Файл: Невербальные проявления эмоциональных состояний человека).pdf

Общение – объект исследования в сфере социологии, языкознания, филологии, педагогики, психологии и множества других наук. На данный момент существует множество исследований, которые посвящены общению и характеристике данного феномена, а также его структуре, процессу формирования и сопутствующих понятий как: язык, речь, речевая деятельность и т.д.

На сегодняшний день, недостаточно хорошо разработана проблема оптимального формирования общения на родном и иностранном языках. Научные сотрудники изучают процесс общения как «самостоятельный вид деятельности со своими специфическими мотивами, действиями и операциями», а также как сложную систему, которая включает «в себя, на правах подсистем, другие деятельности».

Но при этом у ученых нет однозначного единственного подхода к пониманию всей специфики этого вида деятельности. Она предстает то как особенная форма активности человека, то как целенаправленная активность, то как сторона деятельности или же ее специфическая форма. Так описывается в работах Г.М. Андреевой, Б.Г. Ананьева, Б.Ф. Ломова и др.

Уже признано, что общение «не всегда выступает как деятельность; важно, что оно может быть таковой, хотя, может выступать и как компонент, составная часть и одновременное условие другой некоммуникативной деятельности». Все ученые пришли к одному мнению, что при общении вырабатывается система представлений у его участников относительно цели, плана и средств осуществления выполняемого или же предстоящего действия. В теории пошагового формирования умственных действий и понятий, которая разработана была П.Я. Гальпериным, определяется как содержание схемы ориентировочной основы действия (или деятельности). Такое содержание является продуктом коммуникации. По окончанию общения усваивается и становится ориентировочная основа конкретной деятельности или действия. Это называется теоретическим орудием деятельности субъекта. [14]

Исходя из этого, можно сделать вывод, что продукт общения – схема ориентировочной основы последующих действий (деятельности). А «общение», как феномен, определяется как процесс ее выведения или же коррекции.

Коммуникация – это самостоятельная функция, которая не просто сопровождает какую-то деятельность человека. Она направляет через свой продукт схему ориентировочной основы, для дальнейшей деятельности, а также всю грядущую жизнедеятельность, снабжая ее теоретическим орудием.

Общение состоит из таких аспектов как: содержание, цель, средства.

Содержанием называется информация, которая в межиндивидуальных контактах передается от одного субъекта к другому. [17] Это может быть информация о внутреннем мотивационном и эмоциональном состоянии субъекта. Один человек передает информацию другому о конкретных потребностях, при этом он рассчитывает на потенциальное участие в их удовлетворении. Посредством коммуникации от одного субъекта к другому передается информация об эмоциональном состоянии (гнев, радость, печать, удовлетворенность и т.д.). Ориентировка идет на то, чтоб настроить субъект на контактирование. Точно так же, среди людей передается информация, которая служит средством межличностной настройки. [16] К примеру, если человек разгневан ил страдает, тогда к нему будет одно отношение, а когда радостный и расположен и открыт, тогда и отношение совершенно другое.

Содержанием коммуникации становится и состояние окружающей среды, которое передается от одного живого существа к другому. К примеру, передачи сигналов об опасности, или наличие рядом положительных и биологически значимых факторов, например воды или еды.

Человек использует общение значительно шире, чем животные. Он обменивается информацией с другим человеком, передавая знания о мире, опыте, способностях, умениях и навыках.

Байкулова А.Н, говорит об этом так: «Человеческое общение многопредметно, оно самое разнообразное по своему внутреннему содержанию».

Целью коммуникации является то, ради чего человек становится активным. Он имеет множество целей для общения. Это передача и получение каких-либо познаний, обучение, воспитание, построение взаимоотношений и многое другое. Животные же, зачастую, не выходят за рамки удовлетворения биологических потребностей, которые актуальны на данный момент. У человека же они являются средством удовлетворения всевозможных потребностей. К таким относятся: социальные, культурные, эстетические, творческие нужды, а также интеллектуальное развитие, и много других [17]

Средства общения. Они делятся на две больших группы: вербальные и невербальные. Проявлением вербального общения является речь и ее формы.

