Файл: Особенности политики мотивации персонала корпораций.pdf

В данном случае решение проблемы стоит начать с разъяснения сотрудникам того, как в действительности работают принципы компании. Это может быть представлено в виде презентации, подготовленной членами Комитета по Справедливости. Более того, на данное мероприятие стоит пригласить сотрудников, у которых имеется положительный опыт разрешения своих проблем с помощью политики открытых дверей. Наглядный пример в данном случае будет способствовать формированию среди персонала доверительного отношения к действиям Комитета по Справедливости.

Вместе с этим, компании может разработать систему мер, направленных на поощрение сотрудников за открытые обращения к руководству.

Еще одна задача, стоящая перед руководством заключается в решении вопроса безопасности сотрудников. В данном случае речь идет именно о безопасных условиях труда на производстве. Решением данной проблемы может быть ряд мер, предпринятых со стороны руководства в отношении улучшения условий труда. Для этого руководителям подразделений следует опросить своих сотрудников с целью выявления наиболее неудовлетворяющих их аспектов труда. Опираясь на комментарии, данные сотрудниками при обсуждении их ответов, можно предложить следующие меры по повышению техники безопасности:

• улучшение вентиляционной системы на производстве;
• замена рабочей одежды на новую;
• проведение дополнительных инструктажей о мерах в экстренных ситуациях;
• регулярная проверка состояния оборудования.

Наконец, важная задача, которая стоит перед руководством – объяснить, что компании важно получать мнение сотрудников. Не смотря на то, что данные вопросы проводятся анонимно, некоторые все же не готовы давать на них ответы. Для того, чтобы сотрудники не противились прохождению данных опросов, нужно, чтобы сотрудники действительно понимали значимость данных опросов. Это достигается за счет объяснения процесса проведения опроса, обработки результатов, доведения до их сведения задач, которые данный опрос поможет разрешить. Кроме того, важно сделать так, чтобы каждый из сотрудников понял, как это отразится конкретно на нем.

В первой главе работы говорилось о принципах эффективной системы стимулирования. Один из них заключается в минимизации временного разрыва между вознаграждением сотрудника и результатами его труда. Точно также должно быть и в данном случае. Человек должен видеть, что его пожелания действительно учитываются. Обеспечить это можно внедрением каких-либо, даже не очень существенных, улучшений в отношении условий работы.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В результате данного исследования в данной работе были сделаны выводы, имеющие как теоретическую, так и практическую значимость.

В теоретической части работы был представлен анализ существующих теорий мотивации сотрудников, на основании которых, как правило, строятся системы стимулирования в компаниях. Из Главы 1 следует, что все люди имеют два типа потребностей – первичные и вторичные. Руководству компании следует помнить о том, что если первичные потребности сотрудника остаются неудовлетворенными до конца, он не будет стремиться к улучшению качества своей работы. К числу таких потребностей главным образом принято относить размер заработной платы, структуру социального пакета (при его наличии), условия труда, отношения в коллективе, политику компании. К потребностям более высоких уровней относят потребность человека в саморазвитии и самоактуализации. В удовлетворении таких потребностей определяющую роль играет нефинансовое стимулирование.

Анализ зарубежных систем стимулирования, приведенный в Главе 2 работы, показал, что при заимствовании каких-либо способов стимулирования персонала, необходимо учитывать и культурные особенности стран. От этого во многом зависит, насколько эффективно будет работать тот или иной метод стимулирования.

В ходе данного анализа также было выявлено, что, несмотря на национальные различия двух моделей управления, в целом, способы стимулирования персонала все же совпадают. Так, основными формами нефинансового стимулирования является предоставление медицинской страховки, гибкий график работы, проведение корпоративных мероприятий, формирование индивидуального пана развития сотрудников, предоставление оплачиваемых выходных дней по особым случаям, а также признание заслуг сотрудников перед компанией.

В практической части данной работы была рассмотрена система стимулирования компании «Питерформ», выявлены ее особенности и недостатки.

