Файл: Компетенции и компетентность современных специалистов и менеджеров в России.pdf

2. Мотивационно-ценностный компонент служит важнейшей характеристикой мотивационной стороны деятельности. Он тесно связан с понятием «личностная свобода».

3. Когнитивный компонент характеризует познавательные способности специалистов: способность восприятия учебно - информационного материала и наличие определенного «багажа» знаний. Основные составляющие компонента: интеллектуальная вовлеченность, интерес к науке, открытость приобретению новых знаний, наличие профессиональных знаний, умений и навыков. 

4. Коммуникативный компонент характеризует особенности взаимодействия специалиста с социальным окружением в условиях личностной свободы. Основные составляющие: способность к построению диалога; конструирование потенциальных социальных запросов на основе имеющегося банка данных ситуаций.^[12] 

5. Креативно-деятельностный компонент ориентирует профессионала на применение творческого подхода в работе, тем самым формируя способность осознанно выбирать комплекс методов и технологий работы. Основные составляющие компонента: проектирование перспектив развития и результатов профессиональной деятельности; творческая самостоятельность в решении профессиональных задач; «правильная» постановка проблемы, способность предвидения возникновения проблемной ситуации и на основе этого построение системы превентивных мер. 

Сложность изучения понятия «профессиональная компетентность» обусловлена не только ее структурой, но различием научных подходов. ^[13]

В современной науке также выделился гипотетический подход к теории компетенций. В его основе лежит составление идеального образа объекта, который способен совершать действия, успешность которых будет зависеть от заданных компетенций. В литературе рассматривается и индивидуальный подход к изучению компетенций и профессиональной компетентности. В этом случае акцент делается на учете индивидуальных психологических особенностей личности: способностей, знаний, установок, необходимых и достаточных для выполнения определенной функции в конкретной ситуации.^[14] 

Реальный труд невозможен без запаса профессиональных знаний и умений (сведений о разных сторонах профессиональной деятельности, о способах их осуществления) и психологических знаний (знаний о структуре труда, о способностях, о мышлении). Особое значение в этом случае приобретает различение роли мотивационной и операциональной сферы профессиональной деятельности.^[15] По аналогии со сферами профессиональной деятельности можно в модели профессиональной компетентности выделить тоже две сферы - мотивационную и операциональную.

При этом мотивационная сфера развивается тем эффективнее, чем активнее формируется операциональная сфера деятельности профессиональной компетентности и наоборот.^[16] Обе сферы взаимозависимы. В качестве важнейшего компонента операциональной сферы рассматривается профессиональное самосознание, что позволяет человеку оперировать образами профессиональной деятельности при ее осуществлении. Профессиональное самосознание строится на базе общего самосознания личности. Другим компонентом операциональной сферы выступает профессиональное мышление, состоящее в использовании мыслительных операций как средств осуществления профессиональной деятельности. Профессиональная компетентность связана с развитым профессиональным мышлением.^[17] 

Операциональная сфера профессиональной деятельности в современных быстро меняющихся условиях труда зачастую требует развертывания творческого профессионального мышления. Для характеристики операциональной сферы важна также профессиональная обучаемость - открытость к дальнейшему профессиональному развитию, готовность к овладению новыми средствами труда, профессиональными знаниями и умениями, активное приспособление человека к обновляющимся условиям профессионального опыта.^[18] 

Профессиональное самосознание, мышление и обучаемость лежат в основе становления профессиональной компетентности, выступающей как характеристика профессиональной зрелости личности. Такой подход дает нам право рассмотреть профессиональную компетентность в контексте акмеологического развития личности. Акмеологическая компетентность - это системно-структурное многоуровневое интегральное личностнодеятельностное качество, которое позволяет человеку ставить и эффективно решать задачи и проблемы разного уровня сложности в области самоактуализации, самосовершенствования и самореализации в различных сферах жизнедеятельности.^[19] 

