Файл: Особенности управления организациями в современных условиях и пути его совершенствования).pdf

Введение

Актуальность: Основной целью менеджмента является непрерывное улучшение показателей функционирования организации. Особенно важной является экономическая эффективность управления. Критерии эффективности могут быть общими и частными. В первом случае рассматривается глобальный аспект результатов деятельности. Важно достигнуть максимального результата при минимальных затратах ресурсов.

Руководители организации должны понимать, что планирование - основная функция менеджмента, которая должна учитывать как изменения в окружающей среде, но и разрабатывать мероприятия, которые помогут преодолеть влияние негативных факторов и будут правильно использовать появившиеся возможности.

Значимость совершенствования системы управления организацией определяется функцией планирования, функцией управления наймом и оценки, функцией управления мотивацией персонала, функцией обеспечением нормальных условий труда и функцией линейного руководства.

В современном мире организации находятся в условиях жесткой конкуренции. Персонал - один из важных ресурсов в деятельности любой компании. На конкурентоспособность организации оказывает большое влияние качество персонала и его отношение к труду. Работник является основным источником прибыли.

От эффективного управления зависит не только прибыльность организации, но и перспективы ее развития, а часто и сам вопрос об ее дальнейшем существовании.

Цель данной работы является изучение управления организациями в современных условиях и пути его совершенствования.

Задачи:

1. Рассмотреть функциональный подход к управлению организацией
2. Изучить процессный подход к управлению организацией
3. Рассмотреть методы управления организацией .
4. Провести анализ управления современным предприятием на примере ООО «ЛЕСПРОМСЕРВИС»
5. Разработать предложения по совершенствованию управления организацией.

Объект исследования: ООО «ЛЕСПРОМСЕРВИС».

Предмет исследования: система управления предприятием и направления ее совершенствования.

При написании работы были использованы труды Ю. Н. Арсеньева, М. Н. Базаровой, Е. М. Бабосова, О. В. Жолобовой, А. Я. Кибанова, Т. В. Козловой, Е. К. Мамонова, С. А. Шапиро, В. Г. Соломандиной.

Методологической основой стали логико-экспертный, сравнительный, статистический и графический методы анализа.

Работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка литературы.

1. Анализ подходов к управлению современной организацией

Возможны два основных подхода к управлению деятельностью организации — функциональный и процессный.

1.1. Функциональный подход

При функциональном подходе (рис. 1) организация, предприятие — это набор функций, распределяющихся среди подразделений, работа сотрудников которых жестко определена установленными функциональными обязанностями.^[1]

Рис. 1. Функциональный подход к управлению

Достоинства функционального подхода:

- сохраняется принцип единоначалия;

- понятные и стабильные условия работы.

Нeдocтaтки функционального подхода: ^[2]

- заинтересованность кaждoго подразделения в дocтижeнии cвoeй локальной цeли, a нe глобальной цeли организации;

- длительность срока выработки управленческих решений из-за вертикальной иерархичности управления;

- малая гибкость и приспособляемость к изменению ситуации;

- недостаточно эффективное использование ресурсов из-за конкуренции между структурными подразделениями;

- необходимость значительных усилий по координации работы различных подразделений и их руководителей для достижения цели организации.

По подсчетам аналитиков, время взаимодействия подразделений распределяется следующим образом: 20% — на выполнение работы и 80% — на передачу ее результатов следующему исполнителю. В соответствии с принципом канадского психолога Лоуренса Джонсона Питера «в иерархии каждый индивидуум имеет тенденцию подниматься до своего уровня некомпетентности».

Действует также закон Паркинсона: «Объем работы возрастает в той мере, в какой это необходимо, чтобы заполнить время, выделенное на ее выполнение, поскольку начальник назначает работу и задает время выполнения — откуда он знает, сколько времени понадобится именно этому работнику?»^[3] Все это может привести к росту накладных расходов и как следствие к снижению конкурентоспособности организации (продукции).

1.2. Процессный подход

С точки зрения процессного подхода (рис. 2), организация представляет собой совокупность процессов.

Рис. 2. Деятельность организации как цепочка процессов

В терминах международного стандарта ISO 9000 «Процесс — совокупность взаимосвязанных или взаимодействующих видов деятельности, преобразующая “входы” в “выходы”» (рис. 3). Внутри процесса происходит использование и переработка материальных или финансовых потоков, информации в иные потоки или услуги.^[4]

Рис. 3. «Вход» и «выход» процесса

При этом подразделения рассматриваются как участники цепочки взаимосвязанных процессов, направленных на достижение глобальной цели организации. Анализ и улучшение проводятся по отношению к процессу в целом для создания продукции, более ценной для потребителя.

Процессный подход основан на следующих принципах.^[5]

1. Деятельность компании рассматривается как совокупность процессов.