Стимулирование сотрудников главным образом представлено нефинансовыми стимулами, которые направлены на развитие взаимоотношений между сотрудниками, повышение уровня коммуникации, а также на упрощение взаимодействия между руководством и подчиненными. Все это способствует тому, что сотрудники начинают воспринимать коллектив как семью. Соответственно, улучшается психологическая атмосфера, и растет желание работать.

Анализ результатов опроса сотрудников показал, что, несмотря на то, что подавляющее большинство находит существующую систему стимулирования действенной, в компании есть несколько проблемных зон, над которыми стоит работать. К ним относятся размер заработной платы сотрудников, структура социального пакета, вопросы безопасности на производстве, а также отсутствие стремления у части сотрудников идти на прямой контакт с руководством при наличии каких-либо проблем.

Таким образом, анализ результатов опроса еще раз подтвердил то, о чем говорилось в Главе 1: базовые потребности должны быть обязательно удовлетворены, так они являются основными для работника. В данном случае основной неудовлетворенной потребностью остается потребность в безопасности. Во-первых, это безопасность физическая, которая выражается в правильной организации рабочего места. Во-вторых, это безопасность финансовая, которая выражается в желании иметь достаточную заработную плату. Вместе с тем, это также подтверждает и теорию справедливости Дж. С. Адамса: восприятие своей заработной платы как неконкурентоспособной возникает в результате сравнения уровней заработной платы на аналогичных должностях в других компаниях. В-третьих, потребность в безопасности проявляется в нежелании сотрудников открыто обращаться к руководству. Это связано, вероятно, с тем, что сотрудник опасается понести какое-либо наказание в дальнейшем.

На основании выявленных проблемных зон были сформулированы рекомендации по улучшению системы стимулирования, применяемой на данный момент в компании. Данные рекомендации приведены в Главе 3 настоящей работы.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Армстронг, М. Практика управления человеческими ресурсами / М. Армстронг – 8-е изд. – СПб.: Питер, 2004. – 824 с.
2. Бабынина, Л.С. Эмпирический анализ оплаты моделей труда в зарубежных странах [Электронный ресурс] / Л.С. Бабынина // Вестник Омского государственного университета. Серия «Экономика». – 2012. - №4. - Режим доступа: http://cyberleninka.ru/article/n/empiricheskiy-analiz-razvitiya-modeley-oplaty-truda-v-zarubezhnyh-stranah
3. Время поститься [Электронный ресурс] // HR-portal — Режим доступа: http://hr-portal.ru/article/vremya-postitsya
4. Географический каталог российского бизнеса «АдресКом»: [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://addresscom.ru/page/шушары/питерформ-2l9hl
5. Головин, С.Ю. Словарь практического психолога [Электронный ресурс] // Электронная библиотека Libook.Net. — Режим доступа: http://www.libok.net/writer/8480/kniga/31201/golovin_s_yu/slovar_prakticheskogo_psihologa/read/167
6. Горелов, Н.А. Вознаграждение работникам (Компенсационный менеджмент) / Н.А. Горелов ― СПб. :Информационно-издательское агентство «ЛИК», 2007. ― 816 с.
7. Дряхлов, Н.И. Эффективность деятельности сотрудников и их вознаграждение на Западе [Электронный ресурс] / Н.И. Дряхлов, Е.А. Куприянов// Федеральный образовательный портал ЭСМ. – Режим доступа: http://ecsocman.hse.ru/data/927/730/1217/011.DRIAKHLOV.pdf
8. Еникеев, М.И. Общая психология / М.И. Еникеев – М.: ПРИОР, 2000. – 263 с.
9. Завьялова, Е. К. Нематериальное стимулирование в современных системах управления персоналом российских компаний / Е. К. Завьялова// Вестник Санкт-Петербургского университета. ― 2007. ― Сер. 8, вып. 1. ― С. 157–184.
10. Заработная плата в США [Электронный ресурс] //VisaSam.ru — Режим доступа: http://visasam.ru/emigration/canadausa/zarplata-v-ssha.html
11. Захаров, А.Н. Зарубежный опыт мотивации [Электронный ресурс] / А.Н. Захаров // Вестник НГИЭИ. – 2014. - №9(40). – Режим доступа: http://cyberleninka.ru/article/n/zarubezhnyy-opyt-motivatsii-i-oplaty-truda
12. Исакова, Л.В. Международные модели оплаты труда: сравнительно-правовой анализ [Электронный ресурс] / Л.В. Исакова, А.В. Дорош // Новый университет. Серия «Экономика и право». – 2015. - №1(47). – Режим доступа: http://cyberleninka.ru/article/n/mezhdunarodnye-modeli-oplaty-truda-sravnitelno-pravovoy-analiz
13. Как построить компенсационный пакет [Электронный ресурс] // HR-Portal. — Режим доступа: http://hr-portal.ru/article/kak-postroit-kompensacionnyy-paket
14. Компенсация труда в российских компаниях. Аналитический обзор рынка заработных плат и компенсаций [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.ant-management.spb.ru/
15. Материальное положение за труд [Электронный ресурс] // Audit it.ru– Режим доступа: http://www.audit-it.ru/articles/personnel/a110/44039.html
16. Мескон М. Основы менеджмента:/ М. Мескон, М. Алберт, Ф. Хедоури пер. с англ. [Л.И. Евенко]. – М.: Издательство «Дело», 1997. – 493 с.
17. Милкович, Джордж Т. Система вознаграждений и методы стимулирования персонала / Джордж Т. Милкович, Джерри М. Ньюман; пер. с англ. [Л.И. Белоус и др.]. - М.: Вершина, 2005. - 760 с.
18. Моисеева, В.О. Особенности мотивационной системы японского менеджмента и возможности ее применения в российских компаниях [Электронный ресурс] / В.О. Моисеева // Экономика и менеджмент инновационных технологий. – 2014. - №3. - Режим доступа: http://ekonomika.snauka.ru/2014/3/4343
19. Нематериальная мотивация, нужна ли она? [Электронный ресурс] // HR-portal – Режим доступа: http://hr-portal.ru/article/nematerialnaya-motivaciya-nuzhna-li-ona
20. ООО «Хэдхантер» [Электронный ресурс]. URL: http://hrbrand.ru/2013/nominees/
21. Особенности и основные черты японского менеджмента [Электронный ресурс] // Виртуальная Япония. — Режим доступа: http://miuki.info/2012/12/osobennosti-i-osnovnye-cherty-yaponskogo-menedzhmenta/
22. Отчет по летней производственной практике, 2015
23. Поляков, Д.Ю. Мотивационные и демотивационные эффекты систем премирования [Электронный ресурс] / Д.Ю. Поляков // Мотивация и оплата труда. – 2005. - №2. – Режим доступа: http://grebennikon.ru.ezproxy.gsom.spbu.ru:2048/article-zj9g.html