Итак, модель профессиональной компетентности включает в себя такие компоненты, как эмоционально-волевой, мотивационноценностный, когнитивный, коммуникативный и креативнодеятельностный. Профессиональная компетентность выступает как системное образование, включающее в себя целый ряд компонентов, которые являются разными видами компетентностей, представляющих, в свою очередь, тоже системные образования.^[20] В модели можно выделить две сферы - мотивационную и операциональную. Обе сферы взаимозависимы. Но операциональная сфера, направленная на осуществление деятельности, является определяющей в развитии профессионализма. Она содержит такие компоненты, как профессиональное самосознание, мышление и обучаемость. Эти компоненты определяют профессиональное развитие. Потенциал личности в реализации профессиональной компетентности эффективнее всего раскрывается на основе применения акмеологического подхода. Когнитивно-акмеологическая компетентность позволяет выявить характер и эффективность самоактуализации и самореализации личности в профессиональной деятельности.^[21]

1.2 Управленческая культура как ведущий компонент профессиональной компетентности современного менеджера-управленца

Современное общество не может развиваться без системы управления, причем эффективный менеджмент все активнее становится важнейшим ресурсом любой страны. Сегодня управление глубоко вошло в культуру всех стран.^[22] Профессиональная компетентность менеджера является важнейшим критерием качества управленческой деятельности и понимается как способность и готовность менеджера к управлению, основанные на профессионально значимых и личностных качествах. В связи с этим в настоящее время важным ресурсом становятся не столько специальные знания, сколько общая и управленческая культура, обеспечивающая личностное и профессиональное развитие специалиста.

Управленческая культура, являясь составляющей профессиональной компетентности менеджера, представляет собой интегративное динамичное качество, развивающееся в процессе деятельности.^[23] Управленческая культура характеризуется определенным уровнем теоретического осмысления и комплексом практических умений и навыков по реализации ведущих подходов к управленческой деятельности в современной практике на основе безусловного соблюдения норм и принципов морали и нравственности.^[24]

Уровень сформированности управленческой культуры как компонента профессиональной компетентности будущего менеджера рассматривается как основа для перехода к более высоким формам профессиональной активности. ^[25] Управленческая культура является для будущего менеджера тем, что он имеет в качестве потенциала. Построенная на основе модели управленческая практика должна обеспечивать повышение профессиональной компетентности менеджера так как профессия менеджера носит интегративный характер: менеджер - это ученый, управленец, контролер, эксперт, статист, артист и собственно менеджер.^[26]

В формировании управленческой культуры будущего руководителя ведущая роль принадлежит целенаправленному воздействию на личность, исходя из чего управленческая деятельность осмысливается нами как творческая инициатива руководителя, направленная на достижение стратегически проектируемых целей, а готовность к ней — как позитивный, ценностный уровень владения соответствующими характеристиками.^[27] С этих позиций управленческая культура как интегративное свойство личности состоит из профессиональных, культурологических и личностных качеств, уровень сформированности которых обеспечивает готовность к эффективному осуществлению управленческой деятельности. Являясь одним из структурных компонентов культуры личности и представляя собой ее интегрирующее начало, управленческая культура выражает универсальность ее связей с окружающим миром и людьми, способствует творческой самореализации, перенесению управленческих знаний, умений и навыков во все сферы деятельности.

Анализ условий, предопределяющих эффективность формирования управленческой культуры, позволил выделить национальный, морально-нравственный, профессиональной обученности, социальный, культурно-образовательный и другие факторы, выступающие катализаторами данного процесса.^[28] Национальный фактор способствует возрождению традиционной культуры, приобщению к ней работников системы образования, раскрытию профессиональнокультурного потенциала будущего управленца.

Менеджер должен проявлять большую компетентность при принятии своевременных и верных управленческих решений, а это требует применения новых навыков и подходов к процессу управления. Менеджеру в его деятельности нужны гибкость и смелость при решении тех или иных управленческих задач, они живут и работают в центре постоянно изменяющихся ситуаций. Поэтому у менеджеров с недостаточным уровнем компетентности возникает осторожность при решении проблем, что приводит к запаздыванию в принятии управленческих решений и снижению эффективности управленческого воздействия.

