Файл: Влияние коммерческих сделок, заключаемых субъектами рынка товаров и услуг, на результативность предприятия.pdf

По мнению специалистов, следующим важнейших фактором, влияющим на привлечение потребителя, является сезонность. Наличие многообразия пользующихся популярностью в определенный сезон товаров позволит магазину в увеличении притока покупателей и увеличению товарооборота. Сезонность требует гибкого подхода к определению цены продажи. Например, в летний период мороженное и охлаждённые, прохладительные напитки становятся особенно популярными и спрос на них будет высок^[56].

Таким образом, при изучении как можно большего числа аспектов, с которыми приходится сталкиваться торговой организации, маркетинг помогает найти более эффективные средства реализации товара.

Глава 3. Пути повышения эффективности коммерческой деятельности в торговле в области договорных отношений

3.1. Регулирование договорных отношений с поставщиком

Не маловажным в деятельности любой фирмы является и каждодневная работа с поставщиками.

Грамотный подбор поставщиков, налаживание взаимовыгодных и долгосрочных связей, четкая профессиональная работа товароведа, руководителя, менеджеров торговой организации принесет ощутимую выгоду. Необходимо быстро реагировать на изменения рынка, умело не только осуществлять поиск нужного товара, но и вовремя суметь среагировать на возникшие проблемы, на изменение спроса и оперативно осуществить поиск новых источников изменения ассортимента торговли^[57].

Но на первом этапе необходимо осуществить по определенным критериям предварительный отбор поставщиков^[58]:

- наличие производственных мощностей;

- небольшая удаленность поставщика от торговой организации;

- удобные формы расчетов;

- подходящее качество продукции;

- оптимальная цена за единицу продукции;

- гибкость производства, техническая возможность переналадки оборудования;

- вариативность комплектности поставки;

- возможность выбора размера партии;

- устраивающие варианты упаковки товара, продукции;

Как обычно имеется несколько вариантов выбора поставщиков, производителей, агентов. Изучив возможные варианты производится окончательный выбор поставщиков, при этом учитываются:

- финансовые условия поставки;

- время осуществления поставок;

- возможная периодичность поставки;

- обеспечение после поставочного сервисного обслуживания;

- коммуникационные условия;

- обеспечение правильного складирования товара поставщика;

- другие дополнительные особенности поставщика, которые дают ему прерогативу быть лучшим поставщиком.

Эти критерии выбора поставщика работают при условии, если поставщиков более четырех^[59].

Закупка товара – это, значит, приобрести товар нужного качества, в необходимом количестве, в требуемое время, у надежного поставщика и по приемлемой цене^[60]. Для рациональной закупки товара нужно составить план закупок – это означает определить объем закупок на определенный период, а также вид закупок. Объем закупок определяется по формуле:

Об=Потр – Ост(н) + Ост(к) – Зак

Об –Объем закупок определенного товара за установленный период

Потр –потребность в определенном товаре за определенный период

Ост(н) – Остаток товара на складе на начало периода

Ост(к) – Остаток товара на складе на конец периода

Зак –заказанная партия определенного товара поставщику

В зависимости от объема закупок материальных ресурсов устанавливается возможный вид закупки. Известны следующие виды закупок:

напрямую у изготовителя;

оптовые закупки через посредника

закупки через торги

Прямые закупки осуществляются при больших объемах потребления. Магазины же приобретают в основном у посредника, которые сами привозят товар, так как разнообразный ассортимент, размещение рекламных материалов, предоставление сертификатов и удостоверения качества, экономия времени на поездки за товаром, ну, конечно же, бесплатная доставка.

Встречается и такая форма приобретения товара, как закупки через торги. Данный вид закупок характерен при приобретении автомобильной, сельскохозяйственной техники, а также крупных партий сырья.

Уровень рентабельности торговых предприятий на практике обычно определяют отношением прибыли к товарообороту, который показывает, сколько процентов составляет прибыль в товарообороте. При низкой рентабельности необходимо увеличить товарооборот и сократить издержки обращения^[61].

Уровень рентабельности продаж по отдельным товарным группам и товарам неодинаков. Анализ рентабельности продаж должен, также проводится по отдельным товарам и товарным группам с использованием данных подтоварного учета валового дохода и издержек обращения. Это позволяет установить высокорентабельные, низко рентабельные и убыточные товары и принять меры к расширению закупки и реализации товаров с высокой рентабельностью. В условиях рыночной экономики следует определять рентабельность каждой партии закупаемых товаров.

С выбранным поставщиком заключается договор поставки, купли продажи и подобное. Заключаться договоры могут и напрямую с поставщиками и посредниками, агентами.

С 1 апреля 2014 г. одним из нормативных документов, применяемым в сфере торговли, выступает Национальный стандарт Российской Федерации^[62]. В соответствии с ним товаром признается объект гражданских прав, предназначенный для продажи, обмена или иного введения в оборот. При этом под продажей товаров понимается передача покупателю товаров на определенных условиях, в том числе по договору купли-продажи или иным аналогичным договорам. Договор купли-продажи регулируется нормами гл. 30 «Купля-продажа» ГК РФ^[63].

Предметом указанных договоров служит обязанность поставщика – продавца, осуществляющего коммерческую деятельность, в установленные сроки передать торгующей организации - покупателю производимые или закупленные им товары для использования в предпринимательской деятельности.

Значительно позже появились онлайн торговли. Как у более молодой деятельности имеются проблемы, связанные с не урегулированием в этой сфере, с неопределенностью понятия сторон сделки.

