Файл: Компетенции и компетентность современных специалистов и менеджеров в России.pdf

Модуль 7. Лидерство и формирование команды

• Руководитель—лидер как мотивирующий фактор
• Ответственность за результат и за команду
• Развитие лидерских качеств
• Умение ставить цель и вдохновлять на её достижение
• Ключевые критерии эффективной команды
• Подходы к формированию эффективной команды
• Интеграция индивидуальных и групповых целей
• Эмоциональное лидерство
• Управление групповыми ценностями и построение позитивного психологического климата в коллективе
• Формирование норм и правил командного взаимодействия
• Распределение ролей в команде, как использовать сильные и слабые стороны каждого
• Типичные ошибки в формировании команды

Формы работы, используемые на тренинге: ролевые игры, анализ конкретных ситуаций (case-study), мини-лекции, работа в группах, индивидуальная работа, тестирование, групповые дискуссии.

В результате участия в тренинге сотрудники:

• получат конкретные инструменты, позволяющие эффективно реализовать основные управленческие функции;
• освоят эффективные принципы постановки задач;
• овладеют различными видами контроля и спецификой их применения;
• усвоят основные механизмы и принципы расстановки приоритетов и делегирования задач;
• овладеют методами, помогающими повысить качество принимаемых решений.

Приложение 5

Программа семинара

Семинар «Управленческие компетенции руководителя» предназначен для формирования ключевых компетенций по управлению: планирование и постановка задач, организация деятельности, мотивация и контроль работы подчиненных, делегирование полномочий и пр.

Целевая аудитория

Семинар будет полезен всем, кто желает раскрыть лидерский потенциал и овладеть инструментами управления персоналом, научиться выявлять мотивирующие факторы работников, планировать и распределять обязанности между ними, определять приоритетность задач и принимать управленческие решения.

Программа

1. Функции руководителя

1.1. Управление группой и стили управления

1.2. Управленческие и социально-психологические функции руководителя

1.3. Формальные и неформальные лидеры

Практическая часть: Приемы лидерского поведения

2. Планирование и постановка целей

2.1. Основные подходы к планированию. Виды планирования.

2.2. Оперативное планирование.

2.3. Принципы постановки целей подчиненным

2.4. Техника постановки целей "SMART"

Практическая часть: Постановка краткосрочных и среднесрочных целей

3. Тайм-менеджмент руководителя

3.1. Время как ресурс

3.2. Факторы потери времени

3.3. Определение приоритетов. Квадранты времени

Практическая часть: Упражнения по расстановке приоритетов

4. Организация деятельности подчиненных.

4.1. Постановка заданий подчиненным

4.2. Контроль выполнения заданий

4.3. Функции и виды контроля

4.4. Характеристики эффективного контроля

4.5. Взаимодействие команды в рамках реализации проекта

5. Делегирование полномочий как управленческий процесс

5.2. Принципы эффективного делегирования полномочий. Что нужно, а что нельзя делегировать

5.3. Этапы делегирования

5.3. Обратное делегирование.

6. Мотивация подчиненных

6.1. Психологические аспекты мотивации. Иерархия потребностей А.Маслоу

6.2. Факторы, влияющие на мотивацию сотрудников

6.3. Виды мотиваторов

6.4. Факторы демотивации. Причины пассивности сотрудников

6.5. Нематериальная мотивация персонала

Практическая часть: Какие методы мотивации следует применять для разных категорий работников

7. Контроль выполнения заданий.

7.1. Функции и виды контроля

7.2. Характеристики эффективного контроля

8. Психология малых групп и командообразование.

8.1. Понятие группы, коллектива в психологии. Основные признаки сформированного коллектива.

8.2. Этапы развития команды. Характеристика эффективной команды

8.3. Взаимоотношения в малой группе.

8.4. Решение конфликтных ситуаций

Практическая часть: решение ситуационных задач

9. Коммуникативная компетентность руководителя

9.1. Критика как важное коммуникативное умение. Виды критики

9.2. Правила проведения совещаний и собраний

9.3. Техники проведения собеседований при подборе персонала в свое подразделение.

По завершению мероприятия каждый участник получает сертификат.

