Файл: Японская модель менеджмента (Теоретические основы японской модели менеджмента).pdf

Введение

Актуальность выбранной темы обуславливается тем, что ни одна компания не может добиться желаемого успеха без управления. В XXI веке, в эпоху рыночных отношений, роль менеджмента сложно переоценить. Качество менеджмента стоит во главе всех факторов, влияющих на репутацию компании. Управлять компанией должен лидер, являющийся эффективным менеджером и неординарной личностью, способной повести людей за собой, к достижению поставленных целей. То есть репутация самого лидера повышает репутацию фирмы в целом. Менеджерский корпус в идеале должен обладать профессионализмом и компетентностью, умением управлять людьми, брать на себя ответственность, делегировать полномочия, вступать в коммуникации с деловыми партнерами, и при этом соблюдать деловую этику. Именно от сотрудников зависит воплощение миссии и целей организации.

Образцом успешного менеджмента уже долгие годы остается японский менеджмент. Японская система менеджмента признана мировым сообществом наиболее эффективной во всем мире, и главная причина её успеха - умение использовать человеческий фактор (умение работать с людьми). Япония-первая страна в мире, которая стала развивать «менеджмент с человеческим лицом».^[1] Также Япония разработала важнейшие подходы производства качественной продукции с низкими издержками.

Японская модель менеджмента довольно сложна, имеет множество принципов, лежащих в разных плоскостях, но создающих вместе действительно слаженную систему.

Японская система управления развивалась не линейно. На нее оказали влияние, как местные традиции, так и американская оккупация после второй мировой войны. Ученые сходятся на мысли, что успешно построенная модель японского стиля управления - это реакция на необходимость борьбы с бедностью и разрухой после войны.

Не удивительно, что в последние годы интерес к японским методам управления набирает обороты. Популярность в России этого движения очень велика - проводятся круглые столы в университетах, тренинги на предприятиях с целью изучить и определить, как использовать этот бесценный опыт в наших условиях. Актуальность выбранной темы заключается в том, что изучение японской модели менеджмента, ее истоков, ее основных принципов и способов применения их в бизнес-среде, - все это является попыткой адаптации некоторых основополагающих методов японской системы в управленческую среду российских предприятий.

Основателями японского менеджмента были Мацусита Коюсукэ, Курата, Иси-зака, Хонда Сончир, Акио Морита, Ибука Мисару и др. Многие ученые и экономисты занимались и занимаются изучением японского менеджмента. Все авторы в своих работах подчеркивают, что основное своеобразие японского управления заключается в отождествлении служащих с фирмой. Японская система управления стремится усиливать это отождествление, доводя его даже до жертвенности, что в итоге должно создавать особые моральные ценности и вести к высокой эффективности труда. Бесполезно спорить о разумности, об этичности этой концепции; есть бесспорный факт, что эта особенность японской системы управления во многом определила удивительные успехи Японии в мировой экономике. Исследователь Японской экономики Уильям Оучи считает, что японцам удалось построить такую успешную систему менеджмента благодаря синтезу традиционных, этнокультурных и импортированных идей. Французский же палеонтолог Жан Пьер Леманн говорил: «Японию нельзя воспринимать как модель, которую можно копировать. Ее следует использовать как зеркало, в котором нужно видеть собственные сильные и слабые стороны». То есть при построении подобной модели нужно учитывать многие национальные, исторические, экономические нюансы государства, взлеты и падения национальный и международной экономики. Многие факторы японской модели и применения ее на практике требуют дальнейшего глубокого изучения.

Начало формКонец формыЦель данной курсовой работы – изучить японскую модель управления, ее основополагающие методы и принципы, выявить «плюсы» и «минусы». Задачи исследования:

• рассмотреть философию японской модели управления, выявить основные принципы ее построения, особенности;
• рассмотреть и проанализировать фактический материал о менеджменте известной японской компании (на примере компании «Ниссан») - выделить основные достижения управления, проблемы, свойственные компании, изучить особенности системы управления на данном предприятии;
• разработать подходы к построению японской модели менеджмента в России на примере российской компании, адаптировать предложения к конкретным условиям, отметить существующие проблемы для развития японского менеджмента в нашей стране, а также пути к их решению.

Предметом исследования является японская система управления. Объектом - опыт японских компаний в управлении.

В работе используются следующие методы: анализ, синтез, описание, сравнение.

Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы.

