Файл: Оценка эффективности управления предприятием ООО «Ла графикс LLC».pdf

Миссия агентства: Мы верим в идеи, о которых будут говорить. Наше призвание — удивлять и восхищать тем, что мы делаем. Мы смелы и решительны. Мы умеем объединять усилия, и никого не оставляем равнодушными. Наши идеи вдохновляют и становятся основой ваших будущих успехов!

Специализация агентства - полный комплекс услуг в области маркетинговых коммуникаций: стратегическое планирование, креатив, производство телевизионной, радио, наружной и интернет-рекламы, стимулирование сбыта (программы, направленные на конечного потребителя, торговый маркетинг), связи с общественностью, директ-маркетинг, событийный и интерактивный маркетинг.

Клиенты агентства: L'Oreal, Nestle, Hewlett-Packard, Heineken Brewery, Renault, SEB Group, Dirol-Cadbury, The Coca-Cola Company, Ozon.ru, Kraft Foods, Sanofi-Avends,Hochland, Meridian Telecom, Audi, BMW, BNP PARIBAS, BP, Dell, Fox, Fiat, Ford, Hallmark, Intel, Shell, Nissan, Friday’s, Visa, Puma, Siemens и др.

Особенности структуры рекламной группы «Ла графикс LLC» связаны с продукцией компании и основаны на принципах максимальной концентрации на каждом клиенте.

В России группа «Ла графикс LLC» представлена:

• Медиаагентствами Starcom, MediaVest и ZenithOptimedia
• креативными агентствами Leo Burnett, Родная Речь
• креативным агентством Saatchi&Saatchi
• агентством интегрированного маркетинга Arc
• креативное агентство PUBLICIS UNITED
• агентство маркетинговых услуг PUBLICIS DIALOG
• цифровое агенство PUBLICIS MODEM

В курсовой работе мы будем анализировать деятельность и систему управления агентства маркетинговых коммуникаций ООО «Ла графикс LLC», который входит в группу «Ла графикс LLC» с 2008 года и осуществляет комплексную разработку стратегических и креативных идей. Дисциплины «Ла графикс» включают и торговый маркетинг, организацию мероприятий, промоушен и PR-кампании.

ООО «Ла графикс LLC» относится к малым предприятиям, так как выручка составляет 90,562 млн.руб. , а численность составляет 91 человек.

В сферу деятельности ООО «Ла графикс LLC» входит разработка стратегических и креативных решений в области интернет-коммуникаций: создание веб-сайтов, баннерные коммуникации, промоакции в режиме онлайн, мультимедиа и сетевой «вирусный» маркетинг.

Открытое в 2008 году, бизнес-подразделение входит в крупнейшую мировую сеть и удерживает лидерство в своей области, предоставляя интегрированные коммуникационные услуги в сфере здравоохранения и здорового образа жизни. ООО «Ла графикс LLC» предоставляет уникальные услуги, включающие интегрированные коммуникационные программы, стратегическое планирование, консалтинг, профессиональные коммуникации, промоушен, организация мероприятий.

Отдел производства The Den оказывает креативную и техническую поддержку всем подразделениям группы. The Den осуществляет производство телевизионных и радиороликов, подготовку и производство печатных материалов, включая оригинальный дизайн, верстку, арт-баинг, фотосъемки и ДР-

Рассмотрим организационную структуру ООО «Ла графикс LLC».

В функции финансовой службы входят обеспечение финансирования деятельности предприятия и его развития, организация годового и оперативного финансового планирования, разработка кредитной и инвестиционной политики, формирование оптимальной структуры капитала предприятия, достижение роста рыночной стоимости предприятия и максимизация прибыли, ведение финансового учёта и анализа.

В функции HR - отдела входит набор и развитие сотрудников, выплата компенсаций, административные вопросы и внутренние коммуникации.

В функции отдела стратегического планирования входит формирование стратегического мышления на предприятии; сбор и анализ стратегической информации; выработка общей стратегии предприятия; координация работы структурных подразделений предприятия по разработке функциональных стратегий и программ; осуществление взаимосвязи стратегического и текущего планирования; контроль над выполнением стратегического плана.

2.2. Экономическая характеристика ООО «Ла графикс LLC»

Оценка финансово-хозяйственной деятельности проводится на основании данных об основных показателях, характеризующих финансовое состояние предприятия, взятых из финансовой документации ООО «Ла графикс LLC» .

Оценить экономическую деятельность ООО «Ла графикс LLC» можно по следующим организационно-экономическим показателям.

Таблица 2. Основные экономические показатели ООО «Ла графикс LLC»

Такие показатели свидетельствуют о развитии компании. Увеличение численности персонала, которая изменяется не просто каждый год, но каждый месяц в зависимости от того, какие именно работники требуются ООО «Ла графикс LLC» в настоящий момент.

Среднегодовая стоимость основных фондов повысилась в 2015 году по сравнению с 2012 на 1,7 млн. руб. В течение этого времени фирма приобрела дополнительное оборудование для производства печатной рекламы по новейшей технологии.

Максимальной прибыль была в прошедшем 2015 году. Именно в этот период ООО «Ла графикс LLC» закончило много проектов по рекламному сопровождению, организации рекламных мероприятий и разработке рекламных кампаний.

Специализация ООО «Ла графикс LLC» именно на разработке рекламных компаний и организации рекламных мероприятий объясняет, что величина годовой прибыли не такая высокая, как у некоторых рекламных организаций, которые занимаются медиа-рекламой. Однако такая специализация обеспечивает фирме стабильную занятость, так как спрос на разработку рекламных компаний и организацию рекламных мероприятий за последние годы сильно возрос.