2. Выполнение процессов подлежит обязательному документированию и формальному описанию.

3. У каждого процесса есть потребитель (внутренний или внешний), определяющий требования к процессу и к его результатам, которые формируют цель процесса.

4. У каждого процесса есть лицо, отвечающее за его функционирование и результат.

5. Каждый бизнес-процесс характеризуется ключевыми показателями, описывающими его исполнение, результат или влияние на итог деятельности организации в целом.

Принципы процессного подхода к управлению определяют основные аспекты, обеспечивающие эффективность функционирования организации (рис. 4).

Рис. 4. Предпосылки для обеспечения эффективности функционирования организации

1.3 Методы управления организацией

Эффективное управление организацией становится возможным при помощи организационных средств и методов, которые направлены на координацию персонала в общем или на какого-то отдельного сотрудника, с целью достижения результатов предприятия в целом. Суть этого процесса заключается в том, что одни только методы не дадут 100% эффективности. Необходимо адекватное воздействие на трудовой коллектив, мотивация персонала и нацеленность на результат. При совмещении этих двух позиций получается идеальное сочетание, которое непременно должно привести к успеху. ^[6]

Перед управленцами неизбежно стоит большой перечень задач, которые необходимо решить. Этот список довольно обширен и включает задачи, связанные с долгосрочным планированием перспектив развития, а также решением сиюминутных вопросов, которые необходимо реализовать в кротчайшие сроки. Именно для этого придумано большое количество разнообразных методов, но их все можно объединить в зависимости от решаемых с их помощью задач.

Современные методы управления организацией обычно объединяют в себе: ^[7]

1. регулирование технических систем, осуществляется при помощи автоматических систем управления;

2. регулирование социально-экономических систем, касается урегулирования отношений в коллективе.

В свою очередь они также зависят от характера формируемых отношений и бывают:^[8]

- экономические;

- административные;

- социально-психологические.

Остановимся подробнее на каждом из предложенных методов.

Экономические методы управления организацией - это система способов, при помощи которых возможно воздействие на исполнителей используя конкретные соизмеримые условия. К примеру соотношение затрат и полученных результатов, то есть материальное поощрение и штрафные санкции. Основой этого метода является заработная плата, а дополнением - премии или предполагаемые бонусы, которые на прямую зависят от приложенных усилий и конечных результатов. Прослеживается связь между результатами отдельного менеджера и компании в целом. Эти методы управления организацией весьма эффективны, т.к. довольно гибко воздействуют на людей, влияя на непосредственные интересы. Таким образом, воздействуя на персонал, осуществляется влияние на ход производства. Получается, что у работников стимулируют проявление инициативы, реализацию творческого, а вместе с ним и рабочего потенциала, удовлетворяя материальные потребности. Однако, есть также существенные недостаток, который заключается в неудовлетворении, так называемых, не материальных потребностей, которые также могут способствовать снижению мотивации.

Административные методы управления организацией - это прямое воздействие обязательного характера. Для их реализации управленцы занимаются: организационным проектированием, регламентированием, нормированием. Основа заключается в установлении обязательных к выполнению правил, которые определяют порядок и дисциплину деятельности сотрудников в организации, своеобразные внутрифирменные стандарты. Мощный метод управления, направленный на решение коллективом определенных задач. Основным преимуществом является обеспечение воли руководства для достижения цели, кроме того, не требуют эти методы управления организацией значительных материальных затрат. К недостаткам можно отнести ущемление инициативы и творческого подхода.^[9]

Методы управления организацией социально-психологические - осуществляются при помощи воздействия руководства на социальные принципы работы коллектива. С их помощью решается вопрос «текучки кадров». Основой является совершенствование и повышение уровня компетентности сотрудников в частности и коллектива в целом. Для эффективного достижения цели руководитель поднимает уровень нравственной зрелости команды.

2. Анализ управления современным предприятием на примере ООО «ЛЕСПРОМСЕРВИС»

2.1. Общая характеристика предприятия

Полное юридическое наименование: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЛЕСПРОМСЕРВИС"

ИНН: 1109007461 

КПП: 110901001

ОКПО: 75778881

ОГРН: 1051100851570 

ОКФС: 34 - Совместная частная и иностранная собственность

ОКОГУ: 4210011 - Хозяйственные общества и товарищества с участием иностранных юридических и (или) физических лиц, а также лиц без гражданства

ОКОПФ: 12165 - Общества с ограниченной ответственностью

ОКТМО: 87628405

ОКАТО: 87228805 

Виды деятельности:

Основной (по коду ОКВЭД): 29.24.9 - Предоставление услуг по монтажу, ремонту и техническому обслуживанию прочего оборудования общего назначения, не включенного в другие группировки

Дополнительные виды деятельности: