Файл: Невербальные проявления  эмоциональных состояний человека (Невербальное проявление агрессии у подростков).pdf

Введение

В течение своей жизни люди общаются друг с другом. Общение – реальность человеческих отношений, предполагающая как вербальную (речевую), так и невербальную составляющие. В настоящее время в процессе общения психологи советуют обращать внимание на невербальную составляющую. В большей степени потому, что невербальный язык практически не контролируем человеком.

Данная тема: Невербальные проявления  эмоциональных состояний человека достаточно актуальна, так как люди очень часто обращаются к невербальному способу передачи информации, общаясь с друзьями, родственниками, деловыми партнерами, сослуживцами.

К средствам невербальной коммуникации принадлежат жесты, мимика, интонации, паузы, поза, смех, слезы и т.д., которые образуют знаковую систему, дополняющую и усиливающую, а иногда и заменяющую средства вербальной коммуникации – слова.

Различаются три основных вида невербальных средств передачи информации: фонационные, кинетические и графические.

К фонационным невербальным средствам относятся тембр голоса, темп и громкость речи, устойчивые интонации, особенности произнесения звуков, заполнения пауз.

К кинетическим компонентам речи относятся жесты, позы, мимика.

Графические невербальные средства коммуникации выделяются в письменной речи.

Психологами установлено, что в процессе взаимодействия людей от 60 до 80% коммуникации осуществляется за счет невербальных средств выражения, и только 20-40% информации передается с помощью вербальных.

Невербальные проявления  эмоциональных состояний человека часто проявляются в агрессии, особенно неприятно, когда – в девичьей.

Цель курсовой работы: исследовать особенности проявления эмоциональных состояний при агрессивности девочек-подростков.

Объект исследования – девочки подросткового возраста.

Предмет исследования - особенности проявления агрессивности девочек-подростков.

Задачи работы:

1. Рассмотреть теоретические аспекты проявления агрессивности.

2. Описать особенности проявления агрессивности у девочек – подростков.

3. Подобрать методики исследования, определить выборку.

4. Изучить особенности проявления агрессивности у девочек-подростков.

Гипотеза исследования: Особенности агрессивности проявляются в таких формах агрессии как, физическая агрессия, косвенная агрессия, раздражение, негативизм, обида, подозрительность, невербальная агрессия, чувство вины.

Методами исследования в данной работе выступили:

- метод сбора информации – наблюдение, анкетирование, тестирование;

- методы обработки информации – группировка, таблицы, графики, средние величины;

- методы анализа информации – сравнение, t - критерий.

Для организации и проведения констатирующего этапа эмпирического исследования был разработан диагностический блок, в который вошли:

• Анкета для педагогов, разработанная Лаврентьевой Г.П. и Титаренко Т.М. (1992).
• Методика диагностики показателей и форм агрессии А. Басса и А. Дарки.

1. Теоретические аспекты невербальных проявлений  эмоциональных состояний человека

1.1 Невербальные средства общения и их значение для человека

Общение – сфера человеческого бытия, без которой немыслимо существование человеческого общества. Общение – это не только речь, устная или письменная. Процесс общения состоит из трех взаимосвязанных сторон.

Во-первых, это передача информации – коммуникативная сторона.

Во-вторых, это восприятие информации собеседником – перцептивная сторона.

В-третьих, это взаимодействие с партнером по общению – интерактивная сторона.

Эффективность делового общения достигается использованием вербальных (словесных) и невербальных средств общения.

Невербальное общение – неотъемлемая часть классического вербального общения. Существует несколько видов передачи информации невербальным способом. Общение невербальными методами является неотъемлемой часть классического общения и включает несколько методов, среди которых:

1. Оптико-кинестетические методы. Они основаны на передачи информации с помощью движений, которые человек может видеть или ощущать на себе. Это мимические движения, жесты, поза человека, перемещение его тела в пространстве во время разговора.

2. Паралингвистические. Эти методы основываются на тембре, громкости, тональности, диапазоне, логических акцентах, которые человек ставит на некоторых словах, и на интонации голоса.

3. Экстралингвистические методы включают в себя темп речи, использование пауз в разговоре, а также такие проявления как плач, всхлипывания, вздохи, смех, крик и прочие. Они подчеркивают эмоциональную сторону общения.

4. Ситуативные методы невербального общения – это место, в котором происходит коммуникативный контакт, и время, на протяжении которого он длится.

5. Визуальные методы – это взаимодействие, которое происходит между людьми во время вербального или невербального общения на уровне взглядов.

Невербальные средства общения помогают говорящему донести, а слущающему понять полный смысл передаваемой информации. Важной составляющей делового общения является умение воспринимать невербальные средства общения. Жесты собеседника, его мимика и поза демонстрируют не только смысл информации, но и отношение партнера к обсуждаемому предмету^[1].

Невербальные средства общения дополняют собой речевую информацию. Классификация невербальных средств общения в общем виде выглядит так:

а) оптико-кинестетическая система включает движения, которыми человек сопровождает речь или воспринимает у собеседника: мимика, жесты, поза при разговоре, пространственное положение (перемещение);

б) паралингвистическая система (или околоречевая) включает средства, которыми собеседник выделяет свое речевое сообщение: тембр голоса, тональность, громкость, логические акценты, интонация.

