Файл: Сравнительный анализ теорий конкуренции).pdf

Существует множество разных методов удовлетворения потребностей гостей. Гостиничные предприятия предлагают программы лояльности для постоянных клиентов, наличие оборудованных компьютерных комнат, оздоровительных центров.

Рабочие зоны с персональными компьютерами были бы достаточно популярны, так как большинство клиентов ООО «ОТЕЛЬ «ПОЛЮСТРОВО» находятся в деловых поездках и командировках.^[51] Им необходимо иметь доступ в Интернет, а так же доступ к базовым программам Microsoft Office.

Большое количество гостей остаются не совсем довольны тем, что в ночное время не работает ни один ресторан при гостинице «Полюстрово». Для решения данной проблемы возможно установить в номерах мини-бары. На данный момент мини-бары являются достаточно доходной услугой для гостиницы. Существует возможность купить или арендовать их.

Программы для постоянных клиентов включает в себя систему скидок, размер которых зависит от длительности проживания и частоты посещения. Это поможет создать лояльность у гостей.

Основным показателем конкурентоспособности гостиничного предприятия является сервис. При отсутствии качественного сервиса гостиничный комплекс становится непривлекательным для гостей, соответственно неконкурентоспособным. Это значительно сказывается на имидже и рейтинге гостиницы.

Самыми слабыми сторонами деятельности ООО «ОТЕЛЬ «ПОЛЮСТРОВО» узкий спектр дополнительных услуг и неудобное месторасположение.

Расширить спектр дополнительных услуг возможно за счет установки мини-баров в номерах, бизнес-комнаты, где возможно было бы работать за компьютерами с доступом в Интернет, а так воспользоваться принтерами.

Решить проблему с удаленностью от центра города возможно путем заключения договора со службой такси, на предоставление льготных цен для гостей ООО «ОТЕЛЬ «ПОЛЮСТРОВО». Так же возможностью для улучшения сложившейся ситуации является внедрение бесплатного трансфера до центра Санкт-Петербурга. Данная услуга будет очень популярна среди туристов. В зимний период, когда загрузка гостиницы будет невысокой (30-45%), трансфером будет пользоваться совсем небольшое число гостей. На мой взгляд, будет достаточно одного трансфера утром, по окончанию завтрака, и одного трансфера вечером, около 18-00, к началу спектаклей в театрах.

Что же касается летнего сезона, когда загрузка гостиницы достигает 80¬90%, необходимость в трансферах возрастет. В утренние часы, после завтрака, достаточно будет двух-трех трансферов, в зависимости от загрузки, в вечерние часы так же будет достаточно двух-трех машин. В летнее время большинство туристов заинтересованы в разводных мостах. Для этого необходимо запустить несколько трансферов до ст. м. Пл. Ленина. С набережной открывается вид на Литейный мост.

Заключение

Таким образом, в данной курсовой работе проанализирован феномен конкуренции как рыночного механизма. По результатам исследования можно сделать ряд выводов.

1. В экономической науке существует множество подходов к определению понятия конкуренции. Ее определяют как борьбу предпринимателей за получение прибыли, как процесс сознательного соперничества между экономическими агентами, как некое свойство рынка, как процесса обеспечения экономической безопасности.

В данной работе дано следующее определение конкуренции – это соперничество между субъектами рыночной экономики за лучшие условия производства, выгодную позицию на рынке, потребителей.

2. Из роли конкуренции вытекают ее основные функции. К ним можно отнести:

- функцию регулирования;

- функцию мотивации;

- функцию распределения;

- функцию контроля.

Таким образом, роль конкуренции в рыночной экономике связана с процессами саморегуляции рынка.

3. Конкуренция - одна из ключевых категорий экономической науки. Сущность феномена конкуренции является предметом исследования экономической науки с XV-XVII вв. В настоящее время исследование данного явления (которое со временем тоже меняется) не завершены.

Анализируя эволюцию теории конкуренции от простых, несистематизированных идей к сложным теоретическим конструкциям, можно сделать вывод. Конкуренция - сложное, многогранное экономическое явление. Развиваясь, оно из простых форм преобразовалось в многоуровневое, существующее в самых разнообразных формах явление, проникающее во многие сферы жизни общества. В соответствии с этим теории конкуренции не просто существуют, но и постоянно эволюционируют, имея общую тенденцию к углублению знаний об этом сложном экономическом феномене. Если первый период развития теории отличается существованием последовательно сменяющих друг друга парадигм, то последующий - их сосуществованием, а иногда и взаимопроникновением. Современное состояние теории – это попытка обобщения различных подходов, синтеза идей о различных сторонах конкуренции, создания метатеории конкуренции.