24. Путеводитель по кадровым вопросам. Заработная плата. Ответственность за невыплату заработной платы [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=PKV;n=192;fld=134;dst=100178;rnd=189271.009978479240089655;;ts=01892719203972811810672
25. Система мотивации персонала в торговых компаниях [Электронный ресурс] // HR-Portal. — Режим доступа: http://hr-portal.ru/article/sistema-motivacii-personala-v-torgovyh-kompaniyah
26. Справочник сотрудника Magna
27. Травин, В.В. Менеджмент персонала предприятия /В.В. Травин, В.А. Дятлов. – 5-е изд. – М.: Дело, 2003. – 272 с.
28. Трудовой кодекс РФ : ст. 129 : принят Государственной Думой 21 декабря 2001 года : одобрен Советом Федерации 21 декабря 2001 года [Электронный ресурс]– Режим доступа: http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=191626
29. Федченко, С.Г. Особенности мотивации в южнокорейской системе менеджмента [Электронный ресурс] / С.Г. Федченко // Известия Восточного института. – 1996. - №3. – Режим доступа: http://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-motivatsii-v-yuzhnokoreyskoy-sisteme-menedzhmenta
30. Шаховой, В.А. Мотивация трудовой деятельности / В.А. Шаховой, С.А. Шапиро. – 4-е изд. – М.-Берлин: Директ Медиа, 2015. – 425 с.
31. Яхонтова, Е.С. Стратегическое управление персоналом/ Е.С. Яхонтова. – М.: Издательский дом «Дело» РАНХиГС, 2013. – 384 с.
32. Adams, J. S. Wage Inequities, Productivity and Work Quality [Электронный ресурс] / J. Stacy Adams // Industrial Relations. — 1963. — Vol. 3, Issue 1 — Режим доступа: http://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1111/j.1468-232X.1963.tb00805.x/full
33. Armstrong, M. Strategic Reward: Making It Happen / M. Armstrong, D. Brown. ― US.: : Thomson-Shore, Inc, 2006. ― 275 p.
34. Chingos, Piter T. Paying for performance:/ Piter T. Chingos. – 2d ed. – New York: John Wiley & Sons, Inc. 2002. – 388 pg.
35. Clark, P. Incentive Systems: A Theory of Organizations [Электронный ресурс] / P. Clark, J. Wilson// Administrative Science Quarterly. — 1961. — Vol. 6, No. 2. — Режим доступа: http://www.jstor.org/stable/2390752
36. Hercberg et al, 1957
37. Herzberg, F. One more time: how do you motivate employees? / F. Herzberg // Harvard Business Review. ― 1987. ― 5-15 pg.
38. Herzberg, F. The Motivation to Work / F. Herzberg, В. Mauser, В. В. Snyderman. – New York: Wiley, 1959
39. House, R. J. Herzberg's dual-factor theory of job satisfaction and motivation: a review of the evidence and a criticism [Электронный ресурс] / Robert J. House, Lawrence A. Wigdor// Personnel Psychology. — 1967. — Vol. 20, Issue 4. — Режим доступа: http://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1111/j.1744-6570.1967.tb02440.x/abstract
40. House, R.J. Expectancy theory as a predictor of work behavior and attitude: a re-evaluation of empirical evidence [Электронный ресурс] /R.J. House, H.J. Shapiro, M.A. Wahba // Decision Sciences. ― 1974. ― Vol. 5, Issue 3. ― Режим доступа: http://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1111/j.1540-5915.1974.tb00632.x/abstract
41. Magna: Employees’ Charter [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.magna.com/for-employees/our-culture/employee's-charter
42. Magna: финансовые сведения [Электронный ресурс] // Home – Режим доступа: http://www.magna.com/ru/languages/финансовые-сведения
43. Maslow, A. A theory of human motivation [Электронный ресурс] / Abraham Maslow // Psychological Review. — 1943. — Vol. 50(4). — Режим доступа: http://psycnet.apa.org/journals/rev/50/4/370/
44. Reinharth, L. Expectancy theory as a predictor of work motivation, Effort Expenditure, and job performance [Электронный ресурс] /L. Reinharth, M.A. Wahba // Academy of Management Journal. ― 1975. ― Vol. 18(3). ― Режим доступа: http://amj.aom.org/content/18/3/520.short
45. Rose, M. Good deal, bad deal? Job satisfaction in occupation [Электронный ресурс] / Michael Rose // Work, employment and society. — 2003. — Vol. 17(3), pg. 503-530. — Режим доступа: http://wes.sagepub.com/content/17/3/503.short
46. Schuster J.R. Testing portions of the Porter and Lawler model regarding the motivational role of pay /J.R. Schuster, B. Clark, M. Rogers // Journal of Applied Psychology. ― 1971. ― Vol. 55(3). ― P. 187-195
47. Vroom, V H. Work and motivation / V.H. Vroom. ― New-York :Wiley, 1964

