Файл: Особенности управления организациями в современных условиях и пути его совершенствования (ООО «Уют»).pdf

ВВЕДЕНИЕ

История электронной коммерции насчитывает всего около двух десятилетий интенсивного развития, что по сравнению с историей других отраслей экономики кажется малозначительным промежутком времени. Своим рождением первые системы и методы электронной коммерции обязаны появлению технологий автоматизации продажи авиабилетов, банковских операций, пластиковых карт и построению автоматизированных систем управления ресурсами предприятий.

Существует множество способов увеличения объёма продаж товара у торговых организаций: реклама товара, введение скидок на товар, введение различных акций, а так же одним из наиболее эффективных способов является использование сайта, предоставляющего пользователям интернета осуществлять покупки нужного им товара, не выходя из дома до точек продаж. Главным плюсом в использовании сайта является расширение и привлечение круга слушателей для торговой организации через глобальную сеть.

Одним из нескольких плюсов использования сайта является быстрая, удобная для покупателя, т.е. в режиме он-лайн, покупка товара. Таким образом, потребитель, находясь за любым рабочим ПК, имеющим доступ в интернет, может осуществить покупку необходимого ему товара, и в течение короткого времени получить заказанный товар, а после транспортировки его службой доставки совершить оплату по факту получения.

Электронный интернет-сайт – интерактивный сайт, предоставляющий возможность пользователю (потенциальному слушателю) осуществлять обучение в режиме он-лайн, находясь дома или с рабочего места.

Цель исследования – разработать интернет-сайт, предоставляющий возможность проведения продажи бытовой техники через сеть интернет, для организации «Уют».

Предмет исследования – технологии и средства разработки сайта.

Объект исследования – ООО «Уют».

Для достижения поставленной цели в работе поставлены следующие задачи:

1) Изучить теоретические и практические подходы к технологии и средствам разработки сайта.

2) Разработать модель решения, на основе которой будет создаваться интернет-сайт.

3) Определить требования к программному и аппаратному обеспечению сервера, на котором будет размещён интернет-сайт.

Методы исследования и разработки проекта – обобщение, моделирование, тестирование, изучение практических разработок и документации. В процессе разработки применялись методы и приемы программирования на языке – PHP, и системе управления БД – MySql.

Практическая значимость работы – разработанный интернет-сайт позволит увеличить объём розничных продаж товаров (бытовой техники) у организации ООО «Уют». Низкие требования к аппаратным и программным ресурсам сервера даёт главный плюс, экономию денежных средств на содержание сайта. Данный проект обеспечивает конкурентоспособность организации ООО «Уют» в сфере торговли.

1. Теоретические и практические основы разработки интернет-сайта

1.1. Общие сведения о интернет-сайте

Электронный интернет-сайт – интерактивный сайт, предоставляющий возможность пользователю (потенциальному слушателю) осуществлять обучение в режиме он-лайн, находясь дома или с рабочего места^[1].

На сайте обычно представляют информацию следующих видов:

1) информацию о товарах имеющихся в наличие у торговой организации;

2) личную информацию о клиентах (покупателях), делающих покупки;

3) пароли и логины;

4) информацию о самой организации;

5) информацию о контактах с организацией.

Информацию нужно хранить в таблицах базы данных, чтобы предоставлять, например, пользователю (потенциальному слушателю) быстрый доступ к интересующему его товару. Кроме хранения информации в БД, не менее важной задачей является её защита^[2]. Существуют множество алгоритмов шифрования данных, например алгоритмы с открытым ключом, но недостаток этих алгоритмов заключается в медленной работе при обработке большого сообщения, для того чтобы повысить производительность желательно использовать алгоритм, называемый хэш-функцией. Совершенно не важно, какое значение генерирует алгоритм. Важно, что результат этой функции является детерминированным, т.е. результат будет одним и тем же каждый раз, когда на вход передаются одинаковые данные. Кроме того, важно, что результат имеет небольшой размер и алгоритм быстро работает. Наиболее известные хэш-функции, используемые в языке программирования PHP – это MD5 и SHA^[3].