4. В данной работе были рассмотрены показатели деятельности гостиничного предприятия ООО «ОТЕЛЬ «ПОЛЮСТРОВО», проанализирована конкурентоспособность гостинцы, также сделаны выводы.

Важной задачей работы являлась оценка конкурентоспособности гостиничного предприятия, выявление сильных и слабых сторон, сравнение с потенциальными конкурентами. Конкурентами были выбраны схожие гостиницы, имеющими примерно одинаковый уровень, находящиеся в схожих районах Санкт-Петербурга, в одинаковой удаленности от центра города. Так же было произведено сравнение с гостиницами на уровень выше для выявления их основных преимуществ, а соответственно и недостатков ООО «ОТЕЛЬ «ПОЛЮСТРОВО». Основными недостатками были выявлены удаленность от центра города Санкт-Петербурга, а так же недостаточное качество предоставляемой бесплатной услуги беспроводного Интернет.

Для решения данных проблем было предложено закупить автобус марки Ford Transit, для введения новой услуги: бесплатный трансфер до центра города. Предполагается, что автобус будет курсировать несколько раз в день в зависимости от сезона и загрузки гостиницы.

Так же предлагается закупить новые роутеры для усовершенствования услуги предоставления Интернет.

Думается предложенные мероприятия увеличат конкурентоспособность гостиницы.

Список использованных источников

Монографии и периодические издания

1. Белоусова Н.М., Сакина Е.Н. Формирование и оценка конкурентоспособности организаций и товаров: учеб. пособие / Н.М. Белоусова, Е.Н. Сакина; Моск. гос. ун-т печати имени Ивана Федорова. - М.: МГУП имени Ивана Федорова, 2014. - 134 с.
2. Большая экономическая энциклопедия: самое полное современное издание: более 7000 экономических терминов и понятий / [Т.П. Варламова и др.]. - М.: Эксмо, 2015. - 814 с.
3. Вопросы теории конкуренции. Круглый стол // Современная конкуренция. - 2015. - № 3(21). - С. 4-37.
4. Козырев А.А. Конкуренция как экономический феномен: основные направления исследований // Управленческое консультирование. – 2014 . - № 10 (70). – С. 29-35.
5. Конкуренция - противоречивый идеал. Круглый стол // Современная конкуренция. - 2014. - № 1(25). - С. 30-54.
6. Популярная экономическая энциклопедия / гл. ред. А.Д. Некипелов. - М.: Большая Российская энциклопедия, 2014. - 367 с
7. Портер М. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов. - М.: Альпина Паблишер, 2015. – 580 с.
8. Радаев В. В. Конкуренция как социально укорененный процесс // Экономическая школа: альманах. Т. 6. Конкуренция и конкурентная политика. - 2013. - С. 63-78.
9. Рубин Ю. Б. Дискуссионные вопросы современной теории конкуренции // Современная конкуренция. - 2015. - № 3(21). - С. 38-67.
10. Румянцева Е.Е. Новая экономическая энциклопедия / Е.Е. Румянцева. - М.: ИНФРА-М, 2015. - 724 с.
11. Савин В.И. Перевозки грузов автомобильным транспортом: Справочное пособие. – М.: Изд. «Дело и Сервис», 2014. – 340 с.
12. Стенограмма круглого стола «Оценка состояния конкуренции и конкурентной среды» // Современная конкуренция. - 2014. - № 2(44). - С. 3-38.
13. Хайек Ф. Смысл конкуренции // Современная конкуренция. - 2011. - № 3(15). - С. 18-28.
14. Хмелькова Н. В. От конкуренции к со-конкуренции: новая логика конкурентного сотрудничества // Журнал экономической теории. - 2016. - № 1. - С. 145-154.
15. Чекмарев В.В. Конкуренция как процесс обеспечения экономической безопасности хозяйствующих субъектов // Теоретическая экономика. – 2014. - № 1 (19). – С. 25-32.

