Файл: Анализ деятельности спортивной организации на примере фитнес-клуба "Олимпик".pdf

· ассоциации и союзы (объединения юридических лиц);

· некоммерческие партнерства.

Типы организаций физкультурно-спортивной направленности, выделяемые по функциональному назначению

1. Спортивные детско-юношеские школы (ДЮСШ) и клубы физической подготовки, которая относится к учреждениям дополнительного образования, в которых занимаются спортивным совершенствованием. Как правило, это спортивные школы, государственные и муниципальные. В принципе могут создаваться и негосударственные, учреждаемые физическими и юридическими лицами, в том числе и иностранными. Но они пока в России не получили распространения.

2. Спортивные клубы как один из видов общественных объединений физкультурно-спортивной направленности, которые могут создаваться на предприятиях и в учреждениях с различными формами собственности, в различных типах учебных заведений, а также по территориальному принципу.

3. Спортивные клубы профессионального спорта, функционирующие и создаваемые в различных организационно-правовых формах, характерных для коммерческих организаций.

4. Физкультурно-оздоровительные центры, которые функционируют как коммерческие организации физкультурно-спортивной направленности в различных организационно-правовых формах.

5. Стадионы и спортивные комплексы, имеющие статус юридического лица и находящиеся на самостоятельном балансе.

6. Кафедры физвоспитания вузов и др. структурные подразделения образовательных учреждений

7. Государственные комитеты по ФКиС и туризму.

8. Олимпийский комитет России.

9. Высшие и средние учебные заведения по ФК.

10. Федерации по видам спорта, союзы и ассоциации.

11. Фонды.

12. Негосударственные образовательные учреждения ФКиС.

В условиях перехода к рыночным отношениям проведенный анализ следует дополнить рассмотрением объектов системы управления ФКиС в зависимости от цели их деятельности. В соответствии с этим все спортивные организации делятся на:

1) непосредственно осуществляющие физкультурно-массовую и учебно-спортивную работу (КФК, спортшкол, центры олимпийской подготовки, шахматные клубы и т.д.;

2) обеспечивающие возможность заниматься ФКиС (спортсооружения, ФОК и, прокатные пункты спортинвентаря, водные, лыжные и туристические базы, стрелковые тиры, парки культуры и отдыха) и производящие инвентарь, оборудование, одежду и обувь;

3) обеспечивающие медобслуживание (ВФД);

4) занимающиеся подготовкой физкультурно-спортивных кадров (высшие и средние специальные учебные заведения ФКиС);

---

5) обеспечивающие сферу физической культуры и спорта необходимой информацией (редакции спортивных газет и журналов, телепередачи и т.п.).

В заключение необходимо отметить, что, по мнению специалистов, физкультурно-спортивный клуб как организационная структура наиболее адекватно отвечает складывающимся в России рыночным отношениям.

В практике спортивного менеджмента в зарубежных странах используется следующая основная типология организаций.

Организации по производству товаров и услуг

В сфере спорта организации по производству услуг именуют сервисными. Как правило, это зрелищные, физкультурно-спортивные, консультационные, по ремонту и прокату оборудования и инвентаря, по аренде сооружений и др. Специфические особенности услуг в том, что они:

а) неосязаемы, т.е. клиент не может судить о качестве услуги до ее использования;

б) несохранимы, т.е. клиент, не воспользовавшийся услугой в обозначенное время, уже не сможет в этот раз ее использовать;

в) разнородны, т.е. услуги могут оцениваться клиентом как удовлетворительные или нет, с одной стороны, в зависимости от его психики, а с другой, в зависимости от уровня услуги (качество работы тренера может быть разным в разные дни);

г) одновременны, т.е. услуги должны потребляться в то же время, когда и производятся (спортсмены должны присутствовать на “установке” тренера).

В связи с тем, что большинство организаций сервисных, но они не схожи между собой, необходимо использовать и другие критерии для типологии спортивных организаций как сервисных.

