Файл: Роль мотивации в поведении организации (ГОУ НПО ПУ №51).pdf

Введение

Результативность работы Учреждения зависит напрямую не только от качества управления его финансами, но и также персоналом. Руководители всегда понимали, что необходимо мотивировать людей работать на организацию. Но они предполагали, что для этого обычного материального вознаграждения будет достаточно. Роль мотивирования - является одной из основных функций управления кадрами. Осуществление руководителем этой функции потребует знания мотивов личности и мастерства их использовать. Компетентный учет закономерностей мотивации является залогом результативной реализации данной функции, и в итоге, решающим критерием для эффективной деятельности руководителя в целом. Важнейшую значимость мотивирования выделяют почти все без исключения основные теоретики и практики управления. К примеру, Ли Якокка сообщает: «Когда речь идет о том, чтобы предприятие двигать вперед, вся суть в мотивации людей». Известен также и ключевой в этом отношении тезис практики управления: «лучшее средство заставить человека сделать что-либо - это сделать так, чтобы он сам захотел это сделать». Все выше сказанное и определяет актуальность темы моего исследования.

Объектом исследования в работе является Государственное образовательное учреждение начального профессионального образования профессиональное училище №51 пгт. Яшкино, далее ГОУ НПО ПУ №51.

Предметом исследования мотивация труда персонала ГОУ НПО ПУ №51.

Целью моей работы является исследование теоретических основ управления мотивацией труда персонала в организации и определение основных направлений по активизации мотивации труда сотрудников ГОУ НПО ПУ №51.

Задачи исследования.

1. Охарактеризовать теоретические основы управления мотивацией труда персонала в организации.

2. Проанализировать состояние мотивации труда персонала в ГОУ НПО ПУ №51.

3. Сформулировать предложения по активизации мотивации труда сотрудников ГОУ НПО ПУ №51.

При выполнении курсовой работы мной использовались следующие методы исследования: анализ научных источников и изучение состояния практики по рассматриваемой проблеме; беседы, наблюдения, анкетирование, синтез и обобщение.

Глава 1 Теоретические аспекты мотивации

1.1 Теория содержания мотивации

В поведении человека есть две функционально-связанные стороны: регуляционная и побудительная. Побуждение стимулирует и обеспечивает направленность поведения людей, ну а за механизм всего данного процесса в определенной ситуации отвечает регуляция. Психические явления, процессы и состояния, восприятие, ощущения, память, воображение, внимание, способности, мышление, темперамент, эмоции, характер – это всё одним словом обеспечивает регуляцию поведения. Для стимуляции либо побуждения, мы применяем взаимосвязь с понятиями мотива и мотивации. Данные определения в себя включают представление о целях, потребностях, стремлениях, интересах, намерениях, побуждениях, которые имеются у человека, о внешних факторах, которые вынуждают его вести себя определенным образом, об управлении деятельностью в процессе ее осуществления и тд. Среди многих понятий, которые используют в психологии для объяснения и описания побудительных факторов в поведении личности, самыми общими, ключевыми являются понятия мотивации и мотива.

Мотивом называется внутренний устойчивый психологический фактор поведения или поступка человека. Мотивацией называется совокупность факторов психологического характера, которые объясняют поведение человека, его начало, направленность и активность. Мотивационного аргументирования требуют следующие стороны поведения человека: причины возникновения, время продолжительности и устойчивости, направленности и прекращения после того как поставленная цель достигнута, подготовка на дальнейшие события, повышение эффективности, разумность либо смысловая целостность отдельного поведенческого действия. Помимо этого, на уровне познавательных действий мотивационному разъяснению подлежат их селективность, эмоционально специфическая окрашенность.

Всякая форма поведения может быть объяснима как внутренними, а так же и внешними факторами. В первом варианте в качестве начального и конечного пунктов объяснения выделяют психологические свойства субъекта поведения, а во втором его внешние условия и обстоятельства деятельности. В первом варианте можно говорить о целях, намерениях, мотивах, потребностях, желаниях, интересах и т.п., а во втором - о стимулах, исходящих из сложившейся ситуации. В некоторых случаях многие психологические факторы, которые образно говоря изнутри человека определяют его поведение, называют личностными диспозициями. В током случае , в соответствии с этим, говорят о диспозиционной и ситуационной мотивациях как аналогах внутренней и внешней детерминации поведения.

Знаменитый психолог К. Левин [2] выявил то, что каждый человек характерным для него образом воспринимает и оценивает одну и ту же ситуацию и у различных людей данные оценки не совпадают. Сиюминутное, актуальное поведение человека следует рассматривать не как реакцию на определенные внутренние или внешние стимулы, а как результат непрерывного взаимодействия его диспозиций с ситуацией. Мотивация дает объяснения целенаправленности действия, организованности и устойчивости целостной деятельности, направленной на достижение конкретной цели.

В отличие от мотивации мотив это то, что принадлежит лично субъекту поведения, является устойчивым его личностным свойством, изнутри побуждающим к совершению конкретных действий. Мотивом можно также назвать определение, которое в обобщенном виде представляет множество диспозиций.

Из всех всевозможных диспозиций более главной является определение потребности. Ею называют состояние необходимости человека или животного в определенных недостающих им условиях, которые необходимы для нормального развития и существования. Потребность это состояние личности которая всегда связана с чувством неудовлетворенности человека, с дефицитом того, что требуется (отсюда название «потребность») организму (личности). Количество и качество потребностей живых существ напрямую зависят от образа и условий жизни , от уровня их организации, от места, занимаемого соответствующим организмом на эволюционной лестнице. Ключевые характеристики потребностей человека это сила, периодичность возникновения и метод удовлетворения.