Приложение

1. Структура анкетного опроса сотрудников

1. Структура ответов сотрудников

1. Яхонтова, Е.С. Стратегическое управление персоналом/ Е.С. Яхонтова. – М.: Издательский дом «Дело» РАНХиГС, 2013. – 384 с. ↑

2. Завьялова, Е. К. Нематериальное стимулирование в современных системах управления персоналом российских компаний / Е. К. Завьялова// Вестник Санкт-Петербургского университета. ― 2007. ― Сер. 8, вып. 1. ― С. 157–184. ↑

3. Еникеев, М.И. Общая психология / М.И. Еникеев – М.: ПРИОР, 2000. – 263 с. ↑

4. С.Ю. Головин: Словарь практического психолога [Электронный ресурс] // Электронная библиотека Libook.Net. — Режим доступа: http://www.libok.net/writer/8480/kniga/31201/golovin_s_yu/slovar_prakticheskogo_psihologa/read/167 ↑

5. Maslow, A. A theory of human motivation [Электронный ресурс] / Abraham Maslow // Psychological Review. — 1943. — Vol. 50(4). — Режим доступа: http://psycnet.apa.org/journals/rev/50/4/370/ ↑

6. Herzberg, F. One more time: how do you motivate employees? / F. Herzberg // Harvard Business Review. ― 1987. ― 5–15 pg ↑

7. House, R. J. Herzberg's dual-factor theory of job satisfaction and motivation: a review of the evidence and a criticism [Электронный ресурс] / Robert J. House, Lawrence A. Wigdor// Personnel Psychology. — 1967. — Vol. 20, Issue 4. — Режим доступа: http://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1111/j.1744-6570.1967.tb02440.x/abstract ↑

8. Мескон М. Основы менеджмента:/ М. Мескон, М. Алберт, Ф. Хедоури пер. с англ. [Л.И. Евенко]. – М.: Издательство «Дело», 1997. – 493 с. ↑

9. Vroom, V H. Work and motivation / V.H. Vroom. ― New-York :Wiley, 1964. ↑

10. Adams, J. S. Wage Inequities, Productivity and Work Quality [Электронный ресурс] / J. Stacy Adams // Industrial Relations. — 1963. — Vol. 3, Issue 1 — Режим доступа: http://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1111/j.1468-232X.1963.tb00805.x/full ↑

11. Schuster J.R. Testing portions of the Porter and Lawler model regarding the motivational role of pay /J.R. Schuster, B. Clark, M. Rogers // Journal of Applied Psychology. ― 1971. ― Vol. 55(3). ― P. 187-195. ↑

12. Как построить компенсационный пакет [Электронный ресурс] // HR-Portal. — Режим доступа: http://hr-portal.ru/article/kak-postroit-kompensacionnyy-paket ↑

13. Травин, В.В. Менеджмент персонала предприятия /В.В. Травин, В.А. Дятлов. – 5-е изд. – М.: Дело, 2003. – 127 с. ↑

14. Clark, P. Incentive Systems: A Theory of Organizations [Электронный ресурс] / P. Clark, J. Wilson// Administrative Science Quarterly. — 1961. — Vol. 6, No. 2. — Режим доступа: http://www.jstor.org/stable/2390752 ↑

15. Милкович, Джордж Т. Система вознаграждений и методы стимулирования персонала / Джордж Т. Милкович, Джерри М. Ньюман; пер. с англ. [Л.И. Белоус и др.]. - М.: Вершина, 2005. - 760 с. ↑

16. Rose, M. Good deal, bad deal? Job satisfaction in occupation [Электронный ресурс] / Michael Rose // Work, employment and society. — 2003. — Vol. 17(3), pg. 503-530. — Режим доступа: http://wes.sagepub.com/content/17/3/503.short ↑

17. Характеристика компании заимствована из: Отчет по летней производственной практике, 2015 ↑

18. Facts – History [Электронный ресурс] // Home – Режим доступа: http://www.magna.com/about-magna/facts-history ↑

19. Facts – History [Электронный ресурс] // Home – Режим доступа: http://www.magna.com/about-magna/facts-history ↑

20. Magna: финансовые сведения [Электронный ресурс] // Home – Режим доступа: http://www.magna.com/ru/languages/финансовые-сведения ↑

21. Географический каталог российского бизнеса «АдресКом»: [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://addresscom.ru/page/шушары/питерформ-2l9hl ↑

22. Справочник сотрудника Magna ↑

23. Magna: Employees’ Charter [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.magna.com/for-employees/our-culture/employee's-charter ↑

24. ООО «Хэдхантер» [Электронный ресурс]. URL: http://hrbrand.ru/2013/nominees/ ↑