатывает «цепная реакция» - один клиент приводит другого.

Происходящий в России непрерывный рост цен и тарифов на различные товары и услуги – одна из наиболее острых проблем сегодняшнего дня. Данная проблема приобретает чрезвычайно важное значение в связи с кризисными явлениями в российской экономике и негативными внешнеэкономическим факторами, что требует, с одной стороны, оперативного реагирования, а, с другой – разработки концептуального стратегического решения.

В качестве первоочередного шага должна быть разработана Концепция государственной политики цен, раскрывающая позицию государства в данной сфере экономики, опирающаяся на конституционное положение о его социальном характере.

Потребуется разработка программы реализации Концепции государственной политики цен. В рамках этой программы необходимо будет:

– навести системный порядок в законодательной сфере в отношении формирования, применения, наблюдения, контроля и регулирования цен;

– сформировать институциональную инфраструктуру в сфере ценообразования, во главе с федеральным органом, ответственным за реализацию государственной политики цен;

Функционирование этого органа, как хозяйствующих субъектов на национальном рынке России, должно опираться на Национальную систему ценовой информации, которая должна стимулировать добросовестную конкуренцию, способствовать росту производства и эффективности деятельности отечественных производителей продукции и услуг.

Эта система должна обеспечивать: возможность выработки производителями долгосрочных маркетинговых стратегий и программ своего развития; повышение эффективности производственных связей, в том числе минимизацию расходов при осуществлении закупок для государственных нужд, при одновременном существенном снижении коррупции в данной сфере.

Прозрачность ценовой информации важна и для работы налоговых органов, для обоснованности и повышения собираемости налогов. Актуальность и полнота ценовой информации будет содействовать более своевременному и точному принятию решений соответствующими органами исполнительной власти в реализации государственной ценовой политики в соответствии с экономической ситуацией в стране и ее изменениями. Существенное место в этой программе должно быть уделено подготовке и аттестации кадров в области ценообразования.

Выводы

В целом, участники туристического рынка склоняются к тому, что со временем ситуация разрешится естественным образом, по мере структуризации операторского и агентского рынка и повышения грамотности российского потребителя, который будет выбирать предприятие не по ценовому фактору, а по уровню качества предоставляемых туристических услуг и уникальности торгового предложения. Впрочем, эксперты утверждают, что не все так плохо. Это видно по сезонным рейтингам предпочтений сотрудничества, которые готовит Служба «БАНКО». Количество туроператоров на ключевых направлениях уже сокращается. Вместе с тем ведущие игроки только укрепляют свои позиции, получая определенные места в туристических рейтингах. А в ближайшие два-три года, по прогнозам специалистов, возрастет доля агентств, объединенных в сети, и тогда туроператоры смогут вести переговоры с управляющими компаниями, число туроператоров заметно сократится. Таким образом, когда есть комплексный подход, в котором участвуют бизнесмен, компании, потребители, органы власти, то решение любой проблемы становится возможным. Сформироваться такой подход должен «снизу», а не навязываться «сверху». Тогда он приживется и станет консолидирующим фактором.

В основе экономической системы в России должна лежать эффективная государственная ценовая политика, базирующаяся на социальном партнерстве государства, бизнеса и общества. Например, в отношении ценового регулирования необходимо рассмотреть возможность заключения (при участии государства и ряда общественных организаций) партнерских долгосрочных соглашений о ценах и поставках между крупными корпорациями.

Такие соглашения должны заключаться для реализации среднесрочной программы социально-экономического развития РФ, выступая «остовом», обеспечивающим прямые ценовые паритеты и экономическую стабилизацию. Это касается машиностроителей, аграрного сектора, сырьевых отраслей и банков, поскольку у них есть общая цель – развитие народнохозяйственного комплекса. Если задача эффективного государственного ценового регулирования не будет своевременно решена, Россия в очередной раз потеряет стратегические возможности для ускорения экономического роста и соответственно повышения качества жизни своего населения.

пути решения проблем недобросовестной ценовой конкуренции в России. Цель курсовой работы – исследование проблемы добросовестной и недобросовестной ценовой конкуренции. Задачи работы: исследовать понятие и виды ценовой конкуренции; рассмотреть сущность и особенности недобросовестной ценовой конкуренции; проанализировать проблемы ценовой конкуренции на туристическом рынке России; определить пути решения проблем недобросовестной ценовой конкуренции в России. Цель курсовой работы – исследование проблемы добросовестной и недобросовестной ценовой конкуренции. Задачи работы: исследовать понятие и виды ценовой конкуренции; рассмотреть сущность и особенности недобросовестной ценовой конкуренции; проанализировать проблемы ценовой конкуренции на туристическом рынке России; определить пути решения проблем недобросовестной ценовой конкуренции в России. Цель курсовой работы – исследование проблемы добросовестной и недобросовестной ценовой конкуренции. Задачи работы: исследовать понятие и виды ценовой конкуренции; рассмотреть сущность и особенности недобросовестной ценовой конкуренции; проанализировать проблемы ценовой конкуренции на туристическом рынке России; определить пути решения проблем недобросовестной ценовой конкуренции в России.

Цель курсовой работы – исследование проблемы добросовестной и недобросовестной ценовой конкуренции. Задачи работы: исследовать понятие и виды ценовой конкуренции; рассмотреть сущность и особенности недобросовестной ценовой конкуренции; проанализировать проблемы ценовой конкуренции на туристическом рынке России; определить пути решения проблем недобросовестной ценовой конкуренции в России. Цель курсовой работы – исследование проблемы добросовестной и недобросовестной ценовой конкуренции. Задачи работы: исследовать понятие и виды ценовой конкуренции; рассмотреть сущность и особенности недобросовестной ценовой конкуренции; проанализировать проблемы ценовой конкуренции на туристическом рынке России; определить пути решения проблем недобросовестной ценовой конкуренции в России. Цель курсовой работы – исследование проблемы добросовестной и недобросовестной ценовой конкуренции. Задачи работы: исследовать понятие и виды ценовой конкуренции; рассмотреть сущность и особенности недобросовестной ценовой конкуренции; проанализировать проблемы ценовой конкуренции на туристическом рынке России; определить пути решения проблем недобросовестной ценовой конкуренции в России. Цель курсовой работы – исследование проблемы добросовестной и недобросовестной ценовой конкуренции. Задачи работы: исследовать понятие и виды ценовой конкуренции; рассмотреть сущность и особенности недобросовестной ценовой конкуренции; проанализировать проблемы ценовой конкуренции на туристическом рынке России; определить пути решения проблем недобросовестной ценовой конкуренции в России. Цель курсовой работы – исследование проблемы добросовестной и недобросовестной ценовой конкуренции. Задачи работы: исследовать понятие и виды ценовой конкуренции; рассмотреть сущность и особенности недобросовестной ценовой конкуренции; проанализировать проблемы ценовой конкуренции на туристическом рынке России; определить пути решения проблем недобросовестной ценовой конкуренции в России. Цель курсовой работы – исследование проблемы добросовестной и недобросовестной ценовой конкуренции. Задачи работы: исследовать понятие и виды ценовой конкуренции; рассмотреть сущность и особенности недобросовестной ценовой конкуренции; проанализировать проблемы ценовой конкуренции на туристическом рынке России; определить пути решения проблем недобросовестной ценовой конкуренции в России.