При заключении договора с лицом, находящимся не в Российской Федерации, необходимо помнить, что имеются международные правила заключения договоров^[64].

При заключении договора посредством интернет-технологий принято ссылаться на классификацию гражданско-правовых договоров: между «присутствующими» и между «отсутствующими», причем существуют разработки по отнесению договоров, заключаемых в режиме on-line в Интернете, к категории «между отсутствующими»^[65], что является, например, по мнению Г.Ф. Шершеневича не совсем верным, так как существенным фактором является не пространственная удаленность сторон, а момент разъединенности по времени изъявления воли. Если стороны поставили себя в невозможность обмениваться волеизъявлениями непосредственно одна после другой, то договор между отсутствующими контрагентами налицо, как бы ни были близки они друг от друга"^[66]. Имеющий место разрыв во времени между волеизъявлениями сторон порождает ряд вопросов, в частности: может ли быть отозвано предложение сделавшей его стороной; как оценить принципиальное согласие другой стороны заключить договор, но на несколько отличающихся условиях; с какого момента считать договор заключенным - с момента направления уведомления о принятии предложения либо по получении такого уведомления стороной, сделавшей предложение; может ли служить доказательством заключения договора ответ о согласии с предложением, полученный (направленный) за пределами срока, указанного в самом предложении, и др. При заключении договоров между присутствующими условия договора вырабатываются в ходе непосредственного контакта сторон, в связи с чем процесс заключения договора между присутствующими не требует детального правового регулирования.

Между тем само понятие интерактивного режима заключения договоров с помощью Интернета базируется на непрерывном обмене информацией между контрагентами, в подтверждение чего Типовой закон ЮНСИТРАЛ «Об электронной торговле»^[67] оперирует понятием Electronic data interchange (EDI). Интернет-технологии сокращают непроизводительное время на передачу информации, сведя договор между людьми, фактически находящимися в разных местах, к категории договора между присутствующими.

Однако отсутствие фактического контакта между участниками интернет-отношений порождает проблему, которую можно охарактеризовать как «неопределенность субъектного состава» и которая выражается следующим образом: достоверная идентификация участника интернет-отношений возможна только по применении субъектом усиленной электронной подписи (ЭП) или ЭЦП. Собственно, требованиями ст. 5 ФЗ «Об ЭП»^[68] понятие усиленной подписи раскрывается через возможность определения лица, подписавшего документ. Во всех остальных случаях: применения простой ЭП, IP-адреса, доменного имени, логинов и паролей - идентификация лица, участвующего в данных отношениях, является недостоверной.

Не нужно забывать о том, что «точная определенность участников не относится к специфическим признакам правоотношения»^[69], следует обратить внимание на то обстоятельство, что дефект субъекта влечет за собой недействительность сделки.

Таким образом, при составлении договора необходимо действовать разумно и соблюдать должную осмотрительность, что бы сделка была заключена правомерно.

Заключение договора с поставщиком дело серьезное и ответственное, от него зависит, насколько потребность покупателя будет удовлетворена. Учет многих факторов при поиске товара, выбор альтернативы поможет торговой организации удержать своего клиента.

3.2. Договоры розничной купли-продажи

Розничная торговля - предпринимательская деятельность, связанная с торговлей товарами (в том числе за наличный расчет, а также с использованием платежных карт) на основе договоров розничной купли-продажи.

По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (п. 1 ст. 492 ГК РФ).

Данный договор характеризует:

1. Продавец - лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу. В качестве покупателя может выступать гражданин, индивидуальный предприниматель или организация.

2. По договору розничной купли-продажи передается товар, который предназначен для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (п. 1 ст. 492 ГК РФ).

3. Договор является публичным, т.е. по общему правилу продавец должен заключить договор с каждым, кто к нему обратится. При этом цена товара должна быть одинаковой для покупателей соответствующей категории (п. 2 ст. 492, ст. 426 ГК РФ).

4. Если покупателем является гражданин, то к отношениям сторон также применяется Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (п. 3 ст. 492 ГК РФ).

Существенными условиями для договоров данного вида является то, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора (п. 1 ст. 432 ГК РФ). Без них договор будет считаться незаключенным.

Существенными условиями по таким договорам являются:

- условие о наименовании товара (п. 3 ст. 455 ГК РФ);

- условие о количестве товара (п. 3 ст. 455, ст. 465 ГК РФ);

- условие о цене товара (п. 2 ст. 494, п. 1 ст. 500 ГК РФ).

Если «розничный» продавец реализует организации или индивидуальному предпринимателю товары, необходимые для обеспечения их предпринимательской деятельности (оргтехнику, офисную мебель, транспортные средства, материалы для ремонтных работ и т.п.), то отношения сторон регулируются договором розничной купли-продажи^[70].

Особенностью данного договора является то, что он заключается с помощью публичной оферты, т.е. предложения заключить договор, обращенного к неопределенному кругу лиц. Предложения могут быть в рекламе, в описании товаров, главное, чтобы они содержали обращение к неопределенному кругу лиц. Выставление товаров в месте продажи, на витринах, прилавках, демонстрация их образцов признаются публичной офертой независимо от того, указана ли цена и другие существенные условия договора розничной купли-продажи, за исключением случаев, когда указано, что выставленный товар является образцом, не предназначенным для продажи.

Из ст. 493 ГК следует, что договор розничной купли-продажи, как правило, считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. Однако это не означает, что упомянутые документы можно рассматривать в качестве разновидности письменной формы договора - они лишь подтверждают факт заключения договора в устной форме.