Приложение 6

10 критериев успешности менеджеров

1. Пыжова, Н.Н. Психологическая компетентность руководителя: учебное пособие / Н.Н. Пыжова. – Мн.: Академия управления при Президенте РБ, 2014. – 82с. ↑

2. Теория и практика управления человеческими ресурсами: сборник статей / М. А. Полутова. - Чита: ЗГУ, 2014. - 117 с. ↑

3. Шакун Ю.А.Профессиональные компетенции сотрудников, как инструмент конкурентоспособности организации. управления - [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.ctgg.ru/ ↑

4. Психология труда и организационная психология: сборник научных и методических материалов / Каф. «Орг. Психология» психолого-пед. фак. Российского гос. пед. иверситета им. А. И. Герцена; под ред. Л. В. Винокурова, Ю. В. Макарова. Вып. 2. 2015 - 151 с. ↑

5. Сидоренко Е.В. Тренинг коммуникативной компетентности в деловом взаимодействии. СПб.: Речь, 2007. ↑

6. Шакун Ю.А.Профессиональные компетенции сотрудников, как инструмент конкурентоспособности организации. управления - [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.ctgg.ru/ ↑

7. Антонов, В. Г. Теория организации и организационное поведение: учебник / В. Г. Антонов. - Москва: Юрайт, 2014. - 470 с. ↑

8. Сидоренко Е.В. Тренинг коммуникативной компетентности в деловом взаимодействии. СПб.: Речь, 2007. ↑

9. Шакун Ю.А.Профессиональные компетенции сотрудников, как инструмент конкурентоспособности организации. управления - [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.ctgg.ru/ ↑

10. Писаревская, М. А. Организационная психология: учебное пособие / М. А. Писаревская. – Новороссийск: [б. и.], 2016 - 215 с. ↑

11. Антонов, В. Г. Теория организации и организационное поведение: учебник / В. Г. Антонов. - Москва: Юрайт, 2014. - 470 с. ↑

12. Базаров Т.Ю. Компетенции будущего: Квалификация. Компетентность (критерии качества) управления - [Электронный ресурс] ↑

13. Базаров Т.Ю. Компетенции будущего: Квалификация. Компетентность (критерии качества) управления - [Электронный ресурс] ↑

14. Захарова, А. Н. Организационная психология: учебное пособие / А. Н. Захарова, Г. С. Дулина, Е. Г. Егорова. - Чебоксары: Изд-во ЧУвашского ун-та, 2015 - 63с. ↑

15. Лукашенко М. А. Профессиональные компетенции руководителя // Современная конкуренция / М.А.Лукашенко. - №2. -2012. – с. 23 ↑

16. Злотницкий, В. Э. Факторы эффективного управления человеческими ресурсами организации: монография / В. Э. Злотницкий. - Москва: МПГУ: Прометей, 2013. - 93 с. ↑

17. Захарова, А. Н. Организационная психология: учебное пособие / А. Н. Захарова, Г. С. Дулина, Е. Г. Егорова. - Чебоксары: Изд-во ЧУвашского ун-та, 2015 - 63с. ↑

18. Демина, Ю.В. Эффективность менеджмента и пути ее повышения / Ю.В. Демина. - Электронный журнал «Современные исследования и инновации» - [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://web.snauka.ru/ ↑

19. Шакун Ю.А.Профессиональные компетенции сотрудников, как инструмент конкурентоспособности организации. управления - [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.ctgg.ru/ ↑

20. Злотницкий, В. Э. Факторы эффективного управления человеческими ресурсами организации: монография / В. Э. Злотницкий. - Москва: МПГУ: Прометей, 2013. - 93 с. ↑

21. Писаревская, М. А. Организационная психология: учебное пособие / М. А. Писаревская. – Новороссийск: [б. и.], 2016 - 215 с. ↑

22. Хижняк, А. Н. Основы эффективного менеджмента: учебное пособие / А. Н. Хижняк. - Москва: ИНФРА-М, 2015. – 318 с. ↑

23. Организационная и управленческая психология: учебное пособие / С. А. Колодяжный, С. А. Баркалов, М. С. Агафонова, Е. В. Баутина. - Воронеж: Воронежский гос. архитектурно-строит. ун-т, 2016. - 455 с.   ↑

24. Базаров, Т. Ю. Управление персоналом: учебник / Т. Ю. Базаров. - 12-е изд., Москва: Академия, 2014. - 218 с. ↑

25. Болонский процесс. Компетентностный подход управления - [Электронный ресурс]  ↑

26. Теория и практика управления человеческими ресурсами: сборник статей / М. А. Полутова. - Чита: ЗГУ, 2014. - 117 с. ↑

27. Лукашенко М. А. Профессиональные компетенции руководителя // Современная конкуренция / М.А.Лукашенко. - №2. -2012. – с. 23 ↑

28. Хижняк, А. Н. Основы эффективного менеджмента: учебное пособие / А. Н. Хижняк. - Москва: ИНФРА-М, 2015. – 318 с. ↑

29. Теория и практика управления человеческими ресурсами: сборник статей / М. А. Полутова. - Чита: ЗГУ, 2014. - 117 с. ↑

30. Щедровицкий П.Г. Коммуникативная и рефлексивная компетенция в рамках мыследеятельностного подхода: контуры нового понимания. - Красноярск, 2008. – С.23 ↑

31. Хижняк, А. Н. Основы эффективного менеджмента: учебное пособие / А. Н. Хижняк. - Москва: ИНФРА-М, 2015. – 318 с. ↑

32. Сидоренко Е.В. Тренинг коммуникативной компетентности в деловом взаимодействии. СПб.: Речь, 2007. ↑

33. Стародубцев, В.Ф. Деловое взаимодействие - путь к успеху: сборник / В. Ф. Стародубцев. - Москва: Экономика, 2007. – 299 с. ↑

34. Сидоренко Е.В. Тренинг коммуникативной компетентности в деловом взаимодействии. СПб.: Речь, 2007. ↑

35. Щедровицкий П.Г. Коммуникативная и рефлексивная компетенция в рамках мыследеятельностного подхода: контуры нового понимания //Педагогика развития: ключевые компетентности и их становление -  Красноярск, 2008. – С.23 ↑

36. Стародубцев, В.Ф. Деловое взаимодействие - путь к успеху: сборник / В. Ф. Стародубцев. - Москва: Экономика, 2007. – 299 с. ↑

37. Злотницкий, В. Э. Факторы эффективного управления человеческими ресурсами организации: монография / В. Э. Злотницкий. - Москва: МПГУ: Прометей, 2013. - 93 с. ↑

38. Щедровицкий П.Г. Коммуникативная и рефлексивная компетенция в рамках мыследеятельностного подхода: контуры нового понимания //Педагогика развития: ключевые компетентности и их становление -  Красноярск, 2008. – С.23 ↑

39. Злотницкий, В. Э. Факторы эффективного управления человеческими ресурсами организации: монография / В. Э. Злотницкий. - Москва: МПГУ: Прометей, 2013. - 93 с. ↑

40. Балашов, А. П. Теория организации и организационное поведение: учебное пособие / А. П. Балашов. - Москва: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2014. – 297 с. ↑

41. Пыжова, Н.Н. Психологическая компетентность руководителя: учебное пособие / Н.Н. Пыжова. – Мн.: Академия управления при Президенте РБ, 2014. – 82с. ↑

42. Писаревская, М. А. Организационная психология: учебное пособие / М. А. Писаревская. – Новороссийск: [б. и.], 2016 - 215 с. ↑

43. Пыжова, Н.Н. Психологическая компетентность руководителя: учебное пособие / Н.Н. Пыжова. – Мн.: Академия управления при Президенте РБ, 2014. – 82с. ↑

44. Захарова, А. Н. Организационная психология: учебное пособие / А. Н. Захарова, Г. С. Дулина, Е. Г. Егорова. - Чебоксары: Изд-во ЧУвашского ун-та, 2015 - 63с. ↑

45. Организационная и управленческая психология: учебное пособие / С. А. Колодяжный, С. А. Баркалов, М. С. Агафонова, Е. В. Баутина. - Воронеж: Воронежский гос. архитектурно-строит. ун-т, 2016. - 455 с.   ↑

46. Пыжова, Н.Н. Психологическая компетентность руководителя: учебное пособие / Н.Н. Пыжова. – Мн.: Академия управления при Президенте РБ, 2014. – 82с. ↑

47. Захарова, А. Н. Организационная психология: учебное пособие / А. Н. Захарова, Г. С. Дулина, Е. Г. Егорова. - Чебоксары: Изд-во ЧУвашского ун-та, 2015 - 63с. ↑

48. Демина, Ю.В. Эффективность менеджмента и пути ее повышения / Ю.В. Демина. - Электронный журнал «Современные исследования и инновации» - [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://web.snauka.ru/ ↑

49. Базаров, Т. Ю. Управление персоналом: учебник / Т. Ю. Базаров. - 12-е изд., Москва: Академия, 2014. - 218 с. ↑

50. Демина, Ю.В. Эффективность менеджмента и пути ее повышения / Ю.В. Демина. - Электронный журнал «Современные исследования и инновации» - [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://web.snauka.ru/ ↑

51. Базаров Т.Ю. Компетенции будущего: Квалификация. Компетентность (критерии качества) управления - ↑

