Файл: Методы психофизиологического исследования: возможности и ограничения в практике управления персоналом.pdf

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы курсовой. Вопрос об эффективности управления персоналом в современных условиях реформ и нестабильности экономики чрезвычайно важен, следует сказать, что работа по этой тематике проводилась как научными организациями, так и отдельными исследователями.

Управление персоналом занимает ведущее место в системе управления организацией. Методологически данная область управления имеет специфический понятийный аппарат, отличительные характеристики и показатели деятельности, особые процедуры и методы – приёма и отбора персонала, аттестация, эксперимент и другие; методы изучения и направления оценки содержания труда, разных категорий специалистов организации.

Подход к созданию систем управления персоналом предполагает учет требований физиологии и психологии к эффективной организации трудовой деятельности работающих людей. Специалистам по управлению персоналом при решении подобных задач потребуется знание физиологии и психологии труда, помощь со стороны физиологов, психологов, гигиенистов труда.

Знание психологии и физиологии труда необходимо специалистам уже на начальном этапе работы по управлению персоналом – при организации набора и приема новых сотрудников, проведении экспертизы и профессионального отбора, профориентации, при профессиональном обучении и трудовом воспитании работающих людей.

Пониманию перспективности исследования психофизиологических процессов в управлении персоналом помогает представление, которое рассматривает психическое и физиологическое в контексте отражательной функции нервной системы. Согласно деятельностному подходу психическое отражение также не проявляется вне «чувственной ткани», вне нейрофизиологических процессов и не осуществляется без них.

Сегодня психологов и физиологов, занимающихся вопросами и психологии и психофизиологии труда, связывает понимание того, что физиологическое обеспечение психических процессов в деятельности обладает системным характером. К концепциям, в которых исследуется системная организация физиологических процессов, относятся теория П.К. Анохина, концепции установки по А.А. Ухтомскому, отражающей «функциональный настрой» Н.А. Бернштейна, локализации функций А.Р. Лурии, о структуре психологической системы деятельности Б.Ф. Ломова и В.Д. Шадрикова и др.

Целью настоящей работы является определение методов психофизиологического исследования, и их возможности, ограничения в практике управления персоналом.

Объект – методы психофизиологического исследования.

Предмет нашей работы – методы психофизиологического исследования, их возможности и ограничения в практике управления персоналом.

В задачи работы входит:

1. Определить основные методы психофизиологического исследования в практике управления персоналом.

2. Рассмотреть на примере организации методы психофизиологического исследования в практике управления персоналом.

3. Оценить эффективность технологии подбора и продвижения персонала с использованием методов психофизиологического исследования.

Структура курсовой работы: введение, две главы, заключение, список использованной литературы, приложение.

Глава 1. Теоретические основы изучения методов психофизиологического исследования в практике управления персоналом

1.1 Методы психофизиологических исследований

Физиологические процессы, зачастую, не поддаются внешнему наблюдению, поэтому они продолжительное время оставались вне сферы интересов психологов, которые занимались в основном исследованием доступных для непосредственного наблюдения проявлений поведения людей.

Что же нам может предложить изучение физиологических показателей работы нервной системы человека? С одной стороны, в силу объективности физиологические показатели выступают надежными элементами, применяемыми при раскрытии изучаемого поведения. А с другой стороны, они позволяют исследователям включить в область своей работы скрытые для прямого наблюдения проявления активности организма, находящиеся в основе поведения людей [1].

В психофизиологии основными методами исследования физиологических процессов являются:

- электродвигатели магнитоэнцефалография;

- метод вызванных потенциалов;

- регистрация электрической активности кожи;

- регистрация показателей сердечнососудистой системы человека;

- регистрация реакции глаз;

- полиграфные исследования;

- исследования нейродинамических свойств человека;

- самооценка психофизиологического состояния [13].

Чтобы создать общее представление о методах, которые применяются в современных психофизиологических исследованиях, начиная с электрофизиологических методов к методам субъективной самооценки, важно, учитывая особенности предмета психофизиологии. Методы психофизиологических исследований различны и постоянно пополняются.

Правильный выбор методики, грамотное использование ее показателей и расшифровка полученных результатов, которые соответствуют возможностям методики, становятся условиями, нужными для проведения результативного психофизиологического исследования. Выбор психофизиологических методик и показателей должен непосредственно вытекать из принятого экспериментатором методологического подхода и целей, выдвинутых перед ним. Преимущество получают те методики, получаемые с их использованием показатели, несут логично-непротиворечивое содержательное интерпретацию в контексте изучаемой психологической или психофизиологической модели [15].

Рассмотрим подробнее основные методы исследования в психофизиологии.

Электроэнцефалография – данный метод, заключается в регистрации и расшифровке суммарной биоэлектрической активности головного мозга человека - электроэнцефалограммы (ЭЭГ). ЭЭГ может фиксироваться как со скальпа, так и из глубоких структур мозга человека.

Электроэнцефалографию считают одним из базовых методов психофизиологических исследований. Однако считается, что, несмотря на перспективность данного метода, он все еще остается для исследователя одним из наименее понятных баз данных, а информативность получаемых в исследовании результатов зависит напрямую от опыта экспериментатора.

ЭЭГ измеряется между двумя точками. Есть два главных метода ее регистрации: биполярный и монополярный методы.

При биполярном методе отмечается разность потенциалов между двумя активными электродами (электроды располагаются в электрически активных точках скальпа человека).

При монополярном методе - регистрируется разность потенциалов между разными точками на поверхности головы в отношении некой индифферентной точки. Международной федерацией обществ электроэнцефалографии принята система «10-20», что дает возможность точно отметить расположение электродов [18].

Тем не менее, окончательно вопрос о происхождении ЭЭГ не разрешен, считается, что электрические процессы, регистрируются энцефалографом (который имеет в среднем от 8 до 16 каналов), связанный с синаптической активностью нейронов. В ЭЭГ фиксируются низкочастотные электрические процессы длительностью от 10 секунд до 10 минут [2].

Соответственно опираясь на частоты показателей, которые регистрируются в ЭЭГ, предложены следующие базовые ритмы мозга: дельта-ритм (0,5 4 Гц), тета-ритм (5-7 Гц), альфа-ритм (8-14 Гц) - основной ритм ЭЭГ, он проявляется в состоянии покоя; бета-ритм (15-35 Гц), гамма-ритм (выше 35 Гц).

Переход от состояния покоя к состоянию напряжения, как правило, протекает с появлением реакции десинхронизации, основным компонентом которой выступает высокочастотная бета-активность. Умственная деятельность взрослого человека сопровождается усилением мощности бета-ритма. Более того, существенное усиление высокочастотной активности отмечается при умственной деятельности, в том числе и элементы новизны, тогда как стереотипные, знакомые мыслительные операции сопровождаются ее понижением. Обнаружено также, что успех выполнения вербальных задач и тестов на зрительно-пространственные отношения положительно связан с высокой активностью бета-диапазона ЭЭГ левого полушария мозга человека [20].

Вторая значимая характеристика электрических потенциалов мозга – это амплитуда колебаний, связанная с их частотой. Так, у человека амплитуда высокочастотных бета-волн может быть ниже амплитуду более медленных альфа-волн в 10 раз.

Есть еще один метод енцефалографичних исследований, который в сравнении с электроэнцефалографии применяется значительно реже - магнитоэнцефалография. Он состоит в регистрации магнитного поля, которое возникает как результат суммарной биоэлектрической активности головного мозга человека. Запись таких параметров проводится неконтактным способом через специальные датчики и камеры, изолируя магнитные поля мозга человека от более сильных внешних полей, что позволяет получить магнитоенцефалограму (МЭГ). Принято считать, что МЭГ расширяет информацию об активности мозга, получаемую электроэнцефалографией [5].

Следующий метод - метод вызванных потенциалов.

Вызванные потенциалы (ВП) - это перемены в суммарной биоэлектрической активности мозга (биоэлектрические колебания), которые появляются как ответ на разные виды внешнего раздражения (то есть сенсорные стимулы). Эти биоэлектрические колебания представляются как последовательность из ряда положительных и отрицательных волн, продолжающихся 0,5-1 секунд после стимула [1].

Регистрация их проводится с помощью специальных технических устройств, позволяющих выделять требуемый сигнал с ЭЭГ.

Примерами вызванных потенциалов являются: колебания, которые связаны с активностью двигательной коры (моторный потенциал); потенциал, связанный с желанием совершить некое действие (Е-волна); потенциал, появляющийся при пропуске знакомого стимула.

В психофизиологии метод регистрации потенциалов в основном применяется для исследования физиологических механизмов и коррелятов познавательной деятельности человека. Это направление в психофизиологии названо когнитивной психофизиологией [7].

Регистрация электрической активности кожи.

Приняты два основных способа регистрации электрической активности кожи. В методе Фере применяется внешний источник тока - регистрируется электрическое сопротивление кожи при пропускании через нее слабого тока; другими словами , делаются измерения проводимости кожи. В методе Тарханова внешний источник тока не используется - измеряется различие потенциалов между разными участками кожи - электрический потенциал кожи. Ранее оба этих показателя электрической активности кожи называли общим термином - кожно-гальваническая реакция.

Сегодня в показатели электрической активности кожи относят показатели: уровень потенциала кожи, реакция потенциала кожи, спонтанная реакция потенциала кожи, уровень сопротивления кожи, реакция сопротивления кожи, спонтанная реакция сопротивления кожи [15].

Проявление электрической активности кожи связано, главным образом, с активностью потовых желез на коже человека. В психофизиологических исследованиях показатели электрической активности кожи использовались как показатель психической (эмоциональной) напряжения - в результате усиления подобного напряжения потоотделение усиливалось, что вело к изменению электрической активности кожи.

Отдельным направлением экспериментов считается регистрация электрической активности кожи в биологически активных точках. На базе подобных экспериментов были разработаны многочисленные методы оценки, контроля и прогноза психофизиологического состояния людей. Выбор биологически активных точек для диагностики психофизиологического состояния людей обосновывается тем, что эти точки в существенной степени представляет собой отражение биоэнергетического уровня функциональной системы психофизиологического состояния [10].

В исследованиях подтвердилась связь биологически активных точек биофизических параметров с разными психическими процессами и состояниями: усталостью, оптимальности мобилизационного состояния, продолжительной психической деятельности в условиях монотонии и с разными видами интеллектуальной активности человека.

Регистрация показателей сердечно-сосудистой системы.

Главными индикаторами активности сердечно-сосудистой системы человека становятся: