Файл: ОСОБЕННОСТИ ФОРМИРОВАНИЯ ПРОЕКТНОЙ КОМАНДЫ ИННОВАЦИОННОГО ПРОЕКТА).pdf

Основные обязанности участников команды проекта приведены в таблице 1.

Таблица 1

Основные члены команды проекта и их обязанности^[9]

Управление командой проекта — процесс отслеживания деятельности членов команды, обеспечения обратной связи, решения проблем и управления изменениями в команде с целью оптимизации исполнения проекта^[10].

Процесс управления командой проекта - это деятельность, которая позволяет отслеживать производительность членов команды, используя обратную связь, решая стратегические и операционные вопросы, а также управлять изменениями с целью оптимизации производительности проекта^[11].

Управление человеческими ресурсами проекта в соответствии с PMBOK 5 включает в себя процессы организации, управления и руководства командой проекта. Команда проекта состоит из людей, которым определены роли и сферы ответственности за выполнение проекта^[12]. Члены команды проекта могут иметь различные наборы навыков, могут иметь полную или частичную занятость и могут быть добавлены или удалены из команды по мере выполнения проекта. Членов команды проекта также можно назвать персоналом проекта. Несмотря на то, что членам команды проекта назначены конкретные роли и сферы ответственности, участие всех членов команды в планировании проекта и принятии решений является ценным для проекта. Привлечение членов команды позволяет использовать имеющийся у них опыт при планировании проекта и укрепляет нацеленность команды на достижение результатов проекта.

PMBOK 5 раскрывает следующие процессы управления человеческими ресурсами проекта^[13]:

1. Планирование управления человеческими ресурсами – процесс идентификации и документирования ролей в проекте, сфер ответственности, требуемых навыков и отношений подотчетности, а также создания плана обеспечения персоналом.

2. Набор команды проекта – процесс подтверждения доступности человеческих ресурсов и привлечения команды, необходимой для выполнения операций проекта.

3. Развитие команды проекта – процесс совершенствования компетенций, взаимодействия членов команды и общих условий работы команды для улучшения исполнения проекта.

4. Управление командой проекта – процесс отслеживания деятельности членов команды, обеспечения обратной связи, решения проблем и управления изменениями с целью оптимизации исполнения проекта.

Отсюда вытекает вывод, что управление командой проекта является организационным процессом управления человеческими ресурсами проекта.

Процесс управления командой проекта решает конкретные задачи управления командой, связанные с коммуникацией, признанием и оценкой целей команды. Руководитель проекта берет на себя ответственность за управление командой проекта и обеспечение успеха деятельности по управлению командой. Руководитель проекта должен использовать следующие межличностные навыки для управления проектной командой^[14]:

1. Лидерство является критически важным навыком для командообразования и управления командной работой. Высокий уровень лидерства позволяет руководителю проекта донести его видение организовать проектную команду для достижения высокой производительности.

2. Влияние имеет решающее значение для оказания влияния на участников проекта и их решения. Руководитель проекта должен развивать этот межличностный навык, чтобы достичь взаимных соглашений с членами проектной команды и решать важные вопросы.

Эффективное принятие решений - это способность принимать решения, что подразумевает проведение переговоров с заинтересованными сторонами и проектной командой с целью изучения факторов окружающей среды, развития личностного качества членов команды, стимулирования креативности команды, управления рисками и возможностями.

Процесс управления командой проекта включает в себя использование конкретных методов управления проектной командой, которые перечислены ниже^[15]:

1. Метод коммуникации и надзора используется для отслеживания текущей работы и отношения членов проектной команды. Посредством переговоров и наблюдения, руководитель проекта общается с членами команды и оценивает их достижения в контексте результатов проекта.

2. Метод оценки эффективности работы позволяет измерять эффективность работы членов проектной команды, уточнять роли и обязанности проектной команды, налаживать конструктивную обратную связь, выявлять нерешенные вопросы, разрабатывать индивидуальные программы обучения и наметить конкретные цели для будущей деятельности проекта.