52. Антонов, В. Г. Теория организации и организационное поведение: учебник / В. Г. Антонов. - Москва: Юрайт, 2014. - 470 с. ↑

53. Лукашенко М. А. Профессиональные компетенции руководителя // Современная конкуренция / М.А.Лукашенко. - №2. -2012. – с. 23 ↑

54. Антонов, В. Г. Теория организации и организационное поведение: учебник / В. Г. Антонов. - Москва: Юрайт, 2014. - 470 с. ↑

55. Стародубцев, В.Ф. Деловое взаимодействие - путь к успеху: сборник / В. Ф. Стародубцев. - Москва: Экономика, 2007. – 299 с. ↑

56. Базаров Т.Ю. Компетенции будущего: Квалификация. Компетентность (критерии качества) управления - [Электронный ресурс] ↑

57. Стародубцев, В.Ф. Деловое взаимодействие - путь к успеху: сборник / В. Ф. Стародубцев. - Москва: Экономика, 2007. – 299 с. ↑

58. Болонский процесс. Компетентностный подход управления - [Электронный ресурс]  ↑

59. Шакун Ю.А.Профессиональные компетенции сотрудников, как инструмент конкурентоспособности организации. управления - [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.ctgg.ru/ ↑

60. Базаров Т.Ю. Компетенции будущего: Квалификация. Компетентность (критерии качества) управления - [Электронный ресурс] ↑

61. Стародубцев, В.Ф. Деловое взаимодействие - путь к успеху: сборник / В. Ф. Стародубцев. - Москва: Экономика, 2007. – 299 с. ↑

62. Щедровицкий П.Г. Коммуникативная и рефлексивная компетенция в рамках мыследеятельностного подхода: контуры нового понимания //Педагогика развития: ключевые компетентности и их становление -  Красноярск, 2008. – С.23 ↑

63. Шакун Ю.А.Профессиональные компетенции сотрудников, как инструмент конкурентоспособности организации. управления - [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.ctgg.ru/ ↑

64. Базаров Т.Ю. Компетенции будущего: Квалификация. Компетентность (критерии качества) управления - ↑

65. Щедровицкий П.Г. Коммуникативная и рефлексивная компетенция в рамках мыследеятельностного подхода: контуры нового понимания //Педагогика развития: ключевые компетентности и их становление -  Красноярск, 2008. – С.23 ↑

66. Болонский процесс. Компетентностный подход управления - [Электронный ресурс]  ↑

67. Шакун Ю.А.Профессиональные компетенции сотрудников, как инструмент конкурентоспособности организации. управления - [Электронный ресурс] ↑

68. Базаров Т.Ю. Компетенции будущего: Квалификация. Компетентность (критерии качества) управления - [Электронный ресурс] ↑

69. Щедровицкий П.Г. Коммуникативная и рефлексивная компетенция в рамках мыследеятельностного подхода: контуры нового понимания //Педагогика развития: ключевые компетентности и их становление -  Красноярск, 2008. – С.23 ↑

70. Щедровицкий П.Г. Коммуникативная и рефлексивная компетенция в рамках мыследеятельностного подхода: контуры нового понимания //Педагогика развития: ключевые компетентности и их становление -  Красноярск, 2008. – С.23 ↑

71. Пыжова, Н.Н. Психологическая компетентность руководителя: учебное пособие / Н.Н. Пыжова. – Мн.: Академия управления при Президенте РБ, 2014. – 82с. ↑

72. Шакун Ю.А.Профессиональные компетенции сотрудников, как инструмент конкурентоспособности организации. управления - [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.ctgg.ru/ ↑

73. Щедровицкий П.Г. Коммуникативная и рефлексивная компетенция в рамках мыследеятельностного подхода: контуры нового понимания //Педагогика развития: ключевые компетентности и их становление -  Красноярск, 2008. – С.23 ↑

74. Данилова, О. Ю. Организационная психология: теория и практика: учебное пособие / О. Ю. Данилова. Новокузнецк: Новокузнецкий ин-т (фил.) Кемеровского гос. ун-та, 2014. - 292 с. ↑

75. Данилова, О. Ю. Организационная психология: теория и практика: учебное пособие / О. Ю. Данилова. Новокузнецк: Новокузнецкий ин-т (фил.) Кемеровского гос. ун-та, 2014. - 292 с. ↑

76. Щедровицкий П.Г. Коммуникативная и рефлексивная компетенция в рамках мыследеятельностного подхода: контуры нового понимания //Педагогика развития: ключевые компетентности и их становление -  Красноярск, 2008. – С.23 ↑