Профессиональные и потребительские сервисные организации

Профессиональные сервисные организации представляют широкий спектр услуг, как правило, индивидуально каждому клиенту профессиональными высококвалифицированными работниками (взаимоотношения: тренер-спортсмен). Специалисты, обеспечивающие сервис, определяют ряд признаков организации - направленность, программу действий, постоянство. В случае смены работников может измениться характер услуг, характер организации. Потребительские сервисные организации предлагают ограниченный диапазон услуг, осуществляемых непрофессиональными работниками (взаимоотношения: обслуживающий персонал -- спортсмен).Сервисные организации характеризуются отношениями их работников с клиентами по таким параметрам как информация, решения, время, проблемы, допустимость замены, привязанность.

Организации коммерческие и некоммерческие

В данном случае для типологии используется критерий извлечения организацией прибыли.

---

Частные и общественные организации

Группу частных организаций составляют те, деятельность которых зависит от частных вкладов. Общественные получают средства на национальном, провинциальном и муниципальном уровне. Следовательно, все государственные организации - общественный сектор, а остальные относятся к частному.

Спортивные добровольные организации

Деятельность такой организации не должна предполагать зарабатывание средств к существованию членов этой организации. Добровольных членов должно быть больше, чем оплачиваемых работников. Как правило, это добровольно организованные группы людей в соответствии с их интересами, существующие независимо от государства.

1.3 Особенности управления спортивными организациями

Спортивная организация осуществляет деятельность в области спорта с целью подготовки спортсменов, проведения спортивных соревнований, организации зрелищных мероприятий и других видов деятельности, связанных со спортом. С точки зрения классификации, спортивные организации подразделяются на первичные – спортивные секции, спортивные кружки, спортивные клубы, спортивные школы и спортивные объединения – спортивные общества, спортивные федерации, спортивные лиги, спортивные комитеты. В данной работе нами будет предпринята попытка проанализировать первичные спортивные организации (на примере футбольных клубов). Безусловно, спортивная организация обладает многими общими характеристиками любой организации. Но существует и ряд специфических особенностей, определение которых позволит повысить эффективность управления такими организациями. К таким особенностям можно отнести следующие.

1. Важной особенностью спортивной организации является эмерджентность (англ. emerge – неожиданное появление, возникновение), т. е. возникновение в процессе функционирования системы таких свойств, которых нет ни у одного из составляющих систему элементов. Конечно, это свойство в той или иной степени присуще всем системам, однако в спортивной организации оно проявляется особенно чет- ко. Реализация этого свойства системы иллюстрирует один из законов диалектики – закон перехода количественных изменений в качественные. Так, например, взаимодействие игроков на футбольном поле рождает победу (или поражение), т. е. новое качество. В других организациях (например, в бухгалтерии или в учреждениях образования) такого явного результата не наблюдается.

2. В спортивных организациях показательно реализуется такое свойство системы, как синергичность и сопряженная с ней мультипликативность. Синергичность (греч. synerqeia – сотрудничество, содружество) – это одно направленность действий членов команды, интеграция их усилий, которая приводит к умножению (мультипликации) конечного результата. Представляется очевидным, что от согласованности действий нападающего, полузащитника и защитника зависит желаемый результат.

---

3. Адаптивность, т.е. способность приспосабливаться к новым внешним условиям также влияет на эффективность функционирования спортивной организации. Спортивная организация не может не быть адаптивной, поскольку имеет органическую структуру, т. е. каждый спортсмен может взаимодействовать с каждым. Такие организации в большей степени способны к быстрой перестройке, и в них на пер- вый план выходят квалификация персонала и его способность самостоятельно решать сложные задачи.

4. Современная спортивная организация в условиях рынка – это открытая система, обращенная к внешнему окружению, прежде всего к зрителям и клиентам. Поэтому недостатки в коммуникативных процессах в этой сфере социально-экономической и общественной деятельности имеют значительные негативные последствия.