По своему мотивационному определению второй после потребности является понятие - цель. Целью называют непосредственно тот осознанный результат, на который в определенный момент направлено действие, которое связанно с деятельностью, удовлетворяющей актуализированную потребность.

Изученные мотивационные образования: диспозиции (мотивы), потребности и цели - являются главными составляющими мотивационной сферы человека. Каждая из них может быть реализована во многих потребностях. В первую очередь, поведение, которое направленно на удовлетворение потребности, разделяется на виды деятельности (общения), соответствующие частным целям.

С точки зрения развитости, мотивационную сферу человека можно оценивать по следующим параметрам: гибкость, широта и иерархизированность.

В качестве побудителей человеческого поведения по мимо мотивов, потребностей и целей рассматриваются также задачи, интересы, желания и намерения.

Мотивация поведения личности может быть бессознательной и сознательной. Это говорит о том, что одни потребности и цели, контролирующие поведение человека, им осознаются, а другие нет. Периодическое изучение мотивации с точки зрения психологии не позволяет определить точно, что же человека побуждает к труду.

В науке подразделяют теории мотивации на две категории: содержательные и процессные.

Содержательные делают акцент на том, какие же потребности побуждают людей проявлять активность в труде. А процессные раскрывают, условия при которых все это становится возможным. Другими словами, они объясняют действие механизма мотивации.

В рамках содержательного подхода первую научную теорию мотивации предложил Ф. Тейлор [6], ознакомив всех с её классическим вариантом. Он предположил, что людьми движет желание удовлетворять увеличивающиеся потребности, для чего и нужно им дать возможность зарабатывать деньги.

Абрахам Маслоу [4]. Был одним из первых авторов, из работ которого руководители узнали о сложности человеческих потребностей и об их влиянии на мотивацию. Создавая свою теорию мотивации в 40-е годы XX в., Маслоу признал, что люди имеют множество разных потребностей, которые впоследствии он разделил на пять основных категорий.

1. Физиологические потребности

Они являются необходимыми для выживания. Данные потребности включают необходимость в воде, еде, убежище, отдыхе и сексуальные потребности.

2. Потребности в безопасности и уверенности в будущем, такие как: необходимость в защите от физических и психологических опасностей со стороны окружающего мира и уверенность в том, что физиологические потребности будут удовлетворены в будущем. Проявлением потребностей уверенности в будущем, такие как: покупка страхового полиса или поиск надежной работы, которая обеспечит пенсией.

3. Социальные потребности, так называемые потребностями в причастности, - это понятие, включающее чувство принадлежности к чему-либо или кому-либо, чувство, что тебя принимают другие, чувства социального взаимодействия, привязанности и поддержки.

4. Потребности в уважении включают потребности в самоуважении,

компетентности, личных достижений, признании, уважении со стороны окружающих.

5. Потребности самовыражения - потребность в реализации своих потенциальных возможностей и личностном росте.

Все эти потребности по теории Маслоу, можно расположить в виде строгой иерархической структуры. Так как с развитием человека как личности увеличиваются его потенциальные возможности, необходимость в самовыражении не может быть полностью удовлетворена. Следовательно процесс мотивации поведения через потребности бесконечен.

Концепция мотивации Мадсена К.[3] говорит о том, что людьми движут следующие потребности:

1) органические –это потребности: жажда, голод, ощущение боли, половое влечение, материнское чувство, чувство холода (самосохранение), необходимость выделений и т.п.;

2) эмоциональные - это стремление к безопасности, агрессивности и проявление бойцовских качеств;

3) социальные – потребность в контактах, деятельности, власти (отстаивании своих претензий);

4) деятельные – потребности в опыте, деятельности физической, интеллектуальной (любопытство), эмоциональной (возбуждение), комплексной (творчество).

Реализация данных потребностей, по учению К. Мадсена, дает возможность получить удовлетворение от работы.

Знаменитый философ и психолог Э. Фромм [3] выявил такие виды социальных потребностей как:

- в самоутверждении;

- в человеческих связях, принадлежности к группе

- в привязанности, любви, теплых отношениях;

- в самосознании, в том, чтобы быть индивидуальностью;

- в системе ориентации, объекте поклонения, принадлежности к определенной культуре.

Еще одна концепция в теме содержательного подхода это двухфакторная модель Ф. Герцберга [9], выявленная им во второй половине 1950-х гг. Он доказал, что на поведение людей может влиять не только удовлетворенность, но и неудовлетворенность одних или других потребностей. При этом их изменение осуществляется независимо друг от друга.

В соответствии процессному подходу поведение человека определяется как ее потребностями, так и ее восприятием ситуации, ожиданиями, с ней взаимосвязанными, оценкой своих возможностей, последствий выбранного типа поведения. В теме процессного подхода, первоначально необходимо раскрыть теорию ожиданий В. Врума [6], согласно которой можно сказать, что, кроме осознанных потребностей, человеком движет надежда на справедливое вознаграждение.

Иной концепцией в рамках процессного подхода является теория справедливости Дж. Адамса [4]. Согласно ей, на мотивацию человека влияет справедливость оценки его успехов в сравнении как с предыдущими периодами, так и, самое важное, с достижениями других людей.

К процессному подходу также принадлежит теория постановки целей Э. Лак [10]. Она говорит о том, что люди способны воспринимать цели организации как свои собственные и стремиться к их достижению, получая удовлетворение от выполненной работы. Чем выше цели, тем упорнее человек будет к ним стремиться, несмотря ни на что, и тем больше результатов он сможет достичь, при условии надлежащей организации работы и обладая соответствующими способностями.