Файл: Особенности управления организациями в современных условиях и пути его совершенствования (на примере в ООО «Техотдел»).pdf

Введение

Тема моей курсовой работы - особенности управления организациями в современных условиях и пути его совершенствования. Функционирование современных организаций сталкивается с множеством проблем, часть из которых типовые и могут быть достаточно просто решены специалистами с помощью обычных технологий разработки и реализации решений. Для решения нетиповых (нестандартных) проблем требуются специальные технологии разработки решений и, наконец, решение части проблем может быть не по силам, как руководителям, так и специалистам. Набор таких проблем характеризует организацию как одну из самых сложных объектов для изучения и познания. Особый интерес представляет система управления организации, ее изучение и совершенствование – постоянная задача руководителя.

Под стилем управления понимается совокупность наиболее часто применяемых менеджером-руководителем принципов и методов управления. Это привычная манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, которая выражается в том, какими способами руководитель, выполняя свои функции, побуждает коллектив к инициативному и творческому выполнению возложенных на него задач; как контролирует руководитель деятельность подчиненных.

Предмет исследования – система управления организации.

Объект исследования – ООО «Техотдел».

Целью курсовой работы является анализ эффективности системы управления организации и разработка рекомендаций по совершенствованию системы управления ООО «Техотдел».

Задачи курсовой работы:

- рассмотреть понятие управления организацией;

- исследовать основные методы управления организацией;

- провести анализ системы управления ООО «Техотдел»;

- разработать рекомендации по повышению эффективности системы управления ООО «Техотдел».

Методы исследования: анализ литературы, сравнение, обобщение, анкетирование, опрос.

При написании работы были использованы труды отечественных и зарубежных авторов по вопросам анализа системы управления, а именно Веснин В.Р., Ермаков В.В., Лебедев А.Д., Гарбер И.Е.), материалы периодической печати и сети Internet.

Структура курсовой работы включает введение, три главы, заключение, список использованных источников.

В первой главе рассмотрены теоретические аспекты управления организациями на современном этапе. Во второй главе проведен анализ системы управления ООО «Техотдел». В третьей главе разработаны рекомендации по повышению эффективности системы управления ООО «Техотдел».

---

Глава I. Теоретические аспекты управления организацией

1.1. Понятие «управление организацией»

Каждая компания является целостной системой хозяйствования. Одна из ключевых подсистем состоит в управлении персоналом. За последние годы все более важным смысловым значением обладают вопросы эффективности и качества управления персоналом предприятия как фундаментального фактора его устойчивого и стабильного развития. Опыт управления персоналом в рамках одной организации, полученный в развитых государствах, естественно, выражает все преимущества потенциала сотрудников, в т. ч. творческие, организаторские, интеллектуальные и иные аспекты^[1].

Управление является непрерывным процессом планирования, организации, контроля и мотивации, нацеленным на объект управления для достижения ключевых целей предприятия.

Механизм управления – это среда, в которой реализовывается управленческая деятельность. Такой средой для управления является система управления и техника управления.

Две трактовки понятия «управление»:

1) как процесс управления организацией – управленческая деятельность;

2) как механизм управления.

Объект теории управления – это управление как процесс и как механизм.

Для определения предмета теории управления необходимо рассмотреть процесс формирования научной теории.

Предмет теории управления – управленческие отношения, в которых выражаются социальные, экономические, политические отношения и интересы, проявляющиеся в воздействии на общество или его отдельные элементы с целью их упорядочения, сохранения специфики, развития и совершенствования; а также тенденции развития практики управления, методы и технологии управления.

Наиболее распространенные определения понятия «управление»:

1) определение цели и результата ее достижения с помощью необходимых и достаточных способов, средств и воздействий;

2) функция организованных систем разнообразной природы (биологических, социальных, технических), которая обеспечивает сохранение их определенной структуры, поддержание режима деятельности, реализацию их программ и целей деятельности;

3) создание и осуществление воздействий, обеспечивающих желаемое функционирование объекта, приводящее к определенной цели;

---

4) процесс организации целенаправленного воздействия на некоторую часть среды, называемую объектом управления, в результате чего удовлетворяются потребности субъекта, взаимодействующего с этим объектом;

5) процесс формирования целей и способов их достижения;

6) использование причинно-следственных отношений, при котором поведение системы приводит к желаемому результату (система достигает цели или решает задачу);

7) воздействие на объект, улучшающее функционирование или развитие данного объекта;

8) управление – процесс целенаправленного воздействия субъекта управления на объект управления для достижения определенных результатов деятельности.

Субъект управления – физическое или юридическое лицо, которое осуществляет властное воздействие. В процессе управления лежат: властные полномочия субъекта управления, его организационно-распорядительные, экономические и морально-этические рычаги воздействия.

Объект управления – то, на что направлено властное воздействие объекта управления. Объектом управления могут быть физические и юридические лица, социальные, социально-экономические системы и процессы.

Управление – целенаправленный процесс, выполняемый непрерывно во времени и пространстве, требующий глубокого анализа, разработки и постановки определенных целей. Чем точнее результат соответствует установленной цели, тем выше качество управления.

Наиболее точно понятие управления персоналом раскрывается в определении, которое дал Кибанов А. Я.^[2] Управление персоналом является целенаправленной деятельностью руководителей подразделений и специалистов, руководящего состава предприятия, состоящей из разработки стратегии и концепции кадровой политики, принципов и методов управления персоналом предприятия^[3]. Управление персоналом заключается в разработке системы управления; создании плана работы с персоналом; планировании работы с кадрами, выявлении потребности предприятия в персонале и кадрового потенциала, осущетвлении маркетинговых мероприятий.

В текущих экономических условиях персонал является стратегическим фактором, определяющим будущее предприятия. Персонал является совокупностью личностей, каждая из которых, в свою очередь, имеет индивидуальность, интеллект, способности к творчеству, а также саморазвитию.

Управление персоналом является деятельностью, связанной с руководством людьми (сотрудниками, отдельными группами, коллективами), нацеленной на достижение тех или иных целей организации, путем использования труда, таланта, а также опыта данных людей^[4].

---

Цель управления персоналом – побудить работников развивать собственные способности для более продуктивного и интенсивного труда (руководителю следует не приказывать собственным подчиненным, а направлять их усилия, оказывать помощь в раскрытии их способностей). Управление человеческими ресурсами – это одна из характеристик, при помощи которой определяется надежность управления организации^[5].

Система управления персоналом выступает в качестве одной из наиболее важных составных элементов в системе менеджмента. От уровня эффективности постановки работы с персоналом, в большой зависимости находится качество человеческого ресурса, вклад их в достижение целей субъекта хозяйствования, а также качество всей предпринимательской деятельности^[6].

Проведя анализ разных подходов к содержательно-сущностной характеристике процесса управления, возможно нижеследующее определение. Управление персоналом должно пониматься в качестве совокупности методов, способов, процедур и технологий работы с кадрами, используемых в определенной компании^[7].

Соответственно, одна из базовых функций, присущих процессу управления– это его развитие. Это обусловлено значительным усилением важности человеческого фактора в процессе производства на современной стадии. Требуется реальная оценка рациональности проведения инвестиций организации в рабочую силу, абсолютно другой подход к принятию окончательных управленческих решений.

1.2. Методы управления управления организацией

В настоящее время возможно выделение трех групп методов управления сотрудниками в субъекте хозяйствования по способам воздействий на людей: административных, экономических, а также социально-психологических. Проведем их более подробное рассмотрение.

Методы административные. Указанные методы используют посредством управленческого воздействия на персонал при помощи управленческих влияний, которые реализуются в форме взысканий, дисциплины и поощрений.

Эта группа методов нацелена на осознанную необходимость соблюдать трудовую дисциплину, чувство долга, на стремление человека к работе в определенном субъекте хозяйствования и пр. Данные методы обладают прямым характером воздействия: любой административный либо же регламентирующий акт должен быть обязательно исполнен^[8].

---

В числе ключевых способов административного воздействия:

1. меры организационных воздействий: должностные инструкции; штатное расписание; положение о подразделениях; организация рабочих мест; коллективный договор; ПВТР; оргструктура управления; а также устав субъекта хозяйствования. Вся эта документация может оформляться в форме стандартов субъекта хозяйствования, а вводиться в действие при помощи приказа директора. Вместе с этим исполнение этой документации находится в полной зависимости от способности (желания) персонала к выполнению данных инструкций;
2. меры распорядительных воздействий: различные приказы, указы и распоряжения; инструктирование; наставление; нормирование труда; целевое планирование; согласование работ; контроль за выполнением.
3. меры взыскания, а также материальной ответственности: добровольная компенсация того или иного ущерба субъекту хозяйствования, удержания из зарплат; наложение полной материальной ответственности или коллективной материальной ответственности. Все эти меры основаны на материальной составляющей, а это существенно влияет на сотрудников;
4. меры взысканий, а также дисциплинарной ответственности: замечания; выговор (в том числе строгий); понижение в должности, а также увольнение работника. Указанные выше меры нацелены на то, чтобы поддерживать дисциплину и порядок в субъекте хозяйствования;
5. меры, связанной с административной ответственностью: предупреждения; наложение штрафа; компенсация ущерба. В течение последних лет повысилась роль административной ответственности, все больше стало налагаться штрафов за нарушение дисциплины труда, неисполнение распоряжений и приказов и пр.

Экономические методы состоит в том, что используются пути воздействий на экономические интересы сотрудников субъекта хозяйствования, а также экономических контрагентов при помощи цен, налогов, кредитов, зарплаты, прибыли и прочих экономических рычагов с попыткой создания эффективного механизма работы субъекта хозяйствования.

Ключевая их цель состоит в том, чтобы использовать экономические стимулы, предполагающие заинтересованность, а также ответственность администрации субъекта хозяйствования за результат принимаемых решений, побуждающие сотрудников достигать исполнения сформулированных предприятием задач без тех или иных особых указаний.

Эти методы находятся на центральном месте в управлении сотрудниками субъекта хозяйствования. Отношения органов управления и работников определяют, прежде всего, экономические отношения, а это диктуют объективные потребности, интересы.

---