77. Шакун Ю.А.Профессиональные компетенции сотрудников, как инструмент конкурентоспособности организации. управления - [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.ctgg.ru/ ↑

78. Данилова, О. Ю. Организационная психология: теория и практика: учебное пособие / О. Ю. Данилова. Новокузнецк: Новокузнецкий ин-т (фил.) Кемеровского гос. ун-та, 2014. - 292 с. ↑

79. Щедровицкий П.Г. Коммуникативная и рефлексивная компетенция в рамках мыследеятельностного подхода: контуры нового понимания //Педагогика развития: ключевые компетентности и их становление -  Красноярск, 2008. – С.23 ↑

80. Психология труда и организационная психология: сборник научных и методических материалов / Каф. «Орг. Психология» психолого-пед. фак. Российского гос. пед. иверситета им. А. И. Герцена; под ред. Л. В. Винокурова, Ю. В. Макарова. Вып. 2. 2015 - 151 с.    ↑

81. Пыжова, Н.Н. Психологическая компетентность руководителя: учебное пособие / Н.Н. Пыжова. – Мн.: Академия управления при Президенте РБ, 2014. – 82с. ↑

82. Пятенко, С. В. Книга генерального директора: [как работать генеральным директором, как оптимизировать процесс принятия решений, как управлять персоналом на разных стадиях развития бизнеса, как управлять конфликтами, как спланировать развитие карьеры] / С. В. Пятенко. Москва: Изд-во ОМЕГА-Л, 2014. - 350 с. ↑

83. Пыжова, Н.Н. Психологическая компетентность руководителя: учебное пособие / Н.Н. Пыжова. – Мн.: Академия управления при Президенте РБ, 2014. – 82с. ↑

84. Психология труда и организационная психология: сборник научных и методических материалов / Каф. «Орг. Психология» психолого-пед. фак. Российского гос. пед. иверситета им. А. И. Герцена; под ред. Л. В. Винокурова, Ю. В. Макарова. Вып. 2. 2015 - 151 с. ↑

85. Пятенко, С. В. Книга генерального директора: [как работать генеральным директором, как оптимизировать процесс принятия решений, как управлять персоналом на разных стадиях развития бизнеса, как управлять конфликтами, как спланировать развитие карьеры] / С. В. Пятенко. Москва: Изд-во ОМЕГА-Л, 2014. - 350 с. ↑

86. Пыжова, Н.Н. Психологическая компетентность руководителя: учебное пособие / Н.Н. Пыжова. – Мн.: Академия управления при Президенте РБ, 2014. – 82с. ↑

87. Руденко, А. М. Психология делового общения: учебное пособие / А. М. Руденко. - Москва: Дашков и К, 2013. - 264 с. ↑

88. Психология труда и организационная психология: сборник научных и методических материалов / Каф. «Орг. Психология» психолого-пед. фак. Российского гос. пед. иверситета им. А. И. Герцена; под ред. Л. В. Винокурова, Ю. В. Макарова. Вып. 2. 2015 - 151 с. ↑

89. Руденко, А. М. Психология делового общения: учебное пособие / А. М. Руденко. - Москва: Дашков и К, 2013. - 264 с. ↑

90. Психология труда и организационная психология: сборник научных и методических материалов / Каф. «Орг. Психология» психолого-пед. фак. Российского гос. пед. иверситета им. А. И. Герцена; под ред. Л. В. Винокурова, Ю. В. Макарова. Вып. 2. 2015 - 151 с.    ↑

91. Пятенко, С. В. Книга генерального директора: [как работать генеральным директором, как оптимизировать процесс принятия решений, как управлять персоналом на разных стадиях развития бизнеса, как управлять конфликтами, как спланировать развитие карьеры] / С. В. Пятенко. Москва: Изд-во ОМЕГА-Л, 2014. - 350 с. ↑

92. Психология труда и организационная психология: сборник научных и методических материалов / Каф. «Орг. Психология» психолого-пед. фак. Российского гос. пед. иверситета им. А. И. Герцена; под ред. Л. В. Винокурова, Ю. В. Макарова. Вып. 2. 2015 - 151 с.    ↑

93. Пятенко, С. В. Книга генерального директора: [как работать генеральным директором, как оптимизировать процесс принятия решений, как управлять персоналом на разных стадиях развития бизнеса, как управлять конфликтами, как спланировать развитие карьеры] / С. В. Пятенко. Москва: Изд-во ОМЕГА-Л, 2014. - 350 с. ↑