Не стоит исключать тот факт что потенциальный злоумышленник может взломать базу данных с хранимой в ней информацией, и в следствие получения доступа к ней может испортить её каким-либо способом, например удалить пару сотен записей в одной из таблиц базы данных, на этот случай необходимо иметь резервную копию данных т.е. нужно предварительно создать дополнительный источник – резервное хранилище важной используемой владельцами интернет-сайтов или других коммерческих сайтов информации.

1.2. Этапы создания сайта

Проанализировав, используемую литературу по созданию коммерческих сайтов, можно выделить следующие этапы создания сайта:

1. Выбор тематики сайта.

2. Дизайн.

3. Вэб-программирование.

4. HTML вёрстка.

5. Интеграция HTML вёрстки с программной частью сайта.

6. Расположение сайта в сети.

7. Раскрутка и администрирование сайта.

1. Выбор тематики сайта.

Выбор тематики сайта играет решающую роль в продвижении. Можно сказать, что правильный выбор тематики сайта — это фундамент семантического ядра. А семантическое ядро, в свою очередь, является фундаментом для продвижения сайта в сети. Соответственно, без правильного выбора тематики сайта рухнет как семантическое ядро, так и всё продвижение в целом. Одновременно с этим, выбор тематики является одним из самых легких этапов в продвижении ресурса^[4].

В качестве примера взят некий сайт по продаже бытовой техники. Бытовая техника достаточно популярна в сети интернет. Можно взять некую организацию ООО «Уют», осуществляющую продажу товаров в городе Москве и Московской области. Руководство данной организации решило выделить часть бюджета на создание своего сайта т.е. сайта. Руководствуются они одной целью: продать как можно больше товара. На сайте будут представлены разделы по продаже бытовой техники, раздел о доставке товара, содержащий информацию о всех условиях, устанавливаемых организацией, раздел, содержащий сведения о самой организации, а также раздел контакты, в котором указаны схемы проездов и контакты для связи с самой организацией.

В плане тематики сайта все должно быть ясно и понятно. Тематика данного сайта – продажа бытовой техники. Цель продвижения сайта: увеличить объём продаж товаров путём использование сети интернет т.о. расширить круг слушателей у данной организации. Теперь необходимо перейти к подбору поисковых запросов. Здесь нужно упомянуть о семантическом ядре.

Семантическое ядро – это список запросов, по которым сайт продвигается в поисковых системах. Слово «семантический» также означает «смысловой». Другими словами, семантическое ядро – это список поисковых запросов, которые отражают смысл (тему) сайта.

Основная цель составления правильного семантического ядра заключается в том, чтобы многократно улучшить видимость сайта в поисковиках и, как следствие, посещаемость интернет – ресурса и целевой трафик.

Для того, чтобы правильно составить семантическое ядро и в дальнейшим обеспечить максимальную посещаемость сайта по нужным поисковым запросам необходимо выполнить следующие действия:

1) подобрать первичные запросы, по которым сайт будет продвигаться;

2) многократно приумножить список запросов, по которым сайт будет продвигаться.

2. Дизайн.

Дизайн сайта (веб-дизайн) это не просто его художественное оформление. Создание качественного дизайна должно учитывать несколько обязательных аспектов. Вот основные из них:

а) первое впечатление;