Таким образом, профессиональная деятельность менеджеров многогранна, ответственна и сложна. Явления, с которыми сталкивается современные менеджеры, - это темп, сложность, новизна, опасность, и постоянный вызов современного опережающего мира. Все это требует от менеджера высокого уровня компетентности.^[29]

1.3 Коммуникативная компетентность как составляющая профессиональной компетентности менеджера

Низкий уровень профессиональной компетентности специалистов может привести сегодня к глобальным катастрофическим последствиям: традиционная система образования была рассчитана на «знаниевую» парадигму подготовки специалистов, в основе которой было прагматическое и формальное использование совокупности освоенных истин. Современной цивилизации требуется специалист, понимающий специфику современного бытия, специалист духовно-нравственной ориентации, человек культуры.^[30]

Коммуникативную компетентность исследователи всегда рассматривали как составляющую профессиональной компетентности в условиях конкретного вида труда. Проблемы, связанные с коммуникативной компетентностью менеджера, приобретают в современных рыночных условиях хозяйствования особую актуальность, как в теоретическом, так и прикладном аспектах. Изменение характера профессиональной деятельности и положения профессии менеджера на современном рынке труда выдвинуло коммуникативную компетентность на одно из первых мест в его профессиональной деятельности. С помощью коммуникаций человек совершенствует свои профессиональные умения, развивается сам, развивает свою организацию и окружающую среду.^[31]

Эффективность руководства организации и ее конкурентоспособность определяются профессиональной компетенцией менеджеров. Под профессиональной компетенцией мы понимаем совокупную характеристику и комплексную оценку соответствия работника занимаемой должности в организации, его способности выполнять ту или иную конкретную работу. Что касается современного менеджера, то областью его профессиональной деятельности является социально-экономическое поведение человека, поэтому способность менеджера выполнять свои должностные обязанности заключается в его способности оперативно и умело руководить организацией, прежде всего, управлять поведением людей и наладить связь между целями организации и людьми.^[32] Современный менеджер одновременно выступает в роли и социолога, и психолога, и аналитика.

В основе компетенции современного менеджера лежит его умение наладить эффективное взаимодействие со своими подчиненными, обучая и развивая свой персонал в соответствии с целями и задачами организации, убеждать в необходимости достижения тех или иных целей. Все это невозможно, если менеджер не обладает высоким уровнем сформированности коммуникативных умений личности.^[33] Кстати, специалисты подчеркивают, что свойства человека обусловлены его природой и весьма инертны. Исходя из этого, выбирая ту или иную профессию, человек должен стараться учесть свои особенности, личностные черты, темперамент, физический, интеллектуальный и творческий потенциал. Добавим к этому перечислению и коммуникативные способности личности, которые относятся к разряду профессиональных умений и обладание которыми можно считать определенными «стартовыми возможностями». Так, общительный человек будет не удовлетворен работой, требующей сосредоточенности в «одиночку», это скажется на эффективности его деятельности, и наоборот, если его работа связана с общением, он может буквально «расцвести» на ней и добиться высоких результатов.^[34]

Профессиональная коммуникация менеджера охватывает такие виды общения, как деловой разговор, деловая беседа, деловое совещание, конференция, деловые переговоры, торги, презентация, брифинг, а также деловое общение с помощью технических средств (телефона, микрофона, селекторной связи, электронной почты, видеосвязи, форумов и блогов в Интернете). Коммуникативная компетенция^[35] менеджера предполагает наличие у него всего комплекса профессиональных знаний, умений и навыков, необходимых для ведения деловой переписки и переговоров, выполнения представительских функций, общения со своими подчиненными, вышестоящими руководителями и коллегами, разрешения напряженных и конфликтных ситуаций. Природа деятельности современного менеджера такова, что он не может обойтись без развитой коммуникативной компетентности, включающей в себя свободное владение всей совокупностью навыков и умений, необходимых для эффективного вербального и невербального общения и взаимодействия, включая в себя ситуативную адаптивность.^[36]