Файл: Общения как взаимодействие ..pdf

2. Экспериментальное изучение социально-психологического климата в группе, как фактора взаимодействия субъектов (групп), общительности.

2.1. Контингент и методика исследования

Для исследования социально-психологического климата в группе, как фактора взаимодействия субъектов, общительности была использована:

"ЭКСПРЕСС-МЕТОДИКА" ПО ИЗУЧЕНИЮ

СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА

В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ.

Опыт показывает, что проводимые исследования психологи­ческого климата, как правило, преследуют две цели:

1) подтверждение гипотезы о взаимосвязи между особенно­стями психологического климата в группах и закономерностями протекания в них ряда процессов, т.е. предположения о том, что производственные, социальные или социально-психологические процессы по-разному протекают в коллективах с различным пси­хологическим климатом;

2) выработку конкретных рекомендаций по оптимизации пси­хологического климата в коллективе.

Если для решения второй группы задач необходимо созда­ние в каждом случае специальной методики, то в первом случае, как показывает практика, возникает потребность делать периоди­ческие "срезы" с целью диагностики состояния психологическо­го климата в коллективе, прослеживать действенность тех или иных мероприятий и их влияние на психологический климат и т.д. Такие измерения могут быть полезны, например, при изуче­нии адаптации новых работников, отношения к труду, динамики текучести кадров, эффективности руководства, продуктивности деятельности.

Психологический климат первичного трудового коллектива по­нимается авторами как социально обусловленная, относительно ус­тойчивая система отношений членов коллектива к коллективу как це­лому. Методика позволяет выявить эмоциональный, поведенческий и когнитивный компоненты отношений в коллективе. В качестве су­щественного признака эмоционального компонента, рассматривается критерий привлекательности на уровне понятий «нравится — не нравится», «приятный — неприятный». При конструировании вопросов, направленных на измерение поведенческого компонен­та, выдерживался критерий «желание – нежелание работать в данном коллективе», «желание — нежелание общаться с членами коллектива в сфере досуга». Основной критерий когнического компонента - переменная "знание — незнание особенностей членов коллектива".

Социально-психологический климат — наиболее целостная психологическая характеристика группы, которая связана с осо­бенностями отражения группой отдельных объектов (явлений и процессов), имеющих непосредственное отношение к совмест­ной групповой деятельности. К числу наиболее значимых объек­тов отражения относятся взаимоотношения "по горизонтали" и "по вертикали", содержание деятельности, некоторые ситуацион­ные элементы деятельности. Особенности отражения членами группы этих объектов (явлений, процессов) выступают в качестве эмпирических показателей психологического климата.

Оптимизация психологического климата является важным ре­зервом повышения эффективности групповой деятельности. Для раз­работки мероприятий по оптимизации психологического климата не­обходимо диагностировать его уровень развития и особенности, а также выявить те факторы, которые в данной группе могут быть ис­пользованы для коррекции и развития психологического климата.

В целом можно выделить следующие основные факторы фор­мирования психологического климата:

1) характер взаимоотношений того общества, со­ставной частью которого является данная группа;

2) содержание, организация и условия трудовой деятельности;

3) особенности работы органов управления и самоуправле­ния организации;

4) характер руководства;

5) степень совпадения официальной и неофициальной струк­туры группы;

6) социально-демографические и психологические особен­ности членов группы;

7) численность группы и др.

Данная методика позволяет определить уровень развития пси­хологического климата группы относительно других групп в рам­ках одной организации, дать общую оценку психологического климата, а также выявить те факторы его формирования, которые могут быть использованы для коррекции и совершенствования психологического климата данной группы.

Мы попытаемся выявить степень различия адаптированности у студентов Инженерно-Экономического института специальности «экономика и управление» второго и пятого курсов.

2.2. Анализ и интерпретация результатов

После проведения тестирования (тестовый материал в приложении 1) в группах 5ЭУ-21 и 5ЭУ-51 были получены ответы, представленные в приложениях 2 и 3. В группе 5ЭУ-21 в тестировании приняли участие 20 респондентов и в группе 5ЭУ-51 – 10 респондентов.