3. Метод управления конфликтами позволяет обрабатывать конфликты в командной среде для достижения более высокой производительности и положительных рабочих отношений между членами команды. Метод используется в процессе управления конфликтами и используется руководителем проекта. При отработке процесса управления конфликтами следует учитывать следующие характеристики конфликта:

3.1. Характер конфликта: конфликт может быть коллективным или индивидуальным.

3.2. Открытость к конфликтам.

3.3. Время: разрешение конфликта должно быть сосредоточено на настоящем, а не на прошлом.

Методика ведения журнала ошибок позволяет делать записи обо всех проблемах, возникающих в ходе проекта. Журналы проблем помогают отслеживать лиц, ответственных за проблемы, и устранять препятствия, мешающие членам проектной группы реализовать цели и задачи. Внедрение перечисленных методов и приемов приводит к укреплению командной работы, интеграции совместных усилий членов команды и достижению высокой производительности.

В процессе управления командой проекта используется организационная диаграмма, представляющая собой графическое представление проектной команды, а также наличие взаимоотношений между ее членами.

Для определения иерархии подотчетности может быть применена матрица ответственности, которая является компактной формой представления взаимосвязи между отдельными ролями команды проекта и возложенными на них обязанностями. Матрица имеет следующую структуру: в левом столбце представлены работы проекта, названия столбцов справа содержат перечень ролей, обеспечивающих выполнение указанных работ.

Процесс управления командой проекта невозможен без осуществления коммуникаций. Поэтому одним из этапов управления проектом выступает процесс управления коммуникациями проекта.

Определение управления коммуникациями проекта дано в PMBOK 5: процессы, необходимые для обеспечения своевременного и надлежащего планирования, сбора, создания, распространения, хранения, получения, управления, контроля, мониторинга и в конечном счете архивирования/утилизации проектной информации^[16]. Также в Стандарте выделены процессы управления коммуникациями проекта:

1. Планирование управления коммуникациями — процесс разработки соответствующего подхода и плана для коммуникаций проекта на основе потребностей и требований заинтересованных сторон в информации, а также имеющихся активов организации.

2. Управление коммуникациями — процесс создания, сбора, распространения, хранения, получения и, в конечном счете, архивирования/утилизации информации проекта в соответствии с планом управления коммуникациями.

3. Контроль коммуникаций — процесс мониторинга и контроля коммуникаций в ходе всего жизненного цикла проекта для обеспечения удовлетворения потребностей заинтересованных сторон проекта в информации.

Таким образом, управление командой проекта является важным этапом процесса управления проектами, поскольку на данном этапе осуществляется постановка целей и задач проекта и их доведение до членов команды проекта. Важную роль в команде проекта играет ее руководитель, который должен координировать и направлять работу всей команды в нужное русло. Несомненным навыком, которым должен обладать руководитель проекта, должно быть лидерство. Управление человеческими ресурсами и управление командой проекта детально расписано в Руководстве к своду знаний по управлению проектами PMBOK 5.

Глава 2. АНАЛИЗ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ФОРМИРОВАНИЯ ПРОЕКТНОЙ КОМАНДЫ НА ПРИМЕРЕ ООО "УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ "БАМСТРОЙМЕХАНИЗАЦИЯ"

2.1. Общая характеристика компании

Управляющая компания Бамстроймеханизация – инжиниринговая строительная организация, обеспечивающая выполнение всего комплекса подрядных работ по строительству железных и автомобильных дорог, объектов промышленного и гражданского назначения. Входит в Группу компаний 1520 – один из крупнейших российских производственно-строительных холдингов, главные компетенции которого сосредоточены в сфере проектирования и строительства железных дорог. География деятельности – все пространство российской железнодорожной колеи 1520мм, от Балтики до Тихого океана. На предприятиях группы работает свыше 12 тысяч человек.

Бамстроймеханизация участвует в модернизации и развитии «Восточного полигона» ОАО «РЖД» - Транссибирской и Байкало-Амурской магистралей, а также в других крупных проектах, связанных с комплексным развитием железнодорожной инфраструктуры на российском пространстве колеи 1520.

Основной производственный парк компании включает в себя более 1000 единиц строительной техники, в том числе уникальные комплексы обслуживания путевого хозяйства:

Автосамосвалы – 276

Бульдозеры – 89

Экскаваторы – 68