в) экстралингвистическая система включает невербальные средства общения, подчеркивающие эмоциональное состояние говорящего: темп речи, смех, пляач, вздохи, крик и другие.

г) визуальная система включает общение на уровне взглядов собеседников.

д) пространственная система: место и время общения, межличностное пространство.

е) контактная система включает объятия, рукопожатия, поцелуи, похлопывания, толчки и другие предметные, тактильные действия.

ж) ольфакторная система – использование запахов.

Невербальные средства общения являются врожденными и приобретенными. Многие жесты, позы, мимические движения толкуются в разных культурах по-своему. Знание того, как иностранные собеседники могут преподнести информацию невербальными способами, поможет повысить эффективность деловых переговоров.

Специальное изучение невербальных средств общения может занять немало времени. Однако есть общеприятые значения некоторых наиболее часто употребляемых поз и жестов. Проявления положительных эмоций и настроений собеседника мы улавливаем сразу, а вот различить негатив иногда трудно.

Скрещивание рук на груди выражает либо оборонительную позицию, либо отсутствие заинтересованности в разговоре. Напротив, открытость тела, наклон в сторону собеседника означают доверие и интерес к общению.

Если собеседник начинает поправлять одежду, теребить волосы, потирать руки, то скорее всего он обеспокоен, неуверен, опасается. Потирание уха – неуверен, не может принять решение. Прикосновения к лицу означает нервозность, нечестность.

Желание закончить разговор, нетерпеливость проявляется в покачивании ногой, постукивании ею по полу. Постукивание ручкой по столу – желание прервать речь собеседника.

Покачивание на стуле выражает незащищенность, некомфортность. Расслабленная поза на стуле (сидит развалившись) может означать лень или высокомерие.

Пожимание плечами – неверит в сказанное. Кивает головой – выражает согласие-несогласие.

Жесты в общении играют большую роль. Иногда даже неприметный жест может многое «сказать» о собеседнике. Так, например, указательными жестами партнер обращает внимание на человека или предмет. Подчеркивающие жесты подкрепляют высказывание, демонстративные – проясняют ситуацию. Касательные жесты помогают установить контакт, привлечь внимание^[2].

1.2 Невербальные формы выражения эмоций в контексте разных культур

Эмоции – особый класс субъективных психологических состояний, отражающих в форме непосредственных переживаний процесс и результаты собственной деятельности и взаимоотношений с окружающим миром. Оценка человеком окружающего мира основывается на системе ценностей, принятой данным обществом.

Русским традиционно приписывается большая эмоциональность. Справедливо ли это утверждение? Если да, то чем это объясняется? Очевидно, ответы на эти вопросы следует искать в типологических различиях культур, к которым принадлежат данные национально-культурные сообщества. Принадлежность к той или иной культуре предопределяет также уровень эмоциональности и ее интенсивность. Для коллективистской культуры характерна большая, чем для индивидуалистической, дифференциация эмоциональных категорий, и ее представители проявляют свои эмоции ярче. Внимание к контексту сообщений проявляется у них в богатстве языковых средств для выражения эмоций, в стремлении передавать все оттенки возникающих между людьми чувств.

Представители коллективистских культур, к которым относится русская, характеризуются ярким проявлением эмоций в отличие от членов индивидуалистических культур с низким уровнем избегания неопределенности.

Мимико-интонационная экспрессия, относящаяся к контролируемым компонентам эмоций, является сегодня важным аспектом изучения эмоций и эмоциональности, так как невербальные формы выражения вполне могут служить объективным показателем эмоций.

При эмоциональном переживании периферические изменения охватывают весь организм, распространяясь на систему мышц лица и всего тела, а также проявляются в так называемых выразительных движениях: мимика – выразительные движения лица; пантомимика – выразительные движения всего тела; «вокальная мимика» – выражение эмоций в интонации и тембре голоса^[3].

Чаще всего в качестве наиболее существенных элементов экспрессии выступают мимика и интонация речи. Выразительные движения - не просто сопровождение эмоций, а внешняя форма их существования или проявления. Мимические компоненты эмоций являются не только собственно выражением эмоций, но и фактором, усиливающим переживание эмоции. Выразительные движения выполняют определенную актуальную функцию, а именно – функцию общения. Менее всего можно говорить о выразительных движениях как о мертвых рудиментах, не выполняющих никакой актуальной функции. Символическое значение выразительного движения возникает в ходе накопления длительного опыта общения. Форма и виды выразительных движений фиксируются той общественной средой, к которой мы принадлежим. Мы сплошь и рядом производим то или иное выразительное движение именно потому, что оно имеет определенное значение для других. Данная реакция превращается в семантический акт и в известной степени заменяет речь. Нередко невербальная коммуникация преобразуется в исполненный тончайших нюансов язык взглядов, улыбок, игры лица, жестов, поз, движений, с помощью которого мы так много говорим друг другу, даже когда мы молчим.

Выразительное движение само становится действием и притом общественным действием, существеннейшим актом воздействия на людей.

Если таким образом выразительные движения, насыщаясь своеобразной семантикой, переходят в речь, лишенную слов, но исполненную экспрессии, то, с другой стороны, собственно речь человека, звуковая сторона слов, сама включает в себя «мимику» – вокальную, и в значительной мере из этой мимики черпает она свою выразительность.