Обработка результатов:

Обработка результатов, полученных при использовании ме­тодики, стандартизирована и имеет следующий алгоритм. Ана­лизируются различные стороны отношения к коллективу для каж­дого человека в отдельности. Каждый компонент тестируется тре­мя вопросами, причем ответ на каждый из них принимает только одну из трех возможных форм: +1;-1; 0. Следовательно, для це­лостной характеристики компонента, полученные сочетания от­ветов каждого испытуемого на вопросы по данному компоненту могут быть обобщены следующим образом:

-положительная оценка (к этой категории относятся те со­четания, в которых положительные ответы даны на все три воп­роса, относящихся к данному компоненту, или два ответа — поло­жительные, а третий имеет любой другой знак);

- отрицательная оценка (сюда относятся сочетания, содер­жащие три отрицательных ответа, или два ответа — отрицатель­ные, а третий может выступать с любым другим знаком);

- неопределенная, противоречивая оценка (эта категория включает следующие случаи: на все три вопроса дан неопреде­ленный ответ; ответы на два вопроса не определены, а третий ответ имеет любой другой знак; один ответ неопределенный, а два дру­гих имеют разные знаки).

В опросном листе вопросы 1, 4 и 7 относятся к эмоциональ­ному компоненту; 2, 5, 8 — к поведенческому; когнитивный ком­понент определяется вопросами 3 и 6, причем вопрос 3 содержит два вопроса.

В каждой клетке такой таблицы должен стоять один из трех знаков: +; -; 0.

Полученные по всей выборке данные можно свести в табли­цы вида:

Таблица №1

Данные группы 5ЭУ-51

Таблица №2

Данные группы 5ЭУ-21

На следующем этапе обработки для каждого компонента вы­водится средняя оценка по выборке. Для респондентов группы 5ЭУ-51:

Для респондентов группы 5ЭУ-21:

где (+) — количество положительных ответов, содержа­щихся в столбце, (-) — количество отрицательных ответов, n — число членов коллектива, принявших участие в исследовании. Очевидно, что для любого компонента средние оценки могут рас­полагаться в интервале от -1 до +1. В соответствии с принятой трехчленной оценкой ответов классифицируются полученные средние. Для этого континуум возможных оценок (от -1 до +1)

делится на три равные части: от -1 до -0,33; от -0,33 до +0,33; от +0,33 до +1.

Средние оценки, попадающие в первый интервал, будем счи­тать отрицательными, во второй — противоречивыми, неопреде­ленными, а третий — положительными.

Таблица №3

Средние оценки группы 5ЭУ-51

Таблица №4

Средние оценки группы 5ЭУ-21

Произведенные вычисления позволяют вывести структуру отношения к коллективу для рассматриваемого подразделения. Тип отношения выводится аналогично процедуре, описанной выше. Следовательно, с учетом знака каждого компонента воз­можны следующие сочетания рассматриваемого отношения:

1) полностью положительное;

2) положительное;

3) полностью отрицательное;

4) отрицательное;

5) противоречивое, неопределенное.

В первом случае психологический климат группы 5ЭУ - 51 трак­туется как весьма благоприятный; во втором — тенденции противоречивы и неопределенны, в чем моя гипотеза подтвердилась.

Выводы:

1. Ознакомилась с методикой определения психологического климата в группе (трудовом коллективе). Обследование по данной методике может проводиться как индивидуально, так и в группе. Время тестирования — 5-10 мин. Простота обработки результатов дает возможность быстрого их получения.
2. Студенты 5-го курса наиболее общительны в рамках своего коллектива, в группе присутствует весьма благоприятный психологический климат. Студенты 2-го курса той же специальности находятся на стадии адаптации к учебной деятельности, происходит распределение социальных ролей, выработка общих правил, норм, ценностей и в силу этого, психологический климат в группе носит противоречивый, неопределенный характер.
3. Взаимосвязь, полученных данных можно проследить через частую активность взаимодействий между членами группы, проявляющихся в совместном обучении, общие цели, на основании получения образования и через другие процессы динамики группового развития.
4. На исход полученных данных могли оказать влияние такие факторы как, дефицит времени, небольшие объемы респондентов, что ведет к получению менее точных данных, могло оказать влияние отношения к экспериментатору; несерьезность принятия во внимание значимости эксперимента.