Файл: Анализ коммерческой деятельности спортивной организации на примере футбольного клуба”Молния”Саратов.pdf

Товарная политика предполагает исследование потребителей, продвижение продуктов, управление и контроль за качеством услуг, мотивация сотрудников по обеспечению качества услуг.

Стержень товарной политики – инновационная политика – разработка новых продуктов, доведение ее до широкого круга потребителей.

Ассортиментная политика – определение товарных групп, наиболее предпочтительных для потребителей и успешной работы организации.

В организации следующая схема ценообразования: определение цели маркетинга, вывод кривой спроса (количество продукта, которое надо продать), анализ внутренних и внешних факторов, расчет издержек, изучение цен конкурентов, установление окончательной цены. При определении ценовой политики учитываются скидки, проценты, тарифы, комиссии, премии.

Стимулирование потребителей осуществляется с помощью персональных продаж, предоставления бесплатных или товаров со скидкой, скидок.

Стимулирование сбыта происходит по двум направлениям (рисунок 3):

Рисунок 3. Направления стимулирования сбыта в клубе^[25]

Стимулирование сотрудников происходит с помощью предоставления различных товаров, материальные поощрения за индивидуальную работу сотрудника. Нематериальное стимулирование осуществляется путем предоставления карьерного роста, проведения конкурсов, где работники получают грамоты или подарки.

Основные элементы коммуникационной политики в клубе представлены на рисунке 4.

Рисунок 4. Элементы коммуникационной политики в клубе^[26]

Каналы распространения – реклама в журналах и газетах, на радио, наружная реклама, сувениры, интернет (сайт, электронные каталоги, контекстная реклама, социальные сети), ярмарки.

вывод по 2 главе:

1. Результаты управления футбольным клубом отражаются на игровом поле и публикуются один раз в неделю. Можно сказать, что управление футбольным клубом является публичной деятельностью и его деятельность волнует всех.

2. Анализ доходов и коммерческой эффективности клуба свидетельствует о стабильных показателях, но отсутствует рост, что может оказать негативное влияние на клуб в будущем.

3. Управление футбольным клубом «Молния» основывается на постоянном сборе и анализе различной информации о целевых рынках и потребителях с последующей корректировкой политики деятельности организации. Данный способ управления клубом можно охарактеризовать как маркетинг-менеджмент.

4. Финансовые ресурсы в футбольный клуб поступают из различных источников. Финансовой деятельностью заведует финансовый менеджер, он осуществляет анализ финансов, планирование, разрабатывает кредитную политику, взаимодействует с банками, управляет денежными потоками.

5. Футбольный клуб «Молния» сделал акцент в своей стратегии управления на потребителей (болельщиков), они стали частью процесса управления клубом.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В последнее время возрос интерес к коммерческой деятельности спортивных организаций. Эффективность коммерческой деятельности определяется в значительной степени продавцом. Поэтому организации тратят много времени и денежных средств на управление и поддержание системы коммерческой деятельности.

Процесс продажи в коммерческой деятельности, как правило, состоит из трех основных этапов: поиск клиента, продажа и оформление документов. В широком смысле данный процесс состоит из целой цепочки, начиная с анализа рынка и формулирования маркетинговой стратегии до проведения продажи и оценки ее эффективности.

Существуют различные виды коммерческой деятельности, какой тип использовать, выбирает сама организация, в зависимости от специфики своего бизнеса, особенностей целевой аудитории и продукта (услуги), который он предлагает.

Коммерческая деятельность оказываются наиболее эффективными при формировании покупательских предпочтений и убеждений и при непосредственном совершении акта купли-продажи. Кроме того устанавливаются разнообразные отношения, это могут быть, как формальные, так и нет.

Футбольный клуб «Молния» помимо подготовки спортсменов занимается производством и продажей различных футбольных товаров. Он специализируется на оптовой торговле и розничной. Цены в компании отличаются разнообразием, и по сравнению с конкурентами одни из низких.

Тактическое управление клубом «Молния» осуществляется благодаря эффективному взаимодействию руководителей и специалистов организации. Здесь на линейно-функциональном уровне решаются самые разнообразные финансовые, управленческие, мотивационные, технические вопросы и ряд других. Главным является учредитель, в руках которого собрано все управление деятельностью организации. Организационная структура клуба «Молния» соответствует целям, которые компания поставила перед собой. Основная функция отдела продаж заключаются в организации сбыта продукции новым и постоянным клиентам.

В целом по состоянию на конец 2017 года клуб «Молния» следует признать средне рентабельным предприятием. В целом, можно отметить, что количество клиентов с каждым годом увеличивается.

Для поддержки лояльности клиентов проводятся скидки на приобретение услуг.

У клуба «Молния» есть все необходимые возможности, чтобы повысить свою конкурентоспособность и укрепить сильные стороны. Успех организации обеспечивается благодаря качественной продукции и высокому уровню обслуживанию. Менеджеры организации напрямую связываются с потребителем и отвечают на все интересующие вопросы. Для поддержки лояльности клиентов проводятся скидки на приобретение продукции.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Абчук В.А. Курс предпринимательства. - СПб.: Издательство «Альфа», 2017. – 544 с.
2. Богатин Ю.В. Экономическое управление бизнесом. М.: Юнити-Дана, 2016. – 391 с.
3. Вакалова Л.Г. Экономика в физической культуре и спорте. Краснодар: КубГАФК, 2015. – 400 с.
4. Галкин В. В. Спортивный бизнес. М.: Кнорус, 2016. – 320 с.
5. Горфинкель В. А. Малый спортивный бизнес: организация, экономика, управление.- М.: ЮНИТИ- ДАНА, 2017.- 495 с.
6. Гуськов С.И. Менеджмент и маркетинг в малом спортивном бизнесе. М.: ВНИИФК, 2015.- 110 с.
7. Каплан Р. Организация, ориентированная на стратегию М.: Олимп Бизнес, 2015. - 278с.
8. Менеджмент в индустрии спорта. – М.: Университет, 2016. – 200 с.
9. Пелих А. С. Основы предпринимательства. Спб.: Питер, 2017. – 382 с.
10. Сейранов С.Г. Развитие рыночных отношений в сфере физической культуры и спорта. - М.; Вильямс, 2015. – 540 с.
11. Томич М. Маркетинг в спорте. Рынок и спортивные продукты. - М.: Дашков и К, 2015, - 335 с.
12. Хребтенко А.В. Прогнозирование и разработка направлений стратегии и тактики коммерческой деятельности предприятия на товарном рынке. Екатеринбург: ФГАОУ ВПО, 2015. – 5 с.
13. Шевченко И.К. Организация управленческой деятельности. Таганрог: ТРТУ, 2017. – 92 с.
14. Степанова О.Н. Малый бизнес в сфере физической культуры и спорта // О. Н. Степанова. / Журнал «Спорт». - №3. - 2017. – С. 25 -29
15. Явленин И.М. Малый спортивный бизнес: принципы позиционирования профессионального спортивного клуба. // И.М. Явленин. / Журнал «Спорт – бизнес». - №8. – 2015. – С. 88 – 94.

1. Пелих А. С. Основы предпринимательства. Спб.: Питер, 2017. – С. 65. ↑

2. Богатин Ю.В. Экономическое управление бизнесом. М.: Юнити-Дана, 2016. – С. 41. ↑

3. Шевченко И.К. Организация управленческой деятельности. Таганрог: ТРТУ, 2017. – С. 42. ↑

4. Абчук В.А. Курс предпринимательства. - СПб.: Издательство «Альфа», 2017. – С. 104. ↑

5. Богатин Ю.В. Экономическое управление бизнесом. М.: Юнити-Дана, 2016. – С. 99. ↑

6. Пелих А. С. Основы предпринимательства. Спб.: Питер, 2017. – С. 72. ↑

7. Вакалова Л.Г. Экономика в физической культуре и спорте. Краснодар, 2015. – С. 40. ↑

8. Галкин В. В. Спортивный бизнес. М., 2016. – С. 32. ↑

9. Горфинкель В. А. Малый спортивный бизнес: организация, экономика, управление.- М, 2017.- С. 54 ↑

10. Сейранов С.Г. Развитие рыночных отношений в сфере физической культуры и спорта. М., 2015. - С. 39-54 ↑

11. Гуськов С.И. Менеджмент и маркетинг в малом спортивном бизнесе. М., 2015.- С. 41. ↑

12. Томич М. Маркетинг в спорте. Рынок и спортивные продукты. - М., 2015., - С. 135. ↑

13. Степанова О.Н. Малый бизнес в сфере физической культуры и спорта // О. Н. Степанова. / Журнал «Спорт». - №3. - 2017. – С. 25 -29 ↑

14. Вакалова Л.Г. Экономика в физической культуре и спорте. Краснодар: КубГАФК, 2015. – С. 151. ↑

15. Явленин И.М. Малый спортивный бизнес: принципы позиционирования профессионального спортивного клуба. // И.М. Явленин. / Журнал «Спорт – бизнес». - №8. – 2015. – С. 88 – 94. ↑

16. Гуськов С.И. Менеджмент и маркетинг в малом спортивном бизнесе. М.: ВНИИФК, 2015.- С. 58. ↑

17. Каплан Р. Организация, ориентированная на стратегию М.: Олимп Бизнес, 2015. - С. 77. ↑

18. Хребтенко А.В. Прогнозирование и разработка направлений стратегии и тактики коммерческой деятельности предприятия на товарном рынке. Екатеринбург: ФГАОУ ВПО, 2015. – С. 2. ↑

19. Менеджмент в индустрии спорта. – М.: Университет, 2016. – С. 59. ↑

20. На основе данных футбольного клуба «Молния» ↑

21. Там же ↑

22. На основе данных футбольного клуба «Молния» ↑

23. На основе данных футбольного клуба «Молния» ↑

24. На основе данных футбольного клуба «Молния» ↑

25. На основе данных футбольного клуба «Молния» ↑

26. На основе данных футбольного клуба «Молния» ↑