О невербальном стоит поговорить подробнее. Общением называется процесс установления и развития контактов между живыми существами, который порождается благодаря совместному существованию. Он включает в себя обмен информацией, который обладает взаимным восприятием и попытками повлиять друг на друга.

Основная роль в невербальном общении принадлежит мимике.
Лицо – важнейшая характеристика физического облика человека. Человек управляет каждой отдельной мышцей своего лица за счет кортикального контроля. Корковое управление внешними элементами эмоций сильно развилось по отношению к мимике. Анохин П.К. описывает, что это определяется ее приспособительными особенностями и ролью в человеческой коммуникации [19].

Существует теория, что за счет произвольной регуляции формируется социальное подражание, как одно из условий развития мимики. Социализация мимики реализуется как применение органических проявлений для воздействия на партнера, а также как преобразование эмоциональных реакций согласно ситуации. Социум может поощрять выражение одних эмоций и осуждать другие. Общество, бывает, создает «язык» мимики, который обогащает спонтанные выразительные движения. Благодаря этому появляются универсальные или специфические мимические знаки, оконвенциальные или спонтанные выражения лица. Обычная мимика анализируется по: линиям ее произвольных и непроизвольных элементов, на основе ее физиологических параметров. [21] Таких как: сила, тонус, комбинация мышечных сокращений, динамика, симметрия - ассиметрия, амплитуда. Также анализ происходит по социальному и психологическому плану. К примеру, межкультурные выражения, и высказывания, которые принадлежат конкретной культуре или социальной группе. Феноменологический план или «топография мимического поля» включает в себя такие анализы мимики как: фрагментарный, дифференциальный, целостный. Анализ мимики можно проводить исходя из впечатлений - эталонов, которые сформировываются при восприятии человека окружающих людей и мимических картин.

Действующие образцы-эталоны состоят из признаков, которые не только полностью характеризуют модель, но и их достаточно для ее опознания. Всесторонне проанализировав мимические выражения, можно получить информацию об общей «мимической одаренности» персоны. Ее можно раскрыть через такие характеристики: слабый - сильный, красноречивый – неопределенный, беспорядочный, судорожный, гармоничный. А также играет роль многообразие мимических картин, быстрота изменения мимических формул, возможность передавать нюансы. Вся мимика является стереотипной и индивидуальной.

Анализируя мимику, согласно вышеперечисленных характеристик, можно получить информацию о мимических знаках в целом или же об отдельных ее компонентах. Лицевая экспрессия классифицируется на основе главного признака, к примеру, мины рта или лба [20]. Согласно Сухаребскому Л.М., понимание мимического многообразия индивида имеет смысл рассматривать как целостную мимическую активность, а также как связанную, частичную деятельность отдельных ее зон. Также автор считает, что стоит помнить о том, что отдельные мимические зоны лба, глаз и рта, могут также выражать не связанные друг с другом эмоции.

Главными характеристиками мимики, как частицы невербального поведения индивидуума, является целостность и динамичность. Поэтому за единицу анализа собственно мимического выражения принимается совокупность координированных движений мускулатуры всего лица [22]. Во многих работах описывается, что распознавание эмоций зависит от участия всей лицевой мускулатуры.

Основными характеристиками, как частицы невербального поведения, являются двойная регуляция, динамичность, целостность мимики. Также сюда относятся производные характеристики от вышеперечисленных. К ним можно отнести: изменчивость структуры выражения и в то же время наличие константных признаков, многозначность и одновременно «емкую однозначность» мимики. Эти показатели определяют успешность опознания мимики в межличностном общении [25].