5. Важной особенностью эволюции спортивной организации является неравномерность, отсутствие монотонности. Иногда неожиданно возникают скачки, существенно меняющие функционирование организации. Обычно они связаны с так называемыми точками бифуркации, которые делают необходимым выбор того или иного пути.

6. В спортивной организации особенно важно оптимальное сочетание формальных и неформальных отношений. Неформальные отношения также должны быть объектом управления.

Глава 2. Анализ деятельности спортивной организации на примере фитнес-клуба "Олимпик"

2.1 Общая характеристика спортивной организации

История и концепция

В 2012 году был открыт первый клуб ОЛИМПИК ФИТНЕС – прямо рядом с метро Шипиловская. Наша концепция заключалась в нескольких важнейших составляющих:

• Быть близко к клиенту – у нашего клуба всегда очень удобное расположение!
• Предоставлять нашим клиентам сервис самого высокого качества – у нас блестящий состав тренеров мирового класса!
• Делать так, чтобы нашим клиентам было комфортно заниматься в клубе – в наших клубах  оборудование (тренажеры, вытяжка, полы и т.д.) самого высокого уровня!
• Разнообразить жизнь и тренировки наших клиентов – у нас всегда масса интересного. Мы постоянно проводим турниры и чемпионаты по разным дисциплинам, организовываем тренировочные сборы в России и за границей, проводим мастер-классы с участием чемпионов мира и Европы, ведущих спортсменов России!
• Предоставлять услуги клиентам по самым лучшим ценам – наша цена всегда на самом конкурентоспособной уровне!

---

Концепция оказалась очень успешна и востребована жителями Москвы и Подмосковья. За это время нашими клиентами стали более 10 тыс счастливых клиентов. Мы открыли клуб на Боровском шоссе, летом 2015го открыли клуб рядом с метро Беляево. Везде наши принципы и наша концепция остаются неизменными, что гарантирует нашим клиентам сервис высокого качества!

В наше время спортивная форма имеет огромное значение во всех сферах жизни – и для карьеры, и для личной жизни, и для поддержания в отличном состоянии собственного здоровья. Молодежи нравится весело и интересно проводить свое время, людям старшего поколения хочется заниматься в комфортной обстановке, профессионалам нравится заниматься с тренерами самого высокого класса.

Понимая это, мы сделали наш клуб максимально комфортным ко всем нашим клиентам – школьникам, модной молодежи, людям старшего поколения и профессионалам. Фитнес не имеет возрастных ограничений и каждый из вас может найти подходящее для себя направление. Достаточно просто захотеть изменить свою жизнь в лучшую сторону!

2.2 Организационная структур фитнес-клуба "Олимпик"

На сегодняшний день штат сотрудников фитнес клуба «Олимпик» составляет 11 человек; генеральный директор; менеджер клуба (управляющий); бухгалтер; 2 администратора рецепции; 2 тренера тренажерного зала; 1 бармена; 2 массажиста; 1 уборщица. Для реализации функций управления создается организационная структура управления, благодаря которой организация выживает в конкурентной борьбе, обеспечивает эффективность, отдельные элементы связывает в единое целое. Ошибки в структуре приводят к ослаблению всей организационной системы в целом. Структура управления организации - совокупность функциональных подразделений, взаимосвязанных в процессе выработки, принятия и реализации управленческих решений. Организационная структура исследуемого фитнес-клуба представлена на рисунке 1.1.

Генеральный директор

Менеджер клуба ( управляющий)

Бухгалтер

Обслуживающий персонал

Солярий

Администраторы рецепции

Персональные тренеры

Фитнес -бар

Рис. 1.1 Организационная структура фитнес клуба «Олимпик» Элементами структуры управления являются звенья управления. Отношения между ними поддерживаются благодаря связям, взаимоотношениям, коммуникациям. Между звеньями управления устанавливаются вертикальные и горизонтальные связи управления:

---