2.3. Анализ системы управления ООО «Ла графикс LLC»

В теоретической части курсовой работы при определении составных частей системы эффективного менеджмента основная роль отводилась созданию эффективной организационной структуры компании. Поэтому первым этапом анализа эффективности системы управления ООО «Ла графикс LLC» будет анализ организационной структуры данного предприятия.

Организационная структура управления ООО «Ла графикс LLC» - линейно-функциональная.

Структура управления линейно-функционального типа сохраняет принцип единоначалия.

Рассматривая организационно-производственную структуру ООО «Ла графикс LLC» можно заметить, что в ней два главных производственных подразделения: производственная служба и подразделение маркетинга.

Производственную службу возглавляет главный инженер. В его подчинении находятся главный инженер проекта, главный архитектор проекта, инженер, инженер по контролю качества СМР, инженер-сметчик.

Главный инженер ООО «Ла графикс LLC» занимается определением технической политики фирмы. Это касается как политики в целом по деятельности ООО «Ла графикс LLC» , так и политики отдельного проекта. В рамках технической политики главный инженер производит расчеты, какими техническими средствами будет выполнена реклама или проект и каким образом для того, чтобы добиться максимальной эффективности от их использования и в то же время рассчитать возможности экономии ресурсов в процессе использования той или иной техники.

Не менее важной, чем производственных подразделений, является работа административно-управленческого аппарата.

Численность работников, занятых в сфере управления, меньше, чем работников, занятых работами по производству и размещению рекламы и реализации рекламных проектов, однако их деятельность не менее важна.

Работу этих подразделений можно назвать поддерживающей по отношению к производственным подразделениям. Их деятельность направлена на усиление эффективности работы подразделений, непосредственно занятых производством.

С точки зрения усиления эффективности работы производственных подразделений наибольший интерес представляет работа отдела кадров. Именно этот отдел отвечает за обеспеченность ООО «Ла графикс LLC» квалифицированным персон6алом, специалистами в сфере рекламы. Подчиняется данное подразделение заместителю генерального директора по кадрам и быту.

С точки зрения коммерческой деятельности ООО «Ла графикс LLC» очень важную роль играет отдел реализации, подчиненный генеральному директору. Данный отдел занимается реализацией рекламы, рекламных площадей, рекламных мероприятий. Работу данного подразделения можно назвать как конечным этапом деятельности ООО «Ла графикс LLC» , если речь идет о реализации рекламных площадей, так и начальным этапом, когда реализуются рекламные кампании и проекты.

Все работы, осуществляемые в ООО «Ла графикс LLC», характеризуются высокой степенью специализации. Это объясняется тем, что деятельность компании достаточно многопрофильна: производство печатной рекламы, осуществление разработки рекламных кампаний поного цикла, реализации рекламных площадей и организация екламных мероприятий. Каждым участком работ занимаются обособленные функциональные подразделения. Степень специализации, которой характеризуются осуществляемые в компании работы, представляется достаточной.

После характеристики должностных обязанностей производственных и административных руководителей компании, можно приступить к оценке эффективности распределения между ними работ и функций.

Поскольку на организационную структуру существенное влияние оказывает распределение работ и обязанностей между руководителями, то целесообразным является анализ рабочего времени менеджеров ООО «Ла графикс LLC» для того, чтобы определить, насколько рационально оно используется.

Определение трудоемкости основных видов работ целесообразнее провести при помощи таблицы, куда включаются данные, касающиеся трудозатрат некоторых руководителей ООО «Ла графикс LLC» за 2015 год.

Таблица 3. Структура затрат рабочего времени руководителей ООО «Ла графикс LLC»

Зная расчетную трудоемкость работ, выполняемых в течение года руководителем, можно определить, насколько объем выполняемых им функций соответствует норме. Это определяется при помощи формулы.

Ч = Т*К/Фп,

где: Т – общая трудоемкость всех работ, выполняемых за год (чел/час);

К – коэффициент, учитывающий затраты времени на выполнение работ, не предусмотренных в Т (К=1, 15);

Фп – полезный фонд рабочего времени одного работника за год, час (в среднем принимается равным 1910 час, но ежегодно уточняется);

Для руководителей ООО «Ла графикс LLC» данный показатель равен:

Генеральный директор – 0,99

Исполнительный директор – 1,23

Главный бухгалтер – 1,22

Начальник производства – 1,3

Начальник отдела кадров – 1,19

Главный инженер – 1,35

Заместитель директора по оборудованию и новой технике – 1,31

Прораб – 1,41

Данный показатель оптимально должен находится на уровне 0,95 – 1,05. Расчет показателя для руководителей ООО «Ла графикс LLC» показывает, что только у генерального директора он находится в пределах нормы, остальные руководители выполняют больший объем работы, чем это предусмотрено. Исходя из этого может быть рекомендовано для некоторых руководителей, чей показатель трудозатрат особенно велик, завести заместителей в том случае, если существующая система делегирования полномочий не может помочь разгрузить руководителей.

Оценка эффективности структуры аппарата управления также может быть поведена с использованием расчета нормы управляемости для руководителей ООО «Ла графикс LLC» .

Норма управляемости – это предельное число объектов, которые можно эффективно контролировать.

Существуют определенные нормы загрузки для руководителей каждого звена.

Для руководителей высшего звена он составляет 4-5 объектов.