Выводы к первой главе

Базисная сторона общения представляется тем, что люди ведут между собой обмен всевозможными представлениями, идеями, чувствами, интересами, настроениями, и т.д. Все вышеперечисленное рассматривается как информация. Компьютеры тоже ведут обмен информацией, поэтому стоит различить эти понятия. В условиях человеческой коммуникации, информация не просто передается, но еще и формулируется, развивается и уточняется. Любая информация может передаваться при помощи знаков, или знаковых систем. Отсюда и происходит разделение на вербальное общение (речь) и невербальное (неречевые знаковые системы, такие как мимика, тон, жесты, интонация, осанка, походка).

Согласно Лабунской В.А. «невербальное общение - это такой вид общения, для которого является характерным использование невербального поведения и невербальной коммуникации в качестве главного средства передачи информации, организации взаимодействия, формирования образа и понятия о партнере, осуществления влияния на другого человека» [16]

Невербальной коммуникацией называется система символов и знаков, которые применяются для передачи сообщения. Она предназначена для более полного понимания. Невербальная коммуникация, в некоторой степени, не зависит от психологических и социально-психологических качеств персоны, которая имеет достаточно четкий круг значений, и может описываться как специфическая знаковая система.

Невербальным общением называют пантомимику (телодвижения), мимику, жестикуляцию и другие средства [24]. К ним относятся:

• пространственные (расстояние, приближение, удаление, повороты "к" и "от"),
• временные (раньше, позже),
• предметные (наличие, положение предметов и т.п.).

Невербальное общение является средством репрезентации индивидуумом своего «Я», межличностного воздействия и регуляции отношений. Оно создает образ собеседника, выступает в роли уточнения, опережения вербального сообщения.

Для такого вида общения характерно отсутствие членораздельной звуковой речи. Очень важно уметь «считывать» невербальную информацию.

Вербальное общение характеризуется тем, что говориться, кому, кем, как и с какой целью и при каких обстоятельствах. Только полностью учитывая все эти компоненты и вдобавок невербальные частицы, возможно, правильно понять и воспринять что-либо [22].

Любое общение, как вербальное, так и невербальное, отыгрывает исключительную роль в любой из человеческих деятельностях, становлении личности, а также в принятии решений к практическим и теоретическим задачам, которые возникают при контакте с обществом. Качественное осуществление разнообразной деятельности человека, профессиональной в том числе, формулируется на полноте и обобщении умения находить общий язык. При получении образования об этом стоит помнить. Это влияет на качество подготовки специалистов, а также повышает общую культуру социума.

Невербальное общение является спонтанным и бессознательным. Выражая эмоции посредством невербального общения, люди могут больше понимать друг друга [21]. Наблюдая за собеседником, можно узнать о многом. К примеру, узнать его переживания, эмоциональное состояние, искренность и многое другое. Для этого достаточно наблюдать за «языком тела».

Глава 2. Изучение понимания людьми невербальных сигналов

Невербальное поведение включает в себя такие основные системы отражения невербального поведения человека:

• акустическая;
• оптическая;
• тактильно-кинестезическая;
• ольфакторная (обонятельная).

К акустической системе относятся такие невербальные компоненты как экстралингвистика (вздохи, кашель, паузы в речи, смех и т.п.) и просодика (темп речи, тембр, громкость и высота голоса). К оптической системе - кинесика, которая, в свою очередь, включает в себя экспрессию человека, авербальное поведение (стук, скрип) и контакт глаз. Экспрессия также делится на: выразительные движения (позы, жесты, мимика, походка и т.п.) и физиогномику (строение тела, лица и т.д.). К тактильно-кинестезической системе относится таксика, которая включает в себя статические и динамические прикосновения людей друг к другу в процессе общения (рукопожатия, поцелуи, похлопывания и т.п.). Ольфакторная система включает в себя запах тела человека, запах косметических средств и т.п. Как дополнение, стоит упомянуть о таком явлении как проксемика. Она не входит в данную структуру.