Первое впечатление создается не от того, какая конкретная информация размещена на сайте. Не от отдельных элементов дизайна, а от восприятия сайта в целом, от его общего вида и общей направленности. Если это восприятие будет положительным, посетитель начнет изучать меню, просматривать информацию, если нет, может сразу уйти. При этом на общее восприятие влияют не только художественные аспекты^[5]. Влияет и тематическая направленность расположенной на сайте графики, общая направленность ссылок и текстов. Если посетитель занимается поиском информации (статей, описаний и т.д.), а в открывающейся первой странице сайта видит сияющий флэш в полэкрана и несколько надписей, он вернее всего сразу уйдет. Общий вид сайта должен четко соответствовать его миссии. Люди разного возраста и разных социальных групп воспринимают сайт по разному. И даже один и тот же посетитель, но ориентированный на разные задачи. Занимаясь поиском в сети каждый пользователь уже имеет некоторое представление о том, какой сайт он хочет увидеть. Причем это представление, как уже понятно, зависит как от личности посетителя, так и от его текущих целевых устремлений. Соответственно и возникло деление корпоративных сайтов на Интернет-представительства, Интернет-витрины, Промо-сайты, Интернет-сайты, Информационные порталы. Дизайн каждого из них имеет свои специфические особенности. И не только такое, но и более детальное тематическое деление. Например, посетитель предпочтет тот интернет-сайт, который на первой странице представит искомые им категории товаров и будет соответственно оформлен. Поэтому и дизайн сайтов одного типа, но представляющих разные категории товаров/услуг/информации должен отличаться. Невозможно сделать один сайт даже одного конкретного типа на все случаи жизни. Компании имеющей широкий профиль, лучше делать несколько сайтов по каждой категории товаров/услуг/информации. Например, интернет-сайты по продаже компьютеров, часов, ювелирных изделий, нижнего белья должны иметь совершенно разный дизайн. Это же касается и информационных порталов и всех других категорий корпоративных сайтов. Четко сфокусированная ориентация всех элементов дизайна корпоративного сайта на потребителя, на требуемую Вам целевую аудиторию – один из основных факторов успеха^[6].

б) удобство сайта;

Первое впечатление от сайта очень хорошее, но органы управления расположены неудобно, надписи мало информативны, меню имеет большую глубину и в нем можно запутаться. Пользователь может просто не дойти до нужной ему информации и покинуть сайт. Если же посетитель нашел то, что ему требуется, но не нашел контактных телефонов, форм обратной связи и т.д., он опять же уходит и не вернется вновь.

в) запоминаемость сайта;

Пользователь получил искомую информацию, и в хорошем настроении покидает сайт. Необходимо, чтобы он запомнил данный его, запомнил логотип, имя сайта, брэнд компании. Вернулся бы на него вновь за интересующей информацией, не прошел бы мимо рекламных ссылок на этот корпоративный сайт находясь на других сайтах. Изложенное выше показывает важность и сложность создания качественного дизайна сайта. Хороший дизайн можно получить только итерационными методами: пока сайт не функционирует (не запрограммирован и не наполнен контентом) очень трудно представить его оптимальный дизайн. Но не имея концепции дизайна невозможно приступить к программированию сайта. Дизайн создается до начала программирования, корректируется в ходе программирования и дорабатывается по окончании наполнения сайта контентом. От того, насколько дизайн сайта соответствует уровню компании и ее фирменному стилю, характеру представляемых услуг, требуемой целевой аудитории, во многом зависит успешность бизнеса в целом. Дизайн сайта должен соответствовать содержанию сайта, а в целом они должны быть ориентированы на требуемую целевую аудиторию.

3. Веб-программирование.

На данном этапе решается вопрос о будущей функциональности сайта и на каком из языков программирования она будет реализована.

4. HTML вёрстка.

Html верстка является одним из необходимых этапов создания сайта. Причем чтобы в дальнейшем избежать неприятностей связанных с html кодом, нужно сразу сделать кроссбраузерный код, т.к. переделывать код на движке сложнее, да и увидеть свой сайт с распавшимся дизайном не приятно^[7].

Кроме этого нужно учесть не только особенности разных браузеров, но и разное разрешение мониторов, учитывая как большее разрешение, чем дизайн , так и меньшее.

5. Интеграция HTML вёрстки с программной частью сайта.

Выполнив html вёрстку сайта и запрограммировав его функциональную часть, необходимо объединить 2 этих важных части, используя например, тот же язык программирования на котором разрабатывался функционал или какой-либо другой язык программирования.