Файл: Анализ коммерческой деятельности спортивной организации на примере футбольного клуба”Молния”Саратов.pdf

Спортивным организациям важно выявить потребности своих целевых групп. Существуют разные мотивы, почему люди выбирают ту или иную спортивную организацию и вообще увлекаются спортом^[14]:

1. В большинстве случаях люди выбирают спортсменов, потому что им нравятся их стройные, изящные тела с развитой мускулатурой. Поэтому они хотят быть на них похожи, а это побуждает человека к занятию спортом.

2. Другая причина, почему людей привлекает спорт, заключается в том, это предоставляет возможность к открытому и честному соперничеству. Такая возможность позволяет самореализоваться, и добиться успехов в определенном спорте.

3. Еще одним мотивом является поддержание своего здоровья.

4. В последние годы еще одним мотивом среди молодежи становиться спортивный стиль.

5. Так же важно общение, приравнивание себя к определенной социальной группе, установление дружеских отношений.

6. Повышение престижа или личного статуса путем приобщения себя к категории спортсменов.

7. Для зрителей мотивом становиться потребности в отдыхе, развлечении, сопереживании.

Каждый из участников экономических отношений спортивной индустрии имеет свои интересы и цели в развитии определенного спортивного бизнеса. Очень важно, чтобы болельщики были частью спортивной индустрии, потому что некоторыми задачами индивидуального предпринимателя в малом бизнесе выступают^[15]:

• впечатлить наблюдающего зрителя;
• предоставить ему эффектное зрелище;
• спровоцировать на сопереживание команде спортсменов или одному спортсмену;
• вовлечь его в спортивный процесс;
• заставить переживать за одного и чувствовать антипатию к другому, выбрать нужную сторону;
• заинтересовать в развитии происходящих событий.

В последнее время для болельщиков стали формироваться специальные места (спортклубы), где люди совместно могут болеть за любимых спортсменов, команды.

1.3 Управление коммерческой деятельностью в организации

В некоторых источниках указано, что существует четыре основных функции управления коммерческой деятельностью (рисунок 1).

Рисунок 1. Функции управления коммерческой деятельностью^[16]

Функция планирования направлена на определение целей компании и ресурсов, способов, которые позволят их достигнуть. Для выполнения функции необходимо ответить на три вопроса^[17].

• где компания находится сейчас?
• что компания хочет добиться?
• как компания хочет этого добиться?

Функция организация направлена на создание структуры для большого количества разнообразных элементов и определения того, кто должен выполнять конкретное задание из группы заданий, имеющихся в рамках предприятия.

Функция мотивация направлена на выявление мотивов, которые побуждают каждого члена компании к трудовой деятельности с целью адресного делегирования конкретных заданий, что помогает компании эффективно функционировать.

Функция контроль направлена на предотвращение неблагоприятных отклонений в деятельности предприятия.

В других источниках выделяют следующие функции управления коммерческой деятельностью^[18]:

1. Прогнозирование, то есть составления плана изменений технико-технологического и экономического состояния предприятия.

2. Планирование, то есть разработка мероприятий по созданию плана в стратегическом процессе и по их реализации.

3. Организация, то есть объединение персонала компании для реализации стратегической программы.

4. Регулирование, то есть воздействие на предприятие, стратегический процесс и экономические отношения с целью добиться устойчивости управляющих систем.

5. Координация, то есть осуществление согласованности работы системы, аппарата управления и отдельных сотрудников.

6. Стимулирование, то есть мотивирование персонала на создание и реализацию заданий, существующих на предприятии.

7. Контроль, то есть проведение проверок стратегического процесса, реализации стратегии т.д.

Управление коммерческой деятельностью ставит своей непосредственной задачей внести определенную упорядоченность в коммерческие и торговые процессы, организовать совместные действия работников, участвующих в этих процессах, достичь согласованности и координации действий. При этом управление направлено на оптимизацию работы сотрудников в целях повышения эффективности коммерческих процессов и достижения конечных целей предприятия^[19].

вывод по 1 главе:

1. Спортивные организации могут быть коммерческого и некоммерческого типа, их отличие в том, что для первых главная цель функционирования – получение прибыли, а для вторых – это может быть дополнительная цель или вовсе ей не являться.

2. Практически каждый спортсмен или тренер является индивидуальным предпринимателем и осуществляет предпринимательскую деятельность по своему усмотрению. Сейчас они обладают достаточно большой экономической свободой, то есть они сами решают участвовать в том или ином соревновании, на каких условиях это делать, какие контракты следует подписывать, а какие нет.

3. Основная проблема коммерческой деятельности в спортивной индустрии заключается в том, что руководителям и главным менеджерам необходимо обладать большим количеством знаний, не только в спорте или бизнесе, но и в маркетинге, консалтинге, разбираться в кадровых вопросах.

4. Вопрос о развитии спортивного бизнеса в России сейчас считается одним из главных, поскольку экономические отношения в спорте за последнее время резко изменились. Изменились и взгляды тренеров, спортсменов, спортивных организаций и государство на спортивную индустрию. Сейчас спортсмены стремятся участвовать там, где им больше заплатят, такая коммерциализация вызывает как положительные, так и негативные отзывы.

5. Спортивная коммерческая организация для своей деятельности использует определенные ресурсы (людей, капитал, материалы, информацию, технологии). Для нее так же очень важна взаимосвязь с внешней средой (экономика, правительство, потребители, конкуренты, общество и так далее).

6. Для успешного управления спортивным футбольным клубом необходимо уметь координировать все отделы организации для реализации основных целей – продажа товаров и достижения результатов в определенные временные сроки.

7. Управленческому составу при построении структуры организации необходимо выбрать для себя тип структуры, установить соотношения между должностями и определить должностные обязанности.

8. Некоторые специалисты предсказывают, что у футбола, а значит и у футбольной коммерческой деятельности появятся некоторые проблемы связанные с некоторыми его сторонами, но так же некоторые из них дадут дополнительные преимущества на рынке.

ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ ОТДЕЛА ПРОДАЖ В ФУТБОЛЬНОМ КЛУБЕ «МОЛНИЯ»

2.1. Общая характеристика спортивной организации

Спортивный футбольный клуб «Молния» представляет собой спортивную организацию, подчиняющуюся нормам и правилам и участвующую в спортивных соревнованиях по футболу.

Ключевые характеристики футбольного клуба «Молния»:

1.Футбольная деятельность как профессиональный вид.

2. Наличие прав юридического лица и юридической ответственности.

3.Подчинение правилам ФИФА, УЕФА, РФС.

4.Участие в спортивных соревнованиях.

Управление футбольным клубом «Молния» осуществляется путем целенаправленного влияния на условия подготовки профессиональных футболистов и персонала клуба. Основными задачами управленческого состава спортивного клуба «Молния» является:

1. Подбор и формирование управленческих кадров, обеспечивающих эффективное функционирование клуба.

2. Поддержание отношений и взаимодействий между работниками клуба, футболистами, спонсорами и болельщиками.

3.Достижение целей клуба, их соотношение интересам и ожиданиями болельщиков и футболистов.

4.Определение эффективности деятельность клуба.

5. Оценка управленческих решений.

6. Привлечение спонсоров, поддержание отношений с ними. .

Миссия футбольного клуба «Молния» - удовлетворять потребности общества в подготовке высокопрофессиональных спортсменов. Для ее выполнения руководство подобрало самый квалифицированный тренерский состав, создало все необходимые условия для подготовки спортсменов и обеспечило их лучшим обслуживающим персоналом.

ФК «Молния» Саратов - Российский футбольный клуб из Саратова основанный в 2011 году з а свою короткую историю успел завоевать следующие титулы:

• Чемпион Саратовской области по футболу 2012 года
• Чемпион города Энгельса по футболу 2012 года
• Чемпион города Саратова по футболу 2012 года
• Обладатель кубка Саратовской области по футболу 2012 года
• Бронзовый призер МФС «Приволжье» в сезоне 2012 года.
• Чемпион города Саратова по футболу. Зимний чемпионат 2012/2013 года

Среди спонсоров футбольного клуба «Молния» можно отметить СА-футбольное агентство и спортивный магазин «Команда64», где команда закупается спортивным инвентарем, оборудованием, одеждой и обувью.

Футбольный клуб в рамках продвижения своих услуг и информирования потребителей сотрудничает со следующими партнерами и информационными спонсорами.

• телевидение (СТС Саратов);
• интернет (социальная страница «Вконтакте», сайт «Саратовский ЛФЛ»);
• пресса (Аргументы и факты Саратов, спортивный еженедельник Футбол, Твой спорт - Саратов).

Следует отметить, что футбольный клуб так же проводит опросы среди своих болельщиков и различные промо-мероприятия, акции. Проводятся следующие акции:

• организация встречи с известными футболистами;
• конкурсы совместно с разными интернет порталами;
• фото сессия в подарок для детей;
• розыгрыши сувениров;
• проведение юбилеев;
• флешмобы;
• проведение футбольных уроков со школьниками, начинающими футболистами.

На телевидении освещают различные игры, тренировки, проводят интервью с руководством и футболистами. Продвижение с помощью телевидения осуществляется в следующих формах:

• показ отрывков из состоявшихся футбольных игр;
• освещение отмечания праздников и юбилеев;
• интервью с футболистами об их игре и вкладе в развитие футбольного клуба;
• репортаж о бенефисе футболистов;
• интервью с известными деятелями, предпринимателями, руководителями о футбольном клубе (например, с администрацией города);
• репортаж о начале нового сезона;
• освещение мероприятий (например, флешмоба);
• репортаж о проведении новшеств в клубе (например, привлечении новых игроков, спонсорах);
• репортаж об итогах участия в соревнованиях.

В целом следует отметить, что политика продвижения футбольного клуба «Молния» заключается в том, чтобы охватить все группы целевой аудитории: взрослых, подростков и маленьких детей. Используются различные виды: телевидение, пресса, Интернет, мероприятия, стимулирование сбыта. Это помогает проинформировать больший процент аудитории, проинформировать ее и ознакомить с деятельностью клуба.

Число обслуженных зрителей с каждым годом возрастает на 200-300 человек. Это позволяет отметить рост популярность футбольного клуба «Молния». Заполняемость стадиона на игры команды «Молния» не меняется год от года и составляет 70%. Показатель хороший, но то, что он не изменяется, свидетельствует об отсутствии роста.

В таблице 1 приведены данные о финансовых результатах компании.

Таблица 1

Отчет о финансовых результатах за 2015-2017 гг., тыс. руб.^[20]