Интернет-ресурсы

1. Агентство развития и исследования в недвижимости АРИН [Электронный ресурс]. - URL: http://www.arin.spb.ru (дата обращения: 23.07.2017)
2. МакКаллум Дж. Конкуренция и моральная философия [Электронный ресурс]. - URL: http:// www.hse.ru/data/2010/12/16/1208289854/ MacCallum-ed2-1.doc (дата обращения: 17.07.2017).
3. Методика оценки конкурентоспособности предприятия [Электронный ресурс] // Сайт РБК. Исследование рынков. – URL: http:// marketing.rbc.ru/research/562949957040874.html (дата обращения: 23.07.2017)
4. Сайт ООО «ОТЕЛЬ «ПОЛЮСТРОВО» [Электронный ресурс]. - URL: http://www.hotel-polustrovo.ru (дата обращения: 23.07.2017)
5. Система онлайн-бронирования Booking.com [Электронный ресурс]. - URL: www.booking.com (дата обращения: 23.07.2017)
6. Теория [Электронный ресурс] // Понятия и категории - исторический проект ХРОНОС. - URL: http://ponjatya.ru/taxonomy/term/745 (дата обращения: 20.07.2017).
7. Транспортный портал для грузоперевозчиков и грузообладателей «АвтоТрансИнфо» - URL: http://ati.su/Media/Default.aspx?HeadingID=1 (дата обращения: 23.07.2017)

Приложение 1

Рис. 1. Организационная структура ООО «ОТЕЛЬ «ПОЛЮСТРОВО»

1. Белоусова Н.М., Сакина Е.Н. Формирование и оценка конкурентоспособности организаций и товаров: учеб. пособие / Н.М. Белоусова, Е.Н. Сакина; Моск. гос. ун-т печати имени Ивана Федорова. - М.: МГУП имени Ивана Федорова, 2014. С. 8. ↑

2. Там же. С. 8. ↑

3. Большая экономическая энциклопедия: самое полное современное издание: более 7000 экономических терминов и понятий / [Т.П. Варламова и др.]. - М.: Эксмо, 2015. С. 297. ↑

4. Популярная экономическая энциклопедия / гл. ред. А.Д. Некипелов. - М.: Большая Российская энциклопедия, 2014. С. 129. ↑

5. Румянцева Е.Е. Новая экономическая энциклопедия / Е.Е. Румянцева. - М.: ИНФРА-М, 2015. С. 218. ↑

6. Чекмарев В.В. Конкуренция как процесс обеспечения экономической безопасности хозяйствующих субъектов // Теоретическая экономика. – 2014. - № 1 (19). – С. 26. ↑

7. Там же. С. 26. ↑

8. Большая экономическая энциклопедия: самое полное современное издание: более 7000 экономических терминов и понятий / [Т.П. Варламова и др.]. - М.: Эксмо, 2015. С. 337. ↑

9. Белоусова Н.М., Сакина Е.Н. Формирование и оценка конкурентоспособности организаций и товаров: учеб. пособие / Н.М. Белоусова, Е.Н. Сакина; Моск. гос. ун-т печати имени Ивана Федорова. - М.: МГУП имени Ивана Федорова, 2014. С. 12. ↑

10. Там же. С. 12. ↑

11. Белоусова Н.М., Сакина Е.Н. Формирование и оценка конкурентоспособности организаций и товаров: учеб. пособие / Н.М. Белоусова, Е.Н. Сакина; Моск. гос. ун-т печати имени Ивана Федорова. - М.: МГУП имени Ивана Федорова, 2014. С. 12-13. ↑

12. Там же. С. 13-14. ↑

13. Хайек Ф. Смысл конкуренции // Современная конкуренция. - 2011. - № 3(15). - С. 18-28. ↑

14. Вопросы теории конкуренции. Круглый стол // Современная конкуренция. - 2015. - № 3(21). - С. 11. ↑

15. Там же. С. 7. ↑

16. Рубин Ю. Б. Дискуссионные вопросы современной теории конкуренции // Современная конкуренция. - 2015. - № 3(21). - С. 42. ↑

17. Вопросы теории конкуренции. Круглый стол // Современная конкуренция. - 2015. - № 3(21). - С. 12-13. ↑

18. Конкуренция - противоречивый идеал. Круглый стол // Современная конкуренция. - 2014. - № 1(25). - С. 34-35, 51. ↑

19. Теория [Электронный ресурс] // Понятия и категории - исторический проект ХРОНОС. - URL: http://ponjatya.ru/taxonomy/term/745 (дата обращения: 20.07.2017). ↑

20. Козырев А.А. Конкуренция как экономический феномен: основные направления исследований // Управленческое консультирование. – 2014 . - № 10 (70). – С. 30. ↑

21. Там же. С. 31. ↑

22. Козырев А.А. Конкуренция как экономический феномен: основные направления исследований // Управленческое консультирование. – 2014 . - № 10 (70). – С. 31. ↑

23. Радаев В. В. Конкуренция как социально укорененный процесс // Экономическая школа: альманах. Т. 6. Конкуренция и конкурентная политика. - 2013. - С. 63-68. ↑

24. Там же. С. 69. ↑

25. Козырев А.А. Конкуренция как экономический феномен: основные направления исследований // Управленческое консультирование. – 2014 . - № 10 (70). – С. 32. ↑

26. Рубин Ю. Б. Дискуссионные вопросы современной теории конкуренции // Современная конкуренция. - 2015. - № 3(21). - С. 43. ↑

27. Там же. С. 44. ↑

28. Козырев А.А. Конкуренция как экономический феномен: основные направления исследований // Управленческое консультирование. – 2014 . - № 10 (70). – С. 32. ↑

29. Козырев А.А. Конкуренция как экономический феномен: основные направления исследований // Управленческое консультирование. – 2014 . - № 10 (70). – С. 33. ↑

30. Там же. С. 33. ↑

31. Рубин Ю. Б. Дискуссионные вопросы современной теории конкуренции // Современная конкуренция. - 2015. - № 3(21). - С. 40. ↑

32. Чекмарев В.В. Конкуренция как процесс обеспечения экономической безопасности хозяйствующих субъектов // Теоретическая экономика. – 2014. - № 1 (19). – С. 26. ↑

33. МакКаллум Дж. Конкуренция и моральная философия [Электронный ресурс]. - URL: http:// www.hse.ru/ data/2010/12/16/1208289854/MacCallum-ed2-1.doc (дата обращения: 17.07.2017). ↑

34. Хмелькова Н. В. От конкуренции к со-конкуренции: новая логика конкурентного сотрудничества // Журнал экономической теории. - 2016. - № 1. - С. 145. ↑

35. Вопросы теории конкуренции. Круглый стол // Современная конкуренция. - 2015. - № 3(21). - С. 18. ↑

36. Портер М. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов. - М.: Альпина Паблишер, 2015. С. 24. ↑

37. Портер М. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов. - М.: Альпина Паблишер, 2015. С. 24-35. ↑

38. Стенограмма круглого стола «Оценка состояния конкуренции и конкурентной среды» // Современная конкуренция. - 2014. - № 2(44). - С. 7. ↑

39. Портер М. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов. - М.: Альпина Паблишер, 2015. С. 550. ↑

40. Вопросы теории конкуренции. Круглый стол // Современная конкуренция. - 2015. - № 3(21). - С. 23. ↑

41. Там же. С. 20, 30. ↑

42. Система онлайн-бронирования Booking.com [Электронный ресурс]. - URL: www.booking.com (дата обращения: 23.07.2017) ↑

43. Сайт ООО «ОТЕЛЬ «ПОЛЮСТРОВО» [Электронный ресурс]. - URL: http://www.hotel-polustrovo.ru (дата обращения: 23.07.2017) ↑

44. Сайт ООО «ОТЕЛЬ «ПОЛЮСТРОВО» [Электронный ресурс]. - URL: http://www.hotel-polustrovo.ru (дата обращения: 23.07.2017) ↑

45. Агентство развития и исследования в недвижимости АРИН [Электронный ресурс]. - URL: http://www.arin.spb.ru (дата обращения: 23.07.2017) ↑

46. Методика оценки конкурентоспособности предприятия [Электронный ресурс] // Сайт РБК. Исследование рынков. – URL: http:// marketing.rbc.ru/research/562949957040874.html (дата обращения: 23.07.2017) ↑

47. Сайт ООО «ОТЕЛЬ «ПОЛЮСТРОВО» [Электронный ресурс]. - URL: http://www.hotel-polustrovo.ru (дата обращения: 23.07.2017) ↑

48. Сайт ООО «ОТЕЛЬ «ПОЛЮСТРОВО» [Электронный ресурс]. - URL: http://www.hotel-polustrovo.ru (дата обращения: 23.07.2017) ↑

49. Сайт ООО «ОТЕЛЬ «ПОЛЮСТРОВО» [Электронный ресурс]. - URL: http://www.hotel-polustrovo.ru (дата обращения: 23.07.2017) ↑

50. Сайт ООО «ОТЕЛЬ «ПОЛЮСТРОВО» [Электронный ресурс]. - URL: http://www.hotel-polustrovo.ru (дата обращения: 23.07.2017) ↑

51. Сайт ООО «ОТЕЛЬ «ПОЛЮСТРОВО» [Электронный ресурс]. - URL: http://www.hotel-polustrovo.ru (дата обращения: 23.07.2017) ↑