1. Теоретические основы японской модели менеджмента

1.1. Предпосылки и сущность японской модели управления

Современные методы управления сложились в Японии в условиях послевоенной разрухи, которая поставила перед руководителями задачу восстановления социальной, политической и экономической жизни^[2]. Это не означает, что до 1945 года в стране не существовало системы управления производством. Просто послевоенный кризис дал стимулы для поиска модели национальной экономики. Хотя предпосылки к построению эффективной модели управления уже были: еще 5 мая 1932 года К. Мацусита, основатель компании «Мацусита Денки», которого в Японии называют «всесильным волшебником менеджмента», произнёс перед почти двумястами своих служащих пламенную речь. Именно в этот день он постиг предназначение производителя: «Роль производителя в том, чтобы преодолеть бедность». Можем сказать, что японские производители преуспели в своем главном предназначении. Также они пытались не только творчески применить предвоенный опыт к новым условиям, но и извлечь полезные уроки, воспринять новые идеи и таким образом найти новый, японский путь развития.

Буквально все стороны жизни японского общества своеобразны и неповторимы: философские взгляды, длительная изолированность от всего мира; высокая эстетическая культура, религия; удивительное трудолюбие и хорошо организованный отдых; верность семейным традициям; глубокое чувство патриотизма и любовь к родине. Японцам действительно есть чем гордиться. Япония занимает всего 0,2% земной территории, ее население - около 2% населения планеты, природные и энергетические ресурсы страны весьма ограничены, однако, при всем этом, Япония производит шестую часть мирового национального продукта, вышла на первые места в мире во многих отраслях промышленного производства. Все эти успехи удалось достичь благодаря оригинальному пути и неповторимой модели управления компаниями.

Одним из отличительных аспектов в японской системе менеджмента является управление персоналом. Корпорации стремятся управлять своими служащими таким образом, чтобы последние работали максимально эффективно. Для достижения этой цели японские корпорации используют американскую технику управления кадрами: эффективные системы заработной платы, анализ организации труда и рабочих мест, аттестации служащих. Вместе с тем, они в отличие от американских систем делают в своей мотивации большой акцент на преданности служащих своим компаниям, способствующим укреплению морали и достижению высокой эффективности труда.

Японский служащий, с самого начала работы полностью отождествляет себя с нанявшей его корпорацией. При этом, система управления стремится усилить это отождествление, доводя его до жертвенности интересам фирмы. Как высшие должностные лица, так и рядовые исполнители считают себя представителями корпорации. В Японии каждый работающий убежден, что он важное и необходимое лицо для компании — это одно из проявлений отождествления себя с фирмой. Другим проявлением является то, что японский работник в ответ на вопрос о его занятии называет компанию, где он работает. Многие служащие редко берут дни отдыха, и часто не полностью используют свой оплаченный отпуск, так как убеждены, что их долг работать, когда компания в этом нуждается, тем самым, проявляя свою преданность компании.

Пожизненный найм в Японии — дань традиции, возможно, имеющей начало в первобытной общине и получившей законченную форму в японском феодальном обществе. Фирма морально заботить о своем работнике вплоть до выхода на пенсию. Штат комплектуется на основе личных качеств, биографических данных и характера. Лояльность ценится больше, чем компетентность. К каждому рабочему относятся, как к члену семьи. Точно также, если возникают финансовые трудности, все достойно переносят сокращение доходов. Японские менеджеры верят, что люди — это величайшее достояние. При отборе претендентов для менеджмента высшего уровня больше всего ценится способность руководить людьми.

Для японского общества на протяжении столетий характерен своего рода культ труда, превращение работы и службы, не рассчитанных на рекламу и похвалу, в религиозный идеал. В общении между людьми важным становиться стремление самому понять собеседника, взглянуть на мир его глазами, хотя бы мгновение пожить его жизнью.

Следует также сказать, что система "пожизненного найма" тесно переплетается с системой оплаты за труд по "выслуге лет", сущность которой состоит в том, что размер заработной платы непосредственно зависит от непрерывного стажа работы. Данная система оплаты труда вытекает из характерного для японского общества уважения к старшим.

Непосредственным фундаментом японского менеджмента является коллективизм. Используется все возможные психологические рычаги оказания влияния на личность посредством менталитета. Чувство долга для японца - не пустые слова, оно практически тождественно чувству стыда. Основным отличием от методов управления стран Европы в Японии является нацеленность на трудовые ресурсы. Топ-менеджер Японии стремится повысить показатели эффективности труда всего предприятия за счет производительности, основной же целью топ-менеджера, скажем, Великобритании, является максимизация прибыли.

Японский специалист по менеджменту Хидери Йосихара выделяет основные шесть признаков японской модели менеджмента, проиллюстрированные в таблице 1.1.

Таблица 1.1

Признаки японской модели менеджмента

Особенностью японской модели является постоянное обучение. Японцы считают, что лишь непрерывное развитие в своей профессии способствует моральному удовлетворению работников. Ротация персонала – еще одна особенность японской модели управления, способствует не только расширению кругозора работников, но и способствует продвижению по службе.