Файл: Особенности политики мотивации персонала корпораций (ПАО СБЕРБАНК).pdf

В карте систематизации каждый их наставников должен указать в левой колонке факторы эффективности, а в правой - факторы неэффективности в процессе наставничества. Далее нужно будет определить первую и вторую группу факторов, отмечая ранг данного фактора, с помощью соответствующих цифр. Цифра 1 будет означать ведущий фактор эффективности или неэффективности, цифра 2 - фактор второго порядка важности и т.д. Полученная таким образом оценочная информация может корреспондироваться с помощью представленной выше карты «Оценка эффективности системы наставничества», при этом особенно следует уделить внимание тем факторам неэффективности, которые имеют ранг 1,2,3 и устранить их.

Для стимулирования наставников предлагается внедрение системы доплаты 10% к оплате труда от должностного оклада.

Группа наставников может изменяться по составу в зависимости от качества наставничества в процессе практического выполнения соответствующих задач и функций.

Прежде всего, наставник должен помочь новому сотруднику адаптироваться в новом коллективе, а также овладеть необходимыми знаниями, приобрести практические навыки и умения для качественного выполнения работы и обеспечить его необходимой информацией об

организационных требованиях и организационной культуре работы в Сбербанке.

Таким образом, применяя данные мероприятия по совершенствованию системы мотивации в ПАО Сбербанке, руководители смогут повысить заинтересованность сотрудников работать в Банке, увеличить количество сотрудников, удовлетворенных условиями труда, которые хотят продолжать работать и дальше в Сбербанке и снизить текучесть кадров.

Далее рассчитаем экономическую эффективность предложенных мероприятий по совершенствованию системы мотивации персонала в Автозаводском головном отделении (на правах управления) Поволжского банка ПАО Сбербанк.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

На основании проведенного исследования можно сделать следующие выводы.

Процесс активизации мотивов работников (внутренняя мотивация) и создания стимулов (внешняя мотивация) для их побуждения к результативному труду принято называть мотивацией в управлении персоналом.

Целью мотивирования является формирование комплекса условий, которые побуждают человека к осуществлению действий, направленных на достижение цели близкой к максимальному эффекту.

В первой главе рассматривались теоретические основы управления мотивацией персонала, а именно сущность, роль, значение мотивации персонала, а также методика и системы мотивации персонала.

Таким образом, мотивация как роль управления должна реализоваться через механизмы стимулов, и всякие действия работника должны иметь положительные или отрицательные последствия с точки зрения удовлетворения его потребностей и достижения его целей. Руководитель должен построить такую мотивационную структуру, с помощью которой он бы смог осуществить воспитание коллектива в нужной форме.

Наиболее современными теориями мотивации считаются процессуальные теории мотивации, они также расценивают мотивирующую роль потребностей, но. Сама мотивация обсуждается в них как принуждение человека направлять усилия на достижение различных целей.

Самыми значимыми содержательными теориями мотивации считаются теории Маслоу, МакКелланда и Г ерцберга.

Во второй главе проведен анализ системы мотивации персонала в Автозаводском головном отделении (на правах управления) Поволжского банка ПАО Сбербанк. Приведена организационно-экономическая характеристика данной организации.

Всем известно, что Сбербанк призван старейшим и крупнейшим банком России, но, несмотря на это, банк прилагает все усилия в конкурентной борьбе за лидерство на рынке.

Миссия банка устанавливает амбициозную цель своих устремлений. Становясь одной из лучших финансовых компаний мир и подчеркивая ценность и важность своих сотрудников в понимании невозможности реализации своих целей без реализации их личных и профессиональных целей. Миссия также подчеркивает важнейшую роль Сбербанка в экономике России и определяет смысл и содержание деятельности. Основой всей банка как организации являются наши клиенты, их потребности, мечты и цели.

В Настоящее время Поволжский банк Сбербанка России является крупнейшим и динамично развивающимся банком региона. Разветвленная филиальная сеть банка позволяет сделать свои услуги доступными практически для каждого жителя.

Проведен анализ экономических показателей Поволжского банка ПАО Сбербанк за анализируемый период (2014-2016гг.).

Подробно рассмотрен анализ системы мотивации персонала в Автозаводском головном отделении (на правах управления) Поволжского банка ПАО Сбербанк и выявлены проблемы в данной области.

Недостатком системы вознаграждения труда работников Сбербанка является отсутствие бонусов от продаж, которые бы могли влиять на вознаграждение сотрудника и его мотивацию.

Недостаток системы адаптации заключается в том, что в ней не предусмотрено наставничество. Наставничество помогает сотрудникам отрабатывать полученные знания и навыки в реальных условиях, контролирует их работу и помогает избежать ошибок.

В третьей главе разработаны мероприятия по совершенствованию системы мотивации персонала в Автозаводском головном отделении (на правах управления) Поволжского банка ПАО Сбербанк и дана оценка социально-экономической эффективности системы мотивации персонала.

В качестве первоочередного направления совершенствования системы мотивации персонала мы считаем необходимым внедрить на предприятии бонусную систему для сотрудников Сбербанка, так как многие российские предприятия форм индивидуального и коллективного стимулирования труда с помощью применения бонусной системы оплаты хорошо зарекомендовали себя и обеспечили необходимую результативность.

Введя в сбербанке бонусную систему оплаты труда, зависящую от объема продаж продуктов и услуг банка, мы сможем наблюдать хорошие результаты, такие как увеличение рентабельности продаж на 114% и производительности работающего на 42%, также в Сбербанке будет наблюдаться низкий уровень текучести кадров 0,11 и высокий уровень показателя стабильности 0,44.

Также в Автозаводском головном отделении (на правах управления) Поволжского банка ПАО Сбербанк необходимы рекомендации по развитию способностей и получению профессиональных навыков работников на основе системы наставничества. Для работы «с новичками» будет рациональным сформировать группу наставников из числа наиболее опытных, квалифицированных сотрудников Сбербанка и профессионалов своего дела, которые подскажут новым сотрудникам, как правильно использовать свои профессиональные качества и способности в работе.

Следуя рекомендациям по развитию способностей и получению профессиональных навыков работников на основе системы наставничества, условно-годовая экономия составит 19, 29 тыс. руб., производительность труда работников увеличится на 1,03%, а прибыль Автозаводского головного отделения (на правах управления) Поволжского банка ПАО Сбербанк увеличится на 360 тыс. руб. или на 2, 31%.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Авдеева, Н.М. Совершенствование системы мотивации и стимулирования персонала организации / Н.М. Авдеева. - Екатеринбург: Достойный труд - основа стабильности общества: материалы VI междунар. науч.- практ. конф., 2014. - 114 с.
2. Алешин, В.В. Экономический анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия : учеб.пособие / В.В.Алешин, А.А.Зотова. - М. : Озон, 2016. - 114 с.
3. Антипкин, А.А. Разработка оплаты труда с помощью системы грейдов / А.А. Антипкин. - М. : Актуал. Вопр.экон. наук, 2016. - 184 с.
4. Армстронг А. Оплата труда / А. Армстронг, Т. Стивенс. - Днепро­петровск : Баланс Бизнес Букс, 2017. - 572 с.
5. Базаров, Т.Ю. Управление персоналом : учебник / Т.Ю. Базаров. - М.: АС ADEMA, 2013. - 224 с.
6. Балобанова, С.С. Совершенствование мотивации персонала / С.С. Балобанова, Э.М. Ахметшин. - М. : Экономика и социум, 2014. - С.600-603.
7. Барышева, А. Мотивация / А. Барышева, Е. Киктева. - СПб. : Питер, 2014. - 208 с.
8. Барышева, А. Мотивация. Опыт ведущих компаний / А. Барышева, Е. Киктева. - СПб. : Питер, 2014. - 307 с.
9. Бланк, И. Основы инвестиционного менеджмента / И. Бланк. - СПб. : Питер, 2013. - 560 с.
10. Богослов, М.И. Разработка системы грейдов для коммерческой организации / М. И. Богослов, Е.С. Дружинин, С. Глушко. - М. : Дрофа, 2013. - 350 с.
11. Боковня, А. Мотивация - основа управления человеческими ресурсами (теория и практика формирования мотивирующей организационной среды и создания единой системы мотивации компании) / А. Боковня. - М. : Озон, 2016. - 144 с.
12. Вагин, И. Управление персоналом / И. Вагин. - М. : АРДИС, 2014. -285 с.
13. Верещагина, Л. Психология персонала. Потребности, мотивация и ценности / Л. Верещагина. - М. : АРДИС, 2015. - 212 с.
14. Веснин, В.Р. Менеджмент: учебник / В.Р. Веснин. - М. : Проспект, 2016. - 614 с.
15. Веснин, В.Р. Основы менеджмента: учебник / В.Р. Веснин. - М. : Проспект, 2016. - 320 с.
16. Ветлужских, Е. Мотивация и оплата труда. Инструменты, методики, практика / Е. Ветлужских. - М. : Альпина, 2016. - 159 с.
17. Ветлужских, Е. Система вознаграждения. Как разработать цели иКР1 / Е. Ветлужских. - М. : Альпина, 2015. - 218 с.
18. Гасанов, Р. 67 секретов разработки мотивационной системы / Р. Гасанов. - Ростов на Дону : Феникс, 2013. - 267 с.
19. Генкин, Б. Мотивация и организация эффективной работы. Теория и практика / Б. Г енкин. - М. : Норма, 2016. - 352 с.
20. Дементьева, А. Управление человеческими ресурсами. Теория и практика: учебник / А. Дементьева, М. Соколова. - М. : Аспект Пресс, 2015. - 352 с.
21. Ендовицкий, Д. Комплексный экономический анализ деятельности управленческого персонала / Д. Ендовицкий, Н. Беленова. - М. : Альпина, 2016. - 192 с.
22. Жуков, А. Технология разработки и внедрения грейдовой системы оплаты труда / А. Жуков // Соц. Политика и соц. Партнерство, 2013. - С. 16­29.
23. Зайцева, Т.В. Мотивация трудовой деятельности: Уч. Пособие / Т.В. Зайцева, под ред. В.П. Пугачева. - М. : НИЦ ИНФРА, 2016. - 394 с.
24. Зайцева, Т.В. Система управления человеческими ресурсами / Т.В. Зайцева. - М.: МГУ, 2012. - 248 с.
25. Иванова, С. 50 советов по нематериальной мотивации / С. Иванова. - Альпина Диджитал, 2012. - 147 с.
26. Иванова, С. Теория организации / Иванова С. - М. : Кнорус, 2009. - 254 с.
27. Исмагилов, Н.С. Механизм мотивации персонала / Исмагилов Н.С. // Социально-экон. и гуманитар. исслед., 2015. - С. 25-28.
28. Казначевская, Г. Менеджмент: учебник / Г. Казначевская. - М. : Проспект, 2015. - 362 с.
29. Кенке, А. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия: учеб пособие / А Кенке, И. Кошевая. - М. : Ардис, 2015. - 288 с.
30. Кибанов, А. Я. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности / А. Я. Кибанов, И. Балкаева. - М. : Альпина, 2011. - 528 с.
31. Кибанов А.Я. Управление персоналом. Теория и практика. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: учеб.-практ. Пос. - М.

: Проспект, 2016. - 526 с.

1. Коротков, Э. Основы менеджмента / Э. Коротков, И. Солдатова. - М. : Озон, 2012. - 272 с.
2. Красильников, С. Как повысить эффективность мотивации от финансового неравенства к мотивационным деревативам / С. Красильников // Проблемы теории и практики упр., 2014. - С. 50-57.
3. Лизнёва, А.Ю. Управление материальной формой проявления мотивационного механизма путем регулирования заработной платы на основе системы грейдов / А.Ю. Лизнёва // Региональные инновационные системы: анализ и прогнозирование динамики: материалы Шестнадцатых Друкеров. чтений., 2013. - Новочеркасск, 2013. - С.299-304.
4. Литвинюк, А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности. Теория и практика: учебник / А. Литвинюк. - М. : Озон, 2015. - 400 с.
5. Мерманн, Э. Мотивация персонала / Э. Мерманн. - Харьков. : ХГЦ, 2015. - 176 с.
6. Подольский, Д.А. Выжми из персонала всё! Мотивация продавцов в розничном магазине / Д.А. Подольский. - СПб. : Питер, 2013. - 160 с.
7. Покотилова, Я.С. Совершенствование форм мотивации персонала на предприятии / Я.С. Покотилова, А.В. Яковлев, В.Е. Сухова // Проблемы инновационного развития российской экономики : Материалы III Всерос. науч.- практ. конф. - Воронеж, 2015. - с. 92-95.
8. Пугачёва, В.П. Мотивация трудовой деятельности / В.П. Пугачёва. - М. : Инфра-М, 2014. - 394 с.
9. Рудась, И.С. Совершенствование мотивации труда на основе использования современных подходов к организации оплаты труда / И.С. Рудась // Актуальные проблемы инновационного развития экономики: тез. докл. междунар. науч.-практ. конф. Профессорско-преподавательского состава и аспирантов, Белгород. 2014. - С. 250-252.
10. Рычагова, Д.С. К вопросу совершенствования системы мотивации персонала торговой организации / Д.С. Рычагова // Соврем. бизнес­пространство: актуальные проблемы и перспективы, 2014. - С. 112-115.
11. Соломанидина, С. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности. Учебник и практикум / С. Соломанидина, В. Соломанидин. - М. : Озон, 2016. 324 с.
12. Сотникова, С. Инновационные технологии регулирования движения персонала / С. Сотникова, Ю.Ю. Соловьева, Д.С. Константинова. - М. : LAPLambertAcademicPublishing, 2011. - 288 с.
13. Стивен, Р. Кови Семь навыков эффективных менеджеров. Самоорганизация, лидерство, развитие потенциала / Кови Р. Стивен. - Альпина Диджитал, 2012. - 285 с.
14. Трейси, Б. Мотивация / Б. Трейси, Манн, Иванов, Фербер. - М. : Проспект, 2015. - 144 с.
15. Чанлер, С. 100 способов мотивации / С. Чандлер, С. Ричардсон. - Минск : Попурри, 2014. - 224 с.
16. Шапиро, С. Основы трудовой мотивации: учеб. Пособие / С Шапиро. - М. : Ардис, 2015. - 268 с.
17. Швецова, Е.А. Совершенствование системы мотивации персонала / Е. А. Швецова // Знания. Творчество и интеллект как основа управления персоналом в современной организации: материалы IV межвуз. студенческой науч.-пркт. конф., Липецк, 2014. - С. 273-277.
18. Carol-Ann, W. Expert's View on Managing Demotivated Employees - Personnel Today - 2015.
19. Jacoby, М. Practical Tools to Manage Costly Employee Turnover - MJ Management Solutions - 2015.
20. Frase-Blunt, M. Driving Home Your Awards Program - HRMagazine, Vol. 10 - 2013.
21. Kevin, M. A Passion for Success: Employee buy in is the key - Do-It- Yourself Retailing - 2015.
22. Parker,O. Pay and Employee Commitment - Ivey Business Journal, Vol. 8 - 2014.
23. Pete, А. Reward to Motivate - Walls & Ceilings - 2016.
24. Глушков В. А. Анализ и совершенствование системы мотиывции

персонала организации [Электронный ресурс].ШЕ: http: //cyberleninka.ru/article/n/analiz-i-sovershenstvovanie-sistemy-motivatsii- personala-organizatsii (датаобращения 07.07.2017).

1. Горголова В.В. Мотивация персонала, стратегия мотивации, материальное стимулирование, нематериальное стимулирование, эффективность мотивации персонала [Электронный ресурс].ЦРЕ: http: //ivdon.ru/ru/magazine/archive/n4y2013/2115 (дата обращения 07.07.2017).
2. История Сбербанка России [Электронный ресурс].ИРЕ: http://www.sberbank.com/ru/about/history (дата обращения 07.07.2017).
3. Козырев В.А. Основы управления персоналом [Электронный ресурс]. URL: http://www.bibliofond.ru/view.aspx?id=529197 (дата обращения 07.07.2017).
4. Молчанов В.С. Совершенствование инструментов мотивации персонала в организации [Электронный ресурс] http: //cyberleninka.ru/article/n/sovershenstvovanie-instrumentov-motivatsii-personala- v-organizatsii (датаобращения 07.07.2017).
5. Сбербанкталантов [Электронныйресурс]. URL: http: //sberbank-talents.ru/Info/reward/ (дата обращения 07.07.2017).

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение А

Система создания мотивационно